dtab docomo のクチコミ掲示板

システムアップデート後ｄビデオの調子が悪くなりました

2013/08/08 20:39（1年以上前）

usako^^さん

クチコミ投稿数：3件

ｄビデオを視聴していると音声は進んでいるのに画像のみ止まってしまうことが多々あります。
画質を一段階下げようとしても、そこから無反応になります。
一旦ｄビデオを終了してもう一度立ち上げなおし再生しようとして画質を選択すると
コンテンツ取得中の画面がずっと続き再生できません。
その後本体を再起動すると再生できるようになります。

システムアップデート後からその症状が出たように思えるのですが、
同じような症状の方はいらっしゃいませんか？

書込番号：16450164

1点

下町情緒さん

クチコミ投稿数：1652件Goodアンサー獲得：75件

2013/08/08 23:01（1年以上前）

タイトルの「システムアップデート後～」の意味がちょっとよく解りません。
Androidシステムバージョンの事を仰っているのでしょうか？
アップデートは無いはずで、4.1.2だと思います。
Wi-Fi環境に大分左右されると思うのですが、当方は正常に見られます。
ここの過去スレで「ｄビデオ」と検索すると、参考になることがあるかも知れません。

書込番号：16450725

3点

下町情緒さん

クチコミ投稿数：1652件Goodアンサー獲得：75件

2013/08/08 23:17（1年以上前）

失礼しました。８／５のアップデートの事ですね。
今のところそのような現象はありません。

書込番号：16450790　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

prego1969manさん

クチコミ投稿数：4737件Goodアンサー獲得：371件

2013/08/09 12:27（1年以上前）

アップデートによる以上は無いですね。
手持ちも合わせて３台で確認済みです。

書込番号：16452245

3点

チモ蔵さん

クチコミ投稿数：128件Goodアンサー獲得：11件

2013/08/09 15:46（1年以上前）

自分のdtabもアップデート後からdビデオの調子がものすごく悪いです。。。

ストリーミング再生中に一時停止して再開すると映像が止まって音声だけ進むので、
一旦戻って再生しなおすとフリーズしたり。

アプリ終了して起動しなおすと同様にコンテンツ取得でフリーズします。
現象が出ると端末自体を再起動しないと復旧できません。

困りました。。。。

書込番号：16452702

2点

prego1969manさん

クチコミ投稿数：4737件Goodアンサー獲得：371件

2013/08/09 16:37（1年以上前）

チモ蔵さん
・アプリを入れ直してもる。
・それでダメなら、初期化。
・それでダメなら、修理。
だと思います。

アップデートでシステム不安定って良くあるので、アプリは全てを入れ直した方が良いですよ。

書込番号：16452814

1点

ラムネヤモリさん

クチコミ投稿数：2件Goodアンサー獲得：1件

2013/08/09 18:27（1年以上前）

私もアップデート後にdビデオの調子が悪いです。
しかし、私の場合は、ストリーミングが止まるという症状ではありません。
私の端末での症状は、ｄビデオにログインしてコンテンツ作品を一つ見た後、続けて別のコンテンツ作品を見ようとすると、そのたびにログインが必要になりました。（以前は再ログインなしで、続けて見れていました。）
これが、仕様なのかどうかわかりません。なかなか面倒な手間です。
みなさんは、どのようなタイミングでログインが要求されますか？

書込番号：16453111

2点

usako^^さん

クチコミ投稿数：3件

2013/08/09 22:02（1年以上前）

私もチモ蔵さんと全く同じ症状のようです。
最初の投稿で説明足らずでしたが、
同じように一時停止してから再開した時に同様の症状が出るようです。

pregoさんの言うようにアプリを入れなおしてみようかと思います。
アドバイスありがとうございます。

書込番号：16453796

3点

チモ蔵さん

クチコミ投稿数：128件Goodアンサー獲得：11件

2013/08/10 21:45（1年以上前）

prego1969manさん

確かに後はアプリ入れ直しか初期化で様子を見るしかないですね…。

近々、試してみようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：16457187

3点

tokoyanさん

クチコミ投稿数：21件

2013/08/13 00:05（1年以上前）

ぼくは、アップデート後にダウンロードした動画の再生確認をしようとしたら

『メディアを読み込んでいます』
『処理に時間がかかる場合があります』
と出たきり動きません（笑）

10分くらい経ちますが。。

みなさんはどの位時間かかりましたか?

書込番号：16463878　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

60代のハッピーハンドさん

クチコミ投稿数：42件Goodアンサー獲得：7件

2013/08/14 12:17（1年以上前）

すんなりと表示できています。

書込番号：16468337

1点

nittobouさん

クチコミ投稿数：32件

2013/08/17 23:21（1年以上前）

私もつい先日購入→アップデートでdビデオ不調でしたが、
dマーケット→各種設定→よくある質問→dマーケットアプリを利用しており、コンテンツを再生しようとしたらライセンス処理に関する…
項目を見て解決しました。
要するにドコモアプリをアップデートするだけなんですが、場所が分かりにくいですね。

私は端末設定→ドコモサービス→アプリケーション管理→アップデート一覧から行いました。

書込番号：16480777　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

マリオンメリーさん

クチコミ投稿数：12件

2013/08/18 16:57（1年以上前）

ﾁﾓ蔵さんと同じ症状で、ドコモショップに持ち込み修理扱いで今日帰ってきました。結果本体交換になり、その後は調子よく今のところ動いています。修理前にリセット・全て考えられるアップデートしても改善されない場合は、時間かかりますが点検修理されてはいかがでしょうか？　　8/9日に修理に出し、8/17に完了連絡有り、修理担当者の見解で、ソフトでの異常は認められず、基盤交換でした。基盤だけでなく本体でしたが・・　参考までに。

書込番号：16483084

2点

マリオンメリーさん

クチコミ投稿数：12件

2013/08/22 06:31（1年以上前）


送られて来たメール

また同じような症状が出て、調子悪くなりました。本体の異常では、なかったみたいです。
ドコモに問い合わせしたら、対策中とのことです。

書込番号：16494590

2点

チモ蔵さん

クチコミ投稿数：128件Goodアンサー獲得：11件

2013/08/23 22:37（1年以上前）

中々時間が取れませんでしたが、昨日初期化してみました。
で、必要なアップデートを済ませてから再現するか試してみたところ
今のところは問題は出なくなりました！

ただ、マリオンメリーさんは交換後にも再発してしまったそうなので、
自分もそのうち再発してしまうかも知れませんね(@_@)

書込番号：16500231

2点

kugoo1989さん

クチコミ投稿数：496件Goodアンサー獲得：64件

2013/09/06 10:47（1年以上前）

アップデートを躊躇してましたが昨日やりました、結果　dビデオその他　不具合は出ませんでした。
人により使い方やインストールしたアプリが違いますから、結果に違いがあるのは必然なのかもね。

ちなみに、dビデオの音声が進み、動画が止まる現象は他のスマホでもありますので、dtab特有の
不具合というよりはメディアプレイヤーのバグかな?と。　RAMがそこそこあるのにフリーズして
強制終了みたいな事がたまにあります。

書込番号：16550859　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

prego1969manさん

クチコミ投稿数：4737件Goodアンサー獲得：371件

2013/09/06 19:52（1年以上前）

同じような症状が出ているのであれば、アップデート後にシステムが壊れたか、アップデートされたシステム自体にバグがあるか、若しくは、アップデートした後に特定のアプリが入っている人は不具合がでるかってな感じで、色々と考えは浮かびますが･･･未だに家の親父は楽しそうにｄビデオで動画を楽しんでいます。
初期化したら正常になったって人も射るから、アップデートしたら運が悪いとシステムファイルが壊れているのかもしれませんね。ん～どうなんだろうね。

書込番号：16552331

0点

hdpu2eさん

クチコミ投稿数：52件

2013/09/12 08:35（1年以上前）

購入１ヶ月い以内ですが、自分も一時停止後再生で、映像が止まって音声だけが再生されます。一時停止後、スクリーンオフになった後再生すると発生します。一時停止してすぐ再生は問題ありません。システムアップデート前はやったことないので不明です。docomoショップに行くべきなのでしょうか？それともソフトのアップデートを待つべきなのでしょうか？

書込番号：16574568　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

下町情緒さん

クチコミ投稿数：1652件Goodアンサー獲得：75件

2013/09/12 17:43（1年以上前）

自分の経験談ですが、アプリやシステムのアップデート後、電源一度ＯＦＦにして
再度電源ＯＮする癖をつけています。（Twonky Beamの4.3対応アップデートの時も経験ありました）
通常はスリープ状態が殆どだと思いますので、初期化の前に一度試してみたら如何でしょうか？
（既に試されていたらスルー願います）

書込番号：16576201

1点

hdpu2eさん

クチコミ投稿数：52件

2013/09/12 18:57（1年以上前）

下町情緒さん、返答ありがとうございます。
再起動はした事ありますが、電源OFF→ONは試した事ありません。試してみます。
なお、初期化は試しましたが、直りませんでした。

書込番号：16576472　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

prego1969manさん

クチコミ投稿数：4737件Goodアンサー獲得：371件

2013/09/12 19:00（1年以上前）

初期化を試されているのであれば、電源ＯＮ／ＯＦＦはダメでしょうね。
下町情緒さんは、初期化する前に試すように言っています。優先順位ってやつです。

書込番号：16576487

0点

hdpu2eさん

クチコミ投稿数：52件

2013/09/14 23:49（1年以上前）

電源OFF→ONでもだめでした。Dショップかな～？上のコメントで直ってない方達はどうしたのかな？映画みててトイレ行ったら問題発生するから毎回再起動ですよ。スマホのGALAXYnote2の方は問題ないけど。

書込番号：16586942　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

goldenmoonさん

クチコミ投稿数：8件Goodアンサー獲得：1件

2014/02/25 22:37（1年以上前）

自分も同じ症状に見舞われて困っています。直接ドコモに電話で確認しました。
「この問題は、ドコモとしても認識しているが、現時点で未解決であり、今後dtabのソフトウェア・アップデートで解決する予定だが時期は未定。dtabハードウェアの問題ではない。」とのことです。

なお、すべての ｄｔａｂで発生するとは認識していないとのこと。
この症状に見舞われた場合、dビデオユーザーとしては満足度が下がる方も少なからずおられると察します。
アップデートによる解決を待つ間は、スリープまでの時間を長くするくらいしか対処方法がないと思います。

書込番号：17237554

1点

ナイスクチコミ2

返信1

標準ブラウザのブクマはどこにいったの?

2013/08/07 23:49（1年以上前）

坂一さん

クチコミ投稿数：22件

初めまして、坂一です。
初めて投稿いたします。よろしくお願いします。

「内部メモリから、外部メモリに保存するようにする」と設定してから
ブックマークしたファイルがどこに保存されているかわからなくなってしまいました。

しばらく「内部メモリに保存する」の状態で使用していて、
標準ブラウザからサブブラウザの「だーぱんブラウザ」にブクマをインポート
していたのですが、いつからからインポートしようとすると
「問題が発生したのでだーぱんブラウザを終了します」と表示がでてできなくなってしまいました。

また、別のブラウザでも「標準ブラウザにブクマがありません」と
表示されてインポートできませんでした。

サブブラウザをアンインスト、再インストしてもダメだったので、
「外部メモリに保存するようにする」に変えた為ではないかと・・

標準ブラウザの保存される内部メモリのブクマフォルダを見ても空で、
ファイルマネージャーでSDカードの中を探してもどこにあるのかいまいちわかりません。

ファイルの場所を教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：16447630

1点

坂一さん

クチコミ投稿数：22件

2013/08/07 23:55（1年以上前）

すみません。内部メモリではなく、内部「ストレージ」ですね(^^;)

書込番号：16447653

1点

ナイスクチコミ6

返信3

利用可能なRAM

2013/08/07 22:48（1年以上前）

hi-tさん

クチコミ投稿数：8件

RAM1GBのうち利用可能なRAMは848MBらしいんですけど、
私のdtabは757MBしか利用可能なRAMがありません。
これはどのような原因が考えられるのでしょうか？

書込番号：16447347

1点

この世の果てさん

クチコミ投稿数：1379件Goodアンサー獲得：207件

2013/08/07 23:05（1年以上前）

プリインストールがあるからでは？

書込番号：16447426

2点

爆笑クラブさん

クチコミ投稿数：4053件Goodアンサー獲得：578件

2013/08/08 08:26（1年以上前）

ドコモ仕様のアプリがはじめから仕込まれているので、素の状態よりも利用可能領域は少ないです。

書込番号：16448380

2点

hi-tさん

クチコミ投稿数：8件

2013/08/09 20:37（1年以上前）

ありがとうございました。

書込番号：16453463

1点

ナイスクチコミ9

返信5

USB接続のヘッドセット

2013/08/06 22:41（1年以上前）

新米です。。。さん

クチコミ投稿数：52件

dtabでskypeをする際に、今までPCで使っていたUSB接続タイプのマイク付きヘッドセットを活用したいと思います。

【USB A(メス)→micro usb(オス)】の変換アダプタをつかって物理的にはdtabと繋ぐことは出来るのですが、認識してくれません。

うまく認識して使えるようにするにはどうしたらよいでしょうか？

ちなみに、ヘッドセットのメーカーや型番は不明ですので、一般的なものとして回答頂けると助かります。

よろしくお願いいたします。

書込番号：16443880

1点

こるでりあさん

クチコミ投稿数：13049件Goodアンサー獲得：2442件

2013/08/06 23:00（1年以上前）

http://news.mynavi.jp/column/androidnow/012/index.html

これと同じ理屈のはずだから
まず第一にてきとーなケーブルじゃ動かないと思う

結局動くかわからないものを試行錯誤するよりBluetoothのを使ったほうが早いです

書込番号：16443962

2点

Hippo-cratesさん

クチコミ投稿数：23151件Goodアンサー獲得：4966件

2013/08/06 23:19（1年以上前）

USB On The Go（OTG）ケーブルを使えば接続できる。
でも有線ヘッドセットでの通話は使い勝手が悪いから、Bluetoothヘッドセットを使用することが多い。

書込番号：16444061

1点

新米です。。。さん

クチコミ投稿数：52件

2013/08/07 12:45（1年以上前）

こるでりあさん、Hippo-cratesさん　お返事ありがとうございます。
変換アダプタは、OTGケーブルですのでその点は大丈夫だと思うのですが、認識してくれません。
ちなみに、マウスを繋いだら認識してくれました。
持っているヘッドセット機種との相性によると考えるべきなのでしょうか。

書込番号：16445579

1点

こるでりあさん

クチコミ投稿数：13049件Goodアンサー獲得：2442件

2013/08/07 13:38（1年以上前）

>話をまとめると、アンドロイドにUSBデバイスを接続して使うには以下の3つの条件を満たす必要がある。

>1 アンドロイド機自体がOn-The-Go(またはホスト)機能を持っていること
>2 そのアンドロイド機用のホストケーブルを使うこと(通常のUSBケーブルではホストにはなれない)
>3 アンドロイド機に、USBデバイスに対応したデバイスドライバが組み込まれていること

じゃあ1と2はクリアされてるようですけど3がないて予想かな
持ってるわけじゃないのでわかりませんけども

書込番号：16445711

3点

新米です。。。さん

クチコミ投稿数：52件

2013/08/08 12:42（1年以上前）

こるでりあさん

返信ありがとうございます。
ドライバがないということだと私も思っていますが、何かのアプリを入れることで対応してくれたらうれしいのですが、そんなアプリが簡単にあるわけも無く。。。

やはり、Bluetoothで繋ぐのが一番手っ取り早そうですね。

書込番号：16448969

1点