『dtab で ＬＩＮＥアプリがインストールできない・・・？？？』のクチコミ掲示板

[kazukichi27]

こんにちは。
こちらの以前のスレや、ネット検索などで、
dtab　で　ＬＩＮＥアプリが使えるかを調べてみますと、
色々な所に「dtabでＬＩＮＥは使えます。」と書かれているのですが、
私の5月購入のdtabでgoogle play よりＬＩＮＥアプリのインストールのページに行きますと、
「お使いの端末はこのバージョンに対応してません。」となっており、インストールすらする事ができない状態です。
色々調べても、インストールができない・・・バージョン違い・・・などでインストールすらできないパターンは見つかりません。
何がおかしくて？足りなくて？間違いで？インストールがきない状態になっているのでしょうか？
システムアップデートは「更新はありません」の状態です。
アンドロイドのバージョン　4.1.2　
カーネルバージョン　3.0.8　です。

また、対処方法などがお分かりでしたらお教え下さい。
宜しくお願い致します。

書込番号：16143101

[円弧]

私のdtabでも同様ですよPlayストアからはインストール出来ません、
正式対応の機種ではないが、対応機種から抜くなり拾ってくるなり
apkを用意すればインストールも動作も可能ということではないでしょうか

書込番号：16143162

[Doohan]

確かに非対応機種になってますね。

インストールできてるスマホがあれば
JSバックアップでそのスマホかタブレットのアプリバックアップして

dtabでアプリの復元するとかなら入るとおもいます。

昨日dtab修理から戻ってきて　JSバックアップのアプリ復元でインストールしています。

書込番号：16143177

[kazukichi27]

円弧 さん、Doohan さん、迅速なご回答ありがとうございます。
非対応で普通に使う事は難しいって事だったのですね。

色々見ていると、使えますって簡単に書いてあるので、
対応している物だと思い込んで、良く調べてなかったみたいです。
納得できました。
ありがとうございます。

書込番号：16143315

[baikinman@E39]

先週の日曜日に普通にインストールしました。

今google playを覗いてみると非対応になっていました。
自分の端末に入っているのはバージョン3.6.8です。

書込番号：16143980

[Shigez@]

私も４月下旬に購入した当初はインストールできたんですが、先日セキュリティソフトをインストールしたら？ＬＩＮＥが消えてしまって。今日、再インストールしようとしたらできませんでした。
何日か前にアップデートがあったと思うんですが、その時から非対応機種扱いになったんですかね。

書込番号：16144006

[baikinman@E39]

バージョン3.6.8

スクリーンショットをはっておきます。

書込番号：16144047

[baikinman@E39]

携帯のlineをアップデートしてバージョンを確認したら3.6.9でした。

書込番号：16144423

[☆あっぷる☆]

5/10 インストール○	5/18 インストール×

どうも原因は「LINEのアップデート」ようです
（ｽｸﾘｰﾝｼｮｯﾄ貼っておきます）

以前の質問時の回答(5/10)には、インストールができました
（スマホで使用できなくなるのでｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙしました）
今回、またインストールを試みましたが、皆さんと同じくできませでした
GooglePlayのｱｶｳﾝﾄをスマホ用にしログインしてインストールしようとしたら、「お使いの端末はこのバージョンに対応していません。」となりました

LINE運営会社に問合せをしましたので回答待ちですが、次回のバージョンアップで対応されることに期待します

ちなみに現在のスマホのバージョンは3.5.1でした

書込番号：16145698

[Doohan]

これですが　LINE以外にも　7notes with mazec等も　非対応機種になってるようですね。

もしかすると　ベンダー側の制限というより　プレイストアの不具合かも??

その他も　NoteAnytimeなんかもダメで　タブレットだけ軒並み非対応になって感じです。

googleに問い合わせ中です。

書込番号：16158760

[baikinman@E39]

そういえば最近多いです。
携帯では、大丈夫なのにdtabでは「非対応」ですとか「国外ではインストール出来ません」とか言われます(爆)

もちろん国内の出張先からなんですけどね(笑)

書込番号：16158918　スマートフォンサイトからの書き込み

[Doohan]

7notes with mazecのメタモジへ問い合わせしたんですが回答がきました。

やはりGooglePlayに正しく表示されない問題があるようです。

デベロッパー側では対応機種登録してあるにも関わらず非対応と表示されてるようです。

明らかにgoogleの問題のようで、最近更新されて表示が変わったので　関連があるのかもですね。

書込番号：16159294

[Doohan]

Googleからの回答来たが、調べようともせず

この場合はデベロッパ―様に問い合わせして下さいって内容でした。

明らかに同じ時期に複数のタブレットがいきなり非対応になるとかってストアの問題な気がするけど

書込番号：16160595

[☆あっぷる☆]

LINEの会社に問合せた途中経過です

自分の説明の仕方が悪かったのか、こちらの不具合内容に的中せず
（一時dtabにｲﾝｽﾄｰﾙしたことを今もｲﾝｽﾄｰﾙされていると思っていた）

上記を踏まえたうえでの回答を以下に…（２度説明しています）
***********************************************
◆お試しいただきたい内容◆
下記手順でご不明な点については、ご契約の携帯電話会社へお問い合わせください。

1)アプリを最新のバージョンへアップデートしてください。アプリのアップデートは以下URLより行えます。
　https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.naver.line.android
2)AndroidOSを最新のバージョンへアップデートしてください。
3)端末の再起動をお試しください。

上記をお試しいただいてもダウンロード・インストールができない場合、その端末独自の仕様が関係している可能性があります。
弊社ではサポートできかねますため、ご契約の携帯電話会社にお尋ねください。
**************************************************

docomoにも問い合わせをしました
**************************************************
「LINE」につきましては、ドコモが提供しているサービスではなく、
サードパーティ製（※）のアプリケーションとなります。

　※ドコモ以外が提供しているアプリケーションです。

大変恐縮ですが、ドコモでは、サードパーティ製アプリケーションに関して、
詳細な情報を持ち合わせておらず、また、動作確認および動作保証を
行っていないため、ご連絡の件についてご案内ができかねます。

お客様におかれましては、すでに「LINE」の提供元まで
お問い合わせいただいたとのことですが、ドコモの端末における
LINEの対応状況・利用方法などでご不明な点がある場合には、
「LINE」の提供元へのお問い合わせをお願いしております。
**************************************************

という回答をいただき、再度LINE側へ単刀直入に「インストールできなくなった」旨を昨日報告しなおしました

また、回答がきましたら、ご報告いたします

長々と失礼いたしました

書込番号：16163012

[prego1969man]

☆あっぷる☆さん
お疲れでしたね。
それを読むと、ＬＩＮＥ提供業者に対して（少し）怒りを感じますね。最初の回答でドコモへ振ったということは、アプリは本端末に対応しているって事の裏返しですよね。ならば、対応している端末で不具合が出ているのであるのなら調べるべきなのは提供業者だと思います。但し、最低限のテストはユーザがやっておかなければなりません。基本的に嫌がられる作業ですが次の内容かな。

・初期化
・端末の最新アップデート
・他の物は一切入れずに、ＬＩＮＥをインストールし試す

これで問題があると言うのであれば、端末を直せ！よりもアプリを端末に合わせろ！って感じでしょうかね。実際には、端末の仕様や不具合は在り得る話ですが、それをユーザにドコモへ聞けってのは在り得ないですね。この場合は、開発業者がドコモへ不具合情報をフィードバックしなければいけません。同時に利用者には、説明をしなければいけません。ちょっと怠慢業者だなと思った。説明一つでどうにでもなるのにね。

ドコモの回答は御尤もな内容です。調べる責任もないですね。
開発業者からの情報提供で動くべき内容かなと思いました。

何はともあれ、待ってれば直るような話ですけどね。気長に待ちましょう。

書込番号：16163695

[Shigez@]

その後、私はＬＩＮＥのインストールが出来ましたので、再現可能かみなさんも試してみて下さい。
同じグーグルアカウントで登録している端末にＬＩＮＥがインストールしてあることが前提です。

１．グーグルプレイを立ち上げる。
２．マイアプリを開き、「すべて」を選ぶ。
３．一覧からＬＩＮＥを探します。
４．「お使いの端末は・・・」と出ていますが、開くを選ぶできるようになっているのでタップすると
　　私の場合は無事起動しました。

アカウントを登録して普通に通話もできています。

なお、同様の方法で、7notesもインストール出来ました。
ちなみにＬＩＮＥはスマホとタブレットと同じＬＩＮＥアカウントを共存させることはできませんので注意してくださいね。

書込番号：16163915

[☆あっぷる☆]

残念ぽいです

prego1969manさん

ありがとうございます
自分もLINE側の対応に？を覚えました

Shigez@さん
有益情報をありがとうございます
さっそく試みましたが、自分の端末では「開く」の表示が現れず無理でした
（やり方が違うかな…）

書込番号：16164216

[Shigez@]

☆あっぷる☆さん
ダメだったんですね．．．。
私も適当に触ってたらたまたまこうなっていたので、何でできたかは全然わからないんですよ。
参考にならず、すみません。

書込番号：16164658

[Doohan]

Shigez@さん
gmailアドレス出てますよ...w


今回googleから門前払いのような　いやー　役所みたいな回答だったので

ベンダーは対応登録してるけど反映されない　ストアで何か不具合がって返事がある事を再度問い合わせしました。

googleからは　ベンダーの回答の内容を詳しく教えてほしいと返事があったんですが
下記も試してくださいとかアホみない回答も付いてました。

アプリのキャッシュ削除

アプリの再インストール

おいおい　非対応だから　インストールできないだろうww　日本語わからん??って思いました。


その後ベンダーからのメールを転送したら　調査ようやくするメールが
来ました。

**********************
詳細についてご返信いただきありがとうございます。
度々ご連絡いただくことなり、ご不便をおかけしたことを、お詫び申し上げます。
お問い合わせの件につきましては、担当チームにて詳細を確認後
にご連絡させていただきます。誠に恐れ入りますが、今しばらく
お待ちいただきますようお願い申し上げます。
なお、状況によっては必要情報のご提出を依頼させていただく
場合がございます。お手数をおかけいたしますが、その際はご協力
いただければ幸いです。
お急ぎのところ大変恐縮ではございますが、よろしくお願い申し上げます。
Google Play チーム
**************************************

書込番号：16165117

[prego1969man]

☆あっぷる☆さん

他の端末でＬＩＮＥは使用しているのであれば、そちらから抜き取れ良いかと思います。
それをＳＤもしくはネットワーク経由でdtabへ本尊してインストールを試してみて下さい。

https://play.google.com/store/apps/details?id=mobi.infolife.appbackup

書込番号：16166167

[prego1969man]

本尊して→保存して　　です；；

書込番号：16166370

[PEN(Tomy)]

apkをPCからダウンロード
↓
Dtabに移動
↓
そのままインストール

でLine入れれました。
今のところ正常に動いてます。

書込番号：16171661

[prego1969man]

↑
ですよね〜。と言う事です。

書込番号：16171808

[☆あっぷる☆]

お待たせをいたしました

LINEカスタマーサポートから回答がきました
やはり、不具合があったみたいです
以下に回答をコピペします

******************************************
弊社にて調査を行いましたところ同様の問題を確認したため、修正を行いました。
修正は完了しており、次のバージョンのアプリにて改善される予定です。
お待たせしてしまい申し訳ございませんが、次のバージョンのリリースまで今しばらくお待ちください。

誠に恐れ入りますが、アプリのアップデート時期につきましては具体的なご案内ができかねますことを何卒ご了承ください。
アプリのアップデートが行われた際には、最新版にてお試しください。
******************************************

ちょっと突っ込もうと思えば突っ込める文章ですが、前向きに対応してもらえたので、次回のバージョンアップを待ちたいと思います


prego1969manさん
インストール情報ありがとうございます

上記内容で前向きな回答がきましたので、このままお付き合いしてみたいと思います
万が一、修正されない場合は、情報の内容で適用させていただきますね

書込番号：16172169

[kazukichi27]

皆さん、迅速なご回答ありがとうございます。
色々とご回答頂き、ありがとうございます。

しばらくＬＩＮＥのバージョンアップを待ってみようと思います。

とても助かりました。
この度はありがとうございました。

書込番号：16172348

[Yosshy-O]

今日のアップデートでdtabも対応機器になったようです。
Google Playで「端末に対応しています」と表示されています。

書込番号：16188318