ASUS VivoBook U38N U38N-C40A10 のクチコミ掲示板

タッチスクリーンが使えません。変更設定はどこで行いますか。

[wo_rry]

つい先日このPCを購入した者です。
最初にwindows updateをしていたのですが、ある時にタッチスクリーンが使えなくなっていることがわかりました。はじめは使えていました。
何かソフトの問題だろうと、コントロールパネルのハードウェアとサウンドやASUSのアプリケーションを見ましたが、タッチスクリーンを設定するような所が見当たりませんでした。
また、グラフィックドライバを無効にしてみたり、更新したり、このPCの各種ドライバを更新したりもしましたが状況は変わりません。
ちなみに解決方法を探している時、コントロールパネルのハードウェアとサウンドの項目にタッチにかかわるような項目が存在しているようですが、私のPCには存在しておりませんでした。

そこで質問ですが、このPCでタッチスクリーンの設定を変更するような場合はどこで行いますか。すみませんが教えていただきたく書き込みしました。
よろしくお願いします。

書込番号：16089902

[LIFE使い]

　コントロールパネルの中の項目でタブレットPCの設定項目があるのでその中のセットアップで調整ができると思います。あと、タッチパネルでタッチした際、タッチポイントが複数出現なら、タッチパネル表面の汚れが原因。自分の場合は、タッチパネルを掃除して治りましたよ。

書込番号：16090021

[wo_rry]

コントロールパネルの中に"タブレット"や"タッチ(スクリーン、モニタ)"に関する設定がなさそうです。具体的にどのような設定項目になるのでしょうか。
また、タッチパネル表面の汚れの件ですが、まだ初期設定をしている程度の段階ですので、ほぼ画面に触れておりませんのでこれが原因ではなさそうです。実際電源を切ってモニタを見ても汚れはついておりません。
書いている途中で気付いたのですが、キーボード手前のタッチパッドではなく、ディスプレイの方のことを今回は言っております。念のために書かせていただきました。

書込番号：16090322

[LIFE使い]

　ＨＰ社のサポートのページに参考になるページが載ってました。これでもだめなら初期不良かと
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=jp&lc=ja&dlc=ja&docname=c03574079
　液晶クリーナは拭いても指紋が付きにくいタイプを使った方がいいかと

書込番号：16092586

[wo_rry]

情報ありがとうございます。HPからの情報ですが、既に試していて残念ながらうまくできていません。色々操作をしていてまたわかったことがあったのですが、「コンピューターの基本的な情報の表示」を見ると、ペンとタッチの項目が「このディスプレイでは、ペン入力とタッチ入力は利用できません」となっているので、ここでの認識が利用できる状態となれば元に戻りそうな気がしますが、まだその解決方法を見つけられません…。

ディスプレイクリーナーは指紋が気になりますから、指紋の付きにくくなるものが確かにいいですね。

また他にも「サービス」内の「tablet pc input service」がなく、コントロールパネルの「ハードウェアとサウンド」内に「ペンとタッチ」の項目もないです。ちなみに「tablet pc input service」がないとペンとタッチが利用できないとなるようですが、このPCを使っている方で、私が確認して無い項目は存在していますか？

書込番号：16096220

[LIFE使い]

Hpのサポートのページはグローバルなので英語表記を日本語表記に読み替えればわかると思います。
当方のはコントロールパネルにタッチとぺん、タブレットPC項目がちゃんとあるのでスレ主さんのが
反応がないなら、誤ってドライバーを消して認識できないか、システムファイルが壊れた可能性が
あります。MCJのサポートページに回復ドライブ（従来のリカバリ）　の方法が載ってるので
ここにつけておきます。
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=10460
　この機種には回復ドライブのための隠しパーテェションが20Gほどあるので、USBメモリ１６G（圧縮すので）以上あれば十分作成可能です。リカバリしてかつ汚れも拭き取りもしてなおらないなら、メーカーに送って交換修理だと思います。

書込番号：16096838

[らじちゅう]

当方も最近購入致しまして、スレ主様と同じでタッチが無反応になり
コントロールパネルにも該当項目が表示されなくなって（最初はタッチとペンの項目有りました）

色々調べて見た所デバイスマネージャーで、ヒューマン　インターフェースデバイスの中の
ＵＳＢ入力デバイスが無効になっているとタッチパネルが機能しなくなるようです。
有効にするとコントロールパネルのタッチの項目も現れます。

自分もどのタイミングでなったのか分かりませんが、いつの間にか無効になっていました。

書込番号：16104967

[wo_rry]

LIFE使いさん、らじちゅうさん

情報、ありがとうございます。
LIFE使いさんのおっしゃる通り、何かしらの操作でドライバーが消えたか、システムファイルが壊れた可能性はあるかもしれません。今、色々とチェックしているところです。

らじちゅうさんのおっしゃる、デバイスマネージャーで、ヒューマン　インターフェースデバイスの中のＵＳＢ入力デバイスを確認したところ、エラーコード45となっており、物理的に繋がっていない状態となっているようです。なので、無効にも有効にもできない状態です。
そうなると初期不良も考えられるので、修理も含めて考えていきたいと思います。

色々とご助言ありがとうございました。また新たに分かったことがあればお伝えします。

書込番号：16108936

[junppp]

もうずいぶんと、時間がたってしまったので、
自己解決なさっているかもしれませんが、念のため。
わたしはつい先ごろR303購入時にやはり、起動してから数秒〜数十秒すると、
タッチパッドが使えなくなる症状が続き、Win8のバグかと思いサイトで調べましたが、
全々ヒットせず、半ばあきらめかけていたのですが、付属のマニュアルをもう一度見直しました。
すると、「ファンクションキー」の使い方の頁に、
「FN+F9」キーで、Enablees or disables the touchpad
とあり、わらにもすがる思いでキーを押すと、
何事もなかったかのように、タッチパッドが使えるようになりました。
想像ですが、初期状態で「タッチパッドOFF」に設定されているものがあるのだと思います。
メーカーさん、初期設定確認よろしく！！
ご参考になれば、幸いです。

書込番号：16267521

[junppp]

ごめんなさい、よくレスを読んでなくてかきこんじゃいました。。。
タッチパネルのほうでしたか。。。
失礼しました。。。

書込番号：16267539

[サボリーマン金太郎]

すみません、私も今日スレ主と同じ現象に悩まされておりましたが、
らじちゅうさんのおっしゃるとおり、ＵＳＢ入力デバイスが無効になっていました。
いろいろ調べてみると、最初の原因はWindows updateにあったようです。
この機種に限ったことではありませんが、Windows8機種では、最初からタッチスクリーンが使える状態であったものが、
Windows updateによって使えなくなる現象が報告されているようです。
（Updateと関連していくつかのサードパーティのデバイスドライバが更新されることによる）
私の場合もWindows8のUpdateを実行した直後からタッチスクリーンが使えなくなってしまったのでそれが原因だと思います。

書込番号：16989425

[もーにんぐふぇいすぅ]

普段はタッチ操作を行っていませんが、当クチコミを見て気になり操作したところ
特に問題無くウインドウの移動・ドラック等動作しているようです。

標準OSは「Windows8」ですが、その後「Professional→With MediaCenter」に
アップグレードし、現在は「Windows8.1 Professional With MediaCenter」エディションと
なっています。

BIOSは外国サイトでダウンロードした最新「U38N.211（12/05/2013)」を
適用済みです。ドライバーは「BlueTooth」「Wireless」辺りが更新されていたので
合わせて適用した状態です。

ダウンロードサイトは
https://www.asus.com/Notebooks_Ultrabooks/U38N/#support
になります。

バージョン履歴（抜粋）：
BIOS 211
Update Richland NB VRM setting values
2013.12.12

BIOS 210
Fixed issue that Press Fn + F11/F12 key and do not release it, system will output "h" word in windows 8.1
2013.11.01

BIOS 209
Fixed the issue that system cannot detect USB3.0 HDD after resume from Deep S3.
2013.06.19

BIOS 208
Add VRM setting values for Richland platform
2013.04.25

BIOS 204
1．Add a workaround for the Bluetooth will be exclamation mark during S3 resume.
2．Update ALS setting
2012.12.05

･･･参考になりましたらと思います。

書込番号：17124960

テレビ閲覧。

[ﾉﾚパン三世]

購入を考えてますが、テレビを見たいのですが
製品はGV-MVP/XZ3を考えてます。
どなたかすでに使用されてる方いませんか？
動作など知りたいです。よろしくお願いします。

書込番号：16540511　スマートフォンサイトからの書き込み

[naranoocchan]

多分、下記のレビューを見られたのかと思います。
どうも、HDCP 非対応となり、見れないようですね。

http://review.kakaku.com/review/K0000460735/　（ j.osaru さんのレビュー ）

ちなみに、わたしは、ZENBOOK UX21E を持っているのですが、同じく HDCP 非対応となり、DT−Ｈ70／Ｕ2 で、地デジが見れませんでした。

実際に使われている方ののコメントがあれば良いのですが…

書込番号：16540631

[ﾉﾚパン三世]

ASUSから返答が来ました。

お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。
本製品はHDCP対応です。

でも調べたらHDCP非対応って言われるんですよね。

書込番号：16608826

[ﾉﾚパン三世]

結果から言うと地デジ見れました。

http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin8/Chipset/Chipset_AMD_U38_Win8_64_V1210200000.zip

最新版のチップセットをインストールでＯＫ

FULL HDで見れて大満足です。是非、購入の参考にしてみてください。

書込番号：16652247

[j.osaru]

早速、インストールしてみました。
使用不可能だった手持ちのTVチューナーバッファローDT-F120/U2にてばっちり地デジが閲覧できるようになりました。
フルHDで感動ものです。
諦めていた唯一の欠点がこれで解消です。

有益な情報ありがとうございました。

書込番号：16660452

win7インストール

[tamarako]

win7proで使いたいと考えているのですが、クリーンインストール後、特別にメーカーサイトや部品メーカーからドライバを持って来る必要などありそうでしょうか?
自作デスクトップにXPクリーンインストールしたり、それを7にアップグレードした経験はありますが、ダウングレードやメーカー製PCへのインストールは経験ありません。

書込番号：16524825

[キハ65]

Windows8からWindows７へのダウングレードはここのクチコミでも色々と出ています。
まずは、過去のクチコミを参考にした方が勉強になるかと思います。
http://bbs.kakaku.com/bbssearch/search.asp?SearchMode=text&SearchWord=%83_%83E%83%93%83O%83%8C%81%5B%83h&BBSTabNo=1&TopCategoryCD=1&CategoryCD=0020&PrdKey=K0000460735&act=input&Reload.x=79&Reload.y=17

書込番号：16524845

[tamarako]

素早いアドバイスありがとうございます。
早速いくつか見てみました。
週末調べてみて、もしメーカにあるドライバで7用が揃わない場合は、今回はやめておこうと思います。
本器の購入もこれからなのですが、14inch以下フルハイビジョンとなると、安い機種は少ないですね。

書込番号：16524875

[naranoocchan]

デメリットとして、Windows8 対応タッチ機能が使えなくなると思います。
また、余程のスキルが無いと今より古い OS をクリーンインストールするのは難しいでしょう。（ ドライバー以前の問題 ）

使用アプリの関係で、どうしてもダウングレードしたいのであれば、、事前にリカバリーディスクの作成やバックアップ イメージの作成を実施された方が良いでしょう。

失礼しました！

書込番号：16524915

[tamarako]

遅くなりましたが、おかげさまで本機快適に使用しています。
OSは8のままでフリーソフトで7ライクにしました。メモリーは8GBに
乗せ換えました。
今の所動作しないソフトもなく、文字パレット出す設定が分からず
多少の苦労もありましたが、このままいけそうです。

書込番号：16646959

外付けブルーレイ再生について

[よっちゃんこ]

近々に入院予定があり、病院に持ち込みのため購入検討中です。メイン使用のひとつに、外付けブルーレイをつなぎ、鑑賞を予定しているのですが、この製品の某カスターリポートに、
「このPCのディスプレイはHDCPに対応していないようで外付けのブルーレイドライブで映画の再生が出来ませんでした。ディスク側のプロテクトを解除するソフト等を使えば無理やり再生出来なくも無いという感じです。」
との書き込みを見つけました。
あまり知識を持ち合わせてないので、お聞きしたいのですが、本当に普通につなげて再生できないのか？、そういった機種があるのなら、スペックのどこを気をつけて見れば良いですか？
ご教授ください。

書込番号：16544201

[あさとちん]

HDMI端子が付いていれば、HDCPにも対応しています。
付いていない場合は、HDCP対応とカタログ等に書かれていれば再生できます。
デスクトップPCの場合は、本体とディスプレイの両方がHDCPに対応している必要があります。

書込番号：16544292

[naranoocchan]

探しているのは、HDCP 対応ディスプレイを搭載するのノートパソコンですか？
それとも、HDCP 非対応のパソコンでブルーレイが見れる外付けブルーレイドライブ又は同ソフトですか？

もし、退院後は家で使用（ 持ち歩かない ）するのであれば、ちょっとお高いですが、下記ブルーレイドライブ内蔵ノートパソコンはどうでしょう。
また、持ち歩いて使用する場合は、合わないので読み飛ばして下さい。

http://kakaku.com/item/J0000007909/ （ VAIO Fit 15 SVF15A17CJ ）

失礼しました！

書込番号：16544324

[あさとちん]

勘違いしていたようですが、このPCに繋いでBDを再生できるドライブがあるか、という質問でしたか。
であれば、そのようなドライブはありません。（通常の方法では）
外付けディスプレイを買うか、PCを買い替える必要があります。

書込番号：16544388

[よっちゃんこ]

早速のご回答いただきありがとうございます。
この機種では、USBで外付けつないでの再生は難しいということですね。
勉強になりました。

書込番号：16545140

[空気抜き（レビュ〜用）]

スペック面では問題は無いと思われるが・・・

HDCPは外部出力を使用する場合にて必要であり、内部接続の場合はCOPPに対応していれば十分。
ドライバの問題で再生できない恐れはあるが、アップデートで改善される可能性もある。

書込番号：16545389

動画サイトで全画面表示したら・・・

[こーせーだいじん]

はじめて投稿します。
先日この機種を購入しました。初の８機で操作法に戸惑っていますが、タイトルのとおり、Youtubeやニコニコ動画で、全画面表示にして視聴中に「あ」とか「A」と表示されます。どうやら入力フィールドの入力方式の表示みたいなのですが、ESCやらDEL等で一時的に消えてもしばらくするとまた表示されます。マウスで右クリックし、入力方法を選択すると消えるのですが、タッチパネル使用時がうまくいきません。何が問題なのでしょうか？おわかりの方がいらっしゃいましたらご教示いただければと思います。

書込番号：16316918

[KAZU0002]

Alt+半角/半角キーで消えませんか？

書込番号：16316927

[こーせーだいじん]

お世話になります。Alt+半角/半角キーですが、最初「あ」だったのが「A」に切り替わるだけのようです…。ありがとうございます。

書込番号：16319155

[こーせーだいじん]

その後使用しているうちに症状が再現しなくなりました。結局何が原因だったのか分かりませんが、一応解決済みとさせていただきます。

書込番号：16495374

タッチパネル（液晶モニタ）がおかしい？

[関東のひと]

8月上旬にこの機種を購入しました。
購入当初、コントロールパネルを開くなど、ウィンドウが立ち上がる操作を行うとタッチパネル（液晶モニタ）が反応しなくなることがありました。
無線LANの設定がうまくいかなかったため、ライセンス認証ができていないままだったのでライセンス認証をしていない影響と考えていましたが、無線LANがどうにも設定でいないため、有線接続でライセンス認証を完了しました。
ところが、まだ同様の症状が頻発しています。
どのような仕組みかわかりませんが、無反応になってからしばらくすると、また反応するようなったりと非常に不安定な状態が続いています。
無反応状態からの反応復帰は数分のときもあれば、フルシャットダウンするまで復帰が確認されないこともあります。
液晶モニタにはこちらの保護フィルムを貼っています。

ナカバヤシ社 13.3インチワイド用ブルーライトカットフィルム マット 品番 SF-FLGBK133W

同様の症状の方、もしくは解決策をお持ちの方、ご教示願えると助かります。

書込番号：16482382

[naranoocchan]

デスクトップモードでのエクスプローラーなどのタッチパネル操作は保証されているのかな？
わたしは、デスクトップモードではタッチパネル操作を使っていません。

もし、Windows ストアアプリでも操作出来なくなるのであれば、タッチパネルのドライバーがおかしくなっているかもしれないですね。

失礼しました！

書込番号：16483252

[関東のひと]

naranoocchanさん、ありがとうございます。
エクスプローラ上でタッチできたり、できないことがある状態なので、動作としては不自然だと捉えています。初期不良期間のこともあるので、サポートに連絡を入れました。
サポート対応はあまりよくなかったです。まぁ、サポートに電話したことのあるエプソンダイレクトと比較してなので普通はこんなものなのかな？
「反応が悪い」ということで話が見えているようでした。不良品が流通しているのでしょう。
サポート対応待ちです。

書込番号：16487262

[KZ0813]

タッチパネルを正常にできる機械がありますよ。 (やや値段が高いです。)
http://www.pro.logitec.co.jp/pro/g/gLTP-15U/

書込番号：16492362　スマートフォンサイトからの書き込み