ASUS VivoBook U38N U38N-C40A10 のクチコミ掲示板

タッチスクリーンが使えません。変更設定はどこで行いますか。

2013/05/03 17:53（1年以上前）

wo_rryさん

クチコミ投稿数：4件

つい先日このPCを購入した者です。
最初にwindows updateをしていたのですが、ある時にタッチスクリーンが使えなくなっていることがわかりました。はじめは使えていました。
何かソフトの問題だろうと、コントロールパネルのハードウェアとサウンドやASUSのアプリケーションを見ましたが、タッチスクリーンを設定するような所が見当たりませんでした。
また、グラフィックドライバを無効にしてみたり、更新したり、このPCの各種ドライバを更新したりもしましたが状況は変わりません。
ちなみに解決方法を探している時、コントロールパネルのハードウェアとサウンドの項目にタッチにかかわるような項目が存在しているようですが、私のPCには存在しておりませんでした。

そこで質問ですが、このPCでタッチスクリーンの設定を変更するような場合はどこで行いますか。すみませんが教えていただきたく書き込みしました。
よろしくお願いします。

書込番号：16089902

4点

LIFE使いさん

クチコミ投稿数：65件Goodアンサー獲得：3件

2013/05/03 18:37（1年以上前）

　コントロールパネルの中の項目でタブレットPCの設定項目があるのでその中のセットアップで調整ができると思います。あと、タッチパネルでタッチした際、タッチポイントが複数出現なら、タッチパネル表面の汚れが原因。自分の場合は、タッチパネルを掃除して治りましたよ。

書込番号：16090021

4点

wo_rryさん

クチコミ投稿数：4件

2013/05/03 20:13（1年以上前）

コントロールパネルの中に"タブレット"や"タッチ(スクリーン、モニタ)"に関する設定がなさそうです。具体的にどのような設定項目になるのでしょうか。
また、タッチパネル表面の汚れの件ですが、まだ初期設定をしている程度の段階ですので、ほぼ画面に触れておりませんのでこれが原因ではなさそうです。実際電源を切ってモニタを見ても汚れはついておりません。
書いている途中で気付いたのですが、キーボード手前のタッチパッドではなく、ディスプレイの方のことを今回は言っております。念のために書かせていただきました。

書込番号：16090322

7点

LIFE使いさん

クチコミ投稿数：65件Goodアンサー獲得：3件

2013/05/04 10:52（1年以上前）

　ＨＰ社のサポートのページに参考になるページが載ってました。これでもだめなら初期不良かと
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=jp&lc=ja&dlc=ja&docname=c03574079
　液晶クリーナは拭いても指紋が付きにくいタイプを使った方がいいかと

書込番号：16092586

2点

wo_rryさん

クチコミ投稿数：4件

2013/05/05 07:09（1年以上前）

情報ありがとうございます。HPからの情報ですが、既に試していて残念ながらうまくできていません。色々操作をしていてまたわかったことがあったのですが、「コンピューターの基本的な情報の表示」を見ると、ペンとタッチの項目が「このディスプレイでは、ペン入力とタッチ入力は利用できません」となっているので、ここでの認識が利用できる状態となれば元に戻りそうな気がしますが、まだその解決方法を見つけられません…。

ディスプレイクリーナーは指紋が気になりますから、指紋の付きにくくなるものが確かにいいですね。

また他にも「サービス」内の「tablet pc input service」がなく、コントロールパネルの「ハードウェアとサウンド」内に「ペンとタッチ」の項目もないです。ちなみに「tablet pc input service」がないとペンとタッチが利用できないとなるようですが、このPCを使っている方で、私が確認して無い項目は存在していますか？

書込番号：16096220

3点

LIFE使いさん

クチコミ投稿数：65件Goodアンサー獲得：3件

2013/05/05 10:33（1年以上前）

Hpのサポートのページはグローバルなので英語表記を日本語表記に読み替えればわかると思います。
当方のはコントロールパネルにタッチとぺん、タブレットPC項目がちゃんとあるのでスレ主さんのが
反応がないなら、誤ってドライバーを消して認識できないか、システムファイルが壊れた可能性が
あります。MCJのサポートページに回復ドライブ（従来のリカバリ）　の方法が載ってるので
ここにつけておきます。
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=10460
　この機種には回復ドライブのための隠しパーテェションが20Gほどあるので、USBメモリ１６G（圧縮すので）以上あれば十分作成可能です。リカバリしてかつ汚れも拭き取りもしてなおらないなら、メーカーに送って交換修理だと思います。

書込番号：16096838

2点

らじちゅうさん

クチコミ投稿数：1件

2013/05/07 09:42（1年以上前）

当方も最近購入致しまして、スレ主様と同じでタッチが無反応になり
コントロールパネルにも該当項目が表示されなくなって（最初はタッチとペンの項目有りました）

色々調べて見た所デバイスマネージャーで、ヒューマン　インターフェースデバイスの中の
ＵＳＢ入力デバイスが無効になっているとタッチパネルが機能しなくなるようです。
有効にするとコントロールパネルのタッチの項目も現れます。

自分もどのタイミングでなったのか分かりませんが、いつの間にか無効になっていました。

書込番号：16104967

5点

wo_rryさん

クチコミ投稿数：4件

2013/05/08 11:36（1年以上前）

LIFE使いさん、らじちゅうさん

情報、ありがとうございます。
LIFE使いさんのおっしゃる通り、何かしらの操作でドライバーが消えたか、システムファイルが壊れた可能性はあるかもしれません。今、色々とチェックしているところです。

らじちゅうさんのおっしゃる、デバイスマネージャーで、ヒューマン　インターフェースデバイスの中のＵＳＢ入力デバイスを確認したところ、エラーコード45となっており、物理的に繋がっていない状態となっているようです。なので、無効にも有効にもできない状態です。
そうなると初期不良も考えられるので、修理も含めて考えていきたいと思います。

色々とご助言ありがとうございました。また新たに分かったことがあればお伝えします。

書込番号：16108936

2点

junpppさん

クチコミ投稿数：2件

2013/06/18 14:24（1年以上前）

もうずいぶんと、時間がたってしまったので、
自己解決なさっているかもしれませんが、念のため。
わたしはつい先ごろR303購入時にやはり、起動してから数秒～数十秒すると、
タッチパッドが使えなくなる症状が続き、Win8のバグかと思いサイトで調べましたが、
全々ヒットせず、半ばあきらめかけていたのですが、付属のマニュアルをもう一度見直しました。
すると、「ファンクションキー」の使い方の頁に、
「FN+F9」キーで、Enablees or disables the touchpad
とあり、わらにもすがる思いでキーを押すと、
何事もなかったかのように、タッチパッドが使えるようになりました。
想像ですが、初期状態で「タッチパッドOFF」に設定されているものがあるのだと思います。
メーカーさん、初期設定確認よろしく！！
ご参考になれば、幸いです。

書込番号：16267521

1点

junpppさん

クチコミ投稿数：2件

2013/06/18 14:35（1年以上前）

ごめんなさい、よくレスを読んでなくてかきこんじゃいました。。。
タッチパネルのほうでしたか。。。
失礼しました。。。

書込番号：16267539

0点

サボリーマン金太郎さん

クチコミ投稿数：45件Goodアンサー獲得：1件

2013/12/23 12:00（1年以上前）

すみません、私も今日スレ主と同じ現象に悩まされておりましたが、
らじちゅうさんのおっしゃるとおり、ＵＳＢ入力デバイスが無効になっていました。
いろいろ調べてみると、最初の原因はWindows updateにあったようです。
この機種に限ったことではありませんが、Windows8機種では、最初からタッチスクリーンが使える状態であったものが、
Windows updateによって使えなくなる現象が報告されているようです。
（Updateと関連していくつかのサードパーティのデバイスドライバが更新されることによる）
私の場合もWindows8のUpdateを実行した直後からタッチスクリーンが使えなくなってしまったのでそれが原因だと思います。

書込番号：16989425

0点

もーにんぐふぇいすぅさん

クチコミ投稿数：46件Goodアンサー獲得：2件

2014/01/28 22:09（1年以上前）

普段はタッチ操作を行っていませんが、当クチコミを見て気になり操作したところ
特に問題無くウインドウの移動・ドラック等動作しているようです。

標準OSは「Windows8」ですが、その後「Professional→With MediaCenter」に
アップグレードし、現在は「Windows8.1 Professional With MediaCenter」エディションと
なっています。

BIOSは外国サイトでダウンロードした最新「U38N.211（12/05/2013)」を
適用済みです。ドライバーは「BlueTooth」「Wireless」辺りが更新されていたので
合わせて適用した状態です。

ダウンロードサイトは
https://www.asus.com/Notebooks_Ultrabooks/U38N/#support
になります。

バージョン履歴（抜粋）：
BIOS 211
Update Richland NB VRM setting values
2013.12.12

BIOS 210
Fixed issue that Press Fn + F11/F12 key and do not release it, system will output "h" word in windows 8.1
2013.11.01

BIOS 209
Fixed the issue that system cannot detect USB3.0 HDD after resume from Deep S3.
2013.06.19

BIOS 208
Add VRM setting values for Richland platform
2013.04.25

BIOS 204
1．Add a workaround for the Bluetooth will be exclamation mark during S3 resume.
2．Update ALS setting
2012.12.05

･･･参考になりましたらと思います。

書込番号：17124960

0点

ナイスクチコミ4

返信4

テレビ閲覧。

2013/09/03 17:18（1年以上前）

ﾉﾚパン三世さん

クチコミ投稿数：16件

購入を考えてますが、テレビを見たいのですが
製品はGV-MVP/XZ3を考えてます。
どなたかすでに使用されてる方いませんか？
動作など知りたいです。よろしくお願いします。

書込番号：16540511　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

naranoocchanさん

クチコミ投稿数：2222件Goodアンサー獲得：269件

2013/09/03 17:59（1年以上前）

多分、下記のレビューを見られたのかと思います。
どうも、HDCP 非対応となり、見れないようですね。

http://review.kakaku.com/review/K0000460735/　（ j.osaru さんのレビュー）

ちなみに、わたしは、ZENBOOK UX21E を持っているのですが、同じく HDCP 非対応となり、DT－Ｈ70／Ｕ2 で、地デジが見れませんでした。

実際に使われている方ののコメントがあれば良いのですが…

書込番号：16540631

2点

ﾉﾚパン三世さん

クチコミ投稿数：16件

2013/09/20 00:54（1年以上前）

ASUSから返答が来ました。

お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。
本製品はHDCP対応です。

でも調べたらHDCP非対応って言われるんですよね。

書込番号：16608826

0点

ﾉﾚパン三世さん

クチコミ投稿数：16件

2013/10/01 01:32（1年以上前）

結果から言うと地デジ見れました。

http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin8/Chipset/Chipset_AMD_U38_Win8_64_V1210200000.zip

最新版のチップセットをインストールでＯＫ

FULL HDで見れて大満足です。是非、購入の参考にしてみてください。

書込番号：16652247

2点

j.osaruさん

クチコミ投稿数：1件

2013/10/03 08:12（1年以上前）

早速、インストールしてみました。
使用不可能だった手持ちのTVチューナーバッファローDT-F120/U2にてばっちり地デジが閲覧できるようになりました。
フルHDで感動ものです。
諦めていた唯一の欠点がこれで解消です。

有益な情報ありがとうございました。

書込番号：16660452

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ナイスクチコミ1

返信5

外付けブルーレイ再生について

2013/09/04 16:23（1年以上前）

よっちゃんこさん

クチコミ投稿数：5件

近々に入院予定があり、病院に持ち込みのため購入検討中です。メイン使用のひとつに、外付けブルーレイをつなぎ、鑑賞を予定しているのですが、この製品の某カスターリポートに、
「このPCのディスプレイはHDCPに対応していないようで外付けのブルーレイドライブで映画の再生が出来ませんでした。ディスク側のプロテクトを解除するソフト等を使えば無理やり再生出来なくも無いという感じです。」
との書き込みを見つけました。
あまり知識を持ち合わせてないので、お聞きしたいのですが、本当に普通につなげて再生できないのか？、そういった機種があるのなら、スペックのどこを気をつけて見れば良いですか？
ご教授ください。

書込番号：16544201

0点

あさとちんさん

クチコミ投稿数：13798件Goodアンサー獲得：2894件

2013/09/04 16:54（1年以上前）

HDMI端子が付いていれば、HDCPにも対応しています。
付いていない場合は、HDCP対応とカタログ等に書かれていれば再生できます。
デスクトップPCの場合は、本体とディスプレイの両方がHDCPに対応している必要があります。

書込番号：16544292

0点

naranoocchanさん

クチコミ投稿数：2222件Goodアンサー獲得：269件

2013/09/04 17:07（1年以上前）

探しているのは、HDCP 対応ディスプレイを搭載するのノートパソコンですか？
それとも、HDCP 非対応のパソコンでブルーレイが見れる外付けブルーレイドライブ又は同ソフトですか？

もし、退院後は家で使用（持ち歩かない）するのであれば、ちょっとお高いですが、下記ブルーレイドライブ内蔵ノートパソコンはどうでしょう。
また、持ち歩いて使用する場合は、合わないので読み飛ばして下さい。

http://kakaku.com/item/J0000007909/ （ VAIO Fit 15 SVF15A17CJ ）

失礼しました！

書込番号：16544324

1点

あさとちんさん

クチコミ投稿数：13798件Goodアンサー獲得：2894件

2013/09/04 17:27（1年以上前）

勘違いしていたようですが、このPCに繋いでBDを再生できるドライブがあるか、という質問でしたか。
であれば、そのようなドライブはありません。（通常の方法では）
外付けディスプレイを買うか、PCを買い替える必要があります。

書込番号：16544388

0点

よっちゃんこさん

クチコミ投稿数：5件

2013/09/04 20:55（1年以上前）

早速のご回答いただきありがとうございます。
この機種では、USBで外付けつないでの再生は難しいということですね。
勉強になりました。

書込番号：16545140

0点

空気抜き（レビュ～用）さん

クチコミ投稿数：312件Goodアンサー獲得：34件

2013/09/04 21:52（1年以上前）

スペック面では問題は無いと思われるが・・・

HDCPは外部出力を使用する場合にて必要であり、内部接続の場合はCOPPに対応していれば十分。
ドライバの問題で再生できない恐れはあるが、アップデートで改善される可能性もある。

書込番号：16545389

0点

ナイスクチコミ0

返信3

タッチパネル（液晶モニタ）がおかしい？

2013/08/18 12:30（1年以上前）

関東のひとさん

クチコミ投稿数：2件

8月上旬にこの機種を購入しました。
購入当初、コントロールパネルを開くなど、ウィンドウが立ち上がる操作を行うとタッチパネル（液晶モニタ）が反応しなくなることがありました。
無線LANの設定がうまくいかなかったため、ライセンス認証ができていないままだったのでライセンス認証をしていない影響と考えていましたが、無線LANがどうにも設定でいないため、有線接続でライセンス認証を完了しました。
ところが、まだ同様の症状が頻発しています。
どのような仕組みかわかりませんが、無反応になってからしばらくすると、また反応するようなったりと非常に不安定な状態が続いています。
無反応状態からの反応復帰は数分のときもあれば、フルシャットダウンするまで復帰が確認されないこともあります。
液晶モニタにはこちらの保護フィルムを貼っています。

ナカバヤシ社 13.3インチワイド用ブルーライトカットフィルムマット品番 SF-FLGBK133W

同様の症状の方、もしくは解決策をお持ちの方、ご教示願えると助かります。

書込番号：16482382

0点

naranoocchanさん

クチコミ投稿数：2222件Goodアンサー獲得：269件

2013/08/18 17:51（1年以上前）

デスクトップモードでのエクスプローラーなどのタッチパネル操作は保証されているのかな？
わたしは、デスクトップモードではタッチパネル操作を使っていません。

もし、Windows ストアアプリでも操作出来なくなるのであれば、タッチパネルのドライバーがおかしくなっているかもしれないですね。

失礼しました！

書込番号：16483252

0点

関東のひとさん

クチコミ投稿数：2件

2013/08/19 22:05（1年以上前）

naranoocchanさん、ありがとうございます。
エクスプローラ上でタッチできたり、できないことがある状態なので、動作としては不自然だと捉えています。初期不良期間のこともあるので、サポートに連絡を入れました。
サポート対応はあまりよくなかったです。まぁ、サポートに電話したことのあるエプソンダイレクトと比較してなので普通はこんなものなのかな？
「反応が悪い」ということで話が見えているようでした。不良品が流通しているのでしょう。
サポート対応待ちです。

書込番号：16487262

0点

KZ0813さん

クチコミ投稿数：43件Goodアンサー獲得：5件

2013/08/21 13:15（1年以上前）

タッチパネルを正常にできる機械がありますよ。 (やや値段が高いです。)
http://www.pro.logitec.co.jp/pro/g/gLTP-15U/

書込番号：16492362　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ3

返信6

メモリ規格について

2013/08/05 18:59（1年以上前）

こーせーだいじんさん

クチコミ投稿数：6件

先日、内蔵メモリの交換を思い立ち、メーカー公表の規格がPC3-10600（DDR3-1333）だったので、シー・エフ・デー販売の「D3N1333F-8G」を購入し交換したのですが、最初に装着されていた２Ｇのメモリは PC3-12800（DDR3-1600）でした。同様に交換された方はいかがでしたか？

書込番号：16439736

0点

もーにんぐふぇいすぅさん

クチコミ投稿数：46件Goodアンサー獲得：2件

2013/08/05 19:21（1年以上前）

当方が書き込みましたスレッドタイトル「3DMark速報」に
メモリーに関する記載をしています。(ご参考まで)

書込番号：16439795

0点

kokonoe_hさん

クチコミ投稿数：33200件Goodアンサー獲得：9217件

2013/08/05 20:24（1年以上前）

持ち主ではないですが・・・
このPCのCPUはDDR3-1333に対応です。
PC自体がメモリーのOCに対応していればPC3-12800（DDR3-1600）の方がグラフィックの性能は高くなります。
あまり変わらないと言えば変わらないですが・・・

書込番号：16439999

1点

こーせーだいじんさん

クチコミ投稿数：6件

2013/08/06 11:33（1年以上前）

もーにんぐふぇぃすぅさん。

アップされているメモリの画像を見ましたが、やはり刺さっていたのはPC3-12800（DDR3-1600）ですね。

kokonoe_hさん。
＞このPCのCPUはDDR3-1333に対応です。
＞PC自体がメモリーのOCに対応していればPC3-12800（DDR3-1600）の方がグラフィックの性能は高くなります。

もーにんぐふぇぃすぅさんの3DMark ベンチ結果(2)を見ると、増設されたメモリは800mhzで動いてるようなので、PC3-12800（DDR3-1600）を装着した方が良かったんでしょうかね。

＞あまり変わらないと言えば変わらないですが・・・
確かに体感できるほどではないかもですね。とりあえず購入してしまったんでこの状態で様子を見てみることにします。

お二人とも有難うございました。

書込番号：16441960

0点

もーにんぐふぇいすぅさん

クチコミ投稿数：46件Goodアンサー獲得：2件

2013/08/06 19:33（1年以上前）

掲載したメモリ構成で7ヶ月経過していますが、
特に不具合等は無いようです。

カタログ上ではPC3-10600となっていますので
あくまで自己責任の範疇になりますが参考にして
頂けましたら幸いです。

書込番号：16443161

2点

こーせーだいじんさん

クチコミ投稿数：6件

2013/08/12 16:26（1年以上前）

その後換装した状態(10G)で使用していましたが、IE、firefox等、ネット接続しようとする度にメモリエラーが頻発するようになったので、当初の構成(4G)に戻しました。相性が悪かったんでしょうかね？

書込番号：16462480

0点

kokonoe_hさん

クチコミ投稿数：33200件Goodアンサー獲得：9217件

2013/08/12 16:42（1年以上前）

>>メモリエラーが頻発するようになったので

たまに不良品のメモリーがあるので、メモリーを購入したら有名会社製でも Memtest86+ を回してみると良いでしょう。
不良だとエラーで画面が真っ赤になります。

Memtest86+
http://pctrouble.lessismore.cc/software/memtest86+.html

書込番号：16462511

0点

ナイスクチコミ2

返信4

USB3.0接続機器について

2013/08/05 01:02（1年以上前）

kaisatuguchiさん

クチコミ投稿数：3件

今回初めてASUSのPCを購入しました。
薄型で部屋の中での携帯性や3.0のUSBポート、タッチパネル搭載でこの価格。
ほぼ即決でした。
届いた日に早速、外付けHDDから必要ファイルを入れ、プリンターを接続しました。
画像や文字も綺麗で、コピーや圧縮解凍もサクサクすすみいい買い物したと思ってましたが…

scansnap ix500がインストール完了し接続okとなるはずなのに接続ができません。

PCによっては3.0で接続できなかったら2.0に接続するようにと書かれていました…。
接続の際の私側に問題かもしれませんが…無理なものは仕方ないのでしょうか？
スキャンのみ古いPCでやろうと諦めついたところですが。
他のUSB3.0対応機器でこのような経験おありのかたいらっしゃいますか？

書込番号：16437826

0点

naranoocchanさん

クチコミ投稿数：2222件Goodアンサー獲得：269件

2013/08/05 01:49（1年以上前）

最初に、USB3.0 接続のコメントでは無いのですが…。

こちらの機種もそうですが、最近のパソコンは USB3.0 のみ搭載の機種が増えていますね。
もし、無線 LAN のネットワーク環境があれば、無線 LAN 接続するのはどうでしょう。

書込番号：16437903

1点

kokonoe_hさん

クチコミ投稿数：33200件Goodアンサー獲得：9217件

2013/08/05 01:59（1年以上前）

USB3.0接続で、ScanSnapが正常に動作しません。
http://scansnap.fujitsu.com/jp/faq/ix500/ss9004.html

Windows 8 をお使いのお客様へ

Windows 8において、USB3.0接続ポートにて接続する場合は、Microsoft社が提供するUSBスキャナクラスドライバを更新する必要があります。
下記のWindows Updateを適用ください。

Windows 8用更新プログラム(KB2770917)

※Windows Updateの設定において、「更新プログラムを自動的にインストール(推奨) 」の設定になっている場合は、この更新プログラムは自動的にインストールされます。

との事です。

書込番号：16437916

1点

kaisatuguchiさん

クチコミ投稿数：3件

2013/08/05 02:12（1年以上前）

naranocchanさま
早速のご返信ありがとうございます。
無線LAN環境であります。
インストール後に接続できなかったために自動的に無線環境設定の画面に切り替わりましたが、
スキャナーを無線環境で使用したことがなかったために無意識に除外してました。
他にできることを模索してダメだったら無線で試して見たいと思います。

書込番号：16437939

0点

kaisatuguchiさん

クチコミ投稿数：3件

2013/08/05 02:22（1年以上前）

kokonoe.hさま
早速の情報をありがとうございます。
うっかりscansnap側の情報を確認していませんでした。

とりあえずUSBスキャナクライブドライバを更新する必要があるのですね。
手探りではありますが明日にでもやってみます(・∀・)

書込番号：16437951

0点