『ASUS SonicMaster がインストールされていない』のクチコミ掲示板

[パラピニオW]

SonicMasterがインストールされていません。
アプリ検索でも無く、ASUSインストーラ？の中にも見当たらず。
メーカーサポートページには該当するダウンロードの掲載が無さそうです。

メーカーに問合わせたところ初期不良扱い交換可能（ただし納期かかる）との事でしたが、
交換は2度目となり返品も考えてます。
ニーズに合った商品で気に入ってるのですが・・・品質管理は残念な印象。

「返品または交換」「SonicMasterはあきらめる」以外の解決策は無いのでしょうか？

書込番号：16125537

[takashiだよ]

私のU38Nにものってませんよ。

本機の購入時に色々店員さんに聞きましたが、その際、SonicMasterは
謳い文句であり、ただの名称とおっしゃってました。
なので、インストールされてないのが「正常」だと思いますよ。

書込番号：16154156

[もーにんぐふぇいすぅ]

当方も所有していますが、アプリケーションは登録されていないようです。
前者の方が仰る通りシステム的名称を意味することかもしれません。
主観ですが、前に所有していた「Acer 2006年製」「Lenovo 2009年製」と比較しても
ノートPCとは思えない音量・音質があると思います。
（音質面では不利と思われる薄型ノートPCでこれだけ音量・音質が
出ていればマズマズかと思います。）

書込番号：16155645

[パラピニオW]

回答ありがとうございます。

メーカー商品説明文によると「ASUS SonicMaster＝スピーカー＋アンプ＋ソフトウェア」。
ハード面で即日不具合のでた1台目では、らしきアプリのON・OFFによる効果を試して良さを実感しました。
（「らしき」なのは1度アプリ起動しただけ、今となっては確認できないため）
他製品ですが、ASUS SonicMasterアプリのレビュー画像も検索できます。

交換した2台目では見つからない〜問合せ、の流れです。
アプリなしでも音質は良い方だと感じるものの、1台目より物足りない気がします。

また、再度交換して頂いた3台目にもアプリは無し。
ロットにより仕様変更となったかもしれません。
アプリ有製品を所有の方はいらっしゃらないのでしょうかね？

なお、販売店並びにサポート担当者様には真摯に対応頂きました事を加えて報告します。

書込番号：16169262