『タッチパネル（液晶モニタ）がおかしい？』のクチコミ掲示板

[関東のひと]

8月上旬にこの機種を購入しました。
購入当初、コントロールパネルを開くなど、ウィンドウが立ち上がる操作を行うとタッチパネル（液晶モニタ）が反応しなくなることがありました。
無線LANの設定がうまくいかなかったため、ライセンス認証ができていないままだったのでライセンス認証をしていない影響と考えていましたが、無線LANがどうにも設定でいないため、有線接続でライセンス認証を完了しました。
ところが、まだ同様の症状が頻発しています。
どのような仕組みかわかりませんが、無反応になってからしばらくすると、また反応するようなったりと非常に不安定な状態が続いています。
無反応状態からの反応復帰は数分のときもあれば、フルシャットダウンするまで復帰が確認されないこともあります。
液晶モニタにはこちらの保護フィルムを貼っています。

ナカバヤシ社 13.3インチワイド用ブルーライトカットフィルム マット 品番 SF-FLGBK133W

同様の症状の方、もしくは解決策をお持ちの方、ご教示願えると助かります。

書込番号：16482382

[naranoocchan]

デスクトップモードでのエクスプローラーなどのタッチパネル操作は保証されているのかな？
わたしは、デスクトップモードではタッチパネル操作を使っていません。

もし、Windows ストアアプリでも操作出来なくなるのであれば、タッチパネルのドライバーがおかしくなっているかもしれないですね。

失礼しました！

書込番号：16483252

[関東のひと]

naranoocchanさん、ありがとうございます。
エクスプローラ上でタッチできたり、できないことがある状態なので、動作としては不自然だと捉えています。初期不良期間のこともあるので、サポートに連絡を入れました。
サポート対応はあまりよくなかったです。まぁ、サポートに電話したことのあるエプソンダイレクトと比較してなので普通はこんなものなのかな？
「反応が悪い」ということで話が見えているようでした。不良品が流通しているのでしょう。
サポート対応待ちです。

書込番号：16487262

[KZ0813]

タッチパネルを正常にできる機械がありますよ。 (やや値段が高いです。)
http://www.pro.logitec.co.jp/pro/g/gLTP-15U/

書込番号：16492362　スマートフォンサイトからの書き込み