『スリープ復帰』のクチコミ掲示板

[★SK８★]

こちらの製品が昨日届いて接続しましたが、
スリープ状態になった瞬間に復帰してしまいます。
この製品にする前は、正常でした。
試しにこのキーボードを外すとスリープのままなので、
原因はキーボードと思って間違い無いと思います。
初期不良でしょうか？
OSはWindows10 Pro 64bitです。

以上宜しくお願い致します。

書込番号：19933599

[Musa47]

初期不良なのか仕様なのか・・・

キーボードからスリープ解除したくなければ、ＰＣ側で設定すれば良いです。

書込番号：19933631

[★SK８★]

返信ありがとうございます。
書き込んだ後、ロジクールのサポートに電話したところ、
＞Musa47さん
の言う通りデバイスマネージャーでの操作を言われましたが、
問題の解決では無いと思い
これが仕様なのですか？と聞くとそういった仕様ではございません。
こちらが初期不良なのでは？と聞くとその可能性がありますとのこと。
どちらでお求めですか？と聞かれアマゾンと答えるとアマゾンの方が
対応が早いとのことで、アマゾンに連絡したところ、代替品を手配してくれました。
なんと今日の朝9時頃に届きました。
キーボードを繋げてみたところ問題は起きませんでした。
初期不良だったようです。

以上、結果報告でした。

書込番号：19937263