『ＡＳＵＳのサポートが最悪。』のクチコミ掲示板

[ja454345]

１０月末に本機が故障して（映らない）、修理を依頼したところ、１ヶ月程して戻ってきました。
修理レポートによれば、症状が確認できたので基盤を交換したとのことですが、症状は改善されないままでした。

それで再度回収された後、返事が無いのでサポートセンターに問い合わせたところ、
・症状が確認できない。逆にどういうテストをすれば再現できるか教えてほしい。（一応、写真にとって送ってましたが..)
・上長はいないのか？と聞くと、自分以外での対応ができない。
・２ヶ月も使えていないが、いつ修理できるのか？と聞くと分からないとの事

いままで、某リンゴ社とかのサポートは酷いなと思っていましたが、それ以上でした。
もうこれ以上のサポートを望むのは無理と思い、他社の製品を購入しました。

ＡＳＵＳの製品は、ＰＣやディスプレイやマザーボードやタブレットを購入してきましたが、
今回の件で、何だか買い続ける気が失せました。

書込番号：16968081

[Mora188]

はじめまして！
ちなみにお聞きしたいのですが自分もそんお型番を近々修理に出そうと考えているのですが、料金のほうはいくらほどかかったんですか？

書込番号：17577314