Inspiron 15z Core i3-3227U搭載 価格.com限定ベーシック のクチコミ掲示板

パソコンが作動しません

[000kawashima000]

電源を入れると、

回復
お使いのPCは修復する必要があります

エラーコード　０ｘｃ００００００１

の表示が出ます。


助けてください

書込番号：23251244

[cbr600f2とし]

＞000kawashima000さん

エラーコードを検索しましょう

書込番号：23251272

[KAZU0002]

HDDが壊れた可能性が高いですが。自分でHDDを交換するにしても、OSの再インストールなりリカバリする必要がありますが、この辺は自分で出来ますか？ 出来ないのなら、修理に出すか素直に買い換え。

データだけでも取り出したいのなら、HDDを取り出して外付けHDDケースに入れてみましょう。壊れていない部分がよみだせる「かも」しれません。普段からバックアップしているのなら関係ない話ではありますが。

書込番号：23251273

[QueenPotato]

HDDが、そろそろ限界かも、．．．

この際ですからSSDにクリーンインストール

するのが一番良いと思います。

書込番号：23251295

[CwG]

＞000kawashima000さん

こんにちは。

スタートアップ修復で直らなければ難しいかもしれません。

一応、参考になりそうなリンクを張っておきます。

【0xc0000001】OSが起動できない
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/0xc0000001os%E3%81%8C%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%A7/f9c53d88-ab1a-4f85-b226-9da815cb707b?auth=1

MBRでインストールしたWindowsの「ブート領域」の復旧方法
https://freesoft.tvbok.com/tips/does_not_boot/legacy_bootrec.html

書込番号：23251414

[ヘタリン]

このパソコンはSSD32GでISRT設定されているので、BIOSで一旦SATAモードをRAIDからAHCIに切り替えてみる。

書込番号：23251885

[QueenPotato]

https://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpdhs1/product-support/product/inspiron-15z-5523/docs

メーカーのマニュアルです。

ドライバーとかもダウンロードできます。

書込番号：23252756

[000kawashima000]

＞QueenPotatoさん

お世話になっています。

ドライバーとかもダウンロードできます。メーカーのマニュアルです。

具体的にお願いします。
助けてください。

書込番号：23258136

[KAZU0002]

簡単そうな回答にだけ反応しても、実は全部言っていることは同じような物ですので。回答者の言っていることが分からない/何が分からないのか分からないのなら、正直なところ質問者の手には余ると思います。
有料でやってくれるところに依頼しましょう。

自分でやるにしても、まずはバラしてHDDを交換する、これは皆が言っていることですが。この辺の動画のようなことを自分でする必要があります。
>Dell Inspiron 15z | P26F | How to replace HDD.
https://www.youtube.com/watch?v=TuZ8cgVtnNE
手に負えそうですか？

書込番号：23258166

[CwG]

起動ディスクを作成して起動できないパソコンからデータを救出

＞000kawashima000さん

こんにちは。

KAZU0002さんも仰っておられるように、今回の問題はドライバーをダウンロードすれば解決するようなものではありません。

破損したブート領域を修復するか、修復をあきらめて物理的に HDD を取り出して別のＰＣに接続してデータを救出するといった方法になります。


このＰＣを今後も使い続けたいのでしたら、仮にブート領域が修復できて直ったように見えても HDD の寿命が近づいているのは間違いありませんので HDD を新品と交換するなり、ついでに高速アクセスが可能な SSD に換装するなりの抜本的な対処が必要になると思います。

あるいは、このＰＣは破棄することにして中のデータだけは救いたいという場合には、以下のような方法もあります。

パソコンが起動しない場合のデータ救出
https://jp.easeus.com/data-recovery-solution/recover-data-when-computer-can-not-boot.html

データ復旧ソフトの起動ディスクを作成するための別のＰＣが必要になりますし、BIOS の設定を変更して USB または DVD ドライブを優先起動とするなどの作業が必要になりますが、このＰＣを分解する作業は行わなくて済みます。

スレ主さんが何を望んでおられるのか分かりませんが（データを救いたいだけなのか？ＰＣも直したいのか？）可能な選択肢は限られていると思います。

書込番号：23258348

ブルーレイディスク再生出来ました。

[kddkatura]

外付ＢＤドライブを購入して、付属ソフトでBlu-rayディスクが再生することが出来ました。

環境：Inspiron 15z Core i3-3227U搭載　CPU 1.9GHz（1.87GHz 動作）
　　　OS：windouz8　64bit
　　　RAM：標準4GB＋4GB＝8GBで使用
　　　外付ドライブ：LBD-PME6U3VRD
　　　インターネットに接続しています。
　　　再生付属ソフト：ArcSoft TotalMediaExtreme2 for BDを使用
　　　外付画面（ＨＤＭＩ）使用で３２インチ画面で再生ＯＫ　　　
　　　ノートパソコンの画面でも再生ＯＫです。


「悪い」・・・ノートパソコンに付属の再生ソフト
　　　CyberLink PowerDVD 10　のソフトでは、Blu-rayに未対応でした。

　　　皆様の参考にしていただけると幸いです・・・・！

書込番号：16048047

[近藤無線]

ノートPCのドライブが非BDなんだから、CyberLink PowerDVD 10のことは勘弁してあげてよん。
でも、BD観られて良かったねっ。

書込番号：16048188

[kddkatura]

近藤無線 さん　有り難う御座います

本当にその通りですね・・・。

Blu-rayディスクがこの環境で再生できて本当に喜んでいます。

書込番号：16048457

SSDはストレージとしては使用不可？

[ニックおっ]

本日製品が届いたのでとりあえず電源を入れ初期設定
ディスプレイにドット欠けもないので、一安心
デザインも思っていたよりスタイリッシュで、この薄さには驚かされた
ただ背面のロゴの位置がもっと隅で尚且つ小さければよかったと、これくらいなら言ってもいいだろう

その後リカバリディスクを作ろうとあれこれいじってるうちに気付く
マイコンピュータにHDD一つしかないと
確かSSD搭載のはずなのにとメールで届いた見積書とDELLでの注文時に保存したページを確認するとやはり「500GB SATA HDD(5400回転) + 32GB mSATA SSD」とある
これはどういう事なのかとこちらの商品ページを確認すると、今度はSSD欄が空欄である
うむむと色々調べてみると、SSDはついているもののストレージとしては使用できず
HDDのキャッシュとやらだけに使用されているらしい？
どうも知識が乏しく要領を得ないのでどなたか教えてくださいませんか
とレポートのはずが質問まで混ぜてしまいましたが
4万円以下でこれだけのPCが買えたので概ね満足しています

書込番号：16043166

[パーシモン1ｗ]

＞確かSSD搭載のはずなのにとメールで届いた見積書とDELLでの注文時に保存したページを確認するとやはり
＞「500GB SATA HDD(5400回転) + 32GB mSATA SSD」とある
SSDをキャッシュとして使うことで高速化してますね。
CPUで処理したデータを、遅いHDDに読み書きすると時間がかかります。
そこで、SSDを間にいれてHDDより必要な分を一時的に写して置きます。また、処理がある程度終わるまではCPU→SSDと高速なやりとりで済ませ、あとでユックリとSSD→HDDへとデータを送っています。

例えるなら、
注文受けて、毎回バックヤードに商品の確認や取りにいくのではなく、よく売れるモノは店頭に出しておく。ある程度、売れたらバックヤードにマトメて確認と取りに・・・で時間短縮を。

書込番号：16043674

[www777]

私も最初は8.00GBしかないのであせりました。（マイコンピュｰタ右クックして管理→ディスクの管理）

右上にカーソルを持っていくとサイドメニューが出ますので、検索→アイコンが出ましたら、右側へスクロールするとインテルラビットストレージ・テクノロジーをクリック→はい→30GBあり安心しました。

書込番号：16044332

個体差があるようです

[Ｔａ２Ｋａ４]

この製品のレビューを書いた者ですが、２台目は書けないのでここでレポートします。（他で書いたコメントとほぼ同内容ですhttp://bbs.kakaku.com/bbs/K0000466352/Page=2/SortRule=1/ResView=all/#15935096）

２台目の同機種を家族に購入したのですが、画面の左端中央にまたしても赤の常時点灯のドット抜けがありました。
他にも、液晶が良いとレビューしたのですが、個体差というか供給されるパネルに違いがあるのか今回の液晶は青みが強く、発色も悪く感じます。これではレノボで感じた液晶と同じです。（なので、レノボは外部モニタ必須でした）

２回もドット抜けを当ててしまうのはただ自分の運が悪いだけなのでしょうか。（レノボ３台、エイサー１台去年購入しましたが、いずれもドット抜けもありませんでした）
上記のようなことから、デルが故意に値引き商品だから（それともいつも？）通常よりも低品質なパーツを組んでいるのではと疑心暗鬼になってしまいます。

前回のは所謂他の方が嫌がる黄色味を帯びた液晶で、文字もVGAで接続したような滲みがあり見やすく好みだったのですが。（これは好みの問題ですがレビューで褒めていた内容と違くなってしまうので参考までに）

今回デルのサイトで１５ｚのレビュー書いたら３０００円クーポンを頂いたのと、デルの液晶S2240Lが１０００円引きだったので購入したのですが、こちらは段違いの綺麗さでした。ドット抜けもないです。

そういうわけなので、自分の１５ｚはドット抜けも少なく不良品といえないもののデルの返品サービスを利用しようかとも考えました。

さらに今回の１５ｚは３０００円高い時に購入してるので、送料負担しても今の安いものを買いなおした方がお得かもしれません。
ただ、動作には問題もありませんし、質感というかデザインやキーのバックライトなどお気に入りなのと、これよりもっとヒドイものが来るかもしれないので、購入した外部液晶に繋いでこのまま使用することにしました。

書込番号：15979981

[ムアディブ]

通販主体なのに、品質が安定しないのはダメですねえ。

書込番号：15980126　スマートフォンサイトからの書き込み

[松平犬]

あってはならない事ですが
造る側としては、十分状態など事細かにわかっているんだと思います。
以前に特に外資系メ-カ-で造りが荒い物やドット抜け商品を
販売店に安く入れていると噂かデマ？かは不明ですが聞いたことがあってからは
初期不良対応をして貰える信頼ある販売店から購入しています。
今回、私も-5000値引きで不良品到着の経験から
デルが故意に値引き商品...だからが濃厚な気がしてならないです。
確信はありませんが
デル.東芝.hpはドット抜けや輝点がかなり多く
少ないのは、acer.Gatewey.lenovo.富士通.NEC.sonyは低いと
知り合いのpcショップの人が言ってました。
もし私なら何度でも返品して良品が届くまで徹底して
再三注文するかもしれません
私はTV同様にドット抜けは、嫌でも視野に入るので気になって我慢できないもので。

書込番号：15980259

[Ｔａ２Ｋａ４]

＞ムアディブさん

そうですよね。
家族には単体で使用するので最初に購入した１５ｚを渡したのですが、２台目のほうは気にならなかったHDDのアクセス音もカリカリと大きい気がします。

気に入らなければ返品できるのが救いですね・・・。




＞松平犬さん

ドット抜けに無関心な方もいるんでしょうね。
自分も中央にあったら返品していたかもしれません。
でも、ネット中は消えているのでそれで気にならないのかもしれません。

ところで返品されたパソコンをデルはどうしてるのでしょうか・・・。
使用していてもできるというのは、返品するハードルをかなり下げているということですよね。

書込番号：15980957

[www777]

私はここでも購入します。
http://jpstore.dell.com/dfo/index.asp

書込番号：15980982

[Ｔａ２Ｋａ４]

＞www777さん

返品された製品はデル・アウトレット/デル・エクスプレスいうことで販売されていたのですね。
情報ありがとうございます。

でも値引き後の製品より高くて売れるのでしょうか？

New Inspiron Notebook 15z(5523) インテル(R) Core(TM) i3-3227U プロセッサー/15.6インチ(1366x768) LED 光沢液晶/ファイアレッド(Webカメラ付)
\43,575

うーん・・・。

書込番号：15981036

[www777]

安い時があるのです。
Inspiron 15z Core i3-3227Uがそこで安くなるのを気長に待っていたのですが
ここで４万円以上に上がってしまい、もう買わないと思っていましたが
また4万円以下になったのでとうとう04月04日に予約して14日到着予定です。
ここでドット抜けがあるを見てしまい少し後悔しています。
そこで安く購入出来れば１週間以内に到着すると思いますが。

書込番号：15981090

[Ｔａ２Ｋａ４]

＞www777さん

そういうことでしたか。
デルは値引きが変動して、実際の価格がわかりにくいですね。
クーポンもいろいろあるようですし。

納品されましたら、結果を教えていただけるとありがたいです。
ドット抜けの有無以外にも液晶の色味や文字の見易さなど。

書込番号：15981152

[www777]

＞ドット抜けの有無以外にも液晶の色味や文字の見易さなど。
結果、ここに記掲載したいと思います。

書込番号：15981239

[湖西市民1号]

私も同じくドット抜け２箇所ありました。
カスタマーに問い合わせたところ、
「３箇所以上の明るい色のドット抜けであれば、交換修理します」
とのこと。
何そのピンポイントな設定は・・・・
たぶん２箇所以下のドット抜けが多いんでしょうね。

書込番号：16006573

[Ｔａ２Ｋａ４]

＞湖西市民1号さん

ご報告ありがとうございます。
ドット抜けありましたか。
やはり多い、ということなのでしょうね。

＞「３箇所以上の明るい色のドット抜けであれば、交換修理します」

有益な情報です。
もはや確信犯的に思えてきました。

自分の15zは昨日で返品可能期間が終わりました。
ドット抜けあると、買い換え時に売るのにも不利かもですね。

書込番号：16008368

[selmergp]

私も１０日に届きましたがドット抜けはありませんでした。この１年で友人に頼まれたりで７台ほど購入しましたがドット抜けは皆無。もはや工業製品である以上運次第だと思います。

書込番号：16021051

[www777]

ドット抜け画像

本日午前中届いたので電源を入れたら丸いDELLマークの右上あたりに（画面の中央付近に）赤い点が一つ点灯していました、ガッカリです、タブレット内蔵のカメラでとってみたが反射して私の顔なども写ってしまうので、ディスプレイの赤い点とタブレットカメラを重ねて（くっつけて）撮影しました（写りは悪です、画面の背景は黒にしました）
http://bto-pc.jp/btopc-com/repair/bto-pc-412.html
を参考に
http://killdeadpixel.ytmnd.com/
を表示させてみましたが治らず、
自己責任で軽く画面を指で押してみましたが治らなかったです。

書込番号：16022703

[Ｔａ２Ｋａ４]

＞selmergpさん

ご報告ありがとうございいます。
確かに運ということもあろうかと考えます。

お尋ねしたいのですが、その７台中com限定ベーシック15zは何台だったのでしょうか？
というのも、このあとのwww777さんのご報告もそうですがここで書き込まれた方は湖西市民1号さんを除き、私の２台目も含めドット抜けを発見してからの報告ではないからです。
つまり、それだけドット抜けに当たる確率は高いということです。




＞www777さん

ご報告ありがとうございます。
上記しましたが、購入宣言をされてのドット抜けです。
よくある、不具合があったから報告が多くなるというケースではありません。

実は私もご報告にあった、液晶のドット抜け修復を試したのですが治りませんでした・・・。

返品されるのでしょうか？
液晶の色味はどのように感じられましたでしょうか。

書込番号：16024167

[www777]

＞返品されるのでしょうか？
本当は返品したいですが、下記を見るとダメだ。
http://www.dell.com/support/troubleshooting/jp/ja/jpbsd1/KCS/KcsArticles/ArticleView?c=jp&l=ja&s=bsd&docid=414288_ja

ドットかけのないパソコンを売って欲しいですが
プレミアムパネル保証付きフラットパネルモニタは高くなるのはいやだし、
それでも暗いドット５個まで問題ないなんて、もしそれに当たったらもっといやです。

実をいうと下記のように同機種計２台
購入してもう一台はドット欠けはありませんでした。
価格 39980(円) x 2(個) = 79960(円) (税込、送料込)円

＞液晶の色味はどのように感じられましたでしょうか。
少し高いIPS液晶の美しさにはびっくりしましたがそれと比べると少し劣りますが
安いので仕方ないと思います。

使う目的が寝ながら使いたかったので、キーボードが光るので
　俺にとっては非常に便利です。

書込番号：16024780

[Ｔａ２Ｋａ４]

＞www777さん

ご報告ありがとうございます。
２台中１台とのことでしたか。

私の場合デルの21.5インチ液晶を安いときに購入したのですが、こちらはドット抜けはありませんでした。


ところで、不良でなくてもデルにはこのような制度が適用されるのではないでしょうか。
もし適用されなくて保証はできませんが、試してみてはいかがでしょう。



「10日間以内返品可能

イメージと違った？　思った感じと違った？
デルでは、納品日から10日間以内であれば、箱を開けても、製品を実際に使用しても、返品可能です。
これはお客様のリスクを減らし、オンラインショッピングをさらに便利にするために、他社にはあまりない、大変ユニークなサービスです。

しかも返品はとても簡単です。 ステップ1が終わったら、044-556-4240へ！」

http://www.dell.com/Learn/jp/ja/jpdhs1/help-me-choose/10days-return-jpdhs?c=jp&l=ja&s=dhs

書込番号：16024847

[www777]

有難うございます。
うわあああああああああ
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/jp/return?c=jp&l=ja&s=dhs&~ck=anavml&DoNotRedirect=y

上記からお問い合わせクリックしても
「10日間以内返品可能
　デルの返品」
しか見れない！
でも送料負担が私になってしまうし、もっていくのも面倒だし、
ホームページ上からお問い合わせが出来るならドットかけでお問い合わせだけはしてみたい、
多分返品手続きはしないと思います。

書込番号：16024980

[Ｔａ２Ｋａ４]

＞www777さん

確かにリンク先に以前あった返品手続きの流れみたいなものがなくなっていますね。
企業としては当然とはいえ、デルは返品をさせくないというか、返品に対して消極的になっている思われても仕方がありません。
推測ですが、予想より返品がかなり多かったのかもしれません。

書込番号：16025358

[www777]

有難うござます、私のパソコンの問題で見れないのかなあと思い他のPCでもダメだったので
私の利用しているルータ等の問題かもと思っていましたが助かりました、

（DELL殿の対応部署が分からないので、）右上にある「WEBサイトのご意見」から
WEBが上記の状態とドット欠けで赤いのが中央付近に一つあるので
ダメだと思いますが無料で交換可能でしょうか？」と
メール回答希望でお問い合わせしました。

（1万円高くなっている、安く購入出来てよかった。）

書込番号：16025564

[Ｔａ２Ｋａ４]

＞www777さん

交換できると良いですね。

1万円も高くなってますね。
この価格だったら買いませんでした。

私も夜電気消してネット見たりするので、キーバックライトはポイントが高いです。

書込番号：16028039

[www777]

キーボードのバックライトすごくいいですね
電気消して寝ながらお腹の上にノートパソコン載せてななめで見ながら打ててしまう。

本日の14時02分にDELL殿からメールが来て
「・・・テクニカクサポートセンターへご連絡頂く必要があります。
・・・
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/tech/email/
・・・」
電話番号もありましたが、電話はあまり好きではないので
上記からサービスタグを入力したら受け付けてくれなかったので
自分の名前など入れて問い合わせしてみました。

（必要でないですが本体にはNumLockキーがないのですね、
　　NumLockがつかえるBluetoothキーボードではNumLockをオンにすると
　　Bluetoothキーボードでjklで123が入力できるけど
　　本体キーボードではjklでした。）

書込番号：16028310

保証

[brew77777]

保証はホームページにある3年で1万円のものしか使えないんでしょうか?
この値段を考えると、保証をつける前提なら他の場所で別の製品を買った方が安くすみそうなので・・・

書込番号：15992423

[kokonoe_h]

保証が重要でしたら他の製品でも構わないでしょう。
ほとんどのノートPCは1年の保証期間がありますので、この時期を過ぎると壊れる可能では低くなります。
初期不良でしたら送料無料で修理や交換してくれますので、延長保証に入らない方が多いかと思います。

>>保証はホームページにある3年で1万円のものしか使えないんでしょうか?

他にも下記のような保証形態があります。

標準（引取り修理＋ハード故障時の電話サポート）

1年間スタンダードサービスプラン [価格に含まれます]

3年間スタンダードサービスプラン [+ 10,500円]

4年間スタンダードサービスプラン [+ 15,750円]

5年間スタンダードサービスプラン [+ 21,000円]


ゴールド（引取り修理＋ハード・ソフトのプレミアム電話サポート）

1年間ゴールドサービスプラン [+ 4,200円]

3年間ゴールドサービスプラン [+ 標準価格: 21,000円 特別価格: 17,000円]
通常価格より4,000円OFF（2013年4月8日まで）

4年間ゴールドサービスプラン [+ 標準価格: 30,450円 特別価格: 25,450円]
通常価格より5,000円OFF（2013年4月8日まで）

5年間ゴールドサービスプラン [+ 標準価格: 38,850円 特別価格: 33,850円]
通常価格より5,000円OFF（2013年4月8日まで）


プラチナ（翌営業日出張修理＋ハード・ソフトのプレミアム電話サポート＋偶発損害保証）

1年間プラチナサービスプラン [+ 7,770円]

3年間プラチナサービスプラン [+ 標準価格: 26,250円 特別価格: 22,250円]
通常価格より4,000円OFF（2013年4月8日まで）

4年間プラチナサービスプラン [+ 標準価格: 36,750円 特別価格: 31,750円]
通常価格より5,000円OFF（2013年4月8日まで）

5年間プラチナサービスプラン [+ 標準価格: 45,360円 特別価格: 40,360円]

書込番号：15992442

[アジシオコーラ]

こういうサービスもある。

パソコンあんしん総合保証「ぱそんぽ」
http://www.pasonpo.com/

書込番号：15992485

[流れ者の猫]

他の場所で他の製品を考えてもいいのですが、その商品に付属する保証内容も商品別なので、確認して購入した方がいいです。
同じメーカーだから全部同じ保証でもありませんし。
型番で保証内容が違うものも多いです。

書込番号：15996333

[kddkatura]

随分、保障のことを心配なさっていらっしゃるようですが・・最近のパソコンは、初期不良がなければほとんど４．５年は正常に動作するかと思います・・・・・・

私は、何台もパソコンを買っていますが故障するより、新しいパソコンがドンドン性能がよくなって行くので買い換えたいと思います。

お金を掛けるのでしたら、外付けＨＤＤを購入なされたらもっと利用価値があるのではないでしょうか・・・。

書込番号：16039858

[マジ困ってます。]

保証も大切ですが、毎日顔を合わすので気に入った機種を買うのが良いですよ。

書込番号：16039977　スマートフォンサイトからの書き込み

HDDの交換

[Laideronnette]

どなたかHDDの換装を行った方はいらっしゃいますか？

「500GB SATA HDD(5400回転) + 32GB mSATA SSD」と記載されていますが、
HDDだけ1Tとかに換装する事は可能でしょうか？
その場合でも32GBのmSATA SSDはちゃんとキャッシュとして動いてくれるのでしょうか？

書込番号：15979095

[マジ困ってます。]

うん。
大丈夫だと思う。

書込番号：15979118　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシモン1ｗ]

可能ですね。

書込番号：15979189