ICONIA W700D のクチコミ掲示板

タッチパネルの誤動作

[ａｋｉｒａ６４]

画面やや右上にタッチの波紋が沢山。。。

日曜日に届きました。
Windows8は初めてで試行錯誤しながらも
楽しく使っています。

掲題の件ですが、
暫く使っているとタッチパネルが誤動作を始めます。
水溜りに雨粒がバラバラと落ちてきて小さな波紋を広げる様に
ランダムにタッチされます。
この症状が５?１０秒続き、止まります。
特にソフトキーボードを使っていると短時間に度々発生します。
逆に付属のキーボードとマウスで全ての操作をしていれば現象は起きません。

どなたか同じ様な不具合に遭遇されている方はいらっしゃいませんか？
また、この不具合を本体の交換無しに解消できた方はいらっしゃいませんか？

よろしくお願いします。

書込番号：15821798

[イマージョン]

機種は別になるのですが、ICONIA F54E(Windows7 2画面タッチパネルノート)でも
同様の症状が出ます。

ヨドバシの保証があるので修理に出そうかとも思うのですが、症状が不規則に出るので修理に出しても「症状再現せず」で戻ってきそうな気がして修理に出せてません。

W500ではBIOSのアップデートで改善されたという方もいるので、BIOSのバージョンアップを待つか、修理に出して見るか、難しいところですね。

書込番号：15841307

[watata]

昨夜入手しましたが、同様の症状です。
1回のタップで１０回以上、バラバラっとタップの雨が降ります。一度スリープモードにして復帰させると戻ります。ちょっと面倒です。

書込番号：15863708

[ａｋｉｒａ６４]

レスできずごめんなさい。
アップした動画も観れませんね。汗

その後、購入したヨドバシドットコムへ問い合わせたら、
メーカーへ確認してくれて、初期不良という判断で新品と交換して貰えました。
その際も配送業者の方が自宅玄関口で新品と交換していただきけました。
本当に助かりました。

書込番号：15886830

[ａｋｉｒａ６４]

心配して下さった方々ありがとうございました。

書込番号：15886838

[watata]

新品交換ですか、よかったですね。
私はその後はなぜか再発していません。附属のBTキーボードと、購入したBTマウスを使い、新しいインターフェースはほぼ使っていないので、画面タッチを使わなくなったためかもしれません。また既にオフィスソフトをインストールしたり、データを移行してしまったので、いまさら交換は面倒です。
特定の状況で再発するのであれば、また考えてみます。

書込番号：15926002

[koemon]

購入から１年と10か月で同様の症状が出ました。
メーカーへ送り修理見積もりを依頼したところ、LCD故障で部品代\31,500+工賃\15,000+税\3,720=計\50,220との事です。
購入時に延長保証を付けて置かなかったので、メーカー保証切れで自己負担になります。
残念ですが修理は諦めて、修理キャンセル料金の\5,400を払って返却してもらいます。

書込番号：18318813

[のえるー]

ICONIA F54E でも発生していましたが、遂に W700D でも発生してしまいました。
これは、acer の宿命でしょうか。。。

書込番号：21241117

ＳＳ

[パソコン素人1234]

いろいろ試したのですが
スクリーンショットとれますか？
ハサミのアプリ以外無理っぽくないですか？
既出だったらスイマセン

書込番号：18898077

[キハ65]

Windowsボタン＋音量ボタン（ー）の同時押し。

書込番号：18898152

[HARE58]

（※１）	専用の物理キーボード	（※２）

同モデルが手元に無かったので、Ｗｅｂサーチしてみました。

専用の物理キーボードで、
Winキー+Print Screenを押すと、スクリーンショット出来るようね。（※１）

別のメーカーのキーボードの場合ですが、
Windows、Mac OS X、AndroidおよびiOSで、
この１個のキーで「スクリーンショット」出来ます。（※２）





（※１）
Windows8のショートカットキーなのだ
http://gnando.blog.fc2.com/blog-entry-87.html



（※２）
Logicool ロジクール Bluetooth マルチデバイス キーボード （Windows、Mac、Android、iOS対応） K480 ホワイト
http://www.amazon.co.jp/dp/B00N9M308U

書込番号：18898785

[パソコン素人1234]

調べていただいてありがとうございます
上記方法を試しましたが無理でした
やっぱりハサミ使うしかないようです
ボタンが壊れているわけではなさそうなので
お二方ありがとうございます！

書込番号：18900870

ニューモデル情報ありませんか？

[ａｋｉｒａ６４]

こちらの製品を発売直後に購入しました。
何の不具合もなく快適に使えています。

Surface Pro3のコスパの悪さに失望した派です。
このモデルの後継・ニューモデルの情報は何かありませんでしょうか？

書込番号：17747795

bluetoothキーボードが使えません

[〜………〜]

キーボードが反応しなくなり、ここで同じような質問を見つけたので、キーボードの電源ボタン長押し→点滅で、数字が表示され、それをキーボードで入力しましたがペアリング出来ませんでした。
ドライバーをインストールし、修正などもしたのですが、なにも変わらず上手くいきませんでした。
何度繰り返してもダメで、ドライバーでもう一度変更、修正などをためしましたが、設定→PC設定→PCとデバイス の中にbluetoothが表示すらされなくなってしまいました…
助けてください…

書込番号：17344834　スマートフォンサイトからの書き込み

[たこな中年]

〜………〜さん

はじまめして。
かなり日にちが経っているのでもう見ていないかもしれませんが、ご質問の症状について私も経験しました。
解決法について検索したところ、ACERのフォーラムの中に同様の質問がありました。

http://community.acer.com/t5/Windows-Tablets/W700-Bluetooth-problem-W700/td-p/68323/page/2

このフォーラムある回答のうちHappyboyさんの方法を試したところ、うまくいきました。

以下に説明しますと、

�@チャームからコントロールパネル→ハードウエアとサウンド→デバイスマネージャー→bluetoothを呼び出して、bluetoothのタブを展開してください。
�Aたぶんbluetooth USB Moduleのみ表示されていると思いますが、このドライバを削除してください。
�BPCを再起動してください。

私の場合、これでPCとデバイスの項目でbluetoothの表示が復活し、キーボードとマウスを認識するようになりました。
4/9のアップデートでも同様の症状が起こりましたが、この方法で解決しました。
ちなみに現在の私のbluetoothドライバは6.3.9600.16523（2006/06/21）です。

お役に立てればと思い投稿しました。

書込番号：17400992

[〜………〜]

「PCでBluetoothデバイスを検索しています。…」という画面

ありがとうございます
メールが来るようにしていたのですぐに気づけました。
説明していただいた通りに�@〜�Bを実行したところ、bluetoothの項目が復活しました！
…が、接続しようとしても「PCでBluetoothデバイスを検索しています。…」という画面でキーボードを検出してくれません…
キーボードのキーを押したり電源ボタン？を長押しなどアレコレと試しましたが何故か検出してくれません
充電はされている筈なのですが…(~_~;)
申しわけありませんが他に対処方が思い当りましたら教えていただきたいと思います…

書込番号：17403064　スマートフォンサイトからの書き込み

[たこな中年]

デバイスマネージャー画面とBluetoothのバージョン情報

〜………〜さん

返信が非常に遅くなってすみません。

bluetoothが面が復活したのにキーボードを認識しないですか・・・

私も同じ症状の時がありましたがドライバ削除で復活しましたので、これでダメな場合は
申し訳ありませんがPCをリフレッシュする以外、解決法が思い浮かびません。

２点確認したいのですが、デバイスマネージャーの画面はどのような感じでしょうか？
私の場合、キーボードを認識していないときのデバイスマネージャーの画面は「bluetooth USB Module」
のみで、キーボードを認識しておりませんでした。

また、ドライバのバージョンを確認してください。

参考までに私のデバイスマネージャーの画面をアップしておきます。

書込番号：17525178

[〜………〜]

PCとデバイス→Bluetoothデバイスの管理

すみません、返信ありがとうございます。
結論から言いますと、キーボード復活しました！
貼っていただいた画像を見て、Bluetooth USB Module がデバイスマネージャーの中に無いのに気づき、ホームページからドライバーをダウンロード&インストールしてプログラムの変更を選び再起動すると、デバイスマネージャーの中に Bluetooth USB Module があるのを確認しました。そして再度Bluetoothデバイスを検索するとキーボードを検出し、無事接続出来ました！
タッチパネルのキーボードに慣れてきてしまっていましたが、やはりこちらのキーボードが圧倒的に快適で助かりました。
画像まであげて丁寧に説明をしていただき本当に感謝しています。ありがとうございました！

書込番号：17525446　スマートフォンサイトからの書き込み

[たこな中年]

〜………〜さん

キーボード復活おめでとうございます！
お役に立ててよかったです。

値段の割りには良いマシンなので、使い倒して下さいね。

書込番号：17527341　スマートフォンサイトからの書き込み

これを買う予定です

[倉木大好き]

Surfaceは高いし手に入りにくいので、これを買う予定なのですが、今8.1にバージョンアップしても不具合とか大丈夫ですか?

過去スレでは、散々だったようなので……
あれから半年くらいは経っているので……

リファビッシュ品で新品同様で安くて良いのですが……


よろしくお願いします

書込番号：17475001

キーボードの設定方法

[umiumi--]

付属のキーボードなんですが、始めは普通に使えていたんですが、充電方法を知らないまま使い切ってしまい、その後充電しても使えなくなりました。

どなたかキーボードとBluetoothの設定方法を細かく教いえていただけませんか？

初心者でサッパリ分かりません。。

書込番号：16043967

[実感家]

キーボード、左側の方をよく見ると、小さな穴があります。これが、USBと繋がるようになっていて、それを何か充電出来るところと繋げると、充電が出来ます。

書込番号：16045267

[dora800mm]

放電し切ったからキーボード側でペアリングが
解除されたんじゃないですか？
PCのBluetoothデバイスからキーボードを削除
してから再度ペアリングしてみては？

書込番号：16045296

[umiumi--]

実感家さん
ありがとうございます。
充電は完了してるんですが、使えないんです…。

dora800mmさん
ありがとうございます。
やってみましたが、削除失敗って出てきて削除できません。

書込番号：16046357　スマートフォンサイトからの書き込み

[dora800mm]

ん〜・・自分なら面倒なのでPCのリフレッシュか初期化しちゃいますけどね（笑）
PCリフレッシュなら自分でインストールしたソフトウェアとか設定は消えますが、
ドキュメンツや画像などのデーターは残せたかと？でも、やるならデーターの
バックアップは必須ですよ？

書込番号：16049030

[umiumi--]

dora800mmさん
それがPCのリフレッシュができないんですよぉ。
『メディアを入れてください』
いくつかのファイルが見つかりません。見つからないファイルはWindowsインストールメディアかリカバリメディアからコピーされます。
というのと、キャンセルボタンしかでてこなくて、進まないんです。

書込番号：16054117　スマートフォンサイトからの書き込み

[obakenopost]

画面の右側にスタート、デバイス、設定のボタンが表示されますよね。そこの設定を選択してください。
選択すると下のほうに「PC設定の変更」というところがありますので、クリックしてください。
ワイヤレスという所がありますのでそこをクリックしてください。
BluetoothがONになっていますか？
なっていなけれONにしてください。
次にワイヤレスの上にデバイスがあると思います。そこをクリックしてください。
ここはデバイスの追加削除ができるところです。ここにAcer iconia W700...Keyboardのような表示がでていませんか？
次にキーボードの電源をLEDが点滅（２つとも）するまで長押ししてください。
ペアリングはこれで完了なのですが、デバイスにキーボード名が表示されなかった場合は、パスコードを聞いてくると思いますので任意の６桁をキーボードから入力してください。

書込番号：16055345

[umiumi--]

obakenopostさん
丁寧なアドバイスをありがとうございます！
まず、ワイヤレスの設定ですが、Bluetoothという項目はなくて、機内モードとWi-Fiしかありません。
そしてデバイスにはキーボードの名前は出ているんですが、オフラインと表示されています。

あと、キーボード本体ですが、ランプは何色だと使用可能でしょうか？

充電コードをつなげると、左側がオレンジ色、そして右側は長押しすると青色が二回点滅して消えて、もう一回長押しすると、３秒くらい青色のランプがついて消えます。
それぞれどういう意味なんでしょうか？

書込番号：16078995

[obakenopost]

左側のLEDは電源の容量などの表示です。ここが青色になるまで充電します。オレンジ色でも使えなますが、オレンジで点滅（早く）していれば、容量がほとんどありません。
右側のLEDは本体とのBluetooth通信時に点滅します。

デバイスのオフラインを見ながらが良いと思いますが、キーボーどの電源を長押ししてオフラインが消えませんか。

上記でダメな場合ですが、、
Bluetoothが表示されないのはドライバーがインストールされていない（キーボード削除のときBluetooth削除を間違ってしてませんか）可能性があります。リフレッシュができないのでしたら、HPからインストールする必要があります。W700Dのサポートがまだされていないので、W700のBluetoothドライバをインストールします。
http://www.acer.co.jp/ac/ja/JP/content/drivers

書込番号：16079601

[umiumi--]

obakenopostさん
迅速なご返答ありがとうございます。
ドライバーをダウンロードしたんですが、その後どうやってインストールさせれば良いのでしょうか？
何も分からなくてすいません。。。

書込番号：16082812

[umiumi--]

obakenopostさん
インストールできました！
そしてキーボード使えるようになりました！！！！
本当に本当にありがとうございました(>_<)

書込番号：16082993

[obakenopost]

Bluetoothドライバーをダウンロードと書きましたが、ワイヤレスLAN ドライﾊﾞｰの方が最新のようです。ワイヤレスLAN ドライﾊﾞｰにBluetoothドライバーも含まれてますのでこちらをダウンロードしてください。ACERはこの辺がいい加減ですね。
Wireless LAN_Atheros_10.0.0.225_W8x64_A.zipという名前のドライバーをインストールしたら、これを解凍してください。解凍ツールがなければ窓の杜などから無料のツールをダウンロードしてください。
解凍後のフォルダの中にInstaall_CDというフォルダがあります。その中Setup.exeがありますので、これをダブルクリックして実行してください。変更、修正、削除のボタンが表示されたら修正で次へ進むのがよいと思います。実行終了後再起動すればインストール完了です。

W700D購入後、WiFi接続がたまに切断されることがたまにあったのでワイヤレスLANドライﾊﾞｰは私もインストールしてます。このドライバーをインストールすると治りましたので、その点でも良いと思います。

書込番号：16083313

[天・麩羅夫]

設定→PC設定→PCとデバイス の中

私も同じ状況になり、ここを見つけてobakenopostさんの方法(ドライバーをインストール)を試してみたのですが、数字が表示され、それをキーボードでうちこんでもペアリングできませんでした…
キーボードのボタン長押し→LEDの点滅もしていました。
何度繰り返してもダメで、ドライバーでもう一度変更、修正などをためしましたが、設定→PC設定→PCとデバイス の中にbluetoothが表示すらされなくなってしまいました…
助けてください…

書込番号：17344390