TAICHI21 TAICHI21-3537
ASUS TAICHIの2013年春モデル

このページのスレッド一覧(全27スレッド)

内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
---|---|---|---|
![]() |
13 | 35 | 2014年6月1日 23:59 |
![]() ![]() |
1 | 1 | 2014年4月11日 17:18 |
![]() |
2 | 1 | 2014年1月22日 02:07 |
![]() ![]() |
3 | 8 | 2014年4月5日 10:16 |
![]() |
11 | 13 | 2013年12月29日 18:38 |
![]() |
4 | 15 | 2013年12月5日 09:55 |

- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


ノートパソコン > ASUS > TAICHI21 TAICHI21-3537
Windows8.1 Update1 を適用しましたが、ラップトップモードになりません。
ディスプレイの設定で無理やりラップトップ側に表示しようとしたら VGA サイズの画面が出てきました。
どうやっても Update1 適用後はラップトップ側に画面を表示できません。
最新の VGA ドライバに対応してないのがここにきて破たんしたんでしょうか。
普通アップデートに合わせて不具合の確認ぐらいするでしょうに、、、
復元ポイントからもとに戻してなんとかしましたが、どなたか Update1 の適用に成功した方はいらっしゃいますでしょうか。
今後の Win8.1 のアップデートは Update1 適用後が原則になりますので、Update1 適用は必須とされてしまっています。
3点

>今後の Win8.1 のアップデートは Update1 適用後が原則になりますので、Update1 適用は必須
=>
なるほど、それは困ったね、ASUSにクレームつけるしかないんじゃない?
TAICHIは、とりあえず専用電話窓口がある。土曜日も 9:00-17:00で対応するようだ。
義弟のTAICH31は只今入院中だが、戻ってきたら早速問題なわけだ。
書込番号:17407061
0点

>>クアドトリチケールさん
海外のサイトで VGA ドライバをダウングレードすればよいとの ASUS からの回答があったとありましたが、試してもダメでした。VGA ドライバのバージョンは
2012/09/13
9.17.10.2857
です。
他の方が VGA ドライバが上記の状態で Update1 適用後laptop画面に表示が成功すれば私の環境だけの問題となります。
聞く前に検証が必要ですが、入念に準備してもきちんと調べてもらえるかどうか、、、
書込番号:17407446
0点

それ、古すぎない?タイムスタンプから 8.1対応でもないよ。
例えば、 x202eのcore i5の製品サイトには2013年末のintel hd graphicドライバがあると記憶。taichiと同じドライバでしょう。
intelサイトから直接入手だと、適合ドライバが探しにくい、自動でも駄目や。
書込番号:17408173
0点

>>クアドトリチケールさん
古いですが海外サイトの ASUS の回答がそのドライバでダウンロードは劇重になってました。
x202eのドライバは機種が違うので入りませんでした。入れられるものありますでしょうか。
BIOS のアップデートでサブパネル認識の不具合を解消とありましたのでアップデートしましたが、これでも解消されずでした。
問題はラップトップ側のモニタが認識されないことです。
ASUS に質問メールを投げました。
不具合の原因が私のPCだけであればいいのですが、不具合が一般的であれば Update1 が必須というのがほんとにみんなアップデートできるのでしょうか、、、販売したソフトのサポートを一部の機器に関して一方的に打ち切る事になります。
とりあえず、サポートがされないという Win8.1 環境に戻すしかないです。
書込番号:17409461
2点

TAICHIの画面切り替えは、リッドの状態を検知するソフトでWindowsの機能を流用してるので、両立が結構微妙みたいですね。買ったばかりのWin8.0でもうかつにチューニングすると、動きが変になります。
修理があがってきたら、僕も実験してみます。そろそろ10日だけど...まだだろうな。
書込番号:17411840
0点

8.1 Update1後でも特に問題なく動いています
8.1化の際に見られたタブレットモード不能のような現象もありません
ちなみに2chのTAICHIスレでは同じような話題が見られますが・・
書込番号:17412860
0点

>>クアドトリチケールさん
よろしくお願いいたします
BIOS をアップデートしたのちではラップトップ状態にしている場合そちらの画面に BIOS からの出力がされるようでラップトップ画面が使えるようにはなりますが、開いたりスリープさせるとダメです。輝度変更もできませんでした。
>>くまようびさん
そうですか、、、
私のところは何をしてもダメでした。
VGA ドライバのバージョンは何を入れられていますか?
後良ければモニタのドライバに何が入っているかもわかるとうれしいです。
2ch 今見ました。ということは私以外にも不具合が出てる人がいるということです。8.1 を入れると Update1 も入るというのはもう、ASUS に対応してもらうしかないかもしれませんが、、、Update1 を入れる前の 8.1 では問題はありません。VGA ドライバのバージョンは 9.17.10.2857 です。ASUS からの回答はまだありません。
書込番号:17412990
0点

>VGA ドライバのバージョンは何を入れられていますか?
これは僕も知っておきたいな。単純なx202eですら、asusが8.1用のドライバ出すまでは安定しなかった。
待った同じcore i5 ivy だから、taichiもx202eもディスプレイドライバは同じだと思うのだが、何故はねるのだろうね?
書込番号:17413794
0点

訂正です
みなさんと同様にUpdate1後タブレット不可です
Update1の直後に確認したときには問題なかったような記憶があり安心して放置していたんですが・・
混乱を招いてしまい申し訳ありません
以前同様、別のVGAドライバで復旧できるのかと思い入れなおしてみましたが駄目でした
とりあえず復元でUpdate1前に戻してタブレット可能です
ちなみに現在のVGAドライバは9.17.10.2963
今回はサポセンの対応待ちですね
書込番号:17414089
0点

Windows8.1 Update1 だけをアンインストールする方法が外国のサイトに載ってましたのでご紹介します。
ttp://winaero.com/blog/how-to-uninstall-windows-8-1-update/
KB2949621
KB2938439
KB2937592
KB2932046
KB2919355
上記をアンインストールせよとなってます。
書込番号:17419727
0点

ASUS から中間回答が来ました。
現状は Update1(KB2919355) を解除して下さい。
修正アップデートは確認中。
だそうです。
修正アップデートできるんでしょうか、、、
書込番号:17419936
1点

下記サイトより、アンインストールしようとしましたが、直にクリックしてもアンインストールできず、
cmdでアンインストールすると、『お使いのコンピューターに必要な為、アンインストールできません』と
なってしまいます。
うまくいかれていればやり方教えて頂ければ幸いです。。。
ttp://winaero.com/blog/how-to-uninstall-windows-8-1-update/
KB2949621
KB2938439
KB2937592
KB2932046
KB2919355
書込番号:17419962
0点

TAICHI31を使用してますが同じ症状でした。
システムの復元で元に戻りましたがAUSUからの回答もtashiroさんと同じで
お手上げ状態です。
昨日の記事でこんな内容↓もありましたので余計不安です。
なんとか5月14日までに解決してくれるといいのですが・・・
http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20140417_644934.html
書込番号:17425820
0点

>>handysさん
>>LUCKWAVEさん
KB2949621
KB2938439
KB2937592
KB2932046
KB2919355
上記が個別にアンインストールされないとのことでやってみましたが、
個別に解除は可能でした。
一度マイクロソフトに問い合わせてみてはどうでしょう。
ASUS からの回答はまだないですが、次のセキュリティーアップデートに間に合わなければ
どうなるんでしょうね。前例がないですね、、、Windows8にして XP と化すんでしょうか。
メーカーの対応を待つしかないです。
書込番号:17427250
0点

当方他の不具合で消去しました
消去方法はコントロールパネル
↓
プログラムと機能
↓
左上の「インスト−ルされた更新プログラムを表示」をクリック
↓
KB2919355消去
↑これがWindows8.1 Update1本体ですよ
ご参考までに・・・
書込番号:17427654
1点

現時点で ASUS からの返答はありません。
KB2919355が消去できないのは、Windows8 -> Windows8.1 に最近アップデートした人だと思われます。
現在の Windows8.1 のアップデートを行うと Windows8.1 Update1 が含まれていますが、これは解除できません(確認済み)。
Windows8 -> Windows8.1 にアップデートした場合、天板が映らなくなりますが、復元ポイントも無くなるようなので、出荷状態の Windows8 状態にリカバリするしか無いと思います。
この場合、今までインストールしていたソフトなどは全て無くなるのでは。
Windows8.1 にアップデートして KB2919355 が消去できない状態の場合は、そのまま ASUS の対応が完了するまで使い続けるのがいいかもしれないですね。
私は早い目に Windows8.1 にアップデートしていたので Windows8.1 には不具合なくアップデートできています。
ASUS が昔対応した Windows8.1 対応の BIOS なども今回の Update1 で無効になったという感じだと思います。
クレームはかなり貯まってると思いますので対応はしてるんでしょうが、、、リカバリした人は報われない感じですね。
書込番号:17445359
0点

なんで無視するかな?
失礼な人だな〜
デスクトップでもノ−トでもos同じなんだから
デスクトップモ−ドのコントロールパネルから消せるはずだけど
自分は消した(確認済み)
KB2919355二回更新されてるから
二回消す必要があるのでエラ−が出るのかもしれない
私は現象確認のためインスト−ルし直したので
最新のKB2919355しか入っていないので消去できたのかもしれないが
私はできなかったでもいいからコメント書いた人に返事して
無視しないほうがいいよ
あなたの人格が疑われるだけだ
書込番号:17451570
1点

KB2919355はいろいろ問題があるようなので
asusの問題かもしれないが
マイクロソフトコミニティでも聞いてみてもいいかもしれない
その場合はマルチポストにはならないと思うよ
書込番号:17451578
0点

tashiroさん、貴重なご意見有難う御座います。私もその後マイクロソフトに直接伺いリモートで遠隔操作してもらいましたが、やはり消せませんねぇ〜で終わってしまいました、ご意見の通り最近updateしたのでKB2919355は消せませんでした。
現在はASUSに修理依頼をし帰ってくるのを待っている状態です。
帰り次第またご報告させて頂きます。
書込番号:17456954 スマートフォンサイトからの書き込み
0点



ノートパソコン > ASUS > TAICHI21 TAICHI21-3537
11月にアウトレットで購入して昨日から使い始めました。
タブレットモードを Λ の形で使いたいのですが、一定以上開くと自動認識でノートPCモードに切り替わってしまいます。
Taichiボタンでタブレットモードに固定した場合は、上下の認識が働かず、画面が逆さになったままになってしまいます。
何か良い方法があるのでしょうか?
説明がわかりにくかったらすみません。
よろしくお願いします。
1点

こちらにありました!お騒がせしました。
http://www.asus.com/jp/support/FAQ/1000800/
自動回転というキーワードが思いつかず、
色々探していたら見つかりました。
書込番号:17402692
0点



ノートパソコン > ASUS > TAICHI21 TAICHI21-3537
AUSUのHPが新しくなって、この製品のドライバをダウンロードしようと
リンクを辿って行くと、
http://www.asus.com/jp/Notebooks_Ultrabooks/ASUS_TAICHI_21/#support_Download
ただの製品紹介ページに。。
どこにいってしまったのでしょうか・・?
1点




ノートパソコン > ASUS > TAICHI21 TAICHI21-3537
1か月前に購入し、購入直後にはTAICHIボタンでディスプレイの表示切替が出来ていました。
ところが最近ディスプレイの切替を行ってみたところ、切替が出来なくなってしましました。
(切替の画面は表示されますが、TAICHIボタンを押しても切り替わりません)
サポートセンターに問い合わせ、回答には「ATKACPI driver and hotkey-related utilities」と
「ASUS Taichi Home」のドライバを再インストールしてみて下さい、とのことで実施しましたが
状況は変わりません。
どなたか同じような状況になられて改善された方がおられましたら対処法をご指導いただけます
ようお願い致します。
1点

taichi31で、買った日に不要サービス止めたり色々チューニングしたらそうなった。ネット検索して色々やって見たが結局、リカバリーした方が早かったです。
書込番号:17004679
0点

ケアドトリチケールさん
早速のご返答ありがとうございました。
私は仕事で使うパソコンなので様々な設定をおこなってしまっているので
リカバリには二の足を踏んでいます。
どうにか対処できないかと頭を悩ませています。
書込番号:17004696
0点

私も同じ現象になりました。
どうやって復旧されました?
私の場合はtaichボタン押した時、他の選択肢を現す画面の表示に、○に斜め線のはいったマークが出て選択できなくなっています。
また。操作あとに「Plaese unlock outer screen,thanks」といった表示がされます。
書込番号:17356372
2点

どうされたのでしょうね、ドライバ再インストールでダメな場合、リカバリー以外に良い方法があればみんな知りたいでしょう。
ところで、これ 今価格見たら 14万円でビックリ! 昨秋 13inchのTAICHIビジネスモデル ASUS Shopで 69800円で買いましたよ。半額ですね。
Corei5(iVy)とi7(Haswell)の違いはあるけど、Win8Proで 13inch, SDスロット付でどっちが上位か分からない...
書込番号:17357030
0点

皆様、書き込みありがとうございます。
サポートセンターに何度も問い合わせをかけましたが、ハード障害かも知れないので、送ってくださいの一点張りでした。
当方、仕事で常時使用するため、預けての修理が無理なので、現状のまま使用しています。
書込番号:17358144
0点

回答ありがとうございます。
私もハード修理ということで困惑してましたが、なんと横のスイッチをオフにしていただけとわかりました。
他のtaichの書き込みを見ていてわかりました。
どうも、お騒がせしました。
書込番号:17377727
0点

それで解決するといいのですけどね....
TAICHI31で現象が再現し、今度はリカバリーしてもダメですね...
もちろん、再度のロックは外してあります...
僕のはハードの故障のように見えます. 来週ASUSに相談ですね。
書込番号:17380921
0点

結局、自分のTAICHI31は、メーカへ修理送りになりました。
それはともかく、
TAICHIのタブレット画面のロックスイッチは、TACHI21は左に、TAICHI31は電源ボタンと同じ右にあります。
21は間違って押すことは少ないけど、TAICHI31は 電源スイッチと似た形状なので、勘違いしやすいようではあります。
書込番号:17381614
0点



ノートパソコン > ASUS > TAICHI21 TAICHI21-3537
bios設定変更したいのですが
F2押すのですが、Windows画面にいってしまいます。
立ち上げ動作がすぐ終わるためか、bios画面に遷移してくれません。
以前リカバリーしようとしたのですが、あれはF9だったとおもうのですが、それも
うまくいかず他の方法とったことがあります。
立ち上げが早いのがいい特長なのですが、bios出すのに何か気を付けることはあるでしょうか?
2点

F2キーを押したまま,電源ボタンを押すことで,BIOSのセットアップ画面に入れませんか?
書込番号:16955562
0点

マニュアルPDF72ページより。
>BIOS Setupへのアクセス
>システムを再起動し、POST中にF12を押します。
http://202.221.139.247/pub/asustw/nb/TAICHI21/J_eManual_TAICHI21_VER7553.pdf
書込番号:16955673
1点

SHIFTキーを押した状態でシャットダウンすると、次回起動時にファンクションキーを受け付けてくれると思います。
また、F2、F9キーなどを押した状態で電源をオンすれば、なお良いでしょう!
失礼しました!
書込番号:16955939
4点

時折こういう書き込み見るけど、実際にTAICHIで 購入したままの状態でそんな事はないけどなぁ.
TAICHIの起動は遅くはないが、FastBoot ON, 高速スタートアップONでも 電源ONから2秒でコールドスタート完了などの超爆速ではない。
タイミングの問題だと思う。先にキーボードを押しっぱなしで電源ONしてみたら? それでもだめなら、高速スタートアップを OFF, BIOSに入れたら、FastBootを OFF。
これまた TAICHIの場合は、ONでもOFFでもたいした違いはない。
書込番号:16956064
0点

Win8以上では電源オンした時FastBootが機能してキー入力を無視する。再起動後だったらキーを受け付ける。
書込番号:16956174
0点

>Win8以上では電源オンした時FastBootが機能してキー入力を無視する。
==>
FastBoot導入期にそういう話も聞いたけど、オイラ実際に自分の X202Eと 弟のTAICHI31で操作して書いてるよ。
完全電源OFFから何度やっても簡単に入れる。
もし、キー無視が FastBootの正式仕様なら、ASUSのこの2機種の FastBootは仕様外なんだろう。
書込番号:16956240
2点

もし、起動してると思ってるフェーズが一瞬で終わるのなら、それってスリープから復帰してるだけではないか?
それだとキーは効かないよ。
完全にシャットダウンするか再起動して試すと良い。
書込番号:16956285
0点

短い間にたくさんのレスありがとうございます。
シフトキーを押しながらリブートだと、biosに遷移しました。
しかし、これだと、windowsが起動しなくなったときに、いけないですよね
シフトキーで落とさないとダメですから
困ることもあるかとおもいます。
みなさんはシフトキー押さないシャットダウンあとにbios遷移できてるのでしょうか?
クアドトリチケールさんはいけてるようですが
最初に書けばよかったですが、キーボード押しての電源オンはやってますが、それではbiosいきません。
書込番号:16958263
0点

>シフトキーを押しながらリブートだと、biosに遷移しました。
>しかし、これだと、windowsが起動しなくなったときに、いけないですよね…
もし、Windows( OS )が起動しなくなった時は、電源長押しで終了することで、BIOS に入れると思います。
また、「高速スタートアップ 無効」で検索して、高速スタートアップを無効に設定すれば、従来通り起動時に BIOS に入れると思います。
ちなみに、わたしは高速スタートアップを無効にしています。( SSD = 速い )
書込番号:16958365
2点

>最初に書けばよかったですが、キーボード押しての電源オンはやってますが、それではbiosいきません。
うーーん、taichi21とtaichi31が違うのかな?、今やったが、そうやると起動時のロゴすっ飛ばしていきなりbiosが表示される。同じ asus x202eも同様だ。
fast bootの動作が確認出来るのは この2台しかないので、他は分からない。
書込番号:16958393
0点

taichi31はビジネス向けらしいので、設定がことなるのでしょうかね?
起動時のキーの反応はスレ主さんとはまるで別モデルのようです。
スレ主さんのはスリープから復帰する時のtaichi31の挙動とは同じようですが。
ま、fastbootで電源オン時のキーを無視するのが本来の仕様であるなら、biosに入れた時に offにしたらいかが?
後は、taichi21ユーザさんのコメントを待ちましょう
書込番号:16958830
0点

スレ主さんと僕の違いが多分分かったと思います。シャットダウンの仕方が違うのでしょう。
スレ主さんは、電源OFFをチャームメニューからやってませんか?
オイラは、そこが面倒なので
http://www.forest.impress.co.jp/article/2008/06/05/okiniiri.html
などのツールやコマンドで落としています。
今、TAICH31と X202Eで チャームからの電源切断ををやるとスレ主さんと同じように キー入力が無視されました。
ツールでやると完全シャットダウン、チャームからやると一部環境を残して電源切断(ほぼハイブリッドスリープ)になります。
本来 FastBootだと 起動が高速になるはずですが、オイラのTAICHIとX202Eでは差はほぼありません。
PCを素早く使えるようにするには、ノートPCの場合は、スリープを使った方が FastBoot + 高速スタータアップよりずっと高速です。
上のようなツールで電源オフすると 完全シャットダウンになるので、次の電源投入時、いつでもPFキーでBIOSに入れますという事でしょう。
書込番号:16961491
0点

たくさんレスいただきありがとうございます。
ちょっと確認できてないのでおいおい試したいとおもいます。
書込番号:17012283
0点



ノートパソコン > ASUS > TAICHI21 TAICHI21-3537
11/14 の Windows8.1 Update (たぶん KB28875) の適用後 USB AUDIO を繋げるとタッチパッド、タッチパネルが
操作不能になりました。
どなたか解決された方または、適用後問題ない方いらっしゃいますでしょうか。
Windows8.1 にアップデート済みです。
0点

>11/14 の Windows8.1 Update (たぶん KB28875) の適用後 USB AUDIO を繋げるとタッチパッド、タッチパネルが
操作不能になりました。
1.「プログラム」→「プログラムと機能」→「インストールされた更新プログラム」→11/14以降に更新したアップデートをすべて削除してみる。
2.システムの復元で11/14更新する前の状態に戻してみる。
書込番号:16857712
1点

>>naranoocchanさん
書き込みありがとうございます。
11/14 の update はすべて解除しましたが改善せず、結局 USB INTERFACE が TE7022L
の場合はダメで PCM2704 だとOKということがわかりました。
windows update は関係ありません。
TE7022L は USB INTERFACE としては一般的でほぼこれを使っているのでかなりまずいです、、、
DR.DAC2,UDT-1,nano-s, HEGEL HD2等ほぼすべてが当てはまります。
Bluetooth のマウスを繋げれば大丈夫ですが、タッチパネル側はどうしようもないです。
どなたか対応された方おられるでしょうか。
windows8.1固有の問題かはわかりません。
書込番号:16857759
0点

TE7022Lの固有の問題と言った方が適切。スレタイだけだと、驚く。
書込番号:16858527
0点

これはKBの問題ではなく一緒にインストールされたVGAドライバの方の問題の可能性が高いです。
ですので、対処方法としては、ASUSのVGAドライバを再度ダウンロードの上インストール、その後にDisplay Control及びATK PackageをRepairする。
その後、再起動で治る可能性が高いです。=>現在私のマシンもその現象が起きており対応しています。
でき次第フィードバックします。
書込番号:16858562
2点

>>クアドトリチケールさん
確かに原因が確定していないので早とちりでした。
>>razunさん
こちらでもドライバをASUSから Windows8 用VGA_Intel_Taichi_Win7_64_Win8_64_Z917102857
をダウンロードして、元あったのをアンインストール再起動後にセットアップして、
ATK,Display Control を修復しましたが、ダメです。TE7022L の USB AUDIO につなげるとタッチパッド
タッチディスプレイが操作できなくなります。
困りました、、、
書込番号:16860198
0点

追記ですが、TE7022L でも nano/S,Dr.DAC2 は大丈夫でした。
Dr.DAC2 は対応前はダメだったと記憶してるので、大体はrazunさんの対応で大丈夫かもしれません。
UDT-1 はまだダメです。
完全対応ではないですが、半分は解決しました。
ありがとうございました。
書込番号:16860904
0点

以下を一度確認していただけませんか?
ASUS純正のドライバをインストールした後にさらにWindows Updateが走っていないか?
> もし、そうなっている場合は再度純正のドライバ及び、Display Control, ATKの修復が必要
> 更にその後にWindows Updateを自動更新ではなく、通知のみに変更。
> その上、Intel Corporation driver for Intel(R) HD Graphics 4000を"アップデートを非表示"とする。
この部分をクリアしても治らない場合は、USBの周辺機器に対するドライバがタッチパネルと競合を起こしている可能性がありますが、その部分まで解決できる知識を私は持ち合わせていないです。
申し訳ないです。
書込番号:16861993
0点

>>razunさん
何度も書き込みありがとうございます。
ディスプレイドライバのバージョンをチェックして最新になっていたので古いバージョンに
戻しましたが、やはりダメでした。
新しいものは Ver9.17.10.2963
古いものは、Ver9.17.10.2857 でした。
前言で一部可能と書きましたが、
どうも、nano/S の TE7022L 以外は全滅のようでした。
とりあえず、nano/S は光出力があるのでなんとか凌げますが、
タッチパッドかパネルのドライバと競合してるんでしょうか。
書込番号:16863992
0点

デバイスマネージャーでUSB Audioがどのように認識されているか確認してみましょう。
もし、×マークがUSB Audioの項目に付いているならば、正しく認識されていないです。
その場合はUSB Audioのドライバをインストールしなおすことになります。
=> こちらの部分は説明書や製品のWebサイトをご確認ください。
その際、Windows 8.1にそのUSB Audioが対応しているかどうかも確認された方が良いかと思います。
デバイスマネージャーでも正しく認識されている場合、もしくは上記の対処でも治らない場合は
ASUSのテクニカルサポートに問い合わせるか、USB Audioの販売元に問い合わせた方が良いかと思われます。
書込番号:16882197
0点

>>razunさん
書き込みありがとうございます。
>デバイスマネージャーでUSB Audioがどのように認識されているか確認してみましょう。
>もし、×マークがUSB Audioの項目に付いているならば、正しく認識されていないです。
X マークは出ていませんでした。
>その際、Windows 8.1にそのUSB Audioが対応しているかどうかも確認された方が良いかと思います。
USB DAC のドライバは Windows 標準ドライバです。8.1 対応とはかかれていませんが、規格が
USB Audio Class 1.0 なので標準で対応していて、音はちゃんと出ます。
タッチパッド、タッチパネルのドライバの方の問題もあるのかもしれません。
>デバイスマネージャーでも正しく認識されている場合、もしくは上記の対処でも治らない場合は
>ASUSのテクニカルサポートに問い合わせるか、USB Audioの販売元に問い合わせた方が良いかと思われます。
はい。問い合わせています。回答はまだありません。現在は別な USB DAC(nano/S)を使い問題なく動作していて、
とりあえずは回避できています。
書込番号:16883434
0点

同じような症状があり、ASUSのサポートセンターに電話しました。これまで様々なパソコンを買って、サポートセンターにもいろいろ相談したことがありましたが、ASUSのサポートはひどいですね。一度相談した内容は記録に残してあるのですが、次にかけたときにその記録をろくに読んでいない。挙句の果てには、とりあえず2週間あずからせてもらいます。といわれます。仕事で使っているパソコンをそうやすやすと2週間も預けられないでしょう。電話の対応や口調などもとてもプロとはいわれないレベル。
書込番号:16907080
0点

>電話の対応や口調などもとてもプロとはいわれないレベル。
オイラも一度電話して同感だね。昔の秋葉のパソコンショップの兄ちゃんと話してる感じだった。スキルと知識が偏ってるのも似てる。
Appleやmsのユーザサポートの会話能力と差は歴然。
asusはきっとサポート教育なんてしてないんだろう、電話対応も個人能力次第だ、一方徹底した教育を感じたのがappleだ。
値段の差があるから仕方ないカモね。
msもバックに控えてるテクニカルサポート要員は少しasusに似てたけど。
書込番号:16907234
0点

ご連絡遅れてしまい申し訳ありません。
ASUS のサポートから、連絡はありました。
ハードの問題であれば判断できますが、USB DAC 個別の問題であれば個別の動作確認は出来かねるとのことで、
ハードの問題かどうかをサポートセンターに問題機を送れば見てもらえるとの事でした。
その時にリカバリするのは大丈夫ですかとのことでした。
こちらとしては、Windows8.1 にアップデートして、色々な環境をそろえるのにかなりの時間を掛けているので
簡単にリカバリは出来かねるので悩んでいるところです。
今は回避できていますし、まずは、自分で出来る部分を調査しきろうと思います。
書込番号:16907273
0点

原因が判明しました。
色々調べて自己解決に至りました。
TAICHI21 に USB DAC を接続して、そのデジタルコアキシャル出力を単体 DAC に接続していましたが、その単体 DAC を
外すと不具合が解消されました。
原因は完全には不明ですが、TAICHI21 のタッチパッド、パネルに電気的に良くない接続になっていたのかもしれません。
特定の USB DAC にも、Windows Update にも関係ない原因でした。早計で申し訳ありませんでした。
今は光出力を使って DAC に接続し、問題なく動作しています(Windows8.1)。
結局はハード的な問題でしたが、TAICHI21 の問題かは微妙です。
ただ、他のノートパソコンではこのような現象は発生していませんでした。
ご回答を頂いた皆様ありがとうございました。
書込番号:16917995
0点


クチコミ掲示板検索
新着ピックアップリスト
-
【Myコレクション】A20?
-
【Myコレクション】30万構成
-
【欲しいものリスト】サーバー用自作PC 構成案
-
【欲しいものリスト】10月7日
-
【欲しいものリスト】レンズ
価格.comマガジン
注目トピックス

(パソコン)
ノートパソコン
(最近1年以内の発売・登録)



4位IdeaPad Slim 5 Gen 10 AMD Ryzen 7 8845HS・32GBメモリー・1TB SSD・16型2.8K・OLED搭載 83HW000WJP [ルナグレー]

満足度4.75


