『突然繋がらなくなりました』のクチコミ掲示板

[マルル4613]

クルマで充電しながらiPhone,iPad使用してたところ、突然wifi接続できなくなりました
ただの電池切れかと思い自宅に戻ってクレードルで充電するもパワーの赤ランプが点灯するのみで、外すと消灯、電源オンにしてもなにも反応しません。
横の小さな穴を押して初期化してみても何の反応もなし。
サポセンで故障の問い合わせするしかないのでしょうか？
購入5ヶ月目のＧＭＯです。

書込番号：17064784　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

一度バッテリを取付け直してみてください。
それでだめなら故障と思われますので、サポートに相談してください。

書込番号：17064807

[マルル4613]

お返事ありがとうございます。
バッテリーの取り付けとは？
分解するということでしょうか？

書込番号：17064827　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

> サポセンで故障の問い合わせするしかないのでしょうか？

はい、リセットボタンでも復旧しないのなら、
ユーザに残された選択肢はもうあまりないです。

書込番号：17064834

[マルル4613]

ありがとうございます。
やっぱりサポセンしかないですかね。
前使ってたNECの3600は1年半でこの様な現象になりましたが、モバイルルーターは寿命が短いんでしょうか？
保証には入ってたので出費はないとおもいますが。

書込番号：17064881　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

失礼しました。この機種はバッテリーの取り外しができませんね。
取説には下記のように書いてあるので、ACアダプターが不良の可能性もありますね。

Q10. 端末が起動しません。
A.
1)十分に充電できているか確認して下さい。
2)専用充電器(ACアダプター)をつなげた時、端末「PWR 」ランプが赤点灯されるのか確認して下さい。
3)充電完了は赤点灯から緑点灯に変わります。
4)専用充電器(ACアダプター)につなげた時、赤点灯されなければ端末不良もしくはACアダプター不良の可能性があります。
5)microUSBケーブルにてPCに接続して端末の「PWR 」ランプが赤点灯する場合、ACアダプターの不良になります。
6)専用充電器(ACアダプター)ですと、約3時間で充電できますのでご使用ください。

書込番号：17064905

[羅城門の鬼]

> やっぱりサポセンしかないですかね。

本機は取説のFAQによるとバッテリー交換は不可とのことなので、
もうユーザの手におえるレベルではないです。

> 前使ってたNECの3600は1年半でこの様な現象になりましたが、モバイルルーターは寿命が短いんでしょうか？

モバイルルータは1年か2年サイクルで機種変更するユーザが多いでしょうから、
あまり耐久試験に力は要れていないのかも知れません。

書込番号：17064913

[小歌舞伎]

まさに同じ状態になりました
朝は使えたのに仕事から帰ると見てみたら電源入らなくなりました
コンセントに充電すると赤色充電中はつきます
あなたの最終結果教えてください
これだけは言いますいつもコンセントにつなぎっぱでした
サポートセンターなに言いましたか

書込番号：17801821　スマートフォンサイトからの書き込み