Mobile Slim IMW-C1000W [ブラック] のクチコミ掲示板

ラクーポンで安心サポートを付けない場合の保証は？

[MG-M]

近日中にラクーポンでモバイルスリムを契約しようとしています。

1年or2年どちらの期間かも悩んでいますが、
1年契約にした場合に安心サポートが付かない事が気掛かりです。

付いている場合でも、
・天災　・盗難紛失　・水濡れ　が保証されていない様です。

メーカー保証との違いが落したり等の過失に寄る保証の有無と
言う事でしょうか？
(サイトのPDFを読んだ所これ位しか違いが判りません)

実際安心サポート付けていないで故障や破損した方はどうされましたか？

書込番号：17976274

[こるでりあ]

まあ
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000473889/SortID=17064195/
これ見てどう考えるかじゃないですか

どっちがいいと思うかっていわれると微妙だなあ…
安心サポートついててもそこまで対応違うものなんでしょうかねという…

書込番号：17976512

[のぢのぢくん]

基本的には、最低限の更に最低限のサポートしか無いと思っておいた方がいいと思いますよ。
それこそ初期不良レベルの故障にしか対応せず、それも代替機も無く修理にも日数がかかる、と。
極論すれば、運が悪ければ残り期間の長さに関わらず使い捨てになる羽目まで見ておく必要があります。

サポートや何やらのコストを切り詰めて実現してる低価格ですから、ある程度の割り切りは必要です。
何だかんだ言ってもイマドキの製品ですから、運が悪くなければそうそう壊れるモノでも無いと思いますし。
自分がやらかしちゃった時の安心が欲しいとかなら、素直にサポートの手厚いプロバイダで満額払う事をお勧めします。

書込番号：17977003　スマートフォンサイトからの書き込み

[MG-M]

恐れ入ります、調べた限りですと手厚いサポート
受けれる所が見付からなかったんですよ。

例えば故障等した時に直ぐ代替機を用意してくれるとか。

後、単純にメーカー保証は初期不良(それも数週間)のみ
って考えなんでしょうかね？実際メーカー保証で修理を受けた人の
話を聞いてみたいんです。

書込番号：17977041

[のぢのぢくん]

UQ本体はサポートはそれなりだったと思いますよ。
後は、So-netとかニフティなんかの大手もそこまで酷い対応はしてきません。
2000円前後の価格帯で提供してる様なところはそれなりで、ある程度割り切れる人向けでしょう。

格安航空会社を使うかANAを使うかみたいなモノで、価値観とコスト意識次第だと思いますよ。

書込番号：17977219　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

2+はすべて共通でauショップの実店舗が修理窓口らしいからマシかもしれない

書込番号：17977325

[MG-M]

皆さんコメント有難うございます。

キャリア経由で契約だと多少ましになる程度何ですね。
(店舗が有るから代替機も期待できるのか？？)

どうも未だそこら辺も曖昧で調べなきゃ駄目そうですね・・・・

気持ち的にはやはり前に契約したモバイルキューブみたく
1年の方が安心かなとは思ってきました。
どう考えても2年は当り端末でも無理だろうなと思ってます。

(それだけ長期間使った人の詳しいレビューが余りにも少ない、いや
無いんで判断が難しいですけど)

書込番号：17979233

[dたb]

というか、ラクーポンって全て二年縛りでしたよね？

書込番号：17980842　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

なんか昨日は200円くらい高くて1年縛りのが確かにあったよ
Mobile Slimだけだったけど
今はまた消えたかもしれない

書込番号：17981025

電源ランプの点滅が続き、接続できなくなった

[ふるふ]

昨日の夕方から続いているのですが、電源ランプがずっと点滅を繰り返しています。緑で点滅することもあれば時々赤に変わります。
スマホから利用しているのですが、接続しました、と通知もされアンテナも立ちます。ですが本体は電源ランプの点滅の他、残りの二つは反応していません。そして、ネットワーク接続はできません。
充電すると、電源ランプは赤く光り、その赤い光の上から緑点滅しているようです。

リセットも出来ません。(１分ほど押し続けても変化がありません)

書込番号：17936444　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>スマホから利用しているのですが、接続しました、と通知もされアンテナも立ちます。ですが本体は電源ランプの点滅の他、残りの二つは反応していません。そして、ネットワーク接続はできません。

「残りの二つは反応していません」とは消灯状態なのでしょうか？
http://www.nwcs.co.jp/product/mobileslim/pdf/manual_for_website_20140526.pdf
のP9の図でのどの状態なのでしょうか？

スマホのIPアドレスとデフォルトゲートウエイはどのような値になってますでしょうか？

>電源ランプがずっと点滅を繰り返しています。緑で点滅することもあれば時々赤に変わります。

各々の色の点滅はバッテリー残量を示しているようです。
P9参照。

書込番号：17936739

wimaxランプが赤点滅→青点滅を繰り返し、繋がらなくなった。

[ヴィンセントベガ]

題名のとおりなんですが、リセットしても再起動してもこの点滅を繰り返し、繋がりません。
解決策はサポートに電話するしかもうないのでしょうか？

書込番号：17842889　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくさくサクランボ]

うちも繋がらなくなりました…(泣)
全く同じタイミングで、繋がらなくなるということは、通信会社側でなにかトラブルがあった…のかもしれませんね(-_-;)

書込番号：17842927　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

＞題名のとおりなんですが、リセットしても再起動してもこの点滅を繰り返し、繋がりません。

WiMAXランプが青点滅と赤点滅を繰り返しているのならば、
WiMAX接続を試みて失敗することを繰り返しているようです。
http://www.nwcs.co.jp/product/mobileslim/pdf/manual_for_website_20140526.pdf
P9参照。

リセットしても改善しないのなら、プロバイダに連絡するしかなさそうに思います。

書込番号：17843086

[MF_fuji]

私も同現象です。
ということは、機器の故障ではなさそうですかね…。
待ってみるしかないのかな？？

書込番号：17843148

[けっちんまひ]

私も皆さんと全く同じ状態です。　

ちなみに住んでいる地域によって繋がらない、もしくはプロバイダーによっては繋がらないということはないでしょうか。私は東京都の江東区在住です。そしてGMOがプロバイダーです。


加えて、もう一台現在契約している＠niftyのwimaxは問題無く繋がっています。

書込番号：17843304

[ヴィンセントベガ]

皆様、日曜日に貴重なお時間をいただき本当にありがとうございます。
こうしてリアルタイムにご返信をいただき非常にありがたく存じます。

そして、多少安心しております。
当方もＧＭＯとくとくＢＢです。
使用地域は埼玉県です。

リセットしても再起動してもどうしてもだめです。
先ほどサポートセンターを調べたところ、電話サポートは終了したとのことです。

あまりにもひどいと思います。
ネットでのサポートしかしていないそうです。

しかし、niftyが繋がる方がいらっしゃるということは・・・ＧＭＯ側の原因でしょうか・・・？？？

書込番号：17843325

[つみー]

同じく朝から急に繋がらなくなってしまいました
同じような症状の人が結構いてびっくり

書込番号：17843339　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴィンセントベガ]

みなさま！こちらはただいま、繋がるようになりました！

書込番号：17843434

[さくさくサクランボ]

神奈川県小田原付近ですが、後れ馳せながらこちらも繋がりました！
繋がって良かったですね〜(^O^)

こういったことは多々あるんですかねぇ？
頻繁にあると困りますよね…(T_T)

書込番号：17843659　スマートフォンサイトからの書き込み

[けっちんまひ]

私も繋がりました~。

最初は自分の機器だけが不具合が生じているのかと思っていましたが、皆さんの投稿のおかげでそうでないことが分かり、助かりました。ありがとうございます!

書込番号：17843972

ラクーポンmobileSlimについて

[40404040]

mobileSlimってまだ生産はしていますでしょうか？？

　ラクーポンでmobileSlimを、契約しようと思うのですが、現在色がブラックしかありません(ホワイトが欲しい)
ホワイトが出るまで待とうか、諦めてブラック契約するか迷ってます…　

というのも、ラクーポンの販売機種がWiMAX2＋のものに段々移行しており、WiMAX機であるmobileSlimが販売終了になるのかとヒヤヒヤしてます…　何方が詳しい方居ましたら教えて下さい！

解りにくい説明、くだらない理由で申し訳ないのですが、宜しくお願いしますm(__)m

書込番号：17830096　スマートフォンサイトからの書き込み

[dたb]

多分、再入荷の可能性は極めて小さいように思います。
理由としては他のブロバイダーも含め、無印wimaxルータの取り扱いが終了していってるからです。

色に拘りたい気持ちは分かりますが、他の色でも在庫が有るうちに入手される事をオススメします。

書込番号：17831605　スマートフォンサイトからの書き込み

[40404040]

ですよね！プロバイダもWiMAX2＋に移行していきたいはずですもんね…　無くなる前に買います…^^;
有難う御座いました。

書込番号：17833430　スマートフォンサイトからの書き込み

[dたb]

私の友人も先月、無印wimaxを慌てて契約してました。その友人の場合はカラーバリエーション云々でなく「一年契約」に拘ったのですけどね。

とにもかくにも在庫が有るうちに決めてしまう、というのが一番だと思います♪
（もし再入荷されたらゴメンナサイ…。）

書込番号：17834216　スマートフォンサイトからの書き込み

[40404040]

WiMAX2＋は必要ないので、WiMAXが無くなる前に契約しようと思います！
有難う御座いますm(__)m

書込番号：17836228　スマートフォンサイトからの書き込み

突然繋がらなくなりました

[マルル4613]

クルマで充電しながらiPhone,iPad使用してたところ、突然wifi接続できなくなりました
ただの電池切れかと思い自宅に戻ってクレードルで充電するもパワーの赤ランプが点灯するのみで、外すと消灯、電源オンにしてもなにも反応しません。
横の小さな穴を押して初期化してみても何の反応もなし。
サポセンで故障の問い合わせするしかないのでしょうか？
購入5ヶ月目のＧＭＯです。

書込番号：17064784　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

一度バッテリを取付け直してみてください。
それでだめなら故障と思われますので、サポートに相談してください。

書込番号：17064807

[マルル4613]

お返事ありがとうございます。
バッテリーの取り付けとは？
分解するということでしょうか？

書込番号：17064827　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

> サポセンで故障の問い合わせするしかないのでしょうか？

はい、リセットボタンでも復旧しないのなら、
ユーザに残された選択肢はもうあまりないです。

書込番号：17064834

[マルル4613]

ありがとうございます。
やっぱりサポセンしかないですかね。
前使ってたNECの3600は1年半でこの様な現象になりましたが、モバイルルーターは寿命が短いんでしょうか？
保証には入ってたので出費はないとおもいますが。

書込番号：17064881　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

失礼しました。この機種はバッテリーの取り外しができませんね。
取説には下記のように書いてあるので、ACアダプターが不良の可能性もありますね。

Q10. 端末が起動しません。
A.
1)十分に充電できているか確認して下さい。
2)専用充電器(ACアダプター)をつなげた時、端末「PWR 」ランプが赤点灯されるのか確認して下さい。
3)充電完了は赤点灯から緑点灯に変わります。
4)専用充電器(ACアダプター)につなげた時、赤点灯されなければ端末不良もしくはACアダプター不良の可能性があります。
5)microUSBケーブルにてPCに接続して端末の「PWR 」ランプが赤点灯する場合、ACアダプターの不良になります。
6)専用充電器(ACアダプター)ですと、約3時間で充電できますのでご使用ください。

書込番号：17064905

[羅城門の鬼]

> やっぱりサポセンしかないですかね。

本機は取説のFAQによるとバッテリー交換は不可とのことなので、
もうユーザの手におえるレベルではないです。

> 前使ってたNECの3600は1年半でこの様な現象になりましたが、モバイルルーターは寿命が短いんでしょうか？

モバイルルータは1年か2年サイクルで機種変更するユーザが多いでしょうから、
あまり耐久試験に力は要れていないのかも知れません。

書込番号：17064913

[小歌舞伎]

まさに同じ状態になりました
朝は使えたのに仕事から帰ると見てみたら電源入らなくなりました
コンセントに充電すると赤色充電中はつきます
あなたの最終結果教えてください
これだけは言いますいつもコンセントにつなぎっぱでした
サポートセンターなに言いましたか

書込番号：17801821　スマートフォンサイトからの書き込み

すぐに壊れます。1年過ぎて壊れた時大変困ったことになります。

[kenspen]

2年縛りで月々の支払い料金の安さとキャッシュバックが魅力で契約しました。
GMOとくとくBBです。

まず、この商品は最初からボタンの反応があまりよくありません。
ちょうど１年が過ぎ、ボタンの反応が接触不良になりました。
幸い電源onの状態でwifiの電波は無事で、蝋燭のよう電池を絶やさないよう活用していました。
かろうじで繋がるからあと1年我慢しようと思いましたがあまりにも不憫なので修理の問い合わせをしました。

GMOとくとくBBのお問い合わせ電話はまず繋がる事がまれです。
10回電話して30分放置しても繋がりません。
仕方なくメールでの問い合わせをしました。

以下メールのやりとりです。

---------------

私＞
サポートのお電話ががらないためメールにてお伺いします。

WiMAX Mobile Slim 接続サービスを約1年ほど使用しています。
当初から端末のボタンの反応が鈍かったのですが、ここ数日
端末のボタンがONになった状態で効かなくなり、数日間はそのまま充電を切らさず使用していました。
出張で１日使用していた中充電がなくなり、充電して再度ONにしようとしたのですが、やはり端末のボタンの反応がなく現在使用する事ができません。
充電時には、緑のランプがつきます。推測するに端末のボタンの接触不良かと思います。
早急にご対応いただけると幸いです。何卒よろしくお願いします。

GMOとくとくBB＞
回答 メール(お客様センター●●)

お問い合わせありがとうございます。
GMOとくとくBB お客様センター●● です。

お問い合わせいただきました件につきまして、MobileSlimが動作しな
くなったとのことでございますが、一度ACアダプタにて4時間ほど充電
をお試しいただきたく存じます。

既に充電が完了しているなどの場合や、充電にて改善がない場合には、
RESETをお試しいただきますようお願いいたします。

端末側面に小さな穴が開いていて、そちらがRESETボタンとなりますた
め、爪楊枝などの細い棒にて10秒ほど押していただだきますと、強制
的に初期化が始まります。

充電と初期化で改善しない場合には、弊社にて動作確認を行いますた
め、お手数ではございますが下記の必要項目をメモなどで同封の上、
下記住所までお送りくださいますようお願いいたします。

なお、弊社にて確認を行いましたところ、メーカー保証期間を超過し
ているため、メーカー側で故障判断となった場合は15000円（税抜）
または19500円（税抜）での有償修理対応となります。

　お客様のメーカー保証適用は2014年6月4日まででした。

ご検討いただき、お客様のご意向をお聞かせいただければ幸いでござ
います。

＞私

●●様

ご連絡ありがとうございます。
アドバイスいただいた通り試してみましたが、
やはり電源が入らないです。

つい先日までボタンは不良でしたが通信に影響がなかったため、
中の基盤やシステムの影響というより、シンプルにボタンの接触不良だと思います。

一度、観て頂きたいとは思っています。
ただ、ボタンの接触不良だとすれば、

故障判断となった場合修理費に
メーカー側で故障判断となった場合は15000円（税抜）
または19500円（税抜）での有償修理対応となります。
は少し高すぎはしませんか？

どこまでが故障判断になる目安がわかれば事前に教えていただけると幸いです。
端末の状態も、無理な使用がないことを現物みていただければご理解いただけると思います。
ただのボタンの接触不良でも多くの場合故障判断となる場合は、即解約したいと思います。

ご連絡お待ちしております。

＞GMOとくとくBB

回答 メール(お客様センター●●)

お問い合わせありがとうございます。
GMOとくとくBB お客様センター●● です。

お問い合わせいただきました件につきましてご案内いたします。

ご案内が至らず申し訳ございません。
一般的にはボタンの不具合についてはメーカー報奨期間外の為
15000円（税抜）での有償交換となります。

今後ともGMOとくとくBBをよろしくお願い申しあげます。
---------------

こんなもの即解約です。
ただ解約するのに￥18,000かかるという事です。
皆様もお気をつけてください。安い買い物にはなにかしら理由は必ずあるのですから。

書込番号：17768656

[at_freed]

自分がこの状況なら

ダメもとでチョッとこじ開けて、接点復活剤をシュッとすることはある。どうせノンサポート言われたんだから、例えトドメを刺したとしても未練なし。

http://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B000TGO0ME?pc_redir=1405517619&robot_redir=1

書込番号：17768861　スマートフォンサイトからの書き込み