Mobile Slim IMW-C1000W [ホワイト] のクチコミ掲示板

電源ランプの点滅が続き、接続できなくなった

[ふるふ]

昨日の夕方から続いているのですが、電源ランプがずっと点滅を繰り返しています。緑で点滅することもあれば時々赤に変わります。
スマホから利用しているのですが、接続しました、と通知もされアンテナも立ちます。ですが本体は電源ランプの点滅の他、残りの二つは反応していません。そして、ネットワーク接続はできません。
充電すると、電源ランプは赤く光り、その赤い光の上から緑点滅しているようです。

リセットも出来ません。(１分ほど押し続けても変化がありません)

書込番号：17936444　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>スマホから利用しているのですが、接続しました、と通知もされアンテナも立ちます。ですが本体は電源ランプの点滅の他、残りの二つは反応していません。そして、ネットワーク接続はできません。

「残りの二つは反応していません」とは消灯状態なのでしょうか？
http://www.nwcs.co.jp/product/mobileslim/pdf/manual_for_website_20140526.pdf
のP9の図でのどの状態なのでしょうか？

スマホのIPアドレスとデフォルトゲートウエイはどのような値になってますでしょうか？

>電源ランプがずっと点滅を繰り返しています。緑で点滅することもあれば時々赤に変わります。

各々の色の点滅はバッテリー残量を示しているようです。
P9参照。

書込番号：17936739

wimaxランプが赤点滅→青点滅を繰り返し、繋がらなくなった。

[ヴィンセントベガ]

題名のとおりなんですが、リセットしても再起動してもこの点滅を繰り返し、繋がりません。
解決策はサポートに電話するしかもうないのでしょうか？

書込番号：17842889　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくさくサクランボ]

うちも繋がらなくなりました…(泣)
全く同じタイミングで、繋がらなくなるということは、通信会社側でなにかトラブルがあった…のかもしれませんね(-_-;)

書込番号：17842927　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

＞題名のとおりなんですが、リセットしても再起動してもこの点滅を繰り返し、繋がりません。

WiMAXランプが青点滅と赤点滅を繰り返しているのならば、
WiMAX接続を試みて失敗することを繰り返しているようです。
http://www.nwcs.co.jp/product/mobileslim/pdf/manual_for_website_20140526.pdf
P9参照。

リセットしても改善しないのなら、プロバイダに連絡するしかなさそうに思います。

書込番号：17843086

[MF_fuji]

私も同現象です。
ということは、機器の故障ではなさそうですかね…。
待ってみるしかないのかな？？

書込番号：17843148

[けっちんまひ]

私も皆さんと全く同じ状態です。　

ちなみに住んでいる地域によって繋がらない、もしくはプロバイダーによっては繋がらないということはないでしょうか。私は東京都の江東区在住です。そしてGMOがプロバイダーです。


加えて、もう一台現在契約している＠niftyのwimaxは問題無く繋がっています。

書込番号：17843304

[ヴィンセントベガ]

皆様、日曜日に貴重なお時間をいただき本当にありがとうございます。
こうしてリアルタイムにご返信をいただき非常にありがたく存じます。

そして、多少安心しております。
当方もＧＭＯとくとくＢＢです。
使用地域は埼玉県です。

リセットしても再起動してもどうしてもだめです。
先ほどサポートセンターを調べたところ、電話サポートは終了したとのことです。

あまりにもひどいと思います。
ネットでのサポートしかしていないそうです。

しかし、niftyが繋がる方がいらっしゃるということは・・・ＧＭＯ側の原因でしょうか・・・？？？

書込番号：17843325

[つみー]

同じく朝から急に繋がらなくなってしまいました
同じような症状の人が結構いてびっくり

書込番号：17843339　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴィンセントベガ]

みなさま！こちらはただいま、繋がるようになりました！

書込番号：17843434

[さくさくサクランボ]

神奈川県小田原付近ですが、後れ馳せながらこちらも繋がりました！
繋がって良かったですね〜(^O^)

こういったことは多々あるんですかねぇ？
頻繁にあると困りますよね…(T_T)

書込番号：17843659　スマートフォンサイトからの書き込み

[けっちんまひ]

私も繋がりました~。

最初は自分の機器だけが不具合が生じているのかと思っていましたが、皆さんの投稿のおかげでそうでないことが分かり、助かりました。ありがとうございます!

書込番号：17843972

ラクーポンmobileSlimについて

[40404040]

mobileSlimってまだ生産はしていますでしょうか？？

　ラクーポンでmobileSlimを、契約しようと思うのですが、現在色がブラックしかありません(ホワイトが欲しい)
ホワイトが出るまで待とうか、諦めてブラック契約するか迷ってます…　

というのも、ラクーポンの販売機種がWiMAX2＋のものに段々移行しており、WiMAX機であるmobileSlimが販売終了になるのかとヒヤヒヤしてます…　何方が詳しい方居ましたら教えて下さい！

解りにくい説明、くだらない理由で申し訳ないのですが、宜しくお願いしますm(__)m

書込番号：17830096　スマートフォンサイトからの書き込み

[dたb]

多分、再入荷の可能性は極めて小さいように思います。
理由としては他のブロバイダーも含め、無印wimaxルータの取り扱いが終了していってるからです。

色に拘りたい気持ちは分かりますが、他の色でも在庫が有るうちに入手される事をオススメします。

書込番号：17831605　スマートフォンサイトからの書き込み

[40404040]

ですよね！プロバイダもWiMAX2＋に移行していきたいはずですもんね…　無くなる前に買います…^^;
有難う御座いました。

書込番号：17833430　スマートフォンサイトからの書き込み

[dたb]

私の友人も先月、無印wimaxを慌てて契約してました。その友人の場合はカラーバリエーション云々でなく「一年契約」に拘ったのですけどね。

とにもかくにも在庫が有るうちに決めてしまう、というのが一番だと思います♪
（もし再入荷されたらゴメンナサイ…。）

書込番号：17834216　スマートフォンサイトからの書き込み

[40404040]

WiMAX2＋は必要ないので、WiMAXが無くなる前に契約しようと思います！
有難う御座いますm(__)m

書込番号：17836228　スマートフォンサイトからの書き込み

すぐに壊れます。1年過ぎて壊れた時大変困ったことになります。

[kenspen]

2年縛りで月々の支払い料金の安さとキャッシュバックが魅力で契約しました。
GMOとくとくBBです。

まず、この商品は最初からボタンの反応があまりよくありません。
ちょうど１年が過ぎ、ボタンの反応が接触不良になりました。
幸い電源onの状態でwifiの電波は無事で、蝋燭のよう電池を絶やさないよう活用していました。
かろうじで繋がるからあと1年我慢しようと思いましたがあまりにも不憫なので修理の問い合わせをしました。

GMOとくとくBBのお問い合わせ電話はまず繋がる事がまれです。
10回電話して30分放置しても繋がりません。
仕方なくメールでの問い合わせをしました。

以下メールのやりとりです。

---------------

私＞
サポートのお電話ががらないためメールにてお伺いします。

WiMAX Mobile Slim 接続サービスを約1年ほど使用しています。
当初から端末のボタンの反応が鈍かったのですが、ここ数日
端末のボタンがONになった状態で効かなくなり、数日間はそのまま充電を切らさず使用していました。
出張で１日使用していた中充電がなくなり、充電して再度ONにしようとしたのですが、やはり端末のボタンの反応がなく現在使用する事ができません。
充電時には、緑のランプがつきます。推測するに端末のボタンの接触不良かと思います。
早急にご対応いただけると幸いです。何卒よろしくお願いします。

GMOとくとくBB＞
回答 メール(お客様センター●●)

お問い合わせありがとうございます。
GMOとくとくBB お客様センター●● です。

お問い合わせいただきました件につきまして、MobileSlimが動作しな
くなったとのことでございますが、一度ACアダプタにて4時間ほど充電
をお試しいただきたく存じます。

既に充電が完了しているなどの場合や、充電にて改善がない場合には、
RESETをお試しいただきますようお願いいたします。

端末側面に小さな穴が開いていて、そちらがRESETボタンとなりますた
め、爪楊枝などの細い棒にて10秒ほど押していただだきますと、強制
的に初期化が始まります。

充電と初期化で改善しない場合には、弊社にて動作確認を行いますた
め、お手数ではございますが下記の必要項目をメモなどで同封の上、
下記住所までお送りくださいますようお願いいたします。

なお、弊社にて確認を行いましたところ、メーカー保証期間を超過し
ているため、メーカー側で故障判断となった場合は15000円（税抜）
または19500円（税抜）での有償修理対応となります。

　お客様のメーカー保証適用は2014年6月4日まででした。

ご検討いただき、お客様のご意向をお聞かせいただければ幸いでござ
います。

＞私

●●様

ご連絡ありがとうございます。
アドバイスいただいた通り試してみましたが、
やはり電源が入らないです。

つい先日までボタンは不良でしたが通信に影響がなかったため、
中の基盤やシステムの影響というより、シンプルにボタンの接触不良だと思います。

一度、観て頂きたいとは思っています。
ただ、ボタンの接触不良だとすれば、

故障判断となった場合修理費に
メーカー側で故障判断となった場合は15000円（税抜）
または19500円（税抜）での有償修理対応となります。
は少し高すぎはしませんか？

どこまでが故障判断になる目安がわかれば事前に教えていただけると幸いです。
端末の状態も、無理な使用がないことを現物みていただければご理解いただけると思います。
ただのボタンの接触不良でも多くの場合故障判断となる場合は、即解約したいと思います。

ご連絡お待ちしております。

＞GMOとくとくBB

回答 メール(お客様センター●●)

お問い合わせありがとうございます。
GMOとくとくBB お客様センター●● です。

お問い合わせいただきました件につきましてご案内いたします。

ご案内が至らず申し訳ございません。
一般的にはボタンの不具合についてはメーカー報奨期間外の為
15000円（税抜）での有償交換となります。

今後ともGMOとくとくBBをよろしくお願い申しあげます。
---------------

こんなもの即解約です。
ただ解約するのに￥18,000かかるという事です。
皆様もお気をつけてください。安い買い物にはなにかしら理由は必ずあるのですから。

書込番号：17768656

[at_freed]

自分がこの状況なら

ダメもとでチョッとこじ開けて、接点復活剤をシュッとすることはある。どうせノンサポート言われたんだから、例えトドメを刺したとしても未練なし。

http://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B000TGO0ME?pc_redir=1405517619&robot_redir=1

書込番号：17768861　スマートフォンサイトからの書き込み

wi-fiで複数台繋ぐ場合

[acchi-bear]

mobile slimで複数台ネット繋ぐ時、皆さんは何台くらいまで繋げれますか？自分はPC1台、スマホ1台が限界で、それ以上は電波マークは出ても繋がりませんになってしまいます。PC2台同時にネットができたことは一回もありません。ある程度は理解しますが、せめてPC3台くらいは繋がってほしいなと、汗
ちなみにmobile slimとPCやスマホなどの電波が繋がる距離は2mが限度ってとこですかね。。
みなさんもそんなもんですか？これは故障などではないですかね？家は東京環七の少し外くらいなので電波的には問題ないかなと思うんですが、、

書込番号：17713288　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>ちなみにmobile slimとPCやスマホなどの電波が繋がる距離は2mが限度ってとこですかね。。

http://www.nwcs.co.jp/product/mobileslim/pdf/manual_for_website_20140526.pdf
のP16のWi-Fi出力が強でなければ、強にしてみて下さい。

>自分はPC1台、スマホ1台が限界で、それ以上は電波マークは出ても繋がりませんになってしまいます。PC2台同時にネットができたことは一回もありません。

http://nwcs.co.jp/product/mobileslim/spec.html
を見ると、同時接続台数は8台となってます。
もしかすると、近所の親機が非常に多いことはないですか。
子機でSSIDを検索するとSSIDはいくつ位表示されますか？

書込番号：17713449

[acchi-bear]

羅城門の鬼さん
返信ありがとうございます。

>Wi-Fi出力が強でなければ、強にしてみて下さい。
出力が弱になっていました。強にしてみました。
以前より離れていても繋がるような気がします！

>機でSSIDを検索するとSSIDはいくつ位表示されますか？
ざっと１０くらいは出てきます。（住宅街のため）
親機の数に接続しやすさ等は関係があるのでしょうか？

書込番号：17713839

[acchi-bear]

ちなみに子機で検出する親機は10くらいと書きましたが、SSIDの名前から察知するに他の親機はほとんどWIMAXではないと思われます。光かe-mbileがほとんどなようです、（確かではありませんが）

距離は離れても繋がるようになったのですが、やはりPC複数台接続は出来ません。
詳細を書くとSSID検索ではきちんと表示されるのですが、親機を指定しても接続出来ませんでしたがでるか、表示は接続になって2台目のPCはHPなど表示してくれません。みなさんは複数台PC接続出来ますか？

ちなみに使用しているPCはほとんどMacです。（例:デスクトップiMac1台繋がる→Macbok Air繋がらない／Mac book Air1台繋がる→別のMac book 繋がらない、等)

書込番号：17713859

[飛行機嫌い]

できるだけ他のアクセスポイントとの干渉が少ないチャンネルに固定してみたら、改善しませんでしょうか。

　http://matome.naver.jp/odai/2137542572739871601

書込番号：17715100

[羅城門の鬼]

>ざっと１０くらいは出てきます。（住宅街のため）
>親機の数に接続しやすさ等は関係があるのでしょうか？

あまりにWi-Fiの親機が多いと、それだけ無線LANの機器が周りに多いと云うことであり、
干渉等により個々の無線LAN機器が使える帯域が減り、
見た目にはスムーズな通信が出来なくなります。

しかしSSIDが10個程度なら、通信が滞るほどではないと思います。

また必ず2台目から接続出来なくなると云うのなら、
別要因のような気がします。

>例:デスクトップiMac1台繋がる→Macbok Air繋がらない

http://inforati.jp/apple/mac-tips-techniques/application-hints/how-to-use-ping-in-mac-network-utility-app.html
を参照し、この時Macbok AirからMobile SlimのIPアドレスにpingを実行すると、
Mobile Slimからは応答は返って来ますでしょうか？

返って来る場合はWi-Fiは一応は繋がっているようです。
次に8.8.8.8にpingすれば、インターネットとのIPレベルでの接続性が確認できます。

書込番号：17715411

[acchi-bear]

飛行機嫌いさん

チャンネルが自動になっていたのですが、試しに１に変えたら２台目のPCも問題なく接続出来ました！すごいうれしいです。なんでいままでここで質問しなかったんだろう！本当にありがとうございます。

羅生門の鬼さん

PINGで送ってもtime outoになってしまいました。チャンネルがだめだったようです。ありがとうございます。

書込番号：17722247

半年で壊れました

[kenGO5]

半年で壊れたので、電話したら、送料自腹で送ってください、初期不良なら交換しますと言われました。初期不良なのに送料自腹？と驚きました。送ってから一週間強たって電話があり、保証対象外なので交換に1万6千円かかるといわれました。お金かかるなら解約するというと、違約金で1万6千円がかかるといわれました。尖ったものを差し込んで押すリセットボタンが壊れているとのことでしたが、不具合で電話するたび《リセットボタンを先の尖ったもので押せ》と指示したのはサポートです。
なんやねん(T^T)

書込番号：17696599　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

ネットワークコンサルティングのサポート？
それともどっかのプロバイダのサポート？

書込番号：17696644

[kenGO5]

GMOインターネットとくとくBB
GMOのサポートです。

書込番号：17697320　スマートフォンサイトからの書き込み