Surface RT 32GB 7XR-00030 のクチコミ掲示板

windowsRT 8.1 Upgrade3 後のタイルモードについて

[The 1st]

デスクトップモード表示から、切り替え方がわかりません。無くなったのでしょうか？

書込番号：19234795

[キハ65]

「タスクバーとスタートメニューのプロパティ」を開くと「スタート画面ではなくスタートメニューを使用する」が増えていますのでチェックを外し、一旦ログアウトして、再度ログインする。
参考リンク
〉Windows RT 8.1 Update 3リリース：Windows 10風スタートメニュー追加！しかし...。
http://japanese.engadget.com/2015/09/16/windows-rt-8-1-update-3-windows-10/

書込番号：19234856

[The 1st]

ありがとうございます。このままでは切り替えられないのですね。

書込番号：19234916　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチパネルが復活

[thaikin]

一年程使ってましたが昨年末にタッチパネルが利かなくなりました。
これは不自由です、キーボードがあるから何とか使えますが。色々試しましたが駄目で何時捨てるか考えてましたが、バッテリーが完全放電して立ち上げたところ復活。驚きましたね、こんな復旧方法もあるのかというか、考えて見ればバッテリーが外せるなら普通にやりますよねｗｗ。嬉しいです。

書込番号：19108110

[Doohan]

Windows8以降にある　高速スタートアップの問題だとすると 完全シャットダウンさせる事で改善できるのと同じかもですね。
高速スタートアップは電源ボタン設定の中に　チェックボックスで変更可能です。

完全シャットダウンは　設定関係で　スタートアップの設定で再起動せさて　電源を切るで完全シャットダウンできます。

ただPro2辺りで発生しているシステムファーム更新後のはこの方法でOKかどうか

書込番号：19126940

サポート最悪です。

[キューたろ]

2014年の1月にRTを購入しましたが、今年の3月にバッテリーの膨張の様でパネルと本体の両サイドの変形に気付きサポートに電話し、修理依頼したところ修理はしてないので本体交換 20,000円との事、バッテリー膨張なので危険もある事と、一年チョットなので話をしましたが、一切受け付け無いと言われ激怒しました。 何方か同様の方は居ますか？

書込番号：18768430　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/terms

12の規定でそうなる

たぶんSurfaceは全部交換ですよ（Proも）
確かバッテリ交換依頼しても丸ごと交換だったと思う

書込番号：18769009

[キューたろ]

確かに本体交換しか無ければ止む無しだとは思いますが、一年保証が1日でも過ぎたら何があろうが有料ですは、微妙な気がしてます。
日本のメーカーは、不具合内容により保証を過ぎても無償対応してくれる大手企業はあります。
バッテリーが寿命などで充電出来ないなどは、消耗品扱いと納得できますが、膨張などは私個人的かも知れませんが、違う気がしてしまいます。

書込番号：18776702　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

事案についてはご愁傷様ですが。
1年と「ちょっと」だから無償にしろって人は、常態的に待ち合わせ時間とか守らない人だと思う。

書込番号：18776779

[Doohan]

>日本のメーカーは、不具合内容により保証を過ぎても無償対応してくれる大手企業はあります。
メーカー側で製造上の問題と判断した場合くらいかもですよ

過去に
ノートPCの液晶のヒンジ部破損を無料で対応してもらった事はありますが、同じメーカーでも必ずという事でもありません
富士通のチップセットのヒートシンクのU字ピン外れについて数年経過のPCの無料対応もありますがこれも必ずという事ではなかった。

バッテリはメーカーも非常怖いパーツかもなのかもですが　相談がどの程度あり リコールに近いと判断するまでは たぶん通常の対応なのかもですね。

バッテリは使用してると多少の膨張はあると思います また、高温になる場所　車のダッシュボードや直射日光のあたる社内等 に放置してるとかなり膨張して破裂なんて事もあると思います。
先日　とくダネの Tomoニュースで車のダッシュボードにスマホ放置で爆発火災かやってましたね。

>一年保証が1日でも過ぎたら何があろうが有料ですは、微妙な気がしてます。
ここはまぁさすがに 一日過ぎれば有料というのが基本です。
うちは個人商店なのでまぁ何とかしましょうなんで気持ちで対応したりすることもありますが基本は期日になります。
窓口のオペレーターではあくまで 心情的に判断はできませんので難しいですね

私もサポートしてる立場ですが　思う対応してもらえない不満は理解できますが　激怒してこられるとその時点で それ以上対応はできないという気持ちになります。


修理費用が2万円という事ですが 去年液晶割れの代行修理は 27000円ぐらいでしたが この価格って 国内メーカーあたりからすると安いですよ。
バッテリ2万は似た値段かもですが

書込番号：18980121

[よっしー2005]

規定は規定ですので、ユーザーま守らなくてはいけません。

激怒して規定を変えさせようとしたり、特別に何かしてもらおうとするのは、単なるクレーマーです。
そういうのは社会全体にとって迷惑なのでやめてください。

書込番号：19259190

Windows10 RT？

[boyonba]

1月21日のWindows10の発表イベントで、Windows7、8.1はWindows10への無料アップグレードが発表されました。
一時RTに関しても10へのアップグレードができるような報道もありましたが、
http://www.engadget.com/2015/01/21/windows-10-free-upgrade/
その後、やはりRTは完全なWindows10にはアップグレードできず、一部機能が利用できるアップグレードを準備中と報じられました。
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1501/23/news111.html
サードパーティーのアプリがインストールできなかったり、マクロが使えないなどの機能制限がある、いわゆるWindows10 RTのようなものなのか、それとももっと機能が省かれたものになるのか、今後の続報が待たれますね。

書込番号：18398562

[LaMusique]

surface rtは無理にアップしない方が幸せでは。

書込番号：18398692

「問題が発生 自動的に再起動します」逝去か

[80℃]

3度目の正直というか、今回は交換以外、復活は不可となったようです。

症状は以下のとおりです。
１．久しぶりに電源ON。
２．bitlockerを起動する画面が出る。
３．「続行」をクリックするも、画面が消えて終わり。
４．「PCの電源を切る」では、一応OFFになっている様子。ただ、画面が黒くなっているだけかもしれないが。
５．「トラブルシューティング」
5-1.「PCのリフレッシュ」
5-2.「PCを初期状態に戻す」
5-2-1.「ファイルの削除のみを行う」
5-2-2. 「ドライブを完全にクリーンアップする」
以上、５は「回復キー」を入力して全て試すも、「PCを初期状態に戻す時に問題が発生しました。自動的に再起動します」で再起動。以後、同じことの繰り返しができるだけ。
６．「デバイスの使用」は、画面が黒くなって終わり。
７．電池では起動しなくなるところまで放電してから電源を接続して起動するも、結果は同じ。

SDカードも含み、電源以外は全て取り外す（電源を外してもやってみたが同じ）。

自動アップデート中に何かのエラーに遭遇してしまったのかもしれませんが、今となっては分かりません。分解してSDDを交換してみるという手もあるのですが、OSのバックアップがないのでどうにもなりません。

米国の関連サイトも検索しているのですが、対策はなさそうです。
マイクロソフトでは、保証期間外で交換対応。20800円也。

3万円そこそこでX200MA-Bが買えそうなので、そちらに移行しようと思っています。

書込番号：18331812

フリーズしてます。

[マロンカフェ123]

Surface RT 32GB を使用しています。

電源を入れた最初の画面でフリーズしているようです。
どこをタッチしても指で移動させようとしても
反応がありません。
シャットダウンもできず、電源をＯＦＦにし、
再度電源をいれても同じ状態です。

どうしたらよいでしょうか。
教えてください。

書込番号：18160729

[iPhone厨]

修理に出しましょう。

書込番号：18160778　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

リフレッシュ、リセット（初期化）してみましょう。
＞Surface RT または Surface 2 をリフレッシュまたはリセットする
http://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/warranty-service-and-recovery/refresh-or-reset-surface

書込番号：18160939

[マロンカフェ123]

皆様、アドバイスありがとうございました。

リフレッシュして、再起動できました。
ありがとうございました。

書込番号：18163906