Surface RT 32GB 7XR-00030 のクチコミ掲示板

グーグルアースがダウンロードできません

[あゆしお]

グーグルアースがダウンロードできません。できないような仕様なのでしょうか？ウィンドウズとグーグルとの関係から？ご教示願います。

書込番号：17838143

[キハ65]

Windows RTでユーザーが利用出来るアプリは、Windows Storeからダウンロード出来るものに制限されており、デスクトップ画面からのアプリはインストール出来ません。

書込番号：17838188

[ひまＪＩＮ]

RTの場合、Windowsストアアプリしかインストール出来ません。
Google earthが対応しない限り無理ですね。

書込番号：17838192

[シルバーフライ]

Googleマップ で事足りませんか？

最新のGoogleマップで使用できるGoogle Earthレイヤーは明らかにGoogle Earthのデスクトップアプリよりも優れており
〜
Google Earthのデスクトップアプリにはない機能が搭載されています。
http://gigazine.net/news/20140406-five-google-no-need/

うわっ!! みんな同じ顔アイコンだ・・・

書込番号：17838309　スマートフォンサイトからの書き込み

[あゆしお]

皆様ありがとうございます。そういうことですね。
グーグルマップを利用することにします

書込番号：17838340

側面にできたサビについて

[いなばっちっち]

購入して５ヶ月が経ちました。
３ヶ月ほどで側面に小さい硬い粒ができて使っていくうちにどんどんと増えてしまいました。
粒の正体はどうやらサビのようで除去できずに困っています。
濡らしたりは全くしていないため使用後に側面を拭いたりしていませんでした。

自分のようにサビ？の粒が出来ている方はいらっしゃいますでしょうか？
また皆さんは対策などなされてますでしょうか？

書込番号：16979619

[P577Ph2m]

Surface RTのマグネシウム合金はさびやすいようですから、傷がつけば、そういうことになるでしょう。
液体をかけなくても、湿気がつけばさびは進行します。
いったんそうなれば、素人には対処できません。さびだけ削っても、またすぐさびますし、むしろ周りの防錆処理がとれて、いっそう悪化するかもしれません。
最初から塗装などに問題があった可能性はあるので、サポートに交渉してみてください。

書込番号：16979769

[直井]

手汗が多い体質のせいか、側面に錆を作ってしまいました。
同じことでお悩みの方がいて安心しました。

書込番号：17606807

マイクロソフトのアフターサービス

[ＨＯＬＬＹ３７３]

最悪です。
製品自体は満足して使っていますが、些細な故障でマイクロソフトに修理に出しました。
2〜3週間かかるといわれたので、
２週間目に電話したところ、「３週間になりそう、来週には届ける」
３週間目月曜日に連絡したところ、「週末になる」
３週間目土曜日に連絡したところ、「月曜日になる」
４週間目月曜日に連絡したところ、「いつになるかわからない」←今ここ！

購入して３か月目の故障だったので保証期間内なのですが、信じられない対応を受けています・・・
ゴールデンウイークを挟んでいるので、ある程度は仕方ないとは思うのですが・・・

書込番号：17581032

[今から仕事]

アメリカ製品なので、アメリカのルールでやっているのでは。

書込番号：17581109

暴走し、ナレーターモードに。

[Kenz55]

突然暴走し、ナレーターモードになります。
簡単操作を確認しても、ナレーター設定はオフのまま。
そんな症状の方、いらっしゃいませんか？

書込番号：17485876　スマートフォンサイトからの書き込み

DVD鑑賞について

[ちかなくしょん]

先日RTを買ったパソコン初心者です(´･_･`)
NAVERまとめなどでDVDを見ることができると
書いてありましたが
そもそもまとめに書いてあるアプリが無かったりして今悪戦苦闘しています。
(過去の質問も参考にしました。)
もしRTでDVDを見た！という方がいらっしゃいましたら
どのアプリでどの外付けHDDで見れたか教えていただきたいです(´･_･`)
パソコンに関して本当に無知なので
簡単な表現で教えていただけると大変助かります。。。

書込番号：17278391　スマートフォンサイトからの書き込み

[naotanpapa]

Surface RTのオーナーです。NAVERまとめ見ました。RTはストアアプリでないとインストール不可です。インストール自体、できるかどうかわかりませんが、これらのソフトには手を出さない方が賢明と思います。

書込番号：17278745

[ちかなくしょん]

お返事ありがとうございます（ ; ; ）
ストアアプリ、覚悟してましたが少ないですね(._.)
そしてソフトをインストールしない方がいいんですね.....


RTでDVD見てる方はいらっしゃらないですかね.....（ ; ; ）
CDデータの再生も不可能でしょうか？リスニングのCDなどを再生したいです（ ; ; ）

書込番号：17278835　スマートフォンサイトからの書き込み

[am01125]

まだ動きませんが、ひょっとすると気長に待っていれば…

VideoLAN、「VLC for Windows 8」ベータ版を公開。「VLC」がWindows ストアアプリに
http://www.forest.impress.co.jp/docs/news/20140313_639404.html

書込番号：17298129

[ちかなくしょん]

すごい*\(^o^)/*
最新情報ですね！！！
ありがとうございます！！！

最初の質問のとこに訂正ですが
外付けHDDではなく、外付けDVDドライブ？ですね！(´･_･`)
いつか見れることを期待してさっそくDVDドライブ探してみます！！
RT専用のがあるのかわかりませんが(´･_･`)

パソコンのNEWSには疎いので教えていただいて本当に感謝です！
サーフェスRTのために開発が進んでいるのも知れて嬉しいです(^.^)
ヤマデンの店員さんに
いつかサーフェスRTでもDVDが見れるアプリ生まれないですかね？って聞いたらサーフェスRTが伸びてくことは期待できないなぁ〜って言われてしまったので(°_°)

書込番号：17298570　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッドボーイ]

この機種はもってますが、「MS、 ハードウェア部門責任者がRT 消滅を示唆、Surface 2 も終了か!?」
という記事がでてますよね。バルマーも退任したしARM搭載のSurfaceを推す人がいなくなりましたね。
今後Pro一本になるような気がします。
この機種に関してはOffice 専用機と割り切るべきですね。(8.1に上げればOutlookも使えるし)
MSも罪なものを作りましたね。

書込番号：17312151

[ゼロニャン]

RTでDVDは見れないと思います。
DVDの中身、CDの中身を見ることは可能です。
（これは、再生ソフトが対応していない、インストールできない為）
RT用でDLNAサーバー再生できるものも今のとこ無いはずです。
CDデータの再生は多分可能ですが、使用するストアアプリによります。
USB接続だと電源不足になります、ACアダプタ使用する、もしくは二股USBケーブルにて
外側のケーブルにモバイルバッテリなどで電力を補助する必要があります。
残念ですが、RT専用のDVDドライブは無いと思います、また今後発売されることも無いと思います。

書込番号：17367543

アップデート後タイプカバー反応しなくなりました

[ビシュジョヴォ]

こんにちは。
サーフェスRTにタイプカバーを付けて、快適に使用しておりました。
8.1にアップデートする事無く、RTとして使っております。

先週に、アップデートを促されるメッセージが出ていたので、
12月13日金曜日に実施した所、再起動後から、キーボード入力を受け付けてくれなくなりました・・・
スライドパッドも反応しません。

マイクロソフトの
http://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/hardware-and-drivers/troubleshoot-surface-keyboards
にある、
解決策 1:Surface とカバーの接続を確認する
解決策 2:Surface を再起動する
解決策 3:Surface および Windows の更新プログラムをインストールする
解決策 4:設定を確認する
を行いましたが、改善されません。

同様にお困りの方、いらっしゃいますでしょうか？
又、こうしたら、改善したよ！など対応策ご存知の方いらっしゃいましたら、
ご教示頂きたく、相談致します。

何卒宜しくお願い致します。

書込番号：16958848

[クアドトリチケール]

デバイスマネージャーでエラーになってないか見るのが基本。エラーだったら、更新、或いは一度削除して再認識させるとうまく行くことがある。
以上は、普通の インテル系 windowsの場合だが、rtでも同じでないかい？

書込番号：16958872

[ビシュジョヴォ]

クアドトリチケールさん
こんにちは。早々にご返信有難う御座います！

早速確認してみました。
デバイスマネージャーに
「Tegra GPIO Client Driver」→「GPIOボタンドライバー」
→「HIDキーボードデバイス」が見つかり、
操作（A）→ドライバーソフトウェアの更新（P）を行いましたが、
最新と表示されました。

今の所、「削除（U）」はまだ試しておりません（^^；

削除して、レガシハードウェアの追加を行えば大丈夫でしょうか？？
引き続き、皆様のお知恵を拝借致したく、宜しくお願い致します。

書込番号：16959248

[Hippo-crates]

削除して再起動すれば勝手にドライバを再インストールするから、うまくいけば動作できるようになる。

書込番号：16960151

[ビシュジョヴォ]

Hippo-cratesさん
こんばんは！早速にアドバイス有難う御座いました。

お二人の助言を参考に作業してみました。
結果は駄目でした・・・

キーボードのドライバー削除→再インストールは無事に出来ましたが、
引き続き無反応・・・
仕方ないので「リフレッシュ」して、更新プログラムで70個弱インストールしましたが、やはり駄目・・・
という事で、思い切って「RT8.1」へアップグレードする事にしてみました（笑）

書き込みで「RT8.1」でも認識しないとの情報も見かけましたが、トライしてみます。
それでも駄目ならば、会社の先輩がSurface2を使っているので、
私のタイプカバーを付けてみます。
それで駄目ならば、タイプカバーの破損と諦めます（苦笑）

また、結果をご報告させて頂きたいと思います。

書込番号：16961178

[syn-おかゆ]

私はWindowsRT→Windows8.1RTのアップデートで同様の事態に陥りました。

http://s.kakaku.com/bbs/K0000474428/SortID=16724465/

Surfaceを初期化しても、ドライバをインストールし直しても改善することはありませんでした。

試しに購入店に持ち込み、他のSurfaceを接続させてみたところ、反応しませんでした。

よって、Type Coverが壊れていたということになりました。
購入後数ヶ月程度で壊れるのは想定外でした。
Microsoftに送ってくれと言われましたが、１ヶ月やそこらで壊れるのは初期不良の範疇だと思い、交渉したところ新品交換してもらえました。

なぜアップデートのタイミングでType coverが壊れるのかはわかりません。
ただ、同様の症状に陥られた方も多数いたので、少なからず発生する可能性はある事象の様ですね。

書込番号：16962251　スマートフォンサイトからの書き込み

[クアドトリチケール]

ソフトでハードが壊れる！
これは滅多に無い珍しい事。ただし、絶対ないとは言えない。ソフトでハードをコントールできるのだから。

事実なら、壊れるメカニズムをmsが公開しないかな？

オイラは15年前、display driverのバグで、17inch crtモニタを壊したことがあります。水平同期周波数が異常に高く200hzに設定され、モニタ側でそれを無視せず 、無理に同期しようとして なにかがモニタ内で カチっといってご臨終。

書込番号：16962517

[ビシュジョヴォ]

syn-おかゆさん
こんにちは。返信が遅くなり失礼致しました。
私のケースに近い印象です。
私はRTのまま、アップデートしただけでしたが、8.1へのアップデートでも散見されてましたよね。
困りものですね。。。

クアドトリチケールさん
こんにちは。返信が遅くなり失礼致しました。
デジタルものはソフトウェアが密接に関係しているのですね（＾＾；

私のその後の状況をご報告致します。
結論的には、お二人が仰るパターンで、
「アップデートによりタイプカバーが破損した」と思われます。

・まず、RTから8.1へアップデートしましたが、タイプカバーは反応しませんでした。
・会社の先輩のサーフェス2のタイプカバー（ムラサキ）と交換してみました。
　サーフェス2に、私の初期型タイプカバー装着：何かが付いているとは認識しているものの、キーボードとして使用出来ず。
・私のサーフェスRTに先輩の新しいタイプカバー（ムラサキ）装着：認識しました。問題なく使用可能。

従って、私の初期型タイプカバーが、アップデートにより、何かしら破損したと考えられます。
これをもって、Microsoftに修理または交換の申し入れをしようと思います。

その後、進捗しましたらご報告致したいと思います。

書込番号：16982263

[ビシュジョヴォ]

続報致します。

・マクロソフトのサイトである、
　「サーフェス　オンライン　サービスセンター」にアクセスしサインイン。
・「どういったご用件ですか？」の「デバイスまたはカバー問題」をタップ。
・手持ちのカバーを製品登録。

するとすんなり、交換が必要ですと促され、保証期間内であったので、
無償交換となりました。

同様の事でお困りの皆様、どうぞ早めにお手続きをなさった方が良いようです！

交換品が到着しましたら、改めてご報告致します。

書込番号：16982370

[ビシュジョヴォ]

皆様、こんばんは。

ご報告に大変時間が掛かり、失礼致しました。m（_ _）m

その後をご報告致します。
最終的に2月の上旬に、タイプカバー２が届きました。。。
代替品手配に実に1ヶ月以上…

今回の事象で行くとクレーム交換が集中し、品切れを起こしていたと
考えています。
このような場合に対応に時間が掛かるのは、やむを得ないと思いますが、
ＭＳさんの対応に問題点をいくつか感じました。
１）サイト上の表記があたかも、すぐに発送されるという内容であった。
２）手続きの過程で届いたメールに納期が明確に記されていない。
３）電話などの問い合わせについても、明確な納期回答が得られない。
　　（オペレーターの方の印象は決して悪くないです。）

納期があまりにも掛かるようであれば、
他のキーボードを買い直してから、別の対応を考える事も選択肢として
ありました。

ＭＳさん、是非ともクレーム対応について、
もう少しＣＳを考えてご対応改善頂きたいと切に願います。

尚、キーボードの無いサーフェスで、チャットでのやりとりは非常に大変であった事も
併せてご報告致します。

又、その後は快適に使用しております。

以上、ご意見等有難う御座いました。

書込番号：17330024