『Type coverが使えなくなりました。』のクチコミ掲示板

[syn-おかゆ]

昨日Surface RTをWindows 8.1にアップデートし、使用しておりました。
そして、本日Windows updateを実行し、再起動後からType coverでのキーボード入力を受け付けなくなりました。

サインインの画面にて、パスワードを入力すると思いますが、そこで入力ができず、気付きました。
update前はそんなことはありませんでした。

また、完全に認識されていないというわけでも無いようです。
入力（タッチパッドも）は出来ないのですが、閉じたときのスリープはしっかりと機能しておりますし、Type cover装着中はソフトウェアキーボードが出現しません。

Type coverを取りはすずとソフトウェアキーボードが出現します。

よって、入力だけができない状況です。
Microsoftのトラブルシューティングも試しましたが改善されません。
同じ状況の方はいらっしゃいますか？
解決策を教えていただけると助かります。

ちなみに、初期化は試しました。

買って１ヶ月程なので、故障ということはないと思いますが、購入店に持ち込むべきでしょうか？

ご教授ください。

書込番号：16724465　スマートフォンサイトからの書き込み

[syn-おかゆ]

誰も興味なさそうですが、解決したので一応ご報告を。笑

Windows Update直後だったので、本体の不具合だと考え、マイクロソフトのサポートに電話し、交換の予約をしたのですが、もし本体の不具合では無かったときのために本日購入店に出向き他のType coverと接続させてもらいました。

すると、なんと正常に動作するではありませんか！
そこでType coverを交換してもらい解決に至りました。

Windows Updateが引き金になったと考えていたのですが間違いだったようです。
もしくは、Windows UpdateでTypecoverになんらかの不具合がでたのか、、
わかりませんがご報告致します。

ありがとうございました。

書込番号：16736185　スマートフォンサイトからの書き込み

[えあ へつど]

偶然かもしれませんが自分もまったく同じ状況でした。
8.1にした段階ではまだ使えたのですが、その後にあったたWINDOWS　UPDATEをしたらドライバは認識しているのですがキーボードが打てなくなりました。

その後初期化しても認識しないのでUPdateの段階でなんかあったのは間違いないと思って購入先にもってこうかと思ったら買ったのが出張先だったのでかなり遠く、しかたなくあきらめました。

書込番号：16752158

[syn-おかゆ]

そうなんですよね
8.1にした段階では使えていたのに、Windowsupdateで使えなくなったんですよね。。
他にも全く同じ現象の方を見かけたので、もしかしたら何らかのバグなのかな？と思いました。
ただ、Typecoverを変えたら動くというのはどうにもよくわかりませんね。

諦められてしまったのですか。。
Typecoverを変えると復活すると思うので、新しいTypecoverを買うしかないですね。。

書込番号：16753375　スマートフォンサイトからの書き込み