『2ヶ月に一度の不具合？』のクチコミ掲示板

[hippopotamus]

ST4000DM000を購入して5-6ヶ月経過しました。
基本的には問題ないのですが、稀に再起動がかかるので報告しておきます。

問題
1.　2ヶ月に一度ぐらいの割合で、突然ブルースクリーン。夏でも冬でも発生。
2.　ブルースクリーン後の再起動時、エクスプローラー上は勿論のこと、ディスクの管理や、IRSTなどでもST4000DM000が認識できなくなる（他のドライブは認識できる）。
3.　一度シャットダウンしてから起動させると、BIOS、エクスプローラー、ディスクの管理などなど問題なく認識し、データの破損もない。書き込み、読み込みなども問題なし。

以下、問題発生時の構成です。容量はいずれも30％以上空きがある状態での使用で、CrystalDiskInfoで見ても問題のある項目は見当たりませんでした。
ひょっとしたら、別の不具合の結果、HDDが認識されてないだけで、ST4000DM000責任じゃない可能性もありますが････････HDDの追加時期と不具合発生時期が一致するので、少なくとも相性か何かの一因があると思っています、
もし”これで解決したorするかも”という方がいましたら、御一報をお願いします。

システム構成（AHCI）
OS:Windows7 Pro 64bit
C（SATA0）:M4-CT128M4SSD2（SSD）用途：システム
D（SATA1）:ST4000DM000　　　　　用途：オンラインゲーム、ページファイルなど
E（SATA2）:WD30EZRX 3.0TB　　　 用途：データ倉庫,ネット用テンポラリ
F（SATA3）:iHES208 (BD Drive)

PC構成
M/B:ASUS P8Z68-V GEN3
CPU:Corei3 2100
Memory:W3U1600HQ-4Gx4
VGA:RH7770-E1GHD
電源:KRPW-P630

書込番号：16902732

[Hippo-crates]

ブルースクリーンはそこに書かれたエラーメッセージが重要。
次に出たときすべてを書き写すかカメラで画面全体を撮影してここに書き込みを。

書込番号：16902865

[ﾍﾞﾝｸﾛ]

ｍ4のファームバージョンが、０３０９より前や、見失い病があるファームではないか確認。
ＨＤＤのファームもアップデート出来ないか調べる。

電源もいろいろ不具合の多い電源のようなので怪しいかも。
ＳｅａｇａｔｅのＨＤＤは、他のメーカーと比べて起動電流が多いようなので、スピンアップ不良があるのかも。

書込番号：16902961

[hippopotamus]

Hippo-cratesさん,ﾍﾞﾝｸﾛさん
早速の返信ありがとうございます。

>ブルースクリーンはそこに書かれたエラーメッセージが重要。
>次に出たときすべてを書き写すかカメラで画面全体を撮影してここに書き込みを。

そうしたいのは山々なんですが、ブルースクリーン直後に再起動がかかるので、そういったことが難しい次第です。エラーログをツールで覗いても特に何も記録されておらず、”こうしたらなる”という現象でもないので、正直お手上げの状態です。

類似の症状の方がいればと思って書き込みました。


>ｍ4のファームバージョンが、０３０９より前や、見失い病があるファームではないか確認。
>ＨＤＤのファームもアップデート出来ないか調べる。

ｍ4のファームバージョンは0309と070Hどちらでも発生しました。
ST4000DM000はCC52で、詳しくは調べてませんが、多分、最新かと思います。

>電源もいろいろ不具合の多い電源のようなので怪しいかも。
時間のあるときに別の電源に変更してみます。HDD固有だったら再現性が超低いので、もうあきらめることにします。

書込番号：16903029

[ﾍﾞﾝｸﾛ]

一応、070Hは見失い病のあるファームバージョンです。
000Fか040Hが良いかと思います。

書込番号：16903041

[hippopotamus]

ﾍﾞﾝｸﾛさん

>一応、070Hは見失い病のあるファームバージョンです。
>000Fか040Hが良いかと思います。

返信ありがとうございます。040Hに変更してみます。

書込番号：16903096

[KAZU0002]

コントロールパネルのシステムのプロパティー内に、「自動的に再起動する」のチェックを外しておくと、ブルースクリーン状態で止まりますので。写真でも撮って下さい。
http://pc.nikkeibp.co.jp/article/knowhow/20120301/1042627/

今回の件が、このHDDの原因かは微妙ですが。…私には、Seagateは買いたくないメーカーですけどね。

とりあえず。ケーブルの交換/使用するマザー側SATAポートの変更/HDD用電源コネクタの変更、この辺から試してみましょう。

書込番号：16903116

[hippopotamus]

KAZU0002さん
返信ありがとうございます

>コントロールパネルのシステムのプロパティー内に、「自動的に再起動する」のチェックを外しておくと、ブルースクリーン状態で止まりますので。写真でも撮って下さい。

知りませんでした･･････変更しましたので、次回発生した際は記録してアップロードしようと思います。

>とりあえず。ケーブルの交換/使用するマザー側SATAポートの変更/HDD用電源コネクタの変更、この辺から試してみましょう。

一応、以前ケーブル交換＆ポート変更は試したんですが、徒労でした。HDD用電源コネクタの変更はやっておこうと思います。

書込番号：16903394

[KAZU0002]

ブルースクリーンの履歴表示ソフトというのもあります。
Bluescreenview
http://www.forest.impress.co.jp/docs/review/20090825_310504.html

ただ、ストレージの問題で発生した場合、記録が残っていないかも。

書込番号：16906210

[hippopotamus]

KAZU0002さん
返信ありがとうございます

>ブルースクリーンの履歴表示ソフトというのもあります。
>ただ、ストレージの問題で発生した場合、記録が残っていないかも。

仰る通りで、履歴表示ソフトやログを直接除いても、記録が残っていない状態です。

書込番号：16909813

[uPD70116]

再起動しない設定もあります。
「STOPエラー 再起動させない」で検索してみてください。

確認後にリセットで再起動もしくは電源の長押しで電源を切ってください。

書込番号：16912846

[takazoozoo]

保障するわけではないですが、
似たような症状が起きた時はケーブルを変えたら治ったことがあります。

書込番号：16933189

[hippopotamus]

uPD70116さん、takazoozooさん
返信が遅れてしまい、申し訳ありません。

現在再起動しない設定にして稼働中です。
また、ケーブルやSATAポートの変更は実験済みです。

返信を下さるのは大変ありがたいんですが、クチコミの過程を読んでから投稿してくださると、
二度手間にならずに助かります。

書込番号：16933618

[hippopotamus]

ブルースクリーン画像	memtest86+画面

再発しましたので、報告させていただきます。
皆さんに教えていただいた方法でようやくブルースクリーンの画面を撮ることができました。ありがとうございます。

エラー内容は「kernel data inpage error」ということでした。

メモリの方は、memtest86+で一晩回しましたが、とりあえず3PASSしています。念のため、10回程度PASSするまで回す予定です。
仮想メモリは
D（SATA1）:ST4000DM000　16000MB-32000MB
でしか設定していませんので、恐らく何らかの理由（それこそﾍﾞﾝｸﾛさんが仰るようなスピンアップ不良等）でST4000DM000の仮想メモリを読み込めないため、ブルースクリーンが発生している可能性が高そうです。
そもそも仮想メモリやらアプリケーションを動かすHDDじゃないってことかもしれません。

とりあえず、対症療法的ですが、
E（SATA2）:WD30EZRX 3.0TB
に仮想メモリを移して、引き続き運用してみます。

書込番号：16945069

[hippopotamus]

E（SATA2）:WD30EZRX 3.0TB
に仮想メモリを移して、１ヵ月ほど経過しました。

症状の方向性が固まったので、報告させていただきます。

結果として

0.DRAMの方はmemtest86+で10回ししても全PASSのため、問題なし。
↓
1.ST4000DM000に仮想メモリをおかないことで、ブルースクリーンは発生しなくなった。
↓
2.それでもゲームプレイ中（RTS）などに、10-20秒程度のフリーズが、稀に発生する（頻度、なぜか増えて3回/1ヵ月）。多分、この時に仮想メモリが読めなくなって、ブルースクリーンが発生していたものと思われる。フリーズからしばし待って開放されると、ブルースクリーン発生のときとは違い、ディスクの見失いはない。
↓
3.フリーズは電源を手持ちのSS-600HMに変更しても発生。少し古い電源だが、安定性は相当に高いものなので、電源の問題ではない可能性が高い。
↓
4.結果として、”原因は分からないがとにかく、継続的な処理の際、稀に数十秒間データを読めなくなるorディスクを認識できなくなる不良”を持った個体である模様（構造、仕様的にそうなのか、たまたま良くない個体なのかは不明）

というものでした。SSDの容量フォロー用に購入したのですが、このHDDにゲームやアプリのインストール、テンポラリファイルの管理、仮想メモリの配置などは無理そうです。

素直にST4000DM000は倉庫や予備など二軍扱いにして、買い換えるか、WDのEZRXと役割交代させることにします。
回答をいただいた皆さん、どうもありがとうございました！

書込番号：17045316

[gtof]

ケーブルは何を使いましたか？
市販のケーブルは殆どが規格ギリギリの−６ｄＢくらいで作成されており全滅でした。
ケーブルのロスなら問題ないがコネクタ部分の接続の不備により減衰しているのはＳＡＴＡ３では致命的みたいですね。
特定のデータが化けてしまうため時々不具合が発生するみたいです。
市販のケーブルを使うならウォルテックが電気的特性の比較を出ていたと思いますので参考にしてください。
特にＨＤＤのプリント基板が緑の半透明（ＦＲ４ガラスエポキシ）ならまだましですが茶色だと最悪です。
そういったＨＤＤはケーブルなしで接続できるＵＳＢ３ユニットで使用しています。

書込番号：17641195

[hippopotamus]

gtofさん

御返信ありがとうございます。

SATAケーブルは
ASUS P8Z68-V GEN3に付属していたSATA3ケーブルと、SATA2ケーブル、それとミヨシのMCOを使いましたがいずれも駄目でした。

基盤はグリーンレジストされているので、よくわかりません。今時、紙フェノール系を使うHDD業者がいるとは思いたくはないですね。

USB3.0も、ケーブルが長いと見失ったりするんですよね･･････どっちも3ですが、早く安定した品質になってほしいものです（人も人で、3代目で駄目になるとかよく聞きますね）。

書込番号：17641303

[番匠さん]

＞素直にST4000DM000は倉庫や予備など二軍扱いにして、買い換えるか、WDのEZRXと役割交代させることにします。

その後、書庫としての動作状況は如何でしょうか？

購入の参考としたいのですけど。

書込番号：17837172

[hippopotamus]

番匠さんさん

データ用の倉庫として使用しておりますが、一応、今のところ青画面のような不具合は出ておりません。Infoも正常です。
ときたま、読み込んでもいないのに耳障りな駆動音が鳴るときはありますが、省電力のためにヘッド退避かなにかしているときにウイルスチェッカーなどが読みにいっているのだと思います。多分。きっと。

あまりお勧めはできませんね。1000円、2000円程度高額でもWDかHGSTの商品のほうが良いように思います。

書込番号：17837614

[番匠さん]

＞あまりお勧めはできませんね。1000円、2000円程度高額でもWDかHGSTの商品のほうが良いように思います。

私のは自作機でして、SeagateのHDDを5台使ってます。その内1台が2TBで残り4台は1TBなのです。型番は今す
ぐには確認できないですけど。耳障りな駆動音ってのは私も感じております。

本当に悩ましい限りです（＾＾；

書込番号：17838494

[番匠さん]

訂正させて下さい。私の環境なんか、何の興味もないでしょうが（＾＾；

手探りで色々と試したんですが、型番を見つける方法って色々とあるん
ですね。COMS、デバイスマネージャ、ディスクの管理、ディスクのプロ
パティ、そしてCrystalDiskInfo等々。

メインの自作機HDDは以下の通りです。

INTEL SSDSC2BW240A4　240GB　1台

INTEL SSDSA2M080B2GC 80GB　1台

ST32000542AS 2TB　1台

ST31000521AS 1TB 3台

ちなみに、サブ機は以下の通りです。

WD3200JB-00KFA0　320GB　2台

WD3200JB-22KFA0　320GB　1台

その他、下記のHDDはCrystalDiskInfoで、健康状態が注意と表示されたので
捨てます･･･。
WD3200JB-00KFA0　320GB

サブ機はファイルサーバとして、殆ど24時間点けっぱなので仕方がないのか
も知れません（＾＾；；

以上、報告終わりです。

書込番号：17839477