『壊れた・・・』のクチコミ掲示板

[ヒロリオン]

買って一か月もしない内に壊れました。電源のスイッチが中に入りっぱなし
で、動かなくなり、コンセント抜いてまたさしたら今度は全部のランプが
ついて警報が鳴ったり止まったり・・・日立に連絡したら買った店に連絡
しろとの事。店に連絡したら店がメーカーに連絡入れてくれるとの事・・・
日立はどうなっているんでしょうか？

書込番号：16401287

[P577Ph2m]

この手の文句を言う人は、なぜかいきなりメーカーに電話をかけます。
故障の際はます購入店。取説にも太字でしっかりはっきり強調されているんですがね。
どこのメーカーも、サポート部門のコスト削減に躍起です。不慣れな電話対応に文句を言うより、修理に専念させた方が、結局、どちらにとっても利益になります。
量販店なら、在庫の有無や交渉次第では、初期不良で新品に交換してくれる可能性も十分あったでしょう。店が近くなら送料もいりません。
修理でトラブルがあっても、購入店経由の方がスムーズなケースが多いです。

書込番号：16401417

[ヒロリオン]

ここ価格に載っているお店は初期不良は対応していただけますが、後は
メーカーにてと注意書きにもあります。オンラインをメインとしている
店は大抵そうなっておりますのでメーカーに電話しました。
事実、店に電話した所店からメーカーに電話してもらいさらにメーカー
から電話がうちにきました。
ネットで買い物している人なら知っているはずですが・・・

書込番号：16401715

[ヒロリオン]

これはPCボンバーの規約です。
対応期間超過後は、メーカー保証をご利用下さいますようお願い致します。ご連絡につきましては、大変お手数ではございますが直接メーカーサービス・サポートまでお願い致します。
対応期間は初期不良の事をいいます。
これはGIGAの規約です。
保証期間は、メーカーの規定する保証期間になります。詳しくは、商品に添付されております保証書をご確認下さい。
これもメーカーに問い合わせてと言う事になりました。

書込番号：16401736

[アップル2011]

>ネットで買い物している人なら知っているはずですが・・・

ネットで買ったなんて書いてなかったじゃないですか。
で、再度日立に電話してなんといわれたのですか？

書込番号：16404270　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロリオン]

最度日立に電話したわけではなく、日立から電話がありました。前の人の対応のお詫びと
今回の故障品の回収方法を話しました。土曜日に取りに来てくれるそうです。

書込番号：16404994

[ヒロリオン]

ごめんなさい、アップルさんネットでは買ってませんがここに載っている
ネットがメインでお店もある所で買いました（GIGAやPCボンバー等の店）
そう言う店でも前に書いたように初期不良しか対応してくれないとの事です。

書込番号：16404998

[アップル2011]

>そう言う店でも前に書いたように初期不良しか対応してくれないとの事です。

そらそうだわな。
それを承知でネットで買ってるわけだし。

書込番号：16405576