HEF-80R のクチコミ掲示板

東芝同等機種のほうがいいかも？

[Hands ｕｐ！]

７月下旬４８８０円で購入。
微風運転でモーター内よりカサカサ音と他の方も指摘するベースのガタつき。
初期不良対応で交換してもらうが微風運転の音は消えず、就寝時少し気になる。
ベースガタつきについては、良くはなったがガタ有り、でも使用に問題は無い程度。
店頭で両機種微風運転を比べると東芝は弱すぎ感があったが、静かな室内だと
東芝のほうが静穏なのではと思う。東芝ＬＲ６を対象。

書込番号：16499860

スタンドがぐらつき、初期不良。ただ・・・

[せおどわぁ]

いい扇風機だと思います。
去年の70Rに比べて、うちわ風がわずかに強いと感じますが、
この価格で4段階風量、リモコンで首ふり調整可能とバランスがいいです。

ただ、私が購入した扇風機はスタンド？ベースが左右グラグラするものでした。
調べてみると、ベースだけを平らな床に置き、左右両端の端を押すと大きくグラグラとぐらつきます。
こんなのは初めてですが、ベースの底面が平らではないようです。

メーカーにも確認しましたが、ベースのトラブルは初めてとのことなので、一応初期不良となりました。
まあこんなこともあるのかと思っていました。

ただ、購入したノジマオンラインに連絡したところ、
今週月曜に連絡し、当日中に初期不良対応しますとの連絡はあったのですが、
後、丸4日一切連絡もなく、いまだ発送もされていないようです。
価格コムにも在庫はあるようですし、もしないなら連絡があってもいいはずですし、
新しい商品を発送するだけの割に、あまりに時間がかかりすぎだと思います。

本日夕方にもこちらから今どうなっているのかと連絡しましたが、返信がありません。
私は購入店で不快を感じることは今までありませんが、ノジマは最悪です。

ノジマオンラインは安いことが多いようですが、
この店舗はオススメしません。購入をやめたほうがいいと思います。

書込番号：16403595

[@シュシュ]

この機種、安くて評判が良いので購入しましたが
我が家に届いたものも全く同じ症状でした。
ベースが床へ密着していない部分があって押すとカタカタして不安定です。

交換してもらう予定ですがまた、同じ不良品が届く可能性大なのかなぁ〜
良い商品なのに残念ですね。

その後、交換品は届きましたか？

書込番号：16421627

[せおどわぁ]

＞＞＞@シュシュさん

スレ主です。

はい。先週の土曜にようやく交換品が届きました。
ノジマからのメールには「今日発送の予定でした」という申し開きがありました。
全く信用できません。完全に忘れていたとしか思えません。

本題ですが、交換品をチェックしたところ、こちらのベースにもガタツキがありました。
最初のものよりはガタは小さくなっていましたが、やはりあります。
個体差があるようですね。

さすがに、もしかしたらこの程度が正常品なのかもしれないと思いましたが、
もう一度だけ、メーカーに問い合わせると、ベースのみを送ってくださることになりました。

今回の件のようなベースのガタツキという不良？はメーカーとしては聞いたことがないそうなので、
念のため、交換するベースは、
メーカーの検査員が検品した正常品（正常の範囲内と判断されたもの）を送ってくださるそうです。

多少お時間がかかるとのことですので、1週間前後はかかるかと思われます。

日立の扇風機、きちんとしたメーカー品です。
機能は十分に満足できるものですので、長く使いたいですね。

これが不良かどうかは未だ不明ですが、
ベースがガタついた状態では今後も扇風機自体がふらつき、不満は残ってしまうと思われますので、
もしお気になさるようでしたら、お早めにメーカーに相談したらよろしいかと思います。

なお、扇風機の製造番号（シリアルナンバー）を伝えられれば、
今後メーカーの追跡調査にもお役に立つかもしれません。

書込番号：16422542

[＠hanahana]

同じ時期にノジマより同機種とHEF−80Mの２台を購入し、２台とも同じような症状があります。まだ、ノジマにもメーカーにも連絡はしていませんが、その後メーカーからの交換品は、いかがでしたか？
機能上問題がないので、残念ですね。ただ、移動するたびに、微妙に本体が揺れるので、後々問題が出てくるのかも・・
それから、購入はカード決済だったんですが、本体の箱の中に保証書付取扱説明書以外ノジマからの納品書などが入っていなかったと思うのですが、せおどわぁさんは入っていましたか？

書込番号：16444265

[せおどわぁ]

>>>＠hanahanaさん

スレ主です。

数日前、メーカーから交換品が送られてきました。
ベースだけでガタツキを調べると、これもわずかにガタツキがありましたが、今までで一番ガタがなく、
本体にセットすると殆どガタツキはなく、意図的ににぐらつかせたりしない限り実用上は全く問題ありません。
つまりメーカーとしてはこのようなわずかなガタはあるものも良品の範囲としているのでしょう。

わたくしはこれで一件落着といったところですが、
メーカーが言った「個体差がある」というベースは
初めのベース、初期不良後のベース、そして検品を経た今回のベースの3つ
を比較して言える事は、「大きな個体差がある」ということです。

以前にも申し上げたとおり、昨年モデルの70Rのベースはガタツキなど少しもありませんでしたし、
ベースのガタツキなど今までに組み立てた扇風機で一度も感じたことはありません。
特に一流？といわれていいメーカー品なればなおさらではないでしょうか。
正直、今回の扇風機は去年に比べて価格が下がっただけでなく、質も下がってしまったのではと感じざるを得ません。

蛇足ではありますが、私は一応、アンチ日立でも、扇風機の専門家でもありません。
ベースのガタツキには面食らいましたが、日立の対応自体は良かったと思っています。

皆さんも何かご不安を感じるなら、不良かどうかも含めてメーカーに一度問い合わせすることをオススメします。
わたくしだけの不良ならば、メーカーも個別対応して終わりですが、
他の方のフィードバックが集まれば、今後の対応も変わってくるでしょうし、
次世代のモデルにも改良点として生かされるのではないかと思います。


＞＞＞同じ時期にノジマより同機種とHEF−80Mの２台を購入し、２台とも同じような症状があります。
それから、購入はカード決済だったんですが、本体の箱の中に保証書付取扱説明書以外ノジマからの納品書などが入っていなかったと思うのですが、せおどわぁさんは入っていましたか？

ノジマの商品管理の問題でベースにガタツキが生じるとは考えられませんが、
同時期となると、製造ロットの件は無視できなくなるので、
ノジマで購入したという件も含めて、一度メーカーに連絡したほうがよろしいのではないでしょうか？
ベース自体は１週間程度で送っていただけると思います。

それと、納品書の件ですが、当方もカード決済ですが、残念ながらわかりません。
初めに購入した際、商品を開封・組み立てたのがわたくしではなかったためです。
普通は、納品書が箱の外か中に必ずあるものです。
もしくは、ネット決済の場合ですと、購入店によっては
航空券のEチケットならぬ、E-納品書？のようなものがあったような気もします。
納品書を画面上に表示するものですが、ちょっと私も明確なことは言えません。
お力になれないかもしれません。

書込番号：16444566

[＠hanahana]

＠hanahanaです。

早速　詳しい内容のご返信ありがとうございます。
本日、メーカーに問い合わせたところ、ベース部分のみ交換商品を送ってくれることになりました。
初めて聞く症状ではないはずが・・私にも同じこと言ってました。（笑）

我が家の家電の中でも、多く利用しているメーカーさんだけにほんと残念ですが、
交換品、期待しないで、待ちたいと思います。

納品書については、やっぱり入っていなかったような・・箱処分していてわからないんですが、1年以内に故障してしまったら、困りますよね・・　ノジマに問い合わせてみます。

書込番号：16445486

[オールドリブラー・ライダー]

私もノジマオンラインで東芝扇風機を購入して、１ヶ月ほどで異音
発生に気づきました。カード決済で納品書も入っていませんでした。
ノジマは８日間しか初期不良の返品交換を受け付けてくれません。
メーカーの地方サービスルームに持ち込みましたが、外箱に貼り付けて
あつた発送案内書だけで、受付はしてくれました。
ただし、修理期間が長くかかり最悪です。暑くて必要な時期は過ぎて
しまいます。
実際は受注時メールのマイページから入ると、納品書・領収書の印刷
方法が記載されているそうです。
ノジマは安いですが、アフターサービスは最低です。製品も品質管理の
怪しいバラツキの大きいロットを扱っているようにも思います。
ヤマダ電機は通販の最安価格対応で、店舗でも販売するそうですので
近くにヤマダ電機がある方はそちらで購入をお勧めします。購入時に
その場で確認できます。
ただし、どのメーカーも廉価品は中華品質ですのでそれなりです。

書込番号：16467337

消費電力計測してみました

[EGV研究所]

微風の機能が欲しくて購入しました。
スペックを見ていたら消費電力がリモコンの有無で2W違うのが気になり、もしや待機電力が2Wなのではないか、ということでワットモニターで計測してみました。

待機電力 0.4W

[首振りオフ]
微 10.7W
弱 24.9W
中 33.0W
強 41.2W

[首振りオン]
微 12.3W
弱 26.2W
中 34.3W
強 42.6W

リモコンで首振りを制御できるということは、首振り専用のモーターが内蔵されているんでしょうか。

使ってみての感想は、予想通り「うちわ風」が非常に心地よいです。
設定温度高めのエアコンとうちわ風の組み合わせがマッチします。

書込番号：16370545

[せおどわぁ]

消費電力を計測とは、非常に興味のある調査をくれ下さったと思います。

80Mと80Rでは確かに2Wほどの消費電力の差がありますよね。

それは待機電力の差ではなかったということですね。

私も特に微風や弱風での使用が多いので、これならDCモーター扇風機にそれほど負けない数値だと思います。

書込番号：16403618

弱風のときのモーター音

[ejiyumi]

弱風にしたときのモーター音（ブブブ音）がかなり大きくて困っています。
微風、中風、強風にしたときは鳴らないのですが。

昨年購入した旧モデルのHEF-70Mでもこのような音は鳴りません。
ネジの締め付けなども数回やり直していますが、初期不良でしょうか？

書込番号：16377129

[ひでたんたん]

うちのは、特に感じません。
風切り音はありますが、弱だけ音が大きいのは無いですね。

書込番号：16386309　スマートフォンサイトからの書き込み

[nieto]

ejiyumiさんとは症状が少し違いますが、私も似たようなことがありましたね。
音に関しては人によって感じ方が違うので難しいですよね。

私の場合は首振り時の音がカクカクとうるさかったのですが、
おやすみ運転にしてるのにエアコンの送風音に負けないぐらいの大きさだったので、
すぐさま購入店で交換して貰いました。
結果としてはやはり初期不良だったらしく、今の個体では静かです。
しかし、新しい個体にも問題があり（不可解な汚れや傷などがあった）、また交換することになりましたが（笑）

メーカーでは首振りも含め、モーター音が気になるなどに対して
仕様だとサイト内で説明しているようですが、私は明らかに個体差があると感じています。

購入して間もないのでしたら、購入店と相談するのがいいのではないでしょうか。

書込番号：16401765

コストパフォーマンス高いと思います。

[ミーハーリーマン]

先日予備として買いました。
組み立ても簡単、値段も安い、見た目もまぁ許せる範囲、音も普通（とても静かとはいえない）
肝心の実力は、いい風吹かせてますw

5000円以内でこの実力なら買って損なしといった感想です。
これから長く使って行く過程で色々な問題は出てくるかもしれませんが。

書込番号：16388655　スマートフォンサイトからの書き込み

満足です

[神様の宿題]

19日にケーズで4800円で購入
人気機種だけあって満足です

書込番号：16388416