『首振りがぎこちなく動きます』のクチコミ掲示板

[まいりんさん]

前に使用していた扇風機が古くなくなったので、先週ネット通販で購入しましたが、この扇風機に首振りをさせるとカクカクとぎこちなく動きます。右回転時でも左回転時も同じようにぎこちなく首振りをします。以前使用していた扇風機はスムーズに動いていたのに、期待が少し裏切られたように思いました。ぎこちない首振りは強、中、弱、微風にしても同じようになります。組み立て方が悪かったのか、所謂、不良品なのでしょうか、それともこれが普通なのでしょうか？

書込番号：16340721

[ぼーーん]

まいりんさんさん こんにちは。

初期不良か、組み立て間違いかの切り分けが必要です。

まず、早速しなければならない事としては、購入店に不良の恐れの旨を連絡して下さい。
この連絡が遅れると、初期不良による交換の可能性が減って行きます。

次に、メーカーに電話して、事情を説明し、場合によってはメーカーサポートの指導の下、再度組み立てを行ってください。
これで事態が改善しなければ、交換か修理になりますが、交換してもらった方が無難でしょう。

さて、購入店によって対応がまちまちなので、想像出来る対応と対処を述べます。

1…新品と交換すると言われれば、それを受け入れてしまった方が手っ取り早そうです。
2…メーカーに初期不良の判断を仰いでからの交換対応
↓
その時の為にも、メーカーに電話した場合、メーカーの対応した者の氏名、電話したメーカーの電話番号は控えておきましょう。
3…メーカーにぶん投げる業者→メーカーで対応してもらうと共に、その様な業者では私は次から購入を控えます。

さいごに、こう言う掲示板への書き込みは、適時改行した方が相手が読みやすいので、その辺り気をつけられたらうれしく思います。

書込番号：16340903

[はらいっぱい]

早く店とメーカーに電話して

ちゃんとした物を送って貰いましょう！

書込番号：16341314

[まいりんさん]

ぼーーんさん
はらいっぱいさん

早速、教えていただきましてありがとうございます。
明日にでも販売店とメーカーに連絡を取るようにします。
ところで、この首振り時にカクカクとぎこちなく動くのはやはり不良品なのですね。
日立の製品なので安心していましたががっかりしました。
次からは違うメーカにしようと思います。

書込番号：16341601