エルゴパワー・プラス ZB5012P のクチコミ掲示板

車輪を無償で送ってくれました！

[思いこみの激しいマボパパ]

長年使用していたら、車輪のフェルトが剥けてしまいましたー
サービスセンターに、購入するにはどしたら良いかTELしたら
無償で送ってくれましたー 良心的ですねー
部品番号は『140022564318』？

書込番号：22980108

自分も1年半で故障･･･エレクトラックスは駄目ですね。

[1aki]

26000円で購入し、1年半で他の方と同じく
「本体のランプのうち真ん中だけが点灯し、１分後には消灯します。
何度セットしなおしても同じ現象になり、充電がされないようです。」
の不具合になりました。

今からメーカーに電話しますが、不具合報告多すぎますね･･････。
もう2度とエレクトラックスは買わないでしょう。

書込番号：20202202

[1aki]

1週間で修理して送ると言われたのに、8日経っても修理品が返ってこないので電話して聞いたら「明日発送します」との事。
1週間のはずが10日間代替品も無しで待たされました･･････大抵のメーカーであれば2日〜5日程度で返送されるのが普通なので、エレクトロラックスはそれだけ修理品が多い＝不具合発生率が多いのでしょう。

尚、修理箇所は他の方と同じく基盤の故障で、改良された物ではなく全く同じ新品の基盤を付け替えて返送するとのことです。
つまり、また2年持つかどうか怪しい状態で返送されるのです･･････「AMAZONでも価格でも不具合報告が多いのに、何故基盤の改良をしないのですか？」と聞いても「すみません」しか言いませんでした、本当に駄目ですねこのメーカー。

この機種は価格comでもAMAZONでも購入1〜2年程度での不具合報告が多く、長期使用の耐久性・信頼性が他メーカーと比べたら最悪レベルです。
購入時にカンが働き、念の為（滅多に入らない）5年保証に入りましたが、客の長期利用を全く考えずカスタマーが平気で嘘を吐くエレクトロラックスより、国内メーカーのにすれば良かったです。

海外製でもデロンギのコーヒーメーカーやティファールの電気ポットは5年以上使えてるのですがね･･････。

書込番号：20245544

[思いこみの激しいマボパパ]

エレクトロラロックスは、2年保証では！？

書込番号：22980080

3年で2回故障・・・。保証切れの修理費は？

[山の案山子]

吸引力が良く、バッテリー交換可能なコードレスを物色し、
この機種を買ったのが3年と少し前。
デザインも良く気に入っているのですが、如何せん故障
多いです。

購入から1年で「赤ランプ」。
2年の保証期間内なのでメーカーに送ったところ、基板
不良とのことで新品と交換。

そして今回、購入から3年と少し過ぎたところで、また
同じ「赤ランプ」。
メーカー保証も、販売店延長保証も過ぎているので
修理しようか思案中です。
保証切れで修理された方がいたら費用等教えてください。

書込番号：20113718

[1aki]

何処かで修理費1万円ってのと、2.6万くらいってのを見ました。
故障箇所や状態によって変わるのでメーカーに電話して聞いた方が良いかと思いますが、それより何よりAMAZONでも価格comでも悪評や不具合報告が多いので、エレクトロラックスはもう見限って別メーカーのを買った方がいいと思います。

書込番号：20203086

修理して貰いました！

[思いこみの激しいマボパパ]

２年目を目前とした、8月頃より掃除してると赤ランプが点滅
バッテリーが寿命かと思っていたら、どうも、ノズルがある角度になると
接触不良で止まってしまうらしい・・・
どうしてもレシートが見つからず、保証書の付いた説明書とヤマダのポイントカードを
持ってお店に行ったら、購入履歴が残っていた様で、保証期間中扱いで処理してくれた。
結局、二週間位掛かったが、『本体基板、ノズル、リリースボタン、バッテリー』を
交換してくれた・・・ 慌ててバッテリーを購入しなくて良かった！
バッテリーが在庫切れだったお陰ですが〜〜
同じ様な症状の方は御注意願います！
でも、ノズルに繋がっている電線が悪い様な気がしたので、チョット心配デス！？

書込番号：19222110

[かいけつタマゴン]

私も同様の症状（赤ランプ点滅）が出ましたので、サポートセンターへ点検に出しました。
保証期間内だったので、現在無償修理中です。


思いこみの激しいマボパパさんの書き込みが参考になりました。
ありがとうございます。

書込番号：19372417

充電ランプがすぐ消えます

[川口の住人]

本日購入しました。

充電スタンドにセットすると本体のランプのうち真ん中だけが点灯し、１分後には消灯します。
何度セットしなおしても同じ現象になり、充電がされないようです。
これって単に初期不良なんでしょうか？

書込番号：18070547

[JBL4312A/2235H/4313BWX]

こんばんは

故障かもしれませんが・・・

エルゴパワー よくあるご質問
http://www.electrolux.co.jp/Inspiration/Features/Q-and-A-standard3/

エレクトロラックス・ジャパン株式会社
製品及び修理についてのお問い合わせ
http://www.electrolux.co.jp/Global-pages/Footer-menu/Top/Contact-Us/


では、失礼します

書込番号：18070731

充電出来なくなりました

[ぜんまいぜんまい]

バッテリーを心配される口コミを散見しますが、ウチのは使用後一年未満で充電出来なくなりました。購入したK'sデンキに持ち込んで修理してもらっています。メーカー保証期間内なので無償です。
二週間位かかるらしいので代替機を貸してもらっています。
バッテリー機は確かに電源供給の安定感には劣るかもしれません。便利なんですけどね。

書込番号：17594109　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜんまいぜんまい]

自己レスです。
一週間ほどで連絡があり、新品交換となりました。代替機として貸してもらっていた昔ながらの紙パック式は取り回しが面倒ではあるけど、ゴミを吸う点では良いなぁと再認識。ヘッドを取れば隅っこも確実にサッと吸える。
とはいえ、新品になってくれたんでまだまだ頑張ってもらわないと。取り回しとパワー、利点はこの2点だなと思います。

書込番号：17659886　スマートフォンサイトからの書き込み