『縦首ふり時のモータ音について』のクチコミ掲示板

[kattsuo_mae]

先月末に本商品を購入したのですが、使用初期時には発生していなかった異音が２週間前ぐらいから
するようになりました。
具体的には、縦方向の首ふり時にのみ「ブーン」、「ヴォーン」といったモータ音がなります。
横首ふり時にはそういった音はならないのですが、３Ｄ首ふりをすると音がなるため、寝室での就寝時
には縦（３Ｄ）首ふりは使っていません。
（ちなみに風量は最弱です）

せっかくＳＩＥＮＴという名前を期待して購入したのですが・・・同一商品を購入した方の状況はいか
がでしょうか？（同様な状況が発生していませんでしょうか）

書込番号：17754937

[ＢＲＤ]

kattsuo_maeさん　　こんにちは。　初期不良発現なのでは？
保証期間内だとおもいますので購入店と相談されてはいかが。

書込番号：17754994

[ぼーーん]

kattsuo_maeさん こんにちは。

他の購入者さんの意見を聞きたいのは判りますが、それと平行して、購入店やメーカーにいち早く相談した方が良いです。
購入後1ヶ月と初期不良による交換には厳しいの線になってしまいましたが、
1ヶ月以内と1ヵ月後では対応が違うことも結構あるので、まずは相談のアクションを起こしましょう。

首ふり時のモータ音の口コミは過去にも何件かあって、交換してもらえているみたいでした。
東芝の扇風機は上位機種まで中国で作っているようですが、その辺りも最終チェックの甘さが出てきているのかもしれませんね。
冷蔵庫も大手家電の中では上位機種まで中国製ですが、多めの不具合報告やサポートの不満も相まって、冷蔵庫は東芝で買う気にはなれないですね。

書込番号：17756082

[kattsuo_mae]

ＢＲＤさん、ぼーーんさん

早速のコメントありがとうございます。初期不良なのかともおもっているのですが、
通常利用においては、さほど気になる程度の音でもないため、（寝ているときには
間違いなく耳障りな音です）皆さんの意見を聞いてみたいと思った次第でした。

不良なのか仕様なのか気になったので東芝のサポートセンター？まで電話で問い合
わせをしたところ、不良の可能性があるとのことで、修理に出してほしいという
ことでした。
早速、販売店のコジマ電気に持参したところぎりぎり１か月だったため、新品と
交換頂きました。

とりあえず、今のところは音が落ち着いて（といっても普通の横方向の首ふりより
は間違いなく音がするのですが、前よりは良いので）様子見たいと思っています。

コジマの店員も東芝サポートセンターの対応も丁寧でよかったです。

コメントありがとうございました。

書込番号：17756857

[ＢＲＤ]

kattsuo_maeさん　　こんばんは。　　了解。　祝　早期解決！
私も静かでないと寝付けない質です。　　耳栓付けるのもイヤですね。

書込番号：17757012

[kozmic_kozmic]

はじめまして
コメントさせていただきます。

わたしも先月にこの扇風機を購入しました。

同じように
首降り音が2週間くらい使用した辺りから音がするようになりましたが、自分の勘違いではないだろうかと？！
気になりながらも見てみぬ振りをしておりましたが
他の問題が発生したので改めてこちらを見て投稿させていただきました。
その後改善されましたでしょうか？！

今日の不良は明らかに不良なので
動画に撮りました。

書込番号：19072905　スマートフォンサイトからの書き込み