BRAVIA KD-55X9200A [55インチ] のクチコミ掲示板

無償で基盤交換やってくれました。

[ヤマイモの旅]

自分のTVが基盤交換の対象であったことをついこの前知って

無償交換を逃してしまったのですが、だめもとでカスタマーサポートに電話してみたところ

結構もめましたが、なんとか無償で基盤交換してくれることになりました。よかったです。

私みたいな方ほかにもいると思うので書き込みました、皆さん一度電話してみては？

書込番号：19214992

[名無しの甚兵衛]

http://www.sony.jp/bravia/info2/20140602.html
これですね？

>結構もめましたが、なんとか無償で基盤交換してくれることになりました。
う〜ん．．．これはどうなんでしょう．．．
　＜ちなみに「基盤」では無く「基板」ですm(_ _)m


「ユーザー登録」などもせず、放置している状態で、「今頃気がついた」という事で無償対応させるというのも．．．
　＜「My SONY」に登録していれば、こういう情報はいち早くＤＭで送られてきそうですが．．．
　　http://www.sony.jp/msc/


お店側もこの辺までの「アフターケア」はしていないので、どうしてもユーザー自身が気をつける必要が有るとは思いますm(_ _)m


>私みたいな方ほかにもいると思うので書き込みました、皆さん一度電話してみては？
「結構もめた」との事なので、「誰でも無償交換してくれる訳では無い」とも取れますが．．．
　＜無償で修理して貰える「決め台詞」みたいなモノが有ったのでしょうか？(^_^;

書込番号：19216717

[ヤマイモの旅]

>「ユーザー登録」などもせず、放置している状態で、「今頃気がついた」という事で無償対応させるというのも．．．「My SONY」に登録していれば、こういう情報はいち早くＤＭで送られてきそうですが,
当方、ユーザー登録もしてあり、購入得点でもあったブルーレイを受け取っています。
eメールで交換の通知を送っていたようですが、毎日たくさん来るメールの中に埋もれてしまって気づかない人も多いと思います。
ブルーレイを発送しているのであるから、ソニーにはこちらの住所は既知のもであるはずです。然らば、はがきの一枚でも送ってくれればいいものを、そのようなものは届いていません。

＞無償で修理して貰える「決め台詞」みたいなモノが有ったのでしょうか？(^_^;
いや、そのようなものはなかったと思います。ただソニーの言い分を一つ一つ潰していっただけです

＞お店側もこの辺までの「アフターケア」はしていないので、どうしてもユーザー自身が気をつける必要が有るとは思いますm(_ _)m
確かにそう思いますが、購入した製品が、もしかしたら基板交換の対象になるかもしれないと思って、毎日ソニーのホームぺージや、メールを見る人がどれほどいるでしょうか？

書込番号：19218354

[suica ペンギン]

拝見しました

お気持ちお察しします
一部量販店などだとリコールが起きた場合
連絡してくれるサービスが有るようです

但しそのお店のポイントなとの会員でないと
通知は来ないようです お店によって連絡方法は
違うのでなんとも言えませんが

それでは

書込番号：19221895　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合修理レポート

[びりけんさん]

・KD-55X9200Aをヤフオク（リサイクル店）で144000円＋TAX＋送料（約15000）=178000円で購入
・納入後、快適に視聴中、わずか1週間で画面の中心部が暗くなる。（ソニータイマーは存在した）
・リサイクル店とは、保証の取り決めは無かったが、修理保証を約束。
・ソニーサービス員が訪問、パネル故障が原因で、修理見積り148500円+TAX　との見積
・ところが保証は電子基板1年、パネル2年の保証があるそうで、この機種は2013年6月1日に発売、
　ギリギリのところで無償保障に認められ、来週修理予定。
今回、金銭的損害は無かったが、いろいろな手間が発生。
その裏側に見える物は、コスト半分、寿命半分の、ものづくりの考え方。
消費者は、安くて性能の良い物を短期間で消費すればいい。
賞味期限が短くなっている気がします。

書込番号：18891425

[cross next]

>その裏側に見える物は、コスト半分、寿命半分の、ものづくりの考え方。
>消費者は、安くて性能の良い物を短期間で消費すればいい。
>賞味期限が短くなっている気がします。

それをしないと企業は赤字になりますし、そうせざるを得ない今の日本の経済でもあります。
昔は、液晶テレビは高くで売れたのでしっかりと作られていましたが、今は安くでしか売れないためコスト削減が目立つようになりました。

スレ主さんのように、高いテレビを購入しないで安いものを購入したい人は私を含めたくさんいますので仕方がないと思います。

>今回、金銭的損害は無かったが、いろいろな手間が発生。

これは、どう見てもスレ主さんが悪いと思います。
中古品を購入するリスクは考えなかったのでしょうか？
むしろ、中古品を購入しておいて無料で修理ができただけありがたいと思いますがね。
賢い人は、安いものでも新品のものに対し長期保証をつけます。
スレ主さんがソニー４Kを安くで手に入れたい気持ちがあるのは分かりますが、中古品のリスクを考えてもうちょっと賢い選択をすべきではないでしょうか？
私だったっら178000円をかけて中古品を購入するより、低いグレートでも新品を購入しますね。

書込番号：18892116

[びりけんさん]

cross nextさん　返信ありがとうございます。
家電の中古品で買ってはいけないもの、展示処分のTV
1日中つけっぱなしで、パネルに負担がかかり寿命が短くなる。
買ってもいいのが、展示処分の冷蔵庫、洗濯機、レンジなど（電源入れている展示品は無いから）
まさに、こういうことを体験してしまいました。
オプションで保証が用意されていたのですが、1年保証が購入価格の20%、
高いので、入っていませんでした。
（中古家電の故障率が高いから、保険も高いという現実ですね）
次に買い替える時は、新品にします。
でも、私のレポートは、参考になったと思いますよ。
情報の共有が、消費者の利益ですから

書込番号：18899283

[野良猫のシッポ。]

パネルの交換？で\148500〜とはずいぶんかかっちゃうんですね・・・。高くても7〜8万くらいかな？なんて思ってましたが、10万超えちゃうんですね・・・。

書込番号：18899399

[びりけんさん]

のら猫のシッポさん　レスありがとうございます。
スピーカー一体型のパネルなので、嵩張ります、このデザインのために
製造コストUP、輸送費UP、修理コストもUP。
交換は、我が家で行いますが、運ぶのに1人では無理。
分離独立したスピーカーのほうが、全てにおいて、安くなるでしょう。
それでも、このモデルを選んだのは音がいいのと
デザインの良さです。
無駄なスピーカースペースですが、一見してすぐこの型式だとわかる。
無駄なところが、余裕であり、ゆとりであり、個性です。

書込番号：18901014

[びりけんさん]

今日、修理いたしましたので、中身の写真をアップします。
明けてみて、交換用パネルと見比べて、かなりくたびれた様子がはっきりとわかります。
隠れコマンドで使用時間がわかるようで、業務上言えないらしいですが、1日中つけっぱなしにしないと
到達できないくらい使っているとのことです。
出元は、店頭処分品が濃厚です（リサイクル店は出元を明らかにしていなかった）
組み上がった画面を見て、クリアな画質にびっくりしました。
もう中古は、買えないです。
古いパネルの行く先を聞いてみましたが、ソニーに送り返し、
故障個所を徹底的に解析するのだそうです。
消費者に耐久テストをさせているような物です。
皆様、中古を買う時は、くれぐれも注意しましょうね。

書込番号：18914941

[天地乖離す開闢の星]

いやいや、耐久テストを消費者にさせてないでしょ。

中古リサイクルショップを利用している事がそもそもの間違いですよ。

スレ開始から天然を見せかけた悪意を感じますよ。

スレ主さんへのツッコミ耐久テストなら私の負けです。

書込番号：18915053　スマートフォンサイトからの書き込み

[北 野]

スレ主さん、保証期間内に壊れなかったのだから
「ソニータイマーなど存在しなかった。ありがとうソニーさん
これから足を向けて眠れません！」位の事を言ってもよいのではないですか？

コスト半分、寿命半分なんて発言も訂正しなきゃ、

別に構わんけど、半値以下で出所のわからんもの買って
偉そうに騙られても何を言っているんだろうと、思いますよ。
そんなものだからそんな値段なんじゃないですか
本当に今回はラッキーでしたね‼

書込番号：19215850

[SUPER GREAT]

〉・納入後、快適に視聴中、わずか1週間で画面の中心部が暗くなる。（ソニータイマーは存在した）

...意味が分かりません。

と言うよりか、もういい加減ソニータイマーと言う、時代遅れとも言える発言は止めましょう。

程度の悪い中古品でその対応、今回はラッキーでしたね。

書込番号：19215955

試験放送用基盤て何ですか？

[努ツトムtsutomu]

試験放送用の基盤で何が変わるのかな？僕のも変えてもらえるのでしょうか？

書込番号：18871319

[ずるずるむけポン]

http://qa.support.sony.jp/solution/S1403270061883/
http://av.watch.impress.co.jp/docs/topic/20140619_653776.html

ご確認ください。

書込番号：18871346　スマートフォンサイトからの書き込み

展示品、税込２００,０００円で購入

[かいGSX-R1100W]

昨日、ヤマダ電機/テックランドつくば店にて
展示処分のＸ９２００Ａを価格交渉の末、２００，０００円で購入致しました。

当初は予算の都合もあり、シャープの６０インチの２Ｋか４Ｋを
ネット通販で購入予定でしたが店舗にて実物をみて見比べると
Ｘ９２００Ａの良さがわかり購入することにしました。
この時に同じく６５インチのＲＥＧＺＡ-Ｚ８も展示処分で
２６００００税抜きでした。こちらはまだありました。

５年間延長保証と３Ｄグラスも２個オマケでつけていただき
満足な買い物ができました。

東芝ＲＥＧＺＡ-Ｚ３５００　４６インチの買い増しになります。
到着は１週間後ですが今から楽しみにしております。

書込番号：18725666

[ケーキクーラー]

それは激安ですね。
店頭であったら迷わず現金一括ですね。
画面に傷はありましたか？

書込番号：18742246

[かいGSX-R1100W]

ケーキクーラーさん

返信有難うございます。
展示品での購入でしたが当時の
販売価格すれば安く購入できました。

液晶面には傷はなくフレーム側に
目立たない傷が少しありました。

それよりも65インチの迫力に満足しております。
３Ｄ映像（ブルーレイディスク）も素晴らしい
画質でした。映画なみの臨場感でした。

来週にでも４Ｋ試験放送に対応するために
ＳＯＮＹから無償での基盤交換を予定しております。

内部の基盤も新品になるので少し気分がいいですね。
他の機能も少々グレードアップしてればいいのですが・・・

PS････
同時期に展示品で販売されていた東芝レグザＺ８も
昨日240,000円税込みで売れたとのことです。　orz
買う予定は無かったのですが、少し残念ですｗ

書込番号：18747367

[ケーキクーラー]

かいGSX-R1100Wさん

こちらこそありがとうございます。
やっぱり大変良い買い物をしましたね。

フレームなどの画面を支えるパーツに傷があるのはしょうがないですが（新品でも使えばそのうちつきます）画面に傷が無いというのはさらに高感度高い買い物です。

今の現状では黒の再現性など出てこなかったり、視聴角度を変えれば見えないなど様々な問題点があったりします。
年末にはパナから９００の新しいやつが出てくるかもしれませんがそれをすべてひっくるめて２０万円ジャストで買った事はすべてを忘れさせてくれるほどのエピソードです。

これから末永くお使いくださいませ

書込番号：18747913

フリーズする症状について経験した人いますか?

[ガルフ三四郎]

1.忘れた頃に起きるのですが、リモコン操作中にフリーズして、2秒ぐらい後に自動的に再起動(リモコンの電源ボタンを押した時と同じような状態)する。

2.100%再現性はあります。アプリのニコニコ動画でログイン画面にして、リモコンの電源ボタンを押して電源を切って、再度電源を入れるとフリーズしてなにもできない状態になります。コンセントからプラグを抜き差しすると治ります。

2に関してはSONYに連絡しています。
経験した人いますか?

書込番号：18609958

[eagle108]

私のテレビ（KDL-55HX850）でも似たような現象が出ています。電源を落として再投入しても駄目で、これからメーカーに聞いてみようと思っていますが、とりあえず価格.COMで検索したら、この投稿がありました。その後の様子が何かあれば参考にさせてください。

書込番号：18641222

[ガルフ三四郎]

2の症状に関しては、同じ頃のさまざまな製品で同じ現象がでています。翌年の製品では問題ないのでアプリの問題と回答が有りました。
1の症状はネットワークを使うアプリでリモコンの速い操作をすると処理スピードが追いつかなくて再起動かかるようなことを言っていました。一旦個人情報のクリアをしてみてくださいトノコト。

Sonyの回答は以上です。

書込番号：18641435

[eagle108]

ガルフ三四郎さま
早速の返信、ありがとうございます。ソニーのサービスに電話しても混みあって通じないので、メールで問い合わせていますが、未だ返事を貰っていません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　貴兄のコメントから、ひょっとしてモデム（フレッツ光）の不具合かもしれないと思い、モデムの電源を落として再投入してみたところ、異常現象は起きなくなりました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　他に原因があるかもしれませんし、今後しばらく様子を見てみたいと思っています。　　　　　　　　　　　　　　　　何れにしろ、ご回答ありがとうございました。　　　

書込番号：18644576

[天然パーマ はげ吉]

私もフリーズしました！リモコン一切効きません。コンセントを抜き再起動で治りました。どうやら、ネット系の処理能力があまいような....ソニーには連絡しましたよ。何回もありますよ。

書込番号：18738479　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガルフ三四郎]

バージョンアップ、パネルが暗い部分が出てきて修理交換をしました。
いつの間にか2の症状は治っていました。

書込番号：19403528

[ガルフ三四郎]

あれから一年ぐらい後にパネルに問題があるので保証期間を5年伸ばすというメールがsonyから届きました。

書込番号：22422176

SU-PC1は使用出来ないでしょうか？

[oideyasu]

このテレビと、ソニープラズマテレビ純正ラックのSU-PC1は取り付けられないでしょうか？

試しにスタンドの天板とネジ位置を合わせてみたのですが、位置が合いませんでした。
天板だけでも後付けで互換性のあるものと、交換出来ないでしょうか？

書込番号：18196168

[JBL4312A/2235H/4313BWX]

SU-PC1 取扱説明書
http://www.sony.jp/ServiceArea/impdf/pdf/4092987032.pdf

1ページ目に、指定機器以外は、使わないで、と書いてありますが

スタンドの付いた液晶テレビを、SU-PC1の天板に載せるしかないかと

それじゃ、嫌ですか？

または、X9200Aを、フロアスタンドSU-FL75に取り付けて、使用でしょうか
http://www.sony.jp/bravia/products/KD-55X9200A/compatible.html


余談ですが

うちは、19型ブラウン管テレビに使ってたテレビ台に、32型液晶テレビ載せてます
液晶テレビのスタンドの幅が、テレビ台の幅より、狭くて、余裕で載ってます

液晶テレビ、それほど重くないので、テレビ台がつぶれる事もないですし
このテレビ台、フロントの一部が傾斜したデザインで、薄型の液晶テレビに合ってます、お洒落です（笑

書込番号：18196485

[りょうマーチ]

こんにちは

最近の液晶テレビでは重量級のテレビですね。
とはいえもともとにお使いのテレビ（プラズマテレビ）よりは軽いのかな？

「流用・互換性の面」では

壁掛け金具が互換性あればと思いましたが、
壁掛けも全く違う金具になりましたので、
かなり厳しい（無理？）かと思います。

また、天板載せは天板の強度が不足する（板面と両サイド荷重）と思うのと、
背面パネルが外せない（中心の柱）のため、やはり厳しいかと思います。



自己責任にて台を改造して天板に載せることは可能と思います。
　（背面パネルは天板の高さで切断し、両サイドに柱を追加し、天板強度も上げるなど）

また、台の背面パネルにボードを造り、壁掛け金具を着ければ理論上は使えそうですが、
強度・重量バランスが変わる･･･などについては自己責任でお願いします。

書込番号：18197785

[oideyasu]

SU-FL75に取り付けて使用も検討しました。
が、SU-PC1の背面パネルが外せない（中心の柱）が邪魔になります。

やはり自己責任でやるしかなさそうですね。
当時、しっかりした台をそれなりの予算で購入したので、
流用出来ないかと考えた次第です。

ありがとうございました。

書込番号：18203969