このページのスレッド一覧(全43スレッド)![]()
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
| 0 | 11 | 2013年9月16日 08:28 | |
| 4 | 3 | 2013年8月26日 15:26 | |
| 2 | 1 | 2013年8月24日 06:17 | |
| 2 | 2 | 2014年2月13日 09:10 | |
| 30 | 14 | 2014年2月16日 00:32 | |
| 0 | 4 | 2013年8月16日 01:19 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
携帯テレビ・ポータブルテレビ > パナソニック > ディーガ プラス UN-JL15T2
お世話になります
オッス!!さん(16373601)の投稿で、似た話が出ているのは分かっているのですが、初心者のためわからず、申し訳ないのでもう少し教えてください。
ソニーブルーレイ(BDZ-AT700)がリビング(1階)にあり、なかなか今のテレビを使えないため、その録画映像を寝室(2階)で見たいと思っています。
その場合、どうすれば見れるのでしょうか?
ブルーレイは、有線LANをつなぐ必要がありますか?
ディーガプラスは、コンセントとアンテナにつなぐだけで良いですか?
こういう用途だと、普通のテレビでも可能ですか?(録画もできるディーガぷらすでは宝の持ち腐れですか?ブルーレイは私以外使わなくなると恐らく停止状態になってしまうので…もったいなく思っています)
どうぞ宜しくお願いします
0点
ディーガプラスは既にお持ちなんでしょうか?
無線LAN環境はありますか?
あれば、無線LAN親機の機種は何でしょうか?
>ブルーレイは、有線LANをつなぐ必要がありますか?
有線LANである必要はありませんが、その方が安心、安定です。
>ディーガプラスは、コンセントとアンテナにつなぐだけで良いですか?
場合によりけりですが、最低限それですね。
>こういう用途だと、普通のテレビでも可能ですか?
テレビによっては可能です。
ソニーのテレビなら確かすべて可能だったと思います。
ただし、無線で接続する場合は別途無線LANアダプター、イーサネットコンバーター等、
必要になります。
書込番号:16555893
0点
まず、質問の回答から
>ブルーレイは、有線LANをつなぐ必要がありますか?
はい、ソニールームリンクやお部屋ジャンプリンク(DLNA)で視聴するならLANネットワークに接続する必要があります。
ルータ(もしくはハブ)へAT700、DIGAプラス双方共にLANでネットワークに接続しないとDLNA受信配信できません。
>ディーガプラスは、コンセントとアンテナにつなぐだけで良いですか?
本体は電源ACアダプタをコンセント、アンテナ線のほか
上の回答でもいいましたが、AT700の録画したものを見るのならLANを繋ぐ必要があります。
>こういう用途だと、普通のテレビでも可能ですか?(録画もできるディーガぷらすでは宝の持ち腐れですか?ブルーレイは私以外使わなくなると恐らく停止状態になってしまうので…もったいなく思っています)
TVがDLNAクライアント(受信)対応であればネットワークに接続すればAT700で録画したものを見ることができます。
DLNAクライアント(受信)非対応であってもDLNA対応BDプレーヤやPS3などを接続することで
AT700に保存している録画番組をみることができます。
また、PCでもネットワークメディアプレーヤ(NMP)ソフトをインストールすれば視聴可能にはなるはずです。
ここからお聞きしたいのですが
2階の寝室には、テレビやパソコンは置いていますか?
もし有るようでしたらテレビの型番は?
2階とのLAN環境は有線LANで接続できますか?
2階にTVがない環境ならまだしも、2階にもTVがあってAT700に保存しているものをDLNA視聴するだけなら
DIGAプラスで有る必要はなく
ネットワーク環境を整えさえすれば(有線LANで接続できればいちばん!)
1万円程度のDLNA対応ブルーレイプレーヤあたりで十分だと思います。
・・・既にアメリカンルディさんが回答されていましたが
折角書き込んだのでアップします(笑)
書込番号:16555982
0点
アメリカンルディさん、サムライ人さん早速の書き込みありがとうございます。
まだ、2階にはテレビがありません。
小型のテレビを買おうかなとヤマダ電機に行ったのですが、15インチなど小さいものはほぼなく、19インチ、22インチ等は3万円〜4万円というところで、価格コムを見ていたらこの機種が4万少し。さらに、口コミでソニーのブルーレイも見れそうな話が載っていたのでお尋ねした次第です。
あまり存在感はないようにテレビを置きたいな(使っていないときはしまっておけそう)と思うのでいいかなともいまして。お風呂で見る予定は今のところないです。目的は、2階でブルーレイにためたドラマを見たいのです。
我が家は2階の納戸にルーター、HUBをおいて分岐し、電気のコンセントのところにLANポートがあります。
いただいた内容によるとテレビをLANに繋げる必要があるということですね。テレビのところのコンセントにはLANポートが無いので、横の部屋のコンセントにあるLANポートに繋げる必要があります。ちょっと邪魔な感じがしてきました。
2階は部屋のコンセントにあるLANポートにつなげられると思います。
ネットワークメディアプレーヤーって、GOM PLAYER等のことですか?テレビと同じように見れるものですか?
書込番号:16556250
0点
とりあえず、無線LAN環境はないってことですね。
>テレビのところのコンセントにはLANポートが無いので、横の部屋のコンセントにあるLANポートに繋げる必要があります。ちょっと邪魔な感じがしてきました。
これはAT700を見ているテレビのことでしょうか?
防水とレコーダ機能は無駄になりますが、ディーガプラスの購入すれば、
AT700と同じ場所にディーガプラスのレコーダ本体を置いて、
レコーダ本体のLANポートとAT700のLANポートを有線LANで接続し、
(コンセントのLANポートに接続する必要はありません)
2Fにディスプレイだけ持っていけば、AT700の録画番組は見れるはずです。
使ってない時にしまうことを想定されてるなら、
ディーガプラスは持ち運びを想定してるテレビなので、
意外と使用用途に合うかもしれません。
ただし、オッス!!さんのスレにも書きましたが、
AT700の電源を入れる必要があるのでちょっと面倒です。
電源の入ってないAT700の電源を入れるのは、
オッス!!さんのスレに書いたように「テレビ王国」にアクセスする必要がありますが、
その場合は、コンセントのLANポートなりを使ってルーターに接続(インターネットに接続)する
必要があります。
書込番号:16556610
0点
>ネットワークメディアプレーヤーって、GOM PLAYER等のことですか?テレビと同じように見れるものですか?
少し言葉足らずでしたね。TV番組などの著作権保護コンテンツではDTCP−IP対応でなければいけませんので
おそらくGOM PLAYERではDTCP−IP非対応だと思います。
宅内ネットワークにおいてのDTCP−IP対応ネットワークメディアプレイヤーソフトといえば
DiXiM Digital TV plusが一般的だと思います。
http://www.digion.com/pro/dxtvplus/
PCは寝室の2階に置いているんでしょうか?
だとしたらそれは有線LANで繋げているんでしょうか?それとも無線LANですか?
書込番号:16557232
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0点
アメリカンルディさん、サムライ人さんありがとうございます。十分な説明ができなくてすいません。
我が家には、今、テレビは1台で、1階の居間にあり、そこにAT700は設置してあります。それらのコンセントのところにはLANポートが無いというわけです(コンセントとアンテナ端子)。
2階の寝室にPCが設置してあり、その部屋には、コンセントにLANポートとアンテナ端子が付いているところと、コンセントのみのところがあります。
ときどき模様替えするのですが、PCを設置する場所がLANポートがついているコンセントに近いときは有線で、遠いときは無線で繋げています。
「壁の電話回線→Aterm→HUB→WZR-HP-G301NH又は各部屋に繋がるLANポート→各部屋ののLANポート』の接続をしています。回線はADSL12M(下り6.91Mbps上り879.77kbps)位です。1階でも繋がります。
PCはノートパソコンのスペックの見かけデスクトップのもので、vistaです。80%はインターネットをみるだけで、たまにブログを書いたり家計簿付けたり程度です。なので、NEXUS7やipadミニを購入して部屋をすっきりさせたいと思っています。
書込番号:16558594
0点
ルーター=Atermってことですね。
とりあえず、
無線LANの有り無し関係なく、
>AT700と同じ場所にディーガプラスのレコーダ本体を置いて、
>レコーダ本体のLANポートとAT700のLANポートを有線LANで接続し、
>2Fにディスプレイだけ持っていけば、AT700の録画番組は見れるはずです。
こういうことはできます。
ただ、この場合はAT700の電源制御がめんどくさいので、
AT700を隣の部屋のLANポートに有線LAN接続して、
2FのアンテナとLANポートがあるところにディーガプラスのレコーダを置いて、
ディーガプラスのディスプレイは好きなところに持って行って見る、
ということもできます。
AT700を無線LANに接続することもできますが、
いろいろ注意が必要です。
あと、AT700を有線LANなり、無線LANなりでネットワークに接続できれば、
画面の大きさが小さくてもいいなら、Nexus7やiPad miniでAT700の
録画を視聴することもできますし、
タブレットが10インチでもいいならソニーのXparia tablet Zにすれば、
AT700の録画視聴で、おまかせチャプターのチャプターを使って、
CMをスキップして視聴することもできるかと思います。
書込番号:16558739
0点
すいません、
>タブレットが10インチでもいいならソニーのXparia tablet Zにすれば、
>AT700の録画視聴で、おまかせチャプターのチャプターを使って、
>CMをスキップして視聴することもできるかと思います。
これはウソでした。
どうもXperia tablet Zのプリインストールアプリが
AT700世代からは再生できないようです。
書込番号:16558841
0点
アメリカンルディさん
ありがとうございます。
NEXUS7やipad miniでも見れるんですね。その場合、録画したものだけでなく、放送されているものも見ることは出来ますか?
あと、書き込みから思いついたのですが、BDZ-AT700を寝室に置き、アンテナと有線LANをつなぎ、部屋でタブレットで見て、大きな画面で録画番組を見たいときのみ、テレビ(KDL-32EX700)を有線LANに接続することで見ることは出来ますか?
色々教えていただいて、なかなか十分理解できていないのですが(いろいろホームページを見ていたら、わけがわからなくなってきました)、時代は進んでいるんだな〜と実感してます。ちゃんと理解できるようになってみたいです。
書込番号:16568921
0点
>その場合、録画したものだけでなく、放送されているものも見ることは出来ますか?
AT700には放送されているものを転送する機能がないので見れないですね。
(nasneや、最新のソニーレコーダならその機能があります)
>あと、書き込みから思いついたのですが、BDZ-AT700を寝室に置き、アンテナと有線LANをつなぎ、部屋でタブレットで見て、大きな画面で録画番組を見たいときのみ、テレビ(KDL-32EX700)を有線LANに接続することで見ることは出来ますか?
見れます。
KDL-32EX700なら、レコーダの電源を入れる機能もあります。
まあでも、DLNAは普通レスポンスが悪いので、DLNAを常用するのは
どうかなって気もします。
AT700の近くにKDL-32EX700があるなら、とりあえずLANケーブルで直結すれば、
DLNAができるようになるので、どんな感じが試してみてもいいかもしれません。
書込番号:16569056
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0点
アメリカンルディさん
いろいろと教えていただいてありがとうございます。
テレビとブルーレイを接続してみて、動きがゆっくりなことが良く分かりました。
技術が進歩していろいろできそうで、でも、まだスムーズではないのですね。
この機種又は10インチを購入するか、素直にテレビを購入するか(最近は小型の16インチくらいのテレビがあまりなく、19インチ、22インチだとこの機種の10型と値段が変わらないのが悩みです。録画機能ダブっても、ブルーレイ使わなくなってもいいから10インチ買うか・・・))もう少し検討します。
ありがとうございました。
書込番号:16592968
0点
携帯テレビ・ポータブルテレビ > パナソニック > ディーガ プラス UN-JL15T2
お風呂テレビの購入を検討しているのですが、ただお風呂テレビだけに使うのではなく、これを自分の部屋に持っていき、テレビを見るということは可能ですよね。
ならば、ゲーム(PS3)は出来ないかと調べましたのですが、入力端子がないのですよね?つまり、ゲームはこのテレビでは出来ないということでしょうか?
希望は、お風呂テレビ(電波が悪いため、フルセグまたはジャンプリンク等の機能あり)、ゲームが出来る、という条件なのですが、これに当てはまる機種をいろんなメーカーでいくら探しても、見つかりませんでした。
このような条件に当てはまるポータブルテレビがございましたら教えてください。
よろしくお願いします。
書込番号:16505225 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>ならば、ゲーム(PS3)は出来ないかと調べましたのですが、入力端子がないのですよね?つまり、ゲームはこのテレビでは出来ないということでしょうか?
できないですね。
>希望は、お風呂テレビ(電波が悪いため、フルセグまたはジャンプリンク等の機能あり)、ゲームが出来る、という条件なのですが、これに当てはまる機種をいろんなメーカーでいくら探しても、見つかりませんでした。
このような条件に当てはまるポータブルテレビがございましたら教えてください。
あるとすれば、
ツインバードのZABADY VW-J107くらいかと思いますが、
・生産終了している
・別途チューナーが必要。D端子出力付きが欲しいところ。
・遅延がそれなりにあるので、ゲームに耐えうるかどうかは。。。
という感じだと思います。
お風呂テレビのストリーミング視聴は、
どんな機種でもある程度溜め込んで出画する構成になってるでしょうから、
遅延は避けられないと思います。
お風呂テレビとゲーム用モニタは、別々の方がいいと思いますよ。
書込番号:16505382
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2点
ありがとうございました。
やはり別々で考えたほうが良いようですね。
お風呂テレビを買うなら、色々な用途に使えればと思いましたが、別々で考えようと思います。
しかし今後、普通のテレビと変わらないようなお風呂テレビが誕生することを期待します。
書込番号:16505677
2点
スレ主さんの着眼点,面白いと思いました。
お風呂テレビにも,部屋に持ってくればゲーム用ディスプレイにもなる,なんて
テレビがあっても良いですよね。
需要も意外とあるかも知れませんし。
まあおそらく,遅延とか技術的に難しい(コスト高?)面があるのでしょう。
余談:スペック見て,HDMI端子があるじゃん!と思いきや出力用端子だった・・・。
書込番号:16509599
0点
携帯テレビ・ポータブルテレビ > パナソニック > ディーガ プラス UN-JL15T2
是非とも購入を検討しておりますが常時レコーダーの電源をONにしていた場合、
お風呂に行く度、その都度レコーダーのリンクボタンを長押ししないと接続は出来ませんでしょうか?
モニターON、表示画面にタッチだけで接続出来るのであれば良いのですが
その都度リンクボタンを長押しするのであれば我が家の場合、面倒かと思っております。
お持ちの方でご回答頂ければ幸いです。
よろしくお願い致します。
1点
一度設定すれば、その後は本体の電源OFFでも、モニターだけで操作できますよ。
我が家では本体からテレビにはつないでいないため、常に電源OFFです。
省電力モードはOFFにする必要があります。
書込番号:16500890
1点
携帯テレビ・ポータブルテレビ > パナソニック > ディーガ プラス UN-JL15T2
Windows Media Player 12でPCをDLNAサーバーにしようと試みましたがうまく認識できません。
その他のフリーで簡単操作のものがあれば教えてください。
パナソニックでは教えてもらえませんでした。
TVersity を進めるサイトも多いのですが現在は有料のようです・・・
成功された方、宜しくお願いします。
OS:Win7、その他のスペックは十分あります。
1点
DLNAサーバーソフトで、AV用として有名なのは、
PMS for VIERAでしょうね。
http://www18.atwiki.jp/pms_viera/
WMPも認識させるくらいの設定はそんなに難しくないと思いますが。。。
まあ、PMS for VIERAで試してみるのはアリだとは思います。
書込番号:16486552
1点
先日この機種を購入し早速pcとリンクしようとしましたが、メーカーに確認したところモニターとレコーダーは無線でなければpcサーバーは使えません、また無線の場合は当ルーターは2.4GHZなので5Gで無いので無線はお勧めできません(現に無線んで接続したところ受信レベルは同じ部屋でも30前後でした)
何か解決策はありませんか?
本機械を接続する際親機と直接つなぐでないと受信レベルは安定しません
書込番号:17185307
0点
携帯テレビ・ポータブルテレビ > パナソニック > ディーガ プラス UN-JL15T2
7月下旬に購入し機嫌良く使っておりましたが、先週あたりからタッチパネルの感度が悪くなってきました。
症状としては、タッチしても無反応になる状態が突然発症し、しばらくすると自然に直りその繰り返しです。
無反応のままならば故障品として修理に出すのですが、直った時は本当にサクサクと正常に戻りますので、修理に要する日数を考えると思案中です。
(各所設定の見直しやリセットなど、考えられる対処法はすべて試しましたが直りません)
もし回避策や復旧策などご存知の方がいらっしゃれば、お教え下さい。
5点
あくまで推測ですが
反応が悪いときは、ネットワークの回線速度が落ちているということはないでしょうか?
だけど、まだ使用して2週間程度なら初期不良の可能性もあります。
いずれにしても、一度サポセンに相談して
不安定動作でストレスを溜めながら使うより
修理なら早期に修理して 気持ちよく快適に使えるほうがベターだと思いますよ。
書込番号:16449860 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
通りもん2011 さんへ
私も7/3に購入した製品でまったく同じ障害が出ております。
不良の時間帯は3割位です。残り7割位の時間は正常に戻ります。
私はレコーダーの横で使用していますので、サムライ人さんのおっしゃる「ネットワークの回線速度」の原因は考えにくいと思います。
私は購入後2週間目で初期不良保証期間を過ぎていたため購入店いわく「修理扱いになる」との事で、未だ修理には出していませんが、期間内ならば、サムライ人さんのおっしゃるようにサポセンと相談した方が良いのでは?
新品交換が受けられるかもしれませんよ。
「修理に要する日数を考えると思案中です」→通りもん2011さんのお気持ちよくわかります。
新製品で一番楽しい時期に1ヶ月近くも取り上げられるんですものね。
なお、確証はありませんが、タッチを受け付けなくなった際は一旦電源OFFにして、再度ON時にパネルをタッチ連打すると復旧することが多いです(数十分するとまたタッチ不良に戻りますが・・・)。ご参考までに。
書込番号:16452328
6点
ちょっと気になるスレッドだったので、初めて投稿します。
私の場合はフリック操作ではなくタッチしただけでいきなり見ているチャンネルが変わってしまいます。
また時々、手も触れていないのにボタン表示が出たり消えたりをしばらく繰り返すことがあります。
いづれも本体とモニターを近接して使っており、他に電波障害の原因となるものはありませんので、ネットワーク回線の品質には無関係と思われます。また設定類は何度もリセットして様々試しましたがダメでした。
サポートセンターに問い合わせてみましたところ、タッチパネルの感度に関する障害報告は受けた事が無いと言っていました。
まぁ、障害が出始めなければ正常に動いていますので、私も様子見しています。(ストレスが溜まりますが)
・・・ので、このスレッドにはたいへん興味があります。
書込番号:16455905 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
ディーガプラスは、現在欲しい物リストの筆頭なので、興味深く拝見させていただいております。
発売後2ヶ月弱という期間を考えると、タッチパネルには問題がありそうですね。
全製品ではないようなので、ある製造ロットに不良パーツが紛れ込んでいたのかもしれません。
共通している点は、初期不良という事ではなく相当期間、使っているうちに感度不良が顕在化してくるわけですね。
これですと故障修理扱いですから、ふにゃぴょんさんの言われる「新製品で一番楽しい時期に1ヶ月近くも取り上げられる」のは、私なら耐えられないですね。困ったものです。
エレンベルトルトさん、サポセンにただ問い合わせただけですと、パナの技術部門へ報告書が上がらないので、不良の実態を認識していない可能性もありますよ。
でも近々、リコール対象となるのではないでしょうか。
書込番号:16459914
1点
御礼。
複数の方々からお返事をいただき、感謝しております。
●サムライ人さんへ
そうですね。「ストレスを溜めながら使うより・・・」確かにその通りです。アドバイスありがとうございます。
しかし初期不良対象期間は過ぎており、どうせ1年間の保障期間内ならば同じなので、もう少し様子を見てみます。
なおネットワーク回線速度の問題は原因を切り分けして追求してみましたが可能性はないと思われます。ありがとうございました。
●ふにゃぴょんさんへ
えーっ、同じ症状ですか。やはり何かありますよね。
タッチ連打は確かに復旧する時もありますね。意外な方法伝授をありがとうございます。
こういう情報を待っていました。
●エレンベルトルトさんへ
私の場合も「手も触れていないのにボタン表示が出たり消えたり」が風呂で見ているとよく起きます。
多分、水しぶきか湯気に反応しているのではないでしょうか。
タッチパネルが無反応となったり、過剰反応となったり、つまり感度が安定していない証拠だと理解しています。
しかし発売2ヶ月でこうも次々と投稿があるのは、やはり・・・
●再度エレンベルトルトさん、サラリーマン権太郎さんへ
サポートセンターが不良が多いことを認識すれば、リコール対象となるのでしょうかねぇ?
その場合、やはり修理で"1ヶ月近くも取り上げられる"のであれば顧客側の不便は同じですよね。
欠陥品が明らかとなった場合のPanasonicの神サポートに期待したいと思います。
タイトルの「これって不良品でしょうか?」は、一応私なりに確信するところがありました。
みなさん、ありがとうございました。
書込番号:16461972
2点
基本的に、メーカー保証期間なら無料ですし
基本的に、レコーダは出張修理ですから
初期不良の期間を過ぎていても、症状がでだしたのが近日中なわけで個体不良なら交換だってあり得ます。
修理にかかる期間や初期不良交換期間なんて考慮しなくてもいいと思いますよ。
操作できない根本的なところですし不具合で使い辛いわけですから
直るかどうかは別としてもパナへ対応(訪問)させるべきだと思います。
そうでなければ、使いやすいより良い製品になっていきませんよ。
書込番号:16463210
0点
通りもん2011さん、解決済みのように閉めないで下さいよぉ(笑)
参考になるかどうか分かりませんが、経験者としてひと言、発言参加させていただきます。
私は、6月25日に購入、使用開始2日目に通りもん2011さんとまったく同じ状態に陥り、購入店へ相談して新品と交換してもらえることになりました。
(返品先の購入店では症状の再現を確認し、不良品であることが認定されました)
7月2日に交換の新品が到着し、正常動作することも確認できて、これで一件落着かと思われました。
しかしこれはまだ不幸の序の口だったのです。この後、私は腹立たしい思いをすることになります。
話が長くなり本日はもう遅いので、続きはまた明日。。。。
書込番号:16464037
1点
サムライ人さん こんにちは。
質問ですが、「基本的に、レコーダは出張修理ですから」は、本当でしょうか。
私は購入店から「持ち込み」するように指示されました。
それから「初期不良の期間を過ぎていても・・・交換だってあり得ます」は、これも購入店の説明では
「初期不良交換期間は1週間、それを過ぎれば新品交換は出来ない。修理扱いです」と言っていました。
(「症状がでだしたのが近日中」とかの理由は関係なく、購入日を起算日として判断するとのこと)
店によって交換期間の長短はあるようですが、私の知る限りどこも新品交換保証は初期不良のみとされているようです。
サムライ人さん、これは少なくとも一般的な話ではないのでは?
書込番号:16464774
0点
出張修理、初期不良に関するレコーダのスレを抽出してみたんですけど
[16159164]
[14790541]
[15031999]
[15924755]
[16156057]
[15149578]
[15108110]
[13172594]
BDレコーダの場合、出張修理が慣例となっています。
初期不良の交換1週間を過ぎて交換されている方も数多く見られます。
まあ、どこで購入されたかにもよったり、対応のひとによったりするとは思いますが・・・
保証内容はDIGAの場合と同等出張修理と思い込んでいたのですが
メーカー保証と購入店の保証内容はどのようになっていますか?
DIGAは出張修理、DIGAプラスは持ち込み修理、だとしたら同じHDDレコーダですから腑に落ちないですね。
初期不良交換にしろ出張修理にしろ、根本的な基本動作の不具合のようなので
記載がなくても交渉する余地があるかと思います。
わたしなら、動作の不具合を確認してもらってから修理してもらうようにします。
修理しても改善せず、直らないことに納得できないなら、返品交換の交渉もすると思いますね。
書込番号:16466151
2点
昨日の続きです。(アイコン設定しました)
7月2日に新品となって毎日使っており正常に動いておりましたが、7月20日頃からまた"まったく同じ"不具合が出始めました。
再度、購入店へ相談しましたが、さすがに初期不良交換は無理とのことで修理に出すよう指示されました。
続けて2台もの同じ不良に遭遇するのは偶然とは思えなかったので、きっと同じ苦情が殺到しているのではないかと思い、サポせンへ連絡しました。
すると「そのような感度不良の事例報告は受けたことが無い。」とのことで、エレンベルトルトさんへの回答と同じでした。
しかし今にして思えば、感度初期不良の私の実例が6月末に報告されているはずで、実際に初期不良返品としてパナへ現物が戻っているのですから、このサポセンの回答はおかしいですね。
サポセンは「修理に出してください」というばかりなので、「購入後1ヶ月で2度も同じ故障で迷惑している事情を考慮して、新品交換か修理期間中は代替機を貸し出すなどの特別措置を取って欲しい」という希望を上へ伝えてみてくださいとお願いしました。
1時間程して折り返しパナ営業部門の女性から電話があり、マニュアル通りの回答と言いますか、「新品交換はできません、修理に出してください、代替機の用意もありません、それが決まりです。」と断られました。
当方の迷惑やパナ側の問題点についていくら交渉しても「もーしわけありませーん。どうぞご了承くださーい」を呪文のように繰り返すのみでまったく1ミリの配慮も譲歩をする気も無い様子でした。
決まりから外れた特別措置は絶対出来ない、交渉の余地はまったく無いのだから諦めろというスタンスでした。
通りもんさん、タッチパネルに問題があるのは明らかです。
それが言いたくて私の事例を投稿しました。
また併せて私の経験した交渉経緯とパナ側の対応も公表しましたので、皆様の参考になれば幸いです。
最後に、サムライ人さんの誤解を指摘しておきますが、レコーダーは出張(訪問)修理はしてくれません。
取説190頁にも「(修理は)ご持参ください」と明確に書かれています。
ですから、「修理にかかる期間」を気にされるのは正当です。
交渉ウンヌンについては、私もサムライ人さんの考え方に共感しますが、現実には上述の通り、パナの頭の固さの前に決裂しました。
もしサムライ人さんが文末に書かれているような交渉がうまくいった方が居れば、それはぜひ投稿されて情報共有をお願いいたします。
書込番号:16467120
4点
サムライ人さん、たくさんの情報を調べていただき、ありがとうございました。
残念ながら、レス番号からどうやれば本文へたどり着けるのかがわからず資料は読めておりませんが、そのお手数には御礼申し上げます。
kakaku_dot_comさん、出張修理対象では無いという結論を出していただき、ありがとうございました。
新品交換が不可という件ともども、惑いが解消しました。貴重な体験談も興味深く読ませていただきました。
Panasonicの対応が冷たいのは、きっと欠陥があることを認めていないのでしょうね。
しかしわたしも、「タッチパネルに問題があるのは明らかです」に一票です。
書込番号:16467827
1点
タッチパネルの不具合にお困りだった皆さんは、結局その後どうされたのでしょうか。
私は昨年12月の3連休に購入し、正月休みは帰省で使わず。
年明けの1月10日になってタッチパネルが反応しなくなりました。
普通のテレビには接続していないので、モニターが動かないと予約もできず、ネットも見られず、録画再生もできず、チャンネルも変えられません。
我が家にはテレビがなく、PCのテレビ機能で視聴や録画をしていました。
最近調子が悪いのでディーガプラスを買ったのに、こっちも使えなくなっては意味がないです(泣)。
修理に出すとしたらモニターだけでいいんでしょうか。HDに録画した未視聴のものを消したくありません。
新品交換や代替機の貸し出しはないんですね(残念)。
購入前に、この口コミを読むべきでした。
これから販売店に相談してみます。
書込番号:17059808
0点
私も全く同じ不具合が出ました。しかし、購入して数ヵ月とは欠陥商品と言わざるを得ませんね。
早速、修理に出しました。しかし、修理後にまた同じ症状が出る可能性が有りそうで憂鬱です。
書込番号:17176517
0点
結局、補償期間内でしたので無料で修理してもらいました。
報告書によるとタッチパネルを交換したとのこと。
ビックカメラを通したのでパナソニックの修理なのかビックカメラの修理なのか不明ですが
背面に明らかなキズがついて戻ってきました。
(パネルを取り替えるために、どこかに固定して前面のカバーを開けたせい?)
とりあえずオリンピックに間に合ったし、今のところは不具合ありません。
ですが、この一件でスマホやタブレットを買いたい気持ちが薄れました。
タッチパネルは外部調達なのか、中国工場の質が悪いのか分かりませんが
不具合がこれだけ報告されているのに、パナソニックのお客様センターでは
頑として認めてなかったですからね。
ビックカメラは新品と交換すると言ってくれたのですが、録画したものを破棄したくないため
修理にしました。新品に交換しても不具合が出ない保証はないですし。
書込番号:17197311
0点
携帯テレビ・ポータブルテレビ > パナソニック > ディーガ プラス UN-JL15T2
残念ながら、DIGAプラスからDIGAへのLANダビングは不可です。
ずるずるむけポンさんが提示されていたDiXiM BD burnerソフトでPCのBDドライブから
焼くしか手段はないようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000503852/SortID=16335118/#tab
DIGAをお持ちなら使用用途に応じて通常DIGAプラスは見て消し、ディスク化はDIGAで録画と割り切って、
使い分けされたほうがよさそうです。
どっちみちDIGAで録画したものもJL15T2モニターではお部屋ジャンプで見ることもできるので
DIGAのほうに重きをおいて録画したほうがいいでしょうね。
書込番号:16447098
0点
BDバーナーはダウンロード型でDIGAプラスの録画番組をBDにダビングしてるんですかね?
もしそうならHVL-A/AT経由でDIGAにもっていけるのかな!?
書込番号:16447118 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
今気づきましたが、
番組お引越しダビングのダビング元にディーガプラスが載ってますね。
http://panasonic.jp/support/bd/connect/network/dubbing.html
書込番号:16474124
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