『買って3年で修理不可能』のクチコミ掲示板

VAIO Lシリーズ SVL24146CJWI

24型フルHD液晶を搭載した一体型デスクトップPC「VAIO L」の2013年夏モデル

VAIO Lシリーズ SVL24146CJWI 製品画像

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  • メーカー希望小売価格:オープン
  • 発売日:2013年 5月18日

画面サイズ:24インチ CPU種類:Core i5 3230M(Ivy Bridge) メモリ容量:8GB OS:Windows 8 64bit VAIO Lシリーズ SVL24146CJWIのスペック・仕様

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VAIO Lシリーズ SVL24146CJWISONY

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2013年 5月18日

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買って3年で修理不可能

2017/02/20 23:08(1年以上前)


デスクトップパソコン > SONY > VAIO Lシリーズ SVL24146CJWI

クチコミ投稿数:2件

実家のPCですが、昨年PCを立ち上げた途端にwin10へアップグレードして、8月にアニバーサリーアップデートがインストールされてから動作が重くなりました。Cドライブの空き容量が1TBもあるのに、常にドライブの稼働率が100%。マイクロソフトのサポートを受けても改善せず、リカバリしたものの元OSのwin8からupdateしただけで、重くなる状態。販売店の5年保証に入っていたので、修理に出したところ、「HDDの部品がなく修理不可能」との事でした。
こんな短期間で使用不可になったPCは初めてです。
たぶん、ハズレをひいたと思いますが、vaioは二度と買わないと思います。

書込番号:20676394

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kokonoe_hさん
殿堂入り クチコミ投稿数:32979件Goodアンサー獲得:9060件 WWW.RIORIO.NET 

2017/02/21 01:44(1年以上前)

SONY VAIO L L24 ハードディスク交換サービス
http://www.pcksfactory.com/hdd/vaio/sv/l24.html

東芝
DT01ACA300 [3TB SATA600 7200] \8,200
http://kakaku.com/item/K0000406683/

中のHDDは普通の3.5インチの製品です。
HDDはこのVaioに限らず他のPCでも良く壊れる部品です。
1ヵ月で壊れる事もあれば10年持つ事もあります。
全く同じ型番のHDDは無い場合もありますが、他の仕様が同じ例えば上のDT01ACA300などと交換する事は可能です。

書込番号:20676745

ナイスクチコミ!3


infomaxさん
クチコミ投稿数:10414件Goodアンサー獲得:268件

2017/02/21 06:48(1年以上前)


消耗品だから3年経てば骨董品、買い替える

書込番号:20676919 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:5578件Goodアンサー獲得:698件

2017/02/21 08:02(1年以上前)

ただまあ幸いにも(?)スレ主さんが次にまたVAIOを買う、という選択肢はなくて済みそうなんですね、ほぼ売ってないから(^_^;)

書込番号:20677022

ナイスクチコミ!2


LaMusiqueさん
クチコミ投稿数:4375件Goodアンサー獲得:532件

2017/02/21 10:09(1年以上前)

ソニー製品で特にパソコンで3年の耐久性があったなら、大当たりの良い個体を引当たのだと思える。

書込番号:20677229

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クチコミ投稿数:3128件Goodアンサー獲得:111件 縁側-キャプチャーの何となく情報の掲示板

2017/02/21 12:54(1年以上前)

「補修用性能部品の保有期間」ってPCは対象外でしたっけ?

まぁ3年というか発売時期からすると4年に近いから修理不可能もあり得ないこともないかなぁ。
私の自宅PCは2011年モデルのVAIOですが普通に使えてるんですけどね。その前も2005年モデルを6年使いましたし。

私はVAIOで運を使い果たしているのか,宝くじで末等以外当たったことがありません。

書込番号:20677542

ナイスクチコミ!1


美良野さん
クチコミ投稿数:675件Goodアンサー獲得:82件

2017/02/21 16:47(1年以上前)

家電は公益社団法人 全国家庭電気製品公正取引協議会 「製造業表示規約」がありますが

ここからは未確認ですが

パソコンは家電ではないので目安としてある様でメーカーによって違う様です。

ソニーのだと製造打ち切り後6年の製品がありますのでこの辺でしょう、取り説に記載がありますのでそちらで確認になります。

書込番号:20677946

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3070件Goodアンサー獲得:482件

2017/02/21 17:43(1年以上前)

>販売店の5年保証に入っていたので、修理に出したところ、「HDDの部品がなく修理不可能」との事でした。

保証内容は、どうなっているんでしょうか?
修理不可能の場合、同等機種への交換や、購入代金の返金では?
修理不可能の場合は何もしませんってことは無いですよね。

場合によっては、出るとこ出て話ししたほうが良いかも。

書込番号:20678050

ナイスクチコミ!1


LaMusiqueさん
クチコミ投稿数:4375件Goodアンサー獲得:532件

2017/02/21 19:21(1年以上前)

>販売店の5年保証に入っていたので、修理に出したところ、「HDDの部品がなく修理不可能」との事でした

そこ見落としてた。
5年保証ということなら、事後対応はその保証内容に従う。一般に部品がないから泣き寝入りというのは、ないと思う。

ソニーが壊れやすい云々とは別件なので販売店に確認しましょう。

書込番号:20678249

ナイスクチコミ!0


美良野さん
クチコミ投稿数:675件Goodアンサー獲得:82件

2017/02/21 19:52(1年以上前)

規約  https://www.sony.jp/support/repair-kiyaku.html

交換を拒否したのなら修理をキャンセルした事になる。ソニーまで修理がいったのなら規約違反。

販売店がどこに修理依頼をしたかそれに拠っては販売店の責任
リカバリー代金は有償という販売店の保険もあるがそのため拒否したとか。

詳細が分からないので疑問だらけ。

書込番号:20678320

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クチコミ投稿数:676件Goodアンサー獲得:9件

2017/02/21 20:05(1年以上前)

基本、保守部品は、六年間の保有が必須なんですが、
パソコン業界全体的に部品不足している気がします。

新製品を作るなら、保守部品を保有しとけと思う感じですね。

書込番号:20678355 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2件

2017/02/21 21:50(1年以上前)

皆さま、返信ありがとうございます。
自分はwin7のlavieを使用していますが、6年過ぎた現在も動作に支障がないし、実家のPCとほぼ同時期に購入した旦那のPC(win8.1・富士通)も使用頻度は高いけど動作に問題がないです。なので、こんな短期間に壊れる物なのかな〜と投稿しました。

>kokonoe_hさん
「HDDはよく壊れる」と耳にしていたのですが、やはりそうなのですね。
メーカー側で部品がないとの事だったので、ソニーのサービスは厳しいかもしれませんが、型番が合えば交換できることは知らなかったので、教えて下さいましてありがとうございました。


>infomaxさん
3年で骨董品ですか…。確かに安っぽいPCは増えましたね。


>クールシルバーメタリックさん
そうですね。vaioはノートPCしかないようなので、現在は選択外です。


>LaMusiqueさん
そうでしたか!実は、知り合いに話したら「SONY製のPCを立て続けに買って、どちらも3年で壊れた」という方がいました。
追加のコメントありがとうございます。販売店の保証なので「現在販売されている新品から購入時の金額を差し引く」ことで了承しました。とはいえ、購入時のデスクトップPCはinteli5なのに、先日店頭へ行ったらseleronしかなくガッカリしました。


>をーゐゑーさん
>「補修用性能部品の保有期間」ってPCは対象外でしたっけ?
販売店の話では、「メーカーである程度部品を確保していなければならなかったのですが、使い果たしてしまった(=取り寄せ不可能)だそうです。それだけ故障が相次いだのかもしれませんね。


>美良野さん
取説をネットで確認してみます。追加のコメントありがとうございます。
販売店の修理センターでメーカー部品の取り寄せ不可能につき、修理できなかったそうです。
販売店保証の規約はよく読んだ上で修理に出しましたが、メーカーの規約は取説がネットで見るタイプだったので盲点でした。
教えて下さってありがとうございました。


>猫猫にゃーごさん
販売店では、「在庫の新品から購入時の価格を差し引く」ということで、話をつけました。
ですが、デスクトップのスペックが購入時より低く、消去法で選ぶしかなさそうです。



>EP82_スターレットさん
>新製品を作るなら、保守部品を保有しとけと思う感じですね。
私も同感です!10数万したPCが買って3〜4年で使用不可はあんまりだと思います。
世の中「使い捨て感」が強いと思いますね。










書込番号:20678723

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美良野さん
クチコミ投稿数:675件Goodアンサー獲得:82件

2017/02/21 23:24(1年以上前)

なんか変なお話ですよね。保険の規約が不明なので憶測で。

ほんとに部品無くて仮に保険使わなくてソニーに修理を持ち込んだらソニーが同機種同等品に交換

修理代は交換するであろう部品代とサービス料の請求の筈です。交換は販売店ではなくソニーの責任だと思います。

保険の規約に修理はメーカーには出さず自社で行います。とかになっているのでしょうか。

ソニーに直接、ほんとに修理できないか問い合わせたらと思います。

書込番号:20679147

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クチコミ投稿数:6896件Goodアンサー獲得:434件

2017/02/22 09:55(1年以上前)

フリーソフトのクリスタルインフォでHDDの状態を見てみるとよいと思います。おそらく、黄色警告か赤色警告かもしれません。
そういう状態になると途端に動作が重くなります。データーコピーをしても転送速度が著しく低下もしますのでほぼ間違いはありません。クローンHDDを作成して換装という手もあります(これをしている人は多いと思います)。
リカバリーメディアがあるのなら新しいHDDかSSDをフォーマートして取り付けてリカバリーメディアでリカバリーすれば問題はありません(クローン作ったほうが手っ取りはやいけど)。
一体型パソコンは、裏蓋を外すのが難儀しそうですが、中身はノートパソコンと同じようなものなので、HDDにアクセスできたらクローンHDDと交換すれば問題ないと思われます。
HDDは特殊なものでない限りは、バルク品とかで十分です。

メーカーもそのパソコンに使われている型番部品の在庫がないということでしょう。言葉の裏では、市販のHDDに変えれば済むと言っているかもしれません。

書込番号:20679968

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2017/02/24 22:59(1年以上前)

暗に「自分で交換してみては?」的なコメントもありますがまずはこれから。
過去モデルの2411の記事ですが参考になるかどうか…
http://orejunk.cocolog-nifty.com/blog/2015/04/sony-vaio-l-svl.html
以前のVPCLxxxxのVAIO Lよりは整備性が良くなってるようですがそれでも本体がでかいのでちと力仕事になりそう?
ご自身で出来そうですか?

書込番号:20687763

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