『お亡くなりになりました』のクチコミ掲示板

[cyborgyt]

2013/11月に買って、自作PC（Win7pro）で運用していました。

しかし先月ぐらいからちょこちょこ認識しなくなる現象が発生して、挿し直しやPC再起動でやりくりしてました。
ですが昨日とうとうUSBとしての認識すらしなくなってしまいました。
ユーティリティも最新にしましたし、Lenovo L512でも同症状です。

他にもいろいろ無線機器を使ってきましたが、故障は初めてです。
メーカーには問い合わせしてますが、PLANEXはサポート最悪だからな・・・

ちなみに無線LANのみの運用で、ないと困る＆安いので尼で即再購入、それは無事使えてます。

情報まで。

書込番号：17867788

[沼さん]

常時使用するものですから，保証期間中でも，
代替品がなければ，即購入，まあ，補完パーツがあれば・・・

書込番号：17867882

[cyborgyt]

続報です。

故障（USB機器とすら認識されない）を確認しただけで、検証（原因の調査？）はするけど開示はしないそうです。

それと保証期間中でしたが、保証書が必要・ないと有償だ、とのこと。
ネットで買って購入証明はあるので、なくてもなんとかなりませんか？と言ったのですが、
保証書（S/Nシールあり）との整合が必要、との一点張りで無償は受けてくれませんでした。
大抵は保証書を保存してあるのですが、安いものだったし壊れないだろう、というものは即捨てしていました。
悪いのはこちらなのですが、大抵の場合購入証明が出来れば受けてくれるんですけどね・・・

それと修理依頼は送料こちら持ちで故障品を送る必要がある、とのことなのですが、配送は”ヤマト推奨”！だそうです。
2500円程度で買えるものになんで756円も払って送らなければいけない！
不達などのリスクがあるので普通郵便がダメ、というのは分からなくもないですが、小型物なのでクリックポストや
レターパックでもいいでしょ！と憤慨してしまいました。

あと一応修理見積もり依頼したところ、新品交換で
3000円＋消費税、振込手数料客負担、保証は3ヶ月（笑）
3ヶ月って修理した場合の話でしょ。
見積りとしては正しいんでしょうけど、これなら新品買ったほうがマシ。

CS意識の低い会社と思います。

書込番号：17877480