AW-60GM のクチコミ掲示板

脱水時、カタカタカタという音と共に回らず、脱水できない。

[マニア〜ナ]

修理完了させてはいませんが。

脱水時は、片方向にしか回らない仕様で、ドグクラッチが脱水位置（下）に落ちている状態で、逆回転するとクラッチが嵌合せず滑る仕様のようです。その滑り音が「カタカタカタ」という音です。

要するに、モーターが逆転していることになります。
パルセーターの動きもどうやら、通常状態と逆の動きをするようで・・・・。

モーター駆動電圧が相逆転しているのが原因のようです何故なら、
試しに、モーターの紫ー青線を逆に繋いだら、一応脱水動作はするようですが、回転開始時や強制停止時のモーターの挙動がおかしいようで、ドグクラッチが空転するために、カタカタと音を立てます。

コントロール基板の回路までは確認していませんが、パーツの故障で、相逆転が起きるとは考えにくいです。

何故、相逆転してしまったのかは不明ですが、比較的洗濯回数が多い使用の仕方をしていたので、もしかするとコントローラーのプログラムが、一定回数以上使用すると、そのような挙動になるように設計されているのかもしれませんが、そんなプログラムを組んでいるものだとすると、メーカーが故意に一定以上使えないようにしているということになるので、そんな由々しきことは無いと考えたいのですが・・・。

今後、通常使用頻度で使っている皆さんが、使用回数が多くなってきた時に同じような挙動をするようでしたら・・・・。

書込番号：23504856

[ふがふがふんふんふん]

ワンチャンベルト交換で治るかもと
洗濯機を横倒しにして観察してみたところ
全く同じ事象に遭遇しました
もう経年してることもあり修理はせずに破棄することにしました

書込番号：25011445

ふろ水の吸い上げ時間について

[mikeちゃん]

ふろ水を利用する時の感想です。
ふろ水ポンプに呼び水を入れるために水道水を15秒〜45秒給水しますと説明書に書いてありますが、
ふろ水用給水ホースにふろ水が通らなかった場合、そのまま水道水になってしまったりします。

ふろ水用ホースの高さと長さ、たるみ具合、ふろ水の水位によって吸い上げない時があるので
吸い上げてから洗濯機内にふろ水が溜まり始めるのを確認してからその場を離れないといけないので
結構時間がかかります。

じっと待つ時間に組み上げの音が出るので音が気に触ってもっとイライラしてくる感じが残念です。
組み上げ時の音については、故障ではないのでと説明書にも書かれていますので音に関しては我慢してます。

時間は多少かかるのですが、お湯を使って洗濯する場合には重宝してます。

書込番号：19534907

[天地乖離す開闢の星]

笑顔なので大丈夫そうですね。

書込番号：19534992　スマートフォンサイトからの書き込み

[配線クネクネ]

ひょっとして浴槽側のフィルターしか掃除していませんか？
本体側のストレーナーもゴミ詰まりしますよ。
後、ホース内にもヌメリ物質が発生するから時々はホース内も洗浄した方がいいですよ。

書込番号：19535396

報告

[SX4]

購入後一年未満ですが、

本日、保証で修理しました。

詳しく聞きませんでしたが、（親が対応したので）

脱水時音がうるさくなり、爆音？

ベアリングがダメとか多分Assyでモーター交換。

無事静かになりました。

土日はさみましたが、サービスもすぐ来てくれたのでGoodということで。

いままで、洗濯機で故障はじめてでした。

簡単に報告でした、保証がないと二万円そこそことか。

書込番号：18678143

すすぎの時の水の流れる音

[yuki_mura]

購入した時から気になっていたのですが、すすぎの時に水が流れる音が異常に大きくて困ってます。
洗濯機の異常ではなく設置してもらった時のホースの問題でしょうか？ゴボゴボ〜ッ！！ととにかくうるさい音が響きます。ワンルームのアパートなので、近所迷惑になってるんじゃないかと心配になる程です。
ちなみに電気店の方に設置してもらい、試運転した時にもすごく大きな音がしたので驚いたら「あ〜これが普通の音ですよ〜」と言っていましたが今までの洗濯機では聞いた事がない異常な音でした。
あと前の方にもいましたが、タオル類を入れると相当絡まります。何か良い方法がありましたら教えてください。

書込番号：18312629　スマートフォンサイトからの書き込み

[フラッポ]

こんにちは。

私はこの機種の前身の「ＡＷ−６ＯＧＦ」という機種を

４年位使用しております。

ユーザーレビューの件数が少ないのに対し、悪い評価が多いので、心配されているのかと思いますが、

この価格帯の洗濯機としては、東芝は「静か」な部類に入ると思います。

排水時の「ゴボゴボ」音は、排水トラップ側の問題で、洗濯機の問題ではないと思います。

書込番号：18312754

[ＭｉＥＶ]

音が気になるなら、メーカーの人に、来て貰い、確認されたらどうですか。
タオル類が、詰まりやすいなら、自動水量にしないで、任意で、水量を多めにするしかないと、思います。

書込番号：18312771

[フラッポ]

すすぎの時の「注水音」の方ですか？

出始めの開放時は、多少大きい音がしますが。慣れのせいかあまり気になりません。

書込番号：18312899

[infomax]

排水口の問題
一度大掃除すればいいのでは

書込番号：18313159　スマートフォンサイトからの書き込み

[配線クネクネ]

防水パンを使用されているなら排水トラップの分解掃除をしてやると解決するかもしれませんよ。
掃除後でも気になるなら排水トラップの溝上にタオルなんかを置く事で音を小さくできる場合もあると思います。

書込番号：18313870

[yuki_mura]

皆さん解答ありがとうございました。半年前に今のアパートに引っ越して来たのですが、洗濯機の排水溝の汚れはチェックしていませんでした。ゴミが溜まってないか見ても音がなくならなければメーカーの方に見てもらおうと思います。

書込番号：18314310　スマートフォンサイトからの書き込み

脱水回転速度

[mstttis]

10年使った三菱電機社製から買い替えました。脱水に関してですが、以前のは段階的に1速→4速に達し、高速回転を維持していましたが、3速⇔4速で作動し速くなったり遅くなったりするイメージです。仕様でしょうか？

書込番号：18024917　スマートフォンサイトからの書き込み

[アリア社長]

仕様だとおもいます。自宅にある日立の洗濯機もベルトがけのスタンダード機ですが、同じような動作をします。

昔の全自動は５０hzと６０hzの切り替えがありました。

今の洗濯機はヘルツフリーなんですが、回転数を検知してモータを励起したり止めたりして回転数を調整している様です。

書込番号：18026325

[mstttis]

ありがとうございます。
前に使っていた三菱電機のものにくらべ、回転速度が今一で、脱水後の乾き具合に差があります。最近のものがそうであるなら、致し方ないでしょう。

書込番号：18026503　スマートフォンサイトからの書き込み

東芝洗濯機

[とろろんぐ]

去年10年ほど使った洗濯機が壊れたので新しいのを買いました。深く考えないで東芝のAWー60GMというのを買ってしまいました。半年以上使っていてなんか変だと気づき始めました。干す時に洗濯物がからんでからんでほぐすのに大変だったのです。いつまでたってもなおらないので東芝へメールしました。すぐに返事があって数日後に見に来てくれました。さすが東芝だなと関心したのですが後が悪い！機械は正常に動いているので問題ないというのです。ただ相性が悪いとしか言いようがないので他のと換えてもらってもいいと言って帰られました。後日電話で換えてもらう時はあと４万円いると言うのです。「はぁ〜？何それ〜！？」そんなバカな話ありますか？電話して来た人はなんと日立の洗濯機を使っているとか・・・！結局東芝の社員も自社の洗濯機は使わないんだ〜！仕方ないので全部袋に入れて洗う事にしたけど左右に洗濯物が片寄った場合は袋どうしがまたからまってる！大きい袋にしたら脱水の時に片寄ってガタガタ言い出し脱水できない。洗濯機を止めて傾きを直そうとしても今度はフタがロックされていて開かない！仕方なく全部を消してまた最初からやり直し！毎日こんな事を繰り返してはいられないので小分けして袋に入れ洗っています。前の洗濯機は細かい物だけ袋に入れてあとはポイポイ掘り込んでも全然絡まなかったので修理して使えばよかった〜！からみまセンサーが付いてると大きく書いてあるのにめっちゃ絡むじゃないか〜！これをまた１０年も使うのかと思うと洗濯するたびにうんざりします。もう東芝の製品は絶対買ってやるもんか〜！

書込番号：16583892

[ＭｉＥＶ]

からむのは、長い物が多い・容量が多い・厚手の物が多い。
としか、考えられない。

書込番号：16584070

[アリア社長]

東芝の方が日立の洗濯機を使っているとお客様に言うなんて、ちょっと考えられない電話対応ですね。非常識です。
東芝の洗濯機は評判いいですよ。苦情を言ってもいいレベルではないかと思います。
こういった場合の相談電話窓口は、
東芝総合ご案内センター 03-3457-4511（365日・24時間受付）
通常のフリーダイヤルでは東芝テクノネットワークの相談窓口ですが、総合ご案内センターは東芝本社に掛かります。

書込番号：16584307

[配線クネクネ]

突っ込みどころが満載なんですが６０ＧＭは今年度６月に発売されたモデルなのに
どうやったら発売前に購入できるんでしょうか？
それに保障期間中に不具合で交換して貰うのは普通にある事ですが差額が発生する
という事態が変だと思いますよ。
同型か後継機への交換ならまず差額は発生しない筈です。
他の機種や容量を変更した場合はそれなりに差額を求められる事もあるとは思い
ます。

書込番号：16584391

[豆乳バナナ]

からむくらい我慢したらと思いますがね・・・
動かないとかなら別ですが、私なら許容範囲ですね。
それは要するに「仕様の範囲内」です。修理の方が言うとおり（電話の方じゃなくて修理の方ですよね？）
機械に問題はないわけですよ。
偏りも状況によっては普通に起きます。
もちろん程度問題ですが。

それからどなたかも仰るように同機種交換なら通常差額は発生しませんが
なぜ差額が提示されたのか？本当に疑問です。
上位機種で、とあなたから希望したのではないならメ−カ−に在庫がないとか、ですか？
いずれにしても大人同士の話ですから、その辺はあなた様ご自身がわかっているはずですよね。
向こうからはどう説明されたのですか？
ここで「差額請求された」と都合のいい言葉ばかりを取り上げても
全体の背景を教えて頂かないと何とも言えません。

また十年使わなくてはとありますが
その前に壊れてしまう可能性もありますよ。
家電製品は必ず十年くらいはもつ！と思っている方が多いので念のため
失礼

書込番号：16773518

[とろろんぐ]

あれからずっと毎日何個かの洗濯袋に入れて洗っております。袋に入っている洗濯物が少ないと袋どおしが絡まっています。絡むくらいとおっしゃいますが普通の絡み具合ではないのです。まるで結んだようにこれでもかと言わんばかりに絡んでいでほどくのに大変なのです。決して大げさに言っているのではありません。袋にはある程度洗濯物を入れて洗うと絡みません。あともう一つ欠陥を発見しました。柔軟剤を入れる所が水道水が流れてる奥に止まってしまうと柔軟剤が入れられないのです。無理に入れると柔軟剤が水道水で流れてしまいます。だからこの時は柔軟剤を入れません。たまに入れなくても問題ないので会社には言ってないですがここでは念のため？書いておきます。

書込番号：17636335