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2013年 6月中旬 発売

AVR-X4000

192kHz/24bitのD/Aコンバーターを搭載した7.2ch AVアンプ

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サラウンドチャンネル:7.2ch HDMI端子入力:7系統 オーディオ入力:6系統 AVR-X4000のスペック・仕様

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AVR-X4000DENON

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2013年 6月中旬

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フリーズについて

2014/08/07 06:45(1年以上前)


AVアンプ > DENON > AVR-X4000

クチコミ投稿数:58件

皆様に状況伺いたく質問させて頂きます

ネットワーク関連をスマホ操作で多用していると
フリーズすることが結構あります。
コンセントを抜けば取り敢えずは復帰します。
皆様の状況は如何でしょうか?

書込番号:17809686 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1853件Goodアンサー獲得:196件

2014/08/07 07:09(1年以上前)

おはよー

スマホのアプリが原因?

単なる、アンプ本体の故障?

レス付くの、しばし、待ちましょう

でわ、失礼します

書込番号:17809718

ナイスクチコミ!0


mobi0163さん
クチコミ投稿数:2844件Goodアンサー獲得:432件 AVR-X4000の満足度5 縁側-KILLIA WONDERLAND2の掲示板kilia wonderland 

2014/08/07 07:35(1年以上前)

おはようございます。

>■ 「Denon Remote App」 - iPhone/Androidスマートフォンでコントロール
iPod touch/iPhone、Android スマートフォン用アプリケーションソフト「Denon Remote App」の最新バージョンに対応。多様なモバイルデバイスで本機の操作が可能です。

とのことですが、お使いのスマホのOSのヴァージョンが、発売当初から上がっていて、本体側で、完全に対応しきれていない可能性が考えられます。
まずは、DENONのサポセンにお電話を。(どこかの自動車保険のCMみたいですが笑)

書込番号:17809770

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:58件

2014/08/07 07:43(1年以上前)

おはようございます!
フリーズすると本体の電源スイッチでも
電源が落とせなくなります。

購入して二週間程で3回位コンセント抜いてます

書込番号:17809791 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:58件

2014/08/07 07:47(1年以上前)

スマホはiPhone5sでOS も最新です。
DENONのリモートアプリもver3.1.3の最新です。

何かお分かりでしたらご教示願います

書込番号:17809803 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


yattyahさん
クチコミ投稿数:11件Goodアンサー獲得:3件

2014/08/07 10:04(1年以上前)

当方の機種でも、
スマホだけでなく、リモコン操作でもネットワークがよくフリーズします。

現在、メーカーサービスにて保証修理中です。

書込番号:17810125

Goodアンサーナイスクチコミ!2


mobi0163さん
クチコミ投稿数:2844件Goodアンサー獲得:432件 AVR-X4000の満足度5 縁側-KILLIA WONDERLAND2の掲示板kilia wonderland 

2014/08/07 10:58(1年以上前)

「ネットワーク関連をスマホ操作で多様している時」というのは、具体的に、どんな操作をしている時に、フリーズするのでしょうか?

例えば、ミュージックサーバーにアクセル中に、待機マークが出て、それ以上進まなくなり、本体の電源を押してもシャットダウンできないとか、ミュージックサーバーで音楽再生中に、突然、音楽が止まって、本機もフリーズしているかとか。
ネットワークラジオでは、どうか、とか。

書込番号:17810253

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:58件

2014/08/07 12:43(1年以上前)

皆様
ご回答有難うございます

Airplayからネットラジオに切り替え
再生しているようなモニタ状況だが
音も出ずフリーズ
電源も落とせなくなったり
Airplayでも曲変更などで
フリーズもあります

書込番号:17810516 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


mobi0163さん
クチコミ投稿数:2844件Goodアンサー獲得:432件 AVR-X4000の満足度5 縁側-KILLIA WONDERLAND2の掲示板kilia wonderland 

2014/08/07 14:38(1年以上前)

私は、YAMAHA RX-V477というAVアンプを持っていますが、AppleTVで音楽再生すると、サラウンド機能が効かなくなります。
YAMAHAに問い合わせたところ、仕様で、正常な動作をしないとのことでした。

AirPlay使用時に、フリーズが起こるとすると、そこがやばい気がするのですが、AirPlay機能を標準搭載しているので、本来、そこで何か問題が生じているとは、考えられないのですが。
私のケースのように、標準機能以外のなにかを使っている、というようなことはないでしょうか。

とりあえず、私の方で、さきほど、DENONに症状伝えて、回答待ちの状態です。

書込番号:17810750

ナイスクチコミ!0


mobi0163さん
クチコミ投稿数:2844件Goodアンサー獲得:432件 AVR-X4000の満足度5 縁側-KILLIA WONDERLAND2の掲示板kilia wonderland 

2014/08/07 18:23(1年以上前)

DENONから、以下の操作を試してください、とのことでした。
既に行っていることもあるかと思いますが、やっていないことがあれば、一度やってみてください。

アプリ側の問題チェック
@アプリ自体の削除と再インストール
Aバックグラウンドアプリの削除
BiPhoneの電源オフオン

ネットワーク側の問題チェック
Cルータの電源のオフオン
DNASの最新のファームウェアの適用
ENASの電源オフオン
FNASのリセット(この意味、ちょっとわからず。)

AVR-X4000の問題チェック
G最新のファームウェアの適用(CD-ROM取扱説明書に方法記載)
HAVR-X4000を工場出荷時に戻す(CD-ROM取扱説明書に方法記載)
I無線LANの電源のオフオン

書込番号:17811256

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:58件

2014/08/07 19:14(1年以上前)

mobi0613様

仕事の為お返事遅くなり申し訳ありません。
親身にご対応頂け涙が出そうです。

御指示頂きました現項目を実施し
様子を見させて頂きます。

本当に皆様有難うございました

書込番号:17811405 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:58件

2014/08/07 19:20(1年以上前)

大変失礼致しました

mobi0163様の間違いです。
申し訳ありません

書込番号:17811420 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:58件

2014/08/08 00:00(1年以上前)

先程帰宅しましたので、
ご指導頂いた全項目を実施しました。

現在のところフリーズ無く行けて居ますが
何日かは様子を見てみます
中々日中にサポートに連絡取ることも出来ませんでしたので助かりました。
本当に有難うございました。

書込番号:17812406 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:58件

2014/08/09 13:14(1年以上前)

初期リセット、アプリ再インストール等
全て試しましたが、再発してしまいました。

購入店に相談したところ、生産中止のため
修理になるとのことです。

yattyah さんも同じ状況の様ですので、
修理後の状況を、この質問スレをまだ見ておられましたら
簡単で構いませんのでお教え頂けると幸いです。

書込番号:17817193 スマートフォンサイトからの書き込み

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mobi0163さん
クチコミ投稿数:2844件Goodアンサー獲得:432件 AVR-X4000の満足度5 縁側-KILLIA WONDERLAND2の掲示板kilia wonderland 

2014/08/09 18:16(1年以上前)

うーん、発売1年で生産中止ですか。AVアンプのモデルチェンジって1年ごとなんですか。
購入して2週間ですよね。
これで、なおらなければ、設計・製造不良とみなして、返品返金もありかと思います。

書込番号:17817971

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:58件

2014/08/09 23:18(1年以上前)

mobi0163様

ご心配頂き嬉しく思います
残念ですが一度修理に出してみます

それでダメなようでしたらご提案も内容も
検討して見ます

有難うございます

書込番号:17818984 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:58件

2014/10/11 12:13(1年以上前)

mobi様

最終報告させていただきます
これまで掛かりました、、、

結果的に、最新機種avr-x4100w
への無償交換で無事に問題解決と成りました。
DENON様の神対応と合わせて
感謝申し上げます

書込番号:18038538 スマートフォンサイトからの書き込み

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