REGZA 65Z8X [65インチ] のクチコミ掲示板

ARCsetuzokunituite

[hirocororin]

DENONのAVアンプAVR-X1600Hを購入したので58Z8Xと
HDMIでの、ARCを考えているのですが、この2機種はARC対応してますが
テレビから音が出ません。何か設定が必要でしょうか？

どなたかご存じないでしょうか？

やはり、OPTICALケーブルでつながないとだめですか？

書込番号：24211533

[プローヴァ]

＞hirocororinさん
こんにちは。
アンプとテレビのARCと書いてある端子同士をHDMIケーブルで接続しましたか？

テレビ側の出音先を外部オーディオに設定しましたか？

書込番号：24211567　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>テレビから音が出ません。何か設定が必要でしょうか？

両機の取扱説明書を良く読んで下さいm(_ _)m
接続に付いてきちんと記載されています。

https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001


取扱説明書が既に亡いので有れば、
https://cs.regza.com/mnul/rev2.php?no=84942&sid=1
https://www.denon.jp/ja-jp/shop/denonapac-avreceiver_ap/avrx1600h_ap#divSubscribe
から「PDFファイル」の取扱説明書をダウンロード出来ます。
検索もできるので、紙の取扱説明書よりも重宝すると思いますm(_ _)m

書込番号：24211844

[hirocororin]

＞プローヴァさん
仰る通り接続しております。
後は設定が自動でHDMIにBlu-rayとなってますが・・
Blu-ray対応のDVDとAVアンプを接続してりからでしょうか？

書込番号：24211901　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

どんな機器がどう繋がっているのかさっぱりです。

アンプに繋いだスピーカーから音が出ているときは、基本的にテレビから音は出ません。

質問は「テレビから音が出ない」ですよね？

書込番号：24211975　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirocororin]

＞りょうマーチさん
テレビほ音声がアンプのスピーカーから音が出ないんです。

書込番号：24212050　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

「テレビから出ない」

ではなく、

「アンプに繋いだスピーカーから出ない」


でしたか。


で、アンプの表示管には「HDMI」とあるのですか？

接続している機器は？

電源連動はしてますか？

まずは、テレビとアンプだけの接続にして、（ほかの機器をHDMIケーブルごと外して）から確認してみてはいかがでしょうか？

書込番号：24212170　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞hirocororinさん
再度同じことを聞きます。
テレビ側の出音先をメニューから外部オーディオに設定しましたか？

今はテレビのスピーカーが鳴っている状態ですか？

書込番号：24212183　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirocororin]

テレビ側のスピーカー切り替えを「AVシステムのスピーカーで聴く」へ変えるとテレビから音は出なくなりAVアンプ側のスピーカーからも出なくなります。
アンプ側の設定が必要でしょう？

書込番号：24212204　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞hirocororinさん
・アンプ側の「ARC設定」はオンになっていますか？

・アンプ側の「HDMIオーディオ出力」はAVアンプになっていますか？

・アンプ側の「HDMIコントロール」はオンになっていますか？

下記参照
https://manuals.denon.com/AVRX1600H/JP/JA/GFNFSYkabkahie.php#GFNFMLyqqowofn

書込番号：24212828

[hirocororin]

＞プローヴァさん
仰る通りでした！
電子取説にそのような説明がありました(＞＜)
色々と設定するとスピーカーより音が出るようになりました。
ありがとうございました^ ^

書込番号：24212933　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>電子取説にそのような説明がありました(＞＜)

なんだかなぁ．．．＿|￣|○


リンクは、
https://www.denon.jp/ja-jp/shop/denonapac-avreceiver_ap/avrx1600h_ap#downloads
でしたねm(_ _)m

書込番号：24213796

外付けハードディスクの容量について

[QD]

今まで使用していた外付けハードディスクが壊れたため、新しく購入いたしました。
最近では大容量のハードディスクがあるので、思いきって６テラのハードディスクを購入しました。

ELECOMの６テラハードディスクです。
ELD-FTV060UBK
録画可能時間が720時間とパッケージにはありましたが、実際につないでみると、135時間程度と、だいぶかけはなれた値でした。

理由がよくわからず、困ってます。
テレビ側の機能の問題なのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：23910895　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

元々一般的なデータ量から時間を算定しているだけなので、
すべての機器でその録画時間が保証されてるわけじゃない。

アイオーやロジテックの対応表をみるに、
REGZA　Z8Xシリーズはたぶん4TBのドライブまでしか対応してない。

なのでHDDのパッケージに記載されてる時間分の録画が出来なくてもしかたない。

書込番号：23910943

[bl5bgtspb]

テレビの商品説明ページに
4TBまでと記載がある

テレビが全容量を認識出来ていない。
4TBに買い換えるべき。

くれぐれも店に返品を押し付けないように

書込番号：23910947　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

引用）
1台（4TB）で約502時間*3（DR録画）のハイビジョン録画が可能です。

*3) 地上デジタル放送をDRモード（HDレート：17Mbps）で録画した場合の目安。 なお、テレビ本体画面では24Mbpsで算出した録画可能時間が表示されます。録画時間はUSBハードディスクによって異なります。


また、接続確認済機器の説明

https://www.toshiba.co.jp/regza/support/relate/usb_hdd/usb_hdd09.html

Z8Xの「通常録画最大容量」・・・４ＴＢ と、表に記載がある。

書込番号：23910967

[QD]

みなさん、ご返答ありがとうございます。

４テラまでなんですね。
でも、使えるのならこのままでと思ってます。
テレビの認識上では、１テラの録画時間なので、これ以上録画できないのであれば、買い換えを検討します。

書込番号：23911224　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞QDさん
こんにちは。
テレビ側で1TB未満しか認識されてないようなので、このまま使ってもそれ以上録画はできないと思います。早めに買い替えられた方がよろしいかと。

書込番号：23911435　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロピド]

＞QDさん

LG の TV でも同じ問題が起こったことがありました。
そのときは PC につないで 4TB と 2TB のパーティションに分けたら
二つのドライブに別れはしたものの正常な容量が認識されました。
東芝でももしかすると同じことが起こるかもしれません。
実機を持っていないので不可能だった場合はごめんなさい。

＊1TB 程度しか認識されないメカニズムは以下のように想像されます。
この HDD のサイズは 6T = 6*10^12 ですが、この数値は 43-bit あります。
しかし TV は 4TB が限度なので 42-bit 以下の数値がくると仮定しています。そのため最上位bitが無視されます。つまりサイズは 4*2^40 だけ少なく認識されます。
6TB と言っても実際にはだいぶ少ないでしょうし管理領域も必要なので実際の録画可能領域は 5.5TB = 5.5*10^12B くらいのものです。これから 4*2^40B を引くと約 1.11TB になります。大体合ってます。

書込番号：23911565

[bl5bgtspb]

LGハードディスク録画はwindowsと同じフォーマットのようですから、パーティションわけしたドライブが認識出来るようです。

パソコン用のファイルを保存しておいても、番組録画データとも共存できるようです。当然ながら暗号化処理済みなので録画したテレビ以外では再生不能

REGZAはlinuxで1ドライブを1パーティションで丸ごとフォーマットしますので、認識は無理です

書込番号：23911600　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

＞QDさん
6TBに対応してなくても4TBまで、安易に使えると思いがちですが
この場合には、1.6TB程しか使えないと思います
使いだす前に4TBに交換された方が、今よりも2.5倍録画できますよ

2進数で説明すると解りにくいから、10進数で説明しますが
下3桁までしか表示できない電卓に、1234を入力した場合には
234しか表示されませんよね、512を入力すると512です。
1234なのに234しか認識できない、と言うことです

実際には4TBまで計算ができるテレビに、6TBを付けたから
6TB割る4TBの余りで、約2TB以下になるのですが
領域確保の予備領域などで減り、おおよそ1.6TBになります

まれに、表示上のバグで全容量が正しく表示されない機種も
有りますが、空き容量優先なので、空きが0までは書き込めますが、それ以上の書き込みは正常にできないでしょう

書込番号：23911620　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>録画可能時間が720時間とパッケージにはありましたが、実際につないでみると、135時間程度と、だいぶかけはなれた値でした。

テレビに繋いだ時に「登録」をすると思いますが、その時に一緒に「初期化」しましたか？
　＜始めて繋ぐと、必ず「登録」と「初期化」を聞いてくると思いますが．．．
　　準備編６３ページ

PCに繋いで「FAT32」等でフォーマットしていたりしませんよね？(^_^;
　＜そのまま登録時に初期化せずに使おうとしたり．．．


テレビで初期化した上で、この録画可能時間にしかならないのであれば、対応していない容量になると思いますm(_ _)m
　＜４TBが対応していれば16TBまで大丈夫そうなんですけどねぇ．．．＿|￣|○

書込番号：23911817

[f_n_t_]

16TBまで対応してるのはSONYだけです
あとは6TBか4TBまでですね
個人的には、USB3.0ハブに対応して欲しいですが
テレビを複数台 併用して使った方が良いです

書込番号：23912255　スマートフォンサイトからの書き込み

Mac mini での4K表示について

[junk.junk]

こんにちは。
このクチコミをみられている方で、Z8XとMac miniを接続してOS Xで4K表示されている方はいらっしゃいますでしょうか？
いらっしゃいましたら、環境、接続方法、設定方法、使用されているソフトなど教えていただければ幸いです。

当方、Boot Camp , Windows7 SP1 で4K30p表示できましたが、OS Xでは1920x1080 60pまでしか認識できません。

当方の環境：
Mac mini (late2012) 2.3GHz Intel Core i7
メモリ 16GB
Accell (B086B-008B-2) Mini DisplayPort 1.1 to HDMI 1.4 Active Adapter 経由でZ8Xに接続
HDMI High Speed ケーブル (Panasonic RP-CHE50) を使用

・OS X Mountain Lion + SwitchResX : 1920x1080 60pまで
・OS X Mavericks + SwitchResX : 1920x1080 60pまで
・Boot Camp + Windows 8.1 Enterprise評価版 64bit : 1920x1080 60pまで
　(Intel HD グラフィックス ドライババージョン 10.18.10.3421 Boot Camp 標準)
・Boot Camp + Windows 7 SP1 64bit : 1920x1080 60pまで
　(Intel HD グラフィックス ドライババージョン 10.18.10.3345 BootCamp 標準)
・Boot Camp + Windows 7 SP1 64bit : 3840x2160 30p表示可
　(Intel HD グラフィックス ドライババージョン 9.17.10.3347 Boot Camp 旧バージョン)

以上、長文失礼いたします。

書込番号：17467754

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っていませんが．．．m(_ _)m

この手の話は、「ＰＣ側のドライバ」の問題なので、
「Mac mini」のビデオドライバで対応して貰うしか無いと思いますm(_ _)m

「ビデオカード」が搭載できる「Mac」なら、「後付け」で別途対応できるのかも知れませんが．．．


ググると「アダプタ」についてのレポートが有ったりしますが．．．

書込番号：17471363

[junk.junk]

返信ありがとうございます。
PC本体のビデオカード／ドライバ／インターフェイス、もしくは使用している変換アダプタの問題ですよね。
現時点で快適に使用されている方がいらっしゃったら、御知恵を拝借したいと思いまして質問しました。
やはり、レアな組み合わせでしたか・・・。
なかなか時間が取れないのですが、自己解決を目指してがんばります。

p.s. １つの条件では表示できているので、ほかの条件でも設定しだいで表示できるのではと考えています。
　　 あまりスマートな方法ではないでしょうが、レジストリ、バイナリ設定ファイル変更ほかいろいろと試しています。
　　 Z8X側も、EDIDの吐き出しかたに何か癖があるのではと考えています。

書込番号：17509257

[junk.junk]

4k30pの解像度設定	4k24pの解像度設定	4k15pの解像度設定

スレ主です。

このたび自己解決しました。
某掲示板なども参考にしながら、OS Xで4k30p表示ができました。
Mac mini + OS Xでは、ドライバでpixel clockが165MHz以下に制限されているのが原因だったようです。

使ったツールは、SwitchResX、douglas-mac-pixel-clock-patchです。

douglas-mac-pixel-clock-patchは現時点で、OS X 10.7.4-10.9.2まで対応しているようです。

Z8X用のカスタム解像度設定値をアップしておきます。
ほかのOSでも使えるかもしれません。

なにはともあれ、標準で対応してほしいものです・・・

書込番号：17557328

[yu628]

自分もZ9XとAccell (B086B-008B-2) Adapterを購入し、古いMac mini (Early 2009 OS X 10.5.8) で4k出力にトライしてみたのですが、やはりpixel clockが165MHz以下に制限されているようで、4k15pの解像度設定しか、SwitchResXでActivateされませんでした。
と言っても、4k15pはZ9Xでサポートされていないためか、試してみると画面がブラックアウト。。
何とかOS X 10.5.8のままで制限を解除する方法はないものでしょうか。
もしご存じでしたらご教授宜しくお願い致します。

書込番号：17751586

[junk.junk]

yu628さん こんばんは。

Z9X購入されたんですね。うらやましいです。
当方、Z8X購入後半年ぐらいで新機種が出てしまい複雑な気分です。
どちらにせよ、PCでの4K表示環境の改善を望みたいですよね。
（改善された頃には旧機種であろう当機種も見捨てずにね・・・）

10.5.8での4k表示を試されているようですが、douglas-mac-pixel-clock-patchの
内容はみられました？シェルスクリプトなので、テキストエディットなどで簡単に開けます。

内部のコメント部分にパッチの作成方法が書いてあります。
IOKitを逆アセンブルして、ピクセルクロックチェック関数の場所を調べて、
ジャンプ命令をなんたらに書き換えて・・・きわどいバイナリパッチの当て方だと思います。
（全部は理解していませんが・・・）

ただ、10.5.8となるとソースコードも大分違うでしょうからできるかどうかもわかりません。
試してみてうまく行ったら、ぜひご報告ください。

書込番号：17784079

[yu628]

ご回答ありがとうございます。
残念ながらdouglas-mac-pixel-clock-patchを修正するほどのスキルはないので。。
とりあえず新しいMac Miniが出るのを待ってみようと思います。
もしかしたらHDMI2.0に対応するかも知れないですよね。

書込番号：17785365

[junk.junk]

OS X 10.10 Yosemite でもpixel clockが制限されているようです。
・OS X 10.10 Yosemite + SwitchResX : 1920x1080 60pまで

書込番号：18094149

[junk.junk]

最近の状況はと、試してみました。

OS X 10.10.3 Yosemiteでも、この機種はpixel clockが制限されていました。
検索によると、Display Port搭載ディスプレイにおいて、MiniDP-DPケーブルを
使って接続すると4k30p表示ができているようなので、HDMIドライバだけの
制限かもしれません。

Yosemiteでのpixel clock解除の方法はないかと検索していると、
douglas-mac-pixel-clock-patchの後継版、darkvoid-mac-pixel-clockという
パッチが使えそうなので、パッチを当ててみると見事4k30p表示ができました。
2k HiDPI 表示も可能になっていました。

ただし表示の安定度は相変わらずで、この機種の限界かもしれません。

・OS X 10.10.3 Yosemite + SwitchResX + darkvoid-mac-pixel-clock : 3840x2160 30p表示可

書込番号：18751033

[テレカステレカス]

スレ主様、私の書き込みに反応いただけませんでしょうか？
macmini 2012とREGZA 50M500Xでの4k接続で苦労しております。
スレ主様は両機間をどういうケーブル構成で繋いでおられますか？
mini displayport 〜 HDMI アダプタをご使用でしょうか？
このアダプタはアクティブタイプでしょうか？パッシブタイプでしょうか？

書込番号：20461045

[junk.junk]

＞テレカステレカスさん

こんにちは。
久しぶりの投稿です。
Z8Xとの接続は、

Mac mini Mini DisplayPort
↓
Accell (B086B-008B-2) Mini DisplayPort 1.1 to HDMI 1.4 Active Adapter
↓
HDMI High Speed ケーブル
↓
Z8X

で行っていました。
アダプタの名前通り、アクティブタイプです。
http://www.accellcables.com/collections/adapters/products/ultraav-mini-displayport-1-1-to-hdmi-1-4-active-adapter

書込番号：20473533

ご意見聞かせて下さい

[yokooo1024]

ご意見聞かせて下さい。
65z8xと 58 z10xが同じ値段ならどちらを買いますか？

書込番号：20367731　スマートフォンサイトからの書き込み

[イナーシャモーメント]

＞yokooo1024さん

画面は小さくなりますが、2世代後の58Z10Xですね。

書込番号：20367972　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuccochan]

Z8Xは、HDCP2.2 対応はアップグレードで実現していて、
既にそのアップグレードサービスが終了しています。

なので、もし、未アップグレード品でしたら、
４Kチューナー、BDレコーダーなどが繋がりません。

Z8Xを選ぶ理由が（私には）見つかりません。

書込番号：20368248

[taka0730]

やはり画面が大きいと迫力の点で優る。
あとは、質問者が何を望むかでしょう。
小さな画質の差を気にするならZ10X、迫力を重視するならZ8Xでしょう。

書込番号：20369010

ソフトウェアダウンロード情報

[たあみ]

■実施内容　…7月26日(火)更新
1.メディアプレーヤーで動画再生後に再生が停止する場合がありましたが改善しました。
2.動作の安定を図りました。

■更新方法
【１】東芝サーバーからダウンロードする
▼サーバーダウンロードの方法
http://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/server.html

【２】放送波からダウンロードする
※スケジュールが決まり次第、下記サイトにてご案内いたします。
http://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/index.html

Z8Xシリーズ
公開開始：7月26日(火)　17:00〜
バージョン番号 ： T4A-017F-1BD-07-1570
http://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/index.html#Z8X

書込番号：20072208

[もみつく]

そのままではエラーが発生し、サーバーダウンロードてバージョンアップできません。

XXX-XXXX-1B4-XX-XXXXを、1B8にバージョンアップしてからでないと、1BDにバージョンアップできないそうです。

メディアプレーヤーでのLAN-HDDの録画再生が一分程度で終わってしまう現象に悩まされていました。
これは、２月にバージョンXXX-XXXX-1B4-XX-XXXXにアップされた時から発生したもので、メーカーの人に何回も来てもらい、原因検証や修理をしてもらっていたのですが、本日、USBメモリで、1B8にバージョンアップしてもらい、ようやく普通に再生できるようになりました。　

なお、1B8へのバージョンアップは個々の問合せに対応するとのことでした。
また、放送ダウンロードは８月下旬になるとのことで、その時にはすんなりバージョンアップできるよう対応できていてほしいです。

書込番号：20109591

[もみつく]

8月8日〜8月14日にBS放送ダウンロードになっていますね。
ただし、1B8後、一晩たちましが1BDに自動バージョンアップされていませんでした。
また、再度サーバーダウンロードを試みましたが、やはりエラーがでて1BDにバージョンアップできませんでました。

まあ、再生不良は治ったのでよしとしましょう。

書込番号：20111006

[たあみ]

私の58Z8Xは、7月27日にサーバーダウンロードで、すんなり更新できましたが…。

書込番号：20111109　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

「1B8」というのは更新履歴にはありませんね。
私は「1B8」というのにはしていないので、1B4から1BDへの更新だったと思います。
http://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/log_z8x.html

書込番号：20111128　スマートフォンサイトからの書き込み

[もみつく]

本当だ。「1BD」にバージョンアップできていますね。

自分は、サーバーダウンロードでエラーがでて、「1BD」がダウンロードできないとして、メーカー修理の人に来てもらい、特別にUSBメモリで「1B8」にバージョンアップしてもらったものです。
「1BD」へのバージョンアップは、いまだにできていません。

書込番号：20112306

[たあみ]

クラウドメニューは普通に開けますか？
ネット環境や設定に問題があるということはないですか？

書込番号：20112475　スマートフォンサイトからの書き込み

[もみつく]

クラウドメニューは開けます。
テレビ録画はすべてLAN-HDD (RECBOX) に移動・保存して見ています。

ネット環境も特に問題ありません。
サーバーダウンロードで100％までいき、その後の更新画面でエラー（エラー番号0099）がでてしまいます。
よって、テレビ内部システムの問題かと。
まあ、５か月以上、不良だっ録画再生が治ったのでよしとします。
ありがとうごさいました。

書込番号：20112659

[たあみ]

私の58Z8Xは無償アップグレードで基盤交換実施済みですが、それも関係あるのかな？
基盤は交換しましたか？
http://s.kakaku.com/prdnews/cd=kaden/ctcd=2041/id=39558/?lid=myp_notice_prdnews

書込番号：20112804　スマートフォンサイトからの書き込み

[もみつく]

基盤交換はしています。

書込番号：20113579

ドット抜け

[プレ載り]

今年の4月に購入した物を5月頭に譲ってもらい使っています。
昨日気が付いたのですが、ドット抜けが発生してました。
しかも３個横並びでです。

上下位置は視線の高さで、端ではなくやや中央よりに固まってあるとさすがに気になってしまいます。

他の機器も合わせてもドット抜けは初めてでしたので、まだまだ購入後半年での発生にショックです。

それまで使っていた42Z9000はドット抜けなかったのにな〜。

書込番号：19261284　スマートフォンサイトからの書き込み

[じんぎすまん]

ドット抜けや常時点灯については新品時やその後の使用で発生を完全に防ぐことはできません。どのメーカーでも
同じくらいの確率で発生すると思いますが、無償で交換してもらえたかの対応は参考になりますから、ドット抜けの
写真やその後のレポートをお願いします。

書込番号：19261297

[たあみ]

どういう経緯で譲渡されたのか分かりませんが、最初の所有者はドット抜けを理由に手放したのかもしれませんね。
譲渡価格がそれを考慮したものであったなら、文句は言えません。
パネル交換の有償修理は、本体を買うくらい高いはずです。

書込番号：19261430　スマートフォンサイトからの書き込み

[メカタれＺ]

こんばんは。

前の購入者が購入したときの保証書があるならダメ元で東芝に電話してみたらどうですか？
ドット抜けも一応不良ですから、発生状況を説明すればもしかしたら対応してくれるかもしれません。

書込番号：19262100　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

操作編１４１ページより

>ドット抜けも一応不良ですから、発生状況を説明すればもしかしたら対応してくれるかもしれません。
取扱説明書の免責事項に「99.99%正常なら問題無し」となっているので、「3個だけ」では「不良」という扱いは難しいと思います。
　＜「４Ｋ」だと相当有っても免責になるなぁ．．．＿|￣|○
　　「3840×2160＝8294400」これの「0.01％(1／10000)」以上の問題が有れば「メーカー保証」の対象に．．．(^_^;

「ドット抜けの初期不良交換」は、「販売店のサービス」が前提になっていると思いますm(_ _)m

なので、相談するなら「購入店」ですm(_ _)m
　＜まぁ、それでも「不良診断」をメーカーのサービスがするかも知れませんが．．．(^_^;

通販だと厳しいかもなぁ．．．＿|￣|○

ただ、
>上下位置は視線の高さで、端ではなくやや中央よりに固まってあるとさすがに気になってしまいます。
との事なので、メーカーも「不良」扱いしてくれる可能性は有ると思いますm(_ _)m

書込番号：19263024

[プレ載り]

コメントいただいた皆さん、お返事が遅くなりまして申し訳ありません。

その後ドット抜けが増えれば修理対象にならないかなと思い修理依頼をせずに放置していたのですが、やはり増えることもなく約２ヶ月半経ちました。

画像はドット抜けの画像です。

書込番号：19497021　スマートフォンサイトからの書き込み

[プレ載り]

追加の投稿が上手く出来ていませんでしたので、再度投稿させていただきます。(汗々)


この前の日曜日にサポートセンターに連絡をしたところ、1度状況を確認してもらえるとの事で、土曜日に来てもらいました。

その際は替えのパネルを持ってきてもらってましたので、ドット抜けの確認をしてもらってから、ネットで見たことのある押して直す方法を試してみました。(笑)
あと、本当にドット抜けなのか？ゴミが入り込んだだけじゃないのか？の私からの質問とか。

結論としては、ありがたいことにパネルの交換となりました。

作業者1名で約１時間半でした。

今後、もし同じ様な作業を依頼する方がいる場合ですが、注意点としては作業用の場所の確保をしておいてください。
だいたい、テレビを倒して置いて、３台分＋軽軽々と歩けるぐらいのスペースがあると理想です。

最低でも、２台分と確実にパネルを立て掛けられる場所と移動スペースの確保は必至かと。

このように修理を依頼する事がないのが一番なんですけどね。

書込番号：19498961　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

情報をありがとうございます。
ちなみに、修理費用は無償ですか？

書込番号：19499130

[プレ載り]

まだまだ保証期間中でしたので、修理費用は掛かりませんでしたよ。

販売店の５年保証で購入した物が使用期間１ヶ月以下で出品された物をオークションで購入したのですが、購入したのが去年の４月。
とりあえずはメーカー保証期間中に全ての不具合が出るのを祈ってます。

書込番号：19499414　スマートフォンサイトからの書き込み