スーパーセキュリティZERO 3台用(スマートフォンセキュリティ3年版付き) のクチコミ掲示板

アップデート中に動作停止してウイルス感染する

[卍脱税]

操作性の軽さをうたっていますが、アップデート中に『応答していません』ばかりのメッセージが出てしまい、まったく使い物になりません。

ソースネクストが提示する方法を何度も試しても、これの繰り返しばかりで時間の無駄です。
はっきり言って、このソフトを買うのはお金をドブに捨てるようなものです。

消費者庁に過大広告として訴えるつもりです。ここに書かれている良い評判はソースネクストのサクラじゃないかと思いますので皆様ご注意を。

書込番号：16734573

[沼さん]

アップデート中にウイルス感染！ 洒落にならない事象でしたね！
小生 このソフトは発売時から使用しています（一台用）。
Win8.1 Pro X64 でも，特段問題なく作動しているようです。
この種のソフト，個々人で，使用環境が異なりますので，
人に薦めることはありませんが，そんなに悪くもありません。
まあ，爺ですから・・・

書込番号：16734660

[きこり]

感染はどうやって判ったの？
何もしてなければ感染はしないと思うよ。

書込番号：16734975　スマートフォンサイトからの書き込み

[をーゐゑー]

ソースネクストは悪評もけっこう見かけますし，使ったことはありませんが，
一般的には「誇大広告」といいます。

書込番号：16735521

[クアドトリチケール]

＞ここに書かれている良い評判はソースネクストのサクラじゃないか

え？　ZEROをよく言う人っているんだ！　知らなかった。
Windowsだったら、 MS Security Essential or Defenderで大抵間に合うのでは？

書込番号：16737086

[こぶら０１]

スーパーセキュリティ問題に遭遇しました

ソースネクストに問い合わせても解決しなかったのですね。
普通にアップデートしている最中に感染している事にどうして気が付きましたか？
スーパーセキュリティＺＥＲＯと無関係の見慣れないポップアップが表示されませんでしたか？
もしかして「スーパーセキュリティが問題に遭遇しました」と表示されませんでしたか？
公式なアナウンスはありませんが早急に再インストールして下さい。

脆弱性検査の某ブラウザのバージョンアップで迷惑ソフトも一緒にインストールしてしまってその迷惑ソフトが
「ウイルスに感染しています」と表示したのではなく？

ＨＡＯ１２３等やＢＡＩＤＵＩＭＥ等も迷惑ソフトです。アンインストールしてください。

ちなみにＢＡＩＤＵ社はソースネクストと業務提携しています。

書込番号：18788052

ウイルス対策ソフトとAutoCADとの相性について

[きゃすぽん]

ソースネクストのウイルス対策ソフトとAutoCADの相性について、
父から相談を受けましたが、どちらも使ってないため質問させて頂きたいと思います。

症状としては
・AutoCADが動かないのか、作成したデータが反映されないのかで仕事にならない

今まではノートンを使っていたようですが、ソフトを入れ替えてからこのような症状がでるようになったようです。
他に原因となりそうなソフトは入っていないみたいなので、おそらくはソースネクストのウイルス対策ソフトが原因かと思われます。

質問としては
・他にこのような症状が出た方はいらっしゃいますか？
・ソースネクスト、また他のウイルス対策とAutoCADの相性とどうなのでしょうか？

書込番号：16302519

[kokonoe_h]

以前に友達がセキュリティZERO（旧製品）を入れていたのですが、トラブルが多かったですね。
ネットワークに繋がらなくなったり、マイナーなソフトが動かなくなったり・・・

個人的にはESET ファミリー セキュリティが良いかと思います。

ESET ファミリー セキュリティ
http://canon-its.jp/product/eset/private/family/index.html
http://kakaku.com/item/K0000469383/
\6,790

書込番号：16302614

[turion]

>セキュリティZERO（旧製品）を入れていた

ウイルスセキュリティとこちらはは別製品です。

症状を確認してから、アンインストールしてなおったらサホートに連絡するしかないですね。

書込番号：16303017

[kokonoe_h]

>>ウイルスセキュリティとこちらはは別製品です。

失礼。

なるほど、中身がビットディフェンダー社に変わったんですね。
今回もインドのK7かと思ってました。


ノートンの残骸は残っていませんか？

ノートン削除ツール
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_ja_jp

書込番号：16303073

[きゃすぽん]

お二方ともありがとうございます。
返信が大変遅くなってしまい申し訳ありません。

メーカーしか聞いてなかったので、本当にこの製品なのかわかりませんが、
やはりあまり質はよろしくないのですね...

ノートンの残骸の消去とかサポートに問い合わせるよう言ってみます。
どうもありがとうございました。

書込番号：16345551

[executioner]

最近増設・換装,特にHDDを高速・大容量化されませんでしたか？

HDDの熱暴走でデータが保存されていない可能性はありませんか？

私の経験上HDD温度が40℃以上だと危険域らしく頻発していたブルースクリーンが,HDDクーラー増設後全く出なくなりました。

或いは電源出力不足でも発生する様です(200〜300→500Wに換装後減少)。

どちらでも無ければOSアップデータのどれかと相性が悪いのか,空きリソース(メインメモリ)不足の可能性もあります(8GB以上推奨?32ビットでもアドレス拡張で管理外領域活用可能?こちらでは8GBに増設後良好ながらHDDクーラー増設と同時期の為,微妙)。

ソースネクストのサポートはソフトウェアレベルの原因以外全く想定していないのか,クレーマー対策か,或いは自社製品自体が原因で無ければ知っていても対処法を教えない方針なのか,結局自力(4〜5年掛かりました)で解決しました。

7ヶ月程経過した今日,CPUが急に10秒程息切れした後,何故かウイルスセキュリティが勝手に全機能無効化され,スーパーセキュリティとESSTを比較中でしたが,この分だとESSTの方が良いのでしょうか……？

書込番号：18671676