『Bluetoothが安定しません』のクチコミ掲示板

[nsr-se]

あけましておめでとうございます。
新年早々質問があります。識者の皆様のお知恵を拝借したく、お願いいたします。

Surface Proを購入して半年が経過しましたが、Windows8.1にアップグレードさせてからいままで右下にあったBluetoothマークが消えて、接続が不安定（つながらない）になっています。

以前は問題なく携帯とペアリングさせ、できておりました。

今はつながらなくなってしまったので、再ペアリングさせ、ナンバーも同じでペアリング済みと携帯では記載されている為、ペアリングはできています。

しかし、PCにもそのペアリングのデバイスが記載されていますが、ずーっと「未接続」と記載されており、通信が出来ない状態です。
ちなみに携帯はauのインフォバー、HTX21です。

１．Bluetoothマークの表示方法
２．Bluetoothの安定方法

をご教授願います。

書込番号：17028492

[蝸牛わっしょい]

一般論ですみませんが、bluetooth関連のドライバをアンインストールし、再度インストールしてみてはいかがでしょうか？

ペアリングに関しても一度解除（削除）して再度ペアリングすることをお勧めします。

書込番号：17064330　スマートフォンサイトからの書き込み

[nsr-se]

蝸牛わっしょいさん

返信ありがとうございます。
Surface内でのBluetooth関連のドライバの場所が解らないんです…。
尚、ドライバを検索したのですが、合うドライバが見当たりません…。(T-T)

この初心者に併せてご教授頂ければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：17066659

[暇神gerZ]

アイコンの復活方法
チャームを引き出し、検索にbluetoothと打ちます。
結果のBluetoothの設定の変更をタップすればオプションタブの一番下に当該チェックボックスがあります。

ドライバーはデバイスマネージャーのネットワークアダプターのMarvell AVASTAR 350NってやつがSurfaceのネットワークアダプターだと思うのですが、こいつのドライバー更新をクリックすればよいのではないでしょうか。
ネットワークアダプターはハードの不良が結構目立つみたいですけど（社用にタブレットなどを数十台入れるとわかる。確実にダメな子がいる）、Win8のときはまともだったのなら他が原因でしょう。他にもデバイスマネージャーの中にBluetoothの文字が見られるので、それらのどれが原因かわかりませんが、これらのドライバーを更新してみてはいかがでしょう？　たぶんですよ、Surfaceにもともと入ってると思います。8.1でbluetoothのドライバーが更新されてそいつが原因だったら不具合解決にならないかもしれません。
　ドライバー更新などはくれぐれも自己責任でお願いします。

書込番号：17079016

[nsr-se]

暇神gerZさん

ご連絡有り難うございます。
近々やってみます！

書込番号：17082949