『予期せぬ電源落ち後、電源が入らない』のクチコミ掲示板

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MacBook Air 1300/11.6 MD711J/AApple

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 登録日:2013年 6月11日

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予期せぬ電源落ち後、電源が入らない

2013/11/23 22:22(1年以上前)


Mac ノート(MacBook) > Apple > MacBook Air 1300/11.6 MD711J/A

クチコミ投稿数:1124件 MacBook Air 1300/11.6 MD711J/Aの満足度5

こんにちは。

当機種を使用しています。
先ほど、いきなり画面が真っ暗になり、
スリープ状態になったのかなと思いキーボード操作
しても無反応・・・
バッテリー切れ?と思ったのですが、使用時は97%くらい
バッテリーが残っていました。
その後、コンセントを接続し、オレンジに点灯したので
「やっぱりバッテリー切れかあ」と思い、コンセントを
接続した状態でしばらく放置するとランプが緑色に変わりました。

しかし、電源ボタンを押しても何をしても無反応です。
ウンともすんともいいません(泣)
これは普通に故障でしょうか???
かなり焦っています。

とりあえず明日、電話でのAppleサポートを
予約しましたが購入してまだ2ヶ月たっていないに
ショックです。
ちなみにこういう場合は新品交換でしょうか?
それとも修理で預かりになってしまうのでしょうか??
同じような経験をされた方はいらっしゃいますか??

参考までに特に落としたとか、水分のあるものを
かけたとか全くありません。
普通に使っていていきなり消えました・・・

詳しい方、アドバイスをお願いいたします。

書込番号:16872264

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クチコミ投稿数:1624件Goodアンサー獲得:355件

2013/11/23 22:37(1年以上前)

こちらはお試し済みでしょうか?

Troubleshooting:コンピュータの電源が入らない
http://support.apple.com/kb/TS1367?viewlocale=ja_JP

書込番号:16872354

Goodアンサーナイスクチコミ!0


am01125さん
クチコミ投稿数:940件Goodアンサー獲得:202件

2013/11/23 22:43(1年以上前)

何だか故障っぽいですね…。

大昔の話で恐縮ですが、7年ほど前にPower MacをApple Storeで購入したときは2カ月で電源が入らなくなり修理対応、戻ってきたのは優に1カ月以上後のことでした。その間、何の連絡もなし。

今はもう少しマシになっていると良いのですが。

書込番号:16872392

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1124件 MacBook Air 1300/11.6 MD711J/Aの満足度5

2013/11/23 22:51(1年以上前)

ふじくろ さま

同じページを見て試してみました。
やっぱり故障みたいですね。
いきなりで凹みました。

am01125 さま

やはり故障ですよね。
修理対応で帰ってこないって事になると
切ないものがありますね。

とりあえあう、故障は確定ということで
明日、サポートと交渉してみます。

貴重なご意見ありがとうございました。

書込番号:16872429

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:38016件Goodアンサー獲得:10085件

2013/11/23 23:27(1年以上前)

>Mac book airの電源が入らない
https://discussionsjapan.apple.com/thread/10133383

コミュニティも冷たい回答がありますが、故障の症状のようですね。

書込番号:16872600

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1124件 MacBook Air 1300/11.6 MD711J/Aの満足度5

2013/11/23 23:57(1年以上前)

追伸です。

電源は入っていないのに本体が熱いです。
完全にやばそうな雰囲気です。
まさか燃えないとは思いますけど
メチャクチャ不安です。

まいりました。

書込番号:16872752

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1124件 MacBook Air 1300/11.6 MD711J/Aの満足度5

2013/11/24 12:37(1年以上前)

こんにちは。

今朝、コンセントをつなぐとバッテリーが
0%の状態で起動しました!
理由は定かではありませんが、クリーンインストールを
行い、現在は復元中ですが、一応動きます。

Appleにも問い合わせたのですが、クリーンインストールで
復活するなら、とりあえず使っていてOKとのことでした。
今後、何かあれば連絡をくださいとの事で話は終わった
のですが、AppleCareに入った方がよさそうかなと
思えてきました。

アドバイスをくださった皆さんありがとうございました。

書込番号:16874412

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