『インターネット接続設定が出来ません』のクチコミ掲示板

2013年 6月20日 発売

AtermWF800HP PA-WF800HP

  • 高速規格「IEEE802.11ac」に対応したエントリーモデル。
  • 5GHz帯は最大433Mbps、2.4GHz帯は最大300Mbpsの高速通信が可能。
  • 「μ(マイクロ)EBG構造」により、基板の端などから放射される電磁ノイズを遮断し、アンテナへのノイズの侵入を防ぐ。
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AtermWF800HP PA-WF800HPNEC

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2013年 6月20日

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初心者 インターネット接続設定が出来ません

2016/01/12 22:45(1年以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > NEC > AtermWF800HP PA-WF800HP

スレ主 のり6さん
クチコミ投稿数:17件

すみません、教えてください。
VDSL装置を有線で利用しています。
この製品を本日購入し、マニュアル通りに行い、androidのスマホに専用アプリ『AtermらくらくQRスタート』を入れて設定を試みました。
step1のWi-Fi接続設定は完了しましたが、step2のインターネット接続設定がどうしても出来ません。
Wi-Fi親機の管理パスワードを決めて入力する、という画面で入力して『設定適用』をクリックしても、再び入力画面が出てきて、次に進めないのです。
どうしたらよいのか教えていただきたいです。

ACTIVEのみ点灯しておりませんが、そのことが関係あるでしょうか。(ブリッジモードではありません。)

よろしくお願いします。

書込番号:19486192 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:35009件Goodアンサー獲得:7683件

2016/01/12 23:00(1年以上前)

>VDSL装置を有線で利用しています。

フレッツですか?

>Wi-Fi親機の管理パスワードを決めて入力する、という画面で入力して『設定適用』をクリックしても、再び入力画面が出てきて、次に進めないのです。

『設定適用』をクリックするまでに、インターネット接続のための設定入力は既に済んでいるのでしょうか?
それとも、管理パスワードを入力したところなのでしょうか?

>ACTIVEのみ点灯しておりませんが、そのことが関係あるでしょうか。(ブリッジモードではありません。)

Activeランプが緑色点灯でないと、インターネットに繋がっていません。
http://www.aterm.jp/function/wf800hp/guide/appendix/functions.html

書込番号:19486265

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:23146件Goodアンサー獲得:4943件

2016/01/12 23:41(1年以上前)

管理画面のパスワードに使用できる文字は、半角の「0〜9」「a〜z」「A〜Z」「-(ハイフン)」「_(アンダーバー)」の組み合わせで64文字まで。

書込番号:19486437

ナイスクチコミ!0


スレ主 のり6さん
クチコミ投稿数:17件

2016/01/13 01:16(1年以上前)

羅城門の鬼さん
ありがとうございます。
フレッツ光です。パソコンを有線でネット利用しています。Wi-Fiにしてスマホでも使えたらいいな、と思い購入しました。

>『設定適用』をクリックするまでに、インターネット接続のための設定入力は既に済んでいるのでしょうか?

この製品のマニュアル通りにやっていて、
プロバイダから貰ったパスワード等をこのルーターに設定…ということはマニュアルに無いのでやっておりません。
ですので管理パスワードを入力したところです。
(『インターネット接続のための設定入力』というのが何を指すのかわからず、ズレた答えになったらごめんなさい。)
リンクを貼っていただきありがとうございます。
マニュアル通り、そしてアプリに沿ってやっているつもりなのですが、点灯しないのです。
すみません、ご教示いただければ嬉しいです。

書込番号:19486702 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 のり6さん
クチコミ投稿数:17件

2016/01/13 01:18(1年以上前)

Hippo-cratesさん
ありがとうございます。
そうですね、それらを使用して入力しております。

書込番号:19486707 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


撮る造さん
クチコミ投稿数:7126件Goodアンサー獲得:1383件 縁側-撮る造どっと混むの掲示板

2016/01/13 01:26(1年以上前)

 もしルーターが譲られたものや中古品などでしたら、(すでにパスワードが入っているため)いったん初期化しないと使えません。
 またルーターの不具合ならやってみるのも。(買いたてなら、初期不良交換でしょうが)

(初期化)
http://www.aterm.jp/support/guide/non-category/reset/009/main.html

 (AteamらくらくQRスタート設定手順)
http://121ware.com/product/atermstation/special/rakuraku_qr/page2.html

 ※「らくらくQRスタート 2」に対応していない製品は、WEB設定画面で設定を行ってください
 もしかして、このソフトで設定できないスマホなのかも。 (192.168.10.1のアドレスからクイック設定WEBで試すのも)
(らくらくQRスタート 2動作確認機種)
https://121ware.com/product/atermstation/special/rakuraku_qr/page3.html#aterm

(クイック設定WEB)
https://121ware.com/aterm/regist/qa/qa/00008.asp





書込番号:19486720

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:35009件Goodアンサー獲得:7683件

2016/01/13 08:59(1年以上前)

>フレッツ光です。パソコンを有線でネット利用しています。

構成は以下でしょうか?

フレッツのレンタル品 === WF800HP === PC
                     |
                   スマホ
=== : 有線LAN
--- : 無線LAN

この場合、フレッツですので、インターネットとの接続はPPPoE接続です。
PPPoE接続の場合、どれかの機器でPPPoE設定要ですが、
複数の機器でPPPoE設定しては駄目です。

上記のような構成の場合は、フレッツのレンタル品がルータならレンタル品にもPPPoE設定可能ですが、
WF800HPでもPPPoE設定可能です。この場合、どちらか一方のみでPPPoE設定します。

またPCでもPPPoE設定可能ですが、PCでPPPoE設定してしまうと、
他の機器がインターネットにアクセスできなくなります。
そして、WF800HP等にPPPoE設定したら、PCでのPPPoE接続を止める必要があります。

このように色々な状況がありえますので、状況に合わせてWF800HPを設定する必要があります。

現在、PCはインターネットにアクセス出来てますか?
フレッツのレンタル品の型番は?
フレッツのレンタル品にPPPランプまたはインターネットランプがあれば、
そのランプは点灯していますか?

>ですので管理パスワードを入力したところです。

管理パスワードを入力した結果、クイック設定WEBに入れているのでしょうか?
それともクイック設定WEBに入る処で足踏みしているのでしょうか?
PCの場合のクイック設定WEBはこんな感じです。
http://www.aterm.jp/function/wf800hp/guide/model/wf800hp/web/8w_m1.html

>(『インターネット接続のための設定入力』というのが何を指すのかわからず、ズレた答えになったらごめんなさい。)

フレッツの場合は、『インターネット接続のための設定入力』はPPPoE設定を指しています。
PCだとPPPoE設定画面は以下の通り。
http://www.aterm.jp/function/wf800hp/guide/web/main/8w_m2.html#pppoe

書込番号:19487215

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 のり6さん
クチコミ投稿数:17件

2016/01/13 12:13(1年以上前)

撮る造さん
ありがとうございます。
新品購入です。
またスマホはこの間の夏に発売されたものです。
たくさんリンクを貼って下さりありがとうございました。助かります。

>192.168.10.1のアドレスからクイック設定WEBで試すのも

そうですね、やってみますね。

書込番号:19487599

ナイスクチコミ!2


スレ主 のり6さん
クチコミ投稿数:17件

2016/01/13 12:29(1年以上前)

羅城門の鬼さん

>この場合、フレッツですので、インターネットとの接続はPPPoE接続です。
PPPoE接続の場合、どれかの機器でPPPoE設定要ですが、
複数の機器でPPPoE設定しては駄目です。

>またPCでもPPPoE設定可能ですが、PCでPPPoE設定してしまうと、
他の機器がインターネットにアクセスできなくなります。

そうなんですね、まったく知りませんでした。ありがとうございます。これが原因のような気がします。

>現在、PCはインターネットにアクセス出来てますか?

昨晩格闘して、あきらめてルーターをはずした後に、有線でパソコンでネットができることを確認しました。
現在外出中でして、型番や点灯ランプの件は本日夕方以降にまた書き込みに来ます。

http://121ware.com/product/atermstation/special/rakuraku_qr/page2.html

お手数ですが↑こちらをご覧いただけますか。1〜7の手順までは無事進み、7でパスワードを入力、右下の
設定適用をクリックすると、やはり7の画面が再度出てきます。「入力→クリック」を何十回と繰り返しても7の画面が出てきます。
7−2の画面は出ないのです。(パスワードを入れずにクリックすると「入れてください」と出ます)

マニュアル通りだと、クイックweb設定への誘導はないのでやっていない状況です。
リンクありがとうございました。なんだかうまくいきそうな気がしてきました。
本日、夕方以降になりますが試してみます。

書込番号:19487634

ナイスクチコミ!1


撮る造さん
クチコミ投稿数:7126件Goodアンサー獲得:1383件 縁側-撮る造どっと混むの掲示板

2016/01/13 13:10(1年以上前)

 管理者パスワードが入らないのは、変ですね。WiFi接続が切れたので無ければスマホかルーターに問題がありそう。

 スマホから設定が旨く行かないのなら、パソコン→Ateam WH800HP→VDSL機器(全て有線LAN)で接続してクイック設定WEBからルーター設定(プロバイダ情報など入れ)したほうが早そうですが。

 それでも駄目なら、ルーター初期化ボタン押して、再度試してみるかですが。

 その後にスマホのWPSタップして、Ateamのらくらく無線スタートボタンと暗号化するのがやりやすいのでは。
 https://121ware.com/aterm/regist/qa/qa/00072.asp
 http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n46253

 AtermらくらくQRスタートは、有線LANパソコン持たない人用のソフトのように見えるのですが。

(我が家のVDSL装置 たぶん同様のものかと)
http://hikari.monomimi.jp/vdsl%E3%83%A2%E3%83%87%E3%83%A0%E3%81%A8%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8A%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC/vdsl%E3%83%A2%E3%83%87%E3%83%A0%E3%80%8Cvh-100%E3%80%8D

書込番号:19487744

ナイスクチコミ!1


スレ主 のり6さん
クチコミ投稿数:17件

2016/01/13 20:31(1年以上前)

今日はとりあえずマニュアル通りにルーターとVDSL装置の電源を入れ、(ルーターはpower以外も全部1度点灯し、その後はACTIVEは点灯しません)、スマホに
http://192.168.10.1/
を入力してみました。ブラウザはchromeです。
が、『このウェブページにアクセスできません』
となります。
ACTIVEが点灯してないからでしょうか…
タブレットでもダメでした。半角、全角等の打ち間違えは無いとおもいます。

尚、VDSL装置を外し、有線でパソコンに繋ぐとネットができます。

LANをVDSL装置に挿し、パソコンをネットに接続しようとすると、PPPOE経由で接続中と表示された後、

エラー651:モデム
または他の接続デバイスからエラーが返されました
となり、ネットに繋げられません。

すみません、まず何をやるべきでしょうか。

書込番号:19488803 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 のり6さん
クチコミ投稿数:17件

2016/01/13 20:39(1年以上前)

型番は VH−100〈4〉E〈N〉
です。

書込番号:19488838 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:35009件Goodアンサー獲得:7683件

2016/01/13 21:10(1年以上前)

>型番は VH−100〈4〉E〈N〉

これでようやく状況が判りました。

http://www.akakagemaru.info/port/cannotinternet-vh100.html
を読めば判りますが、VH−100〈4〉E〈N〉は単なるモデムのようで、
VH−100〈4〉E〈N〉ではPPPoE接続できないので、
WF800HPにPPPoE設定する必要があります。

そして、決してPCではPPPoE接続しないことです。

>お手数ですが↑こちらをご覧いただけますか。1〜7の手順までは無事進み、7でパスワードを入力、右下の
設定適用をクリックすると、やはり7の画面が再度出てきます。「入力→クリック」を何十回と繰り返しても7の画面が出てきます。
7−2の画面は出ないのです。(パスワードを入れずにクリックすると「入れてください」と出ます)

一番最初に何か誤って意図しないパスワードを入力したのではないでしょうか。
一旦WF800HPをリセットして、最初からやり直してみてはどうですか。
http://www.aterm.jp/function/wf800hp/guide/web/main/w_11_08.html

ちなみに、
>尚、VDSL装置を外し、有線でパソコンに繋ぐとネットができます。

この時の機器構成が判り難いです。

元々
VH−100 === WF800HP === PC
だったのを、
VH−100 === PC
にしたのでしょうか?

書込番号:19488968

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 のり6さん
クチコミ投稿数:17件

2016/01/13 21:42(1年以上前)

羅城門の鬼さん

ありがとうございます。
一番最初に誤ってパスワードを入力した、ということは無いです。断言できます。


因みに、実は3年位前にドコモのキャンペーンでAtermのルーターを貰いまして(型番は忘れました)、それでも同じようにACTIVEランプは点かず、またパスワードが入らないということがありました。試みたのは1年前だったか、取説に書かれたサポートアプリをダウンロードしようとするも、時期が経っていたせいで既に存在しなく、今回試みているらくらくQRスタートでやってみたのです。
ですので私にとってはまたか、という印象です。
新しいルーターを購入すれば、取説に沿って設定できるかな、と思ったのです。
長々とすみません。何か参考になればと書いてみました。


>元々
VH−100 === WF800HP === PC
だったのを、
VH−100 === PC
にしたのでしょうか?

はい、その通りです。

書込番号:19489115 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:35009件Goodアンサー獲得:7683件

2016/01/13 22:22(1年以上前)

>一番最初に誤ってパスワードを入力した、ということは無いです。断言できます。

そうですか。
それでも管理パスワードを受け付けてくれないようですので、
一旦はリセットした方が良さそうに思います。

>VH−100 === PC
>にしたのでしょうか?
>
>はい、その通りです。

それならば、PCでPPPoE接続していますので、
WF800HPにPPPoE設定したら、
PCではPPPoE接続しないようにして下さい。

もしもリセット後もらくらくQRスタートでのPPPoE設定がうまく行かないのなら、
PCをWF800HPに有線LAN接続して、クイック設定WEBからPPPoE設定を行ってみて下さい。

クイック設定WEBへの入り方は、モード切替スイッチをRTにして、
http://www.aterm.jp/function/wf800hp/guide/model/wf800hp/web/8w_m1.html
参照。
クイック設定WEBでのPPPoE設定は以下参照。
http://www.aterm.jp/function/wf800hp/guide/web/main/8w_m2.html#pppoe

書込番号:19489331

Goodアンサーナイスクチコミ!2


撮る造さん
クチコミ投稿数:7126件Goodアンサー獲得:1383件 縁側-撮る造どっと混むの掲示板

2016/01/13 22:35(1年以上前)

 先ずPCのPPPoE接続が残っているとルーターにアクセスできないこともあるので、これを削除してみては。フレッツ接続ツールならそれもアンインストール。(ルーター無し接続などやってたのは10年以前前なので、私はもう覚えていませんが。)
 それからパソコンでクイック設定WEBをすればよいのでは。当然ルーターとモデムも接続して。
http://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s19114.htm
http://freesoft.0hs.org/3962.html


(クイック設定WEB)
http://www.aterm.jp/function/wf800hp/guide/model/wf800hp/web/8w_m1.html

書込番号:19489403

ナイスクチコミ!1


スレ主 のり6さん
クチコミ投稿数:17件

2016/01/13 22:53(1年以上前)

羅城門の鬼さん
コメントありがとうございます。
先程、無事スマホからWF800HPにPPPoE設定することが出来ました!
たくさんの助言をいただき、本当にありがとうございます。
なにをやったか、念のために書いてみます。(こんな失敗は私だけかもしれませんが、誰かの参考になれば・・・)

IPアドレス入力は前述のようにエラーになってできませんでした。リセットを行う前にスマホを眺めていて、
待ち受け画面で上から下へスッとなでると常駐?のメッセージがいくつか羅列されていますが(スマホはandroidです)
そこへ Wi-Fiへログイン という表示がありました。

そこを何気なくクリックするとネットワークにつなげますか、という画面が出て、
3つの選択肢からPPPoEを選ぶと(他は忘れてしまいました)、クイック設定Web画面が開かれたのです。


画面は、左側の項目の部分が固定されて画面の半分を占めており、右側のテーブルが非常に狭く見づらい状態で、
正規の表示じゃない気がしましたが、それでも入力はできましたのでプロバイダからの情報を入力、それから管理パスワードも
入力することが出来ました。

その後は家族のスマホにもらくらくQRスタートを利用してすんなりと接続できました。

また、パソコンは「コントロールパネル→ネットワークと共有センター→ネットワークに接続→プライマリSSIDが表示されていたので選択→セキュリティパスワード入力要求→ルーター裏に記載の2つの暗号化キーのうちの1つを入力」
を行ったらパソコンでも無線でネット接続できました。


たくさんの可能性を考えてご教示くださいまして、本当にありがとうございました。
とても心強かったです。そして勉強になりました。ありがとうございました。

書込番号:19489483

ナイスクチコミ!0


スレ主 のり6さん
クチコミ投稿数:17件

2016/01/13 22:58(1年以上前)

撮る造さん

何度も返信してくださり、ありがとうございました。
ふいなことから解決に至りました。
リンクは私が見たかったものを的確に貼っていただき助かりました。
本当にありがとうございました。


書込番号:19489504

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