COCOROBO RX-V90 のクチコミ掲示板

修理できますか まっすぐ動かない…

[くるる☆]

まっすぐ動かず、くるくるまわるようになりました。
シャープに連絡しましたが、やはりもう修理できないとのこと。
タイヤ周りの消耗か、その周りが劣化したのか、と思うのですが、素人でも自分で修理できますか。
修理方法ご存知の方、教えてください。
何とか直したいと思っています。
よろしくお願いします。

書込番号：25926905　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞くるる☆さん

＞修理できますか　まっすぐ動かない

スキルが無い人は無理だは。

書込番号：25926910

[ＭｉＥＶ]

文章を読んで修理スキルな無いので手を出さないほうが無難。
自分で直すなら、現状をキチンと把握しないと無理です。
真直ぐ進まず回転する→なぜか？
タイヤが磨り減っているのか？
タイヤに糸くずが絡まって回っていないのでは？
書き込む前のこのくらいは点検しないと、ね？

部品が必要なら、在庫はないでしょうから、おきらめて買い替えを。

書込番号：25926946

[くるる☆]

＞湘南MOONさん
アドバイスありがとうございます。
そうですよね、あきらめます。

書込番号：25927069　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるる☆]

＞ＭｉＥＶさん
アドバイスありがとうございます。
同じ商品も、その後継機も、もうないので、何とか直らないかと思ったのですが、やはり素人にはムリですね。
あきらめます。

書込番号：25927081　スマートフォンサイトからの書き込み

[桑畑.]

タイヤの摩耗でしたら、こちらの部品が使えるようです。

https://www.amazon.co.jp/アーテック-086877-タイヤゴムφ70mm-2個組/dp/B00VFZ0CH0

書込番号：25934483

充電ポートから離れた瞬間に停止します

[まるみ65]

この度、ココロボのRX V90を頂きました。ほぼ未使用とのことですが、購入以降ほぼ放置していたためバッテリーがなくなっている？ようです。
作動状況としては、充電はできるのですが(充電完了を表す緑の電気がつきます)、いざ掃除を始めてもらおうとすると、「はーい！」という返事のあとに充電ポートから離れた瞬間に全て停止します。ブラシもほんの一瞬だけ回ります。
そこからはもうまったく動かず、また充電ポートへつなげると充電完了のような状態になります。これはバッテリー交換で使えるようになりますでしょうか。

書込番号：22138734　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

修理相談センター

＞まるみ65さん

バッテリー交換で使えるようになる可能性が高いと思います。
上記の相談センターに連絡されてはいかがでしょう？

書込番号：22138788

[マイカルＫ]

「バッテリー内蔵式」ということで、「自分で交換できないタイプ」ということのようですね。
私も持っていて、週に１回使っていますけど、まだバッテリーはヘタった感じはありません。

まるみ65さんのは、前オーナーもずっと使っていなかったので、バッテリーがダメ（膨らんだりして充電もできない状態）になっているのだと思います。

そこそこ古い機種なので、分解してセルの部分だけ交換する等の荒業も考えられますが、まぁ、修理相談センターに連絡ですね。
1万5千円から2万円程度かなぁ。

この機種に修理等であまりお金を掛けても、って感じです。なんだかでたらめに走り回っている感じだし、掃除時間もそこそこ掛かるし、ホーム（充電台）に戻るときもダラダラ戻るし。

喋りだけはとっても元気ですけどね。

書込番号：22141038

音が一切鳴らない&壁にぶつかりまくる

[あくせらぐれっち]

突如ある日を境に、
音が一切鳴らない&壁にぶつかりまくる状態となりました。

・音が一切鳴らない
メロディ鳴らなくなった、喋らなくなった、ほんとの一切無音です。
消音設定になっているわけでもありません。
工場出荷状態に初期化しましたが解消しません。

・壁にぶつかりまくる
常に全ての壁や障害物にぶつかります。
超音波センサーがまったく作動していないように見えます。
取説にならい超音波センサー部を掃除機で吸ってみましたが解消しません。
工場出荷状態に初期化しましたが解消しません。
音が出ない件は、最愛我慢できるのですが
壁にぶつかりまくって全く掃除ができていません。
1年程前に制御基板の交換(1.5万円)をしたのでまだまだ
使用したいと考えています。

情報などありましたらご教示ください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：21743515

[Dior0098]

＞あくせらぐれっちさん
これ 何が原因かは現状わかりませんが センサーの問題だとしたらやはり電話したほうが良さそうですかね

書込番号：21744762　スマートフォンサイトからの書き込み

夜間での使用

[ミカン3号]

真っ暗な部屋でも自動運転は可能でしょうか

書込番号：20317604

[LVEledevi]

こんにちは

暗闇で実験はしていませんが、この製品は動物のように目で見て動作しているのではなく、赤外線、超音波信号（障害物との距離を測る等）、落下センサー、ごみセンサーの各種センサー信号により動作しているので、使用環境の明るさには左右されないと思います。

書込番号：20317681

[ポテトグラタン]

こういったお掃除ロボは実際暗い所で使っている方はたくさんいますからねぇ。
逆に日光の明るさというか、その中の赤外線が掃除機の邪魔をしちゃうぐらいで。
本体は超音波と5ヶ所の落下防止センサーで動きます。部屋の明るさは関係ないですね。
赤外線も本体についていますが、これはただの受信部になります。
リモコンや充電台からの信号を受け取るためのものですが、
日光やハロゲンヒーター等、赤外線の出すものがあると、干渉してしまう可能性があるため、
本体や充電台の近くは日光が直に当たらないほうが安心ではあると思います。

書込番号：20317760

[ミカン3号]

＞LVEledeviさん＞ポテトグラタンさん、詳細な回答ありがとうございます
逆に日中の日差しが当たる場所はＮＧということがよくわかりました

書込番号：20319036

勝手に電源OFFのような状態に陥ります

[あくせらぐれっち]

購入から2年半ほどですが、大変困っています。
状況は以下の通りです。

ソファー下に充電台を設置しています。
お掃除終了後に充電台へ帰ります(ただいま!と喋ります)。
1〜2時間後、｢回復!｣、その後メロディと共にスリープ(緑点滅10秒毎)に入ります
その後しばらく経つと本体表示灯は全て消灯、リモコンも本体スイッチも一切無反応
で、まるで裏面電源スイッチがOFFになっているかのような状態です

単純に本体(端子)を充電台端子に押し当てるだけではダメ、
高さや角度を変えたりしながらグリグリしていると、やがて起動音と共に復旧します。

購入時状態への初期化をしてみたが状況変わらず、
ダメ元でファームウェアのアップデートもしたが状況変わらずです。

同じような経験をされた方いらっしゃいませんか?
対策案などあればご教授ください。

書込番号：20085307

[LVEledevi]

こんばんは

＞1〜2時間後、｢回復!｣、その後メロディと共にスリープ(緑点滅10秒毎)に入ります
その後しばらく経つと本体表示灯は全て消灯、リモコンも本体スイッチも一切無反応
で、まるで裏面電源スイッチがOFFになっているかのような状態です。


自分のは購入後3年弱です（バッテリーの推奨交換時期）、

今年同様な症状に一度だけなった記憶がありますが、原因はわかりませんでした。
以前によくあったのは、この時期（室温が高い夏場）に自分でホームベースに帰って充電が完了したあと、
そのままいつも通りベースに接続しておくと、本体（充電部）が異常に熱くなるのか　ココロボが警告をしゃべりだします。「本体が異常に熱くなっています」と言う。　
なので、夏場は充電が完了した後は、ホームベースからはずして電源も切っています。

電源が落ちてしまうということでもしかしたら、異常な熱のため保護回路が働いているのかもしれません。
いかがしょうか。

書込番号：20085957

[KaKaKu.コム]

　私も同じ状況になり修理に出しました。
充電の位置のズレが明らかで前タイヤが磨り減っていたので、これが原因ではと修理時に説明しました。
1週間後修理が完了し、前輪タイヤが交換されて戻ってきました。
保証期間外にもかかわらず修理費用は無料でした。
なぜと確認しましたが、理由を聞いてもよく分かりませんでした。

帰ってきてからが元気に働いてくれていますが、タイヤの質がプラスティックに変更になりかなりうるさくなりました。
この質ではすり減りはまずないでしょう。
まあ、無料だったのでクレームは入れていませんが・・・・
ご参考になれば。

書込番号：20088837

[あくせらぐれっち]

LVEledeviさん
ありがとうございます。
触れた感触では熱くはありません(内部はわかりませんが)。
フル充電状態で、念入り運転すると2.5時間ほど動き続けますので
ひとまずバッテリー容量は問題ないのでは、と思います。

KaKaKu.コムさん
ありがとうございます。
私も本体と充電台の物理的不一致は疑っています。
しかしその物理的な不一致のみであれば、
徐々に放電、、、バッテリーがカラになり電源offになりそうですが実際
はそうではなく、満充電→スリープ→即offになったりもするのです。
ですので、ソフトウェア的な問題+物理的な問題、なのでしょうかね。

(たくさん売れていないため?)こういったクチコミ自体少ないと感じていますが、
某掲示板での情報で、"電気的な特性ずれで回路交換"とういのがあったようです。

書込番号：20092049

ステーションに戻らない。

[ちゃいぼう]

先月購入して、３３cm幅の椅子の間等もしっかり掃除してくれて満足してます。
質問ですが、ここ最近うまくステーションにドッキングしません。ビデオ参照
確率はほぼ０パーセントです。
補足事項として、センサーの掃除はしっかりやってみた。ステーションも２箇所くらい別の場所に移してやってみた。ミスしてほったらかしにしても同じミスを繰り返す。

それでも改善しません。どなたか対処法がわかる方教えてください。

書込番号：17854940　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃいぼう]

すみません。ビデオがうまく添付できないので補足説明します。
ドッキングの際、180度回転してバックすると思いますが240度回転して、ステーションから外れた方向にバックする症状です。

書込番号：17854965　スマートフォンサイトからの書き込み

[KaKaKu.コム]

私も同じ症状で悩んでいました。
私の解決方法は下面に数箇所あるセンサー部分を綺麗にすることで改善できました。
ただマメに掃除しないとすぐ再発します。

書込番号：17859732　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまとさくら]

うちも２回ほどそのような症状がありましたが、ステーションの前を広い場所で直線的にもどれるようにしたら改善して今は100％の確率で戻っています。毎日活躍しております(*^^*)

書込番号：17876428　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃいぼう]

色々な改善案ありがとうございました。
結論から言うと不具合は直りました。
保証期間内だったのでシャープに送りました。
シャープメカニックさんにもビデオを送って説明したところ、ステーションに戻らないのは挟んでいたティッシュがセンサーを妨害していたからとわかりました。
横着者の私ですが、みなさんもティッシュペーパーを挟む時は、蓋の内側に折り込んでおきましょう。
回転するときも黒い丸いセンサーが機能してるとのことです。
お騒がせしました。

書込番号：17912707