『SRT-4666CF-BL エラー表示』のクチコミ掲示板

[tontontommy]

私も10年前に新築したときにオール電化にしました。

約10年間使用しこれまで特に異常も無かったのですが、先日帰宅するとパネルに"P1"
というエラーが表示されていました。

普通にお湯も出るし特に問題がなかったが、時間がわからなくなったのでさっそくメーカーのサービスへ連絡したところ、混合弁に異常があるとのことであるが、お湯も水もでるので時間表示の仕方を聞いたところ、基盤を変えなくてはいけないとのことで、サービスマンが現地に行って行うとのこと。費用を尋ねると出張料等で２００００円とのこと。

何も問題がないので、メーカで直して欲しいと言ったところ、保障期間が過ぎているので無理の一点張り・・・・
また、お客様サービ室の室長の冷たい言い方、上から目線、保障期間をたてに取ったものの言い方・・・。疑念、メーカーへの不信が募る・・・。

これから購入を検討している方もう一度考えてください。

書込番号：15091910

[ぷっかり雲]

tontontommyさん　こんにちは

我が家もオール電化ではありませんが、クッキングヒーターなどを使っている
築16年の住宅です。

三菱のロスナイ（換気暖房システム）を使っています。同じく10年目で
不具合発生（有償でボイラーモーター交換）で修理。

13年目で暖房ボイラーが故障し設備屋さんに相談したところ
今回壊れた部品だけを取替えれば安く上がるが、他の部品が何年保つか？？？
結局、またすぐ他の部品が壊れたら高くなりそうなので思いきって
暖房ボイラー＆床暖不凍液等交換しました。費用は三十数万円掛かりました。

今まで住宅に掛かった営繕修繕費をトータルしますと、屋根＆外壁の塗装工事を
含めて建築費の約１割位出費しました(^^;)

>基盤を変えなくてはいけないとのことで、サービスマンが現地に行って行うとのこと。
>費用を尋ねると出張料等で２００００円とのこと
恐らく内訳は、部品代＋技術料＋出張料
妥当なような気がします。

保証期間
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E4%BF%9D%E8%A8%BC%E6%9C%9F%E9%96%93
は、家電で１〜２年　中には３〜５年　住宅で10年位でしょうか！

今回tontontommyさんが一番ご立腹されているのは．．．
>お客様サービ室の室長の冷たい言い方、上から目線、保障期間をたてに取ったものの言い方．．．
ですよね(>_<)
お気持ち良く分かります。
ほんと「まだ○年しか使っていないのに．．．」など言いたくなるのも事実！

お客様相談室とかサポートの窓口対応は様々ですが、酷い対応もあるようですね(^^;)
しかしメーカーが「保証期間を過ぎているので．．．」これも一理あるのではないでしょうか？

財務省減価償却年数一覧表に規定されている法定耐用年数だと、エコキュートの場合６年です。
でも、これは税法上の耐用年数で、エコキュートの寿命を示すものではありません。
例えば、自家用車の法定耐用年数は6年ですが、実際にはもっと乗れますよね。
そして２年毎に車検を受けますが、この時何等かの修理が発生し代金も発生します。

脅かす訳ではないのですが、過去の経験から10年目位から諸設備の不具合が出て来ます。
そしてその都度、費用が発生します。

メーカー＆設備屋さんも人の子です。上手に丁寧に話す事で理解し合える事ができたら
良い事もあります。（半世紀も生きていると、実際に色々ありました）

「.... どんなに辛くてもそれを認めれば、 道は開けます」 by テレフォン人生相談 (^_?

長々と失礼しましたm(__)m

書込番号：15094491