『初期不良でラジオ受信せず』のクチコミ掲示板

[中年メカ好き]

災害用にと数年前に購入した同様の機材をチェックすると
ラジオが正常に受信できないので本機をヤマダウェブコムで購入した。
到着後チェックするとラジオが全く受信できない。
購入店に連絡すると、メーカーに初期不良であると確認を取れという。
ソニーに電話すると、初期不良かどうか判断できないので現物を送れとのこと。
宅配で送ると送料は自己負担だというので、文句を言っていたら、
今回は着払いでいいことになった。
結局、初期不良で代替品と交換で正常なものが送られてきた。
後で購入店に確認すると、実店舗に持ち込めば無料でメーカーへ送りますとのこと。

ラジオが受信できないのに初期不良かどうか判断できないというのは
誤操作かもしれないからだろうが、確認後に初期不良でなければ費用が発生するなら解るが、
初期不良でも送料を負担させるのはどうかと思う。
不良品を出荷した責任をどう考えているのだろうか。

初期不良というトラブルはあったが、製品としての機能はチューニングが少し硬い以外は、
必要十分ではないかと思う。

書込番号：18068818