『取り扱い説明書事件』のクチコミ掲示板

[ルッコラ・バジル]

アマゾンで買って、開封すると取説が見あたらず、ネットで苦情処理電話等を探したのですが、わかりにくいので、
修理の窓口に電話をすると（取説がネットで見あたらずダウンロード出来ない）すぐ調べてくれてネットには載っていないとの説明でした。
納得できないので、苦情処理（お客様窓口電話）を聞いて、電話しました。
どこも一緒ですが、録音応答で、ーーーの方は１を２を押してとの説明に我慢し、オペにつながったので、取説がネットに見あたらないので使用するための確認が出来ず困っているので何とかしてください　と言うと、
現在ネットには掲載していないので、みてもらえない言われたので、何とかしてほしいとお願いすると、コピー送りますという言うので、すぐ送ってと言うと、一週間掛かりますとおっしゃった。何でコピーして送るのにどうして一週間掛かるのか説明してと言うと、しばらくして明日送付するようにしますとおっしゃった。
　ホームページも見にくいが、処理班の対応もいい加減でひどい会社でした。

書込番号：16749775

[ＭｉＥＶ]

BRAUN Oral-Bを、長く使っています。
この製品は、取説は同梱されていないのでは。
http://oralb.braun.co.jp/products/oral/product/7000.html
付属品には、ブラシ収納ホルダー・カラーリング・ハードトラベルケース・交換用単3電池2本になっています。
適当に触っていたら、わかるから、入っていないのかも。
言われるように、BRAUNのHPには、Downloadの項目はありませんね。
自分も、今のが壊れたら、これにしようと思っています。
デザインがカッコいいです。

書込番号：16749949

[関西の監督]

・・・論破されましたな。

でも、きょうび取り説が入ってないというのも珍しいですね。
ルッコラ・バジルさんがよく見ていなかったらと書けばそれまでですが、
私もこの口コミを見ていなければ電話していたと思います。

書込番号：16776985

[D_51]

本日、プラチナブラック購入しました。
私が購入したものには説明書は入っていましたが、
確かに分かりづらい場所にありました。

自分も開封時、「あれ？説明書は？」って思いましたよ。
この機種の箱、二重？になっていて本体が入ってるほうではなく
付属品が入っているほうの箱の中の化粧箱の下のほうに
薄い説明書が入ってました。

内容も別スレにもありましたが、確かにちょっと分かりづらい
ですね。
（理解できないほどではありませんが）

というか、私の場合はむしろ、分かりづらいというより説明不足
なんじゃないかなって思いました。
例えばスマートガイド。これは単４二本を使うとのことですが、
アルカリしか使用できないのか、エネループなども使用できるのかとか
の記述がないですよね。
仕様もでていますが、本体の仕様しか出てないですし。

幸い私は、３年位前にブラウンの電動歯ブラシを使っていましたので
感覚で？使い方は何とか分かるのですが。
二台目として買ったのですが歯ブラシが共用できるのでブラウンにしたんです。
あと、先に書いたスマートガイドを使用してみたかったので＾＾

以前に買ったものも良かったので、今回のもモノとしてはいいと思いますので、
しっかり使っていこうと思います。＾＾

書込番号：16791416