『DVD・BDドライブとして認識しません。』のクチコミ掲示板

[にしいず]

デバイスマネージャー	エクスプローラ

DELL XPS One 27で、DVD・BDドライブとして認識しません。OSはWindows8.1です。

コントロールパネルのデバイスマネージャーで、ポータブルデバイスとして認識しています。
Windowsエクスプローラでは、リムーバルディスクとして認識しています。
他のPC（NEC PC-LZ750JS）Windows8.1でも同じ現象。
デバイス削除、USBポートの変更等々、思いつく処理をしても解決しません。
Windows7のPCでは、問題なく認識し使用できます。

I-ODATAのサポートにも問い合わせましたが、事例がないとのことで解決しませんでした。
よろしくお願いします。

書込番号：18855094

[papic0]

>DELL XPS One 27で、DVD・BDドライブとして認識しません。OSは Windows8.1です。

スレ主さんの書き込みから、
DELL XPS One 27のwWindows Explorerでドライブレターが表示されていると思われます。

つまり、 DELL XPS One 27は、DVD・BDドライブとして認識しています。

スレ主さんが、「DELL XPS One 27で、DVD・BDド ライブとして認識しません。」と考えた事象は、具体的には何ですか？

DVD/BDメディアをドライブに挿入しても自動再生されないということですか？

それなら、Windows Explorerで、ドライブレターを右クリックして、（自動）再生を選択してください。

書込番号：18856789　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

>Windowsエクスプローラでは、リムーバルディスクとして認識して います。

上記の記述を見逃していました。
DVD/BDメディアが、リムーバブルディスクと認識しているということですから、恐らく、新品のメディアをいれた際に、リムーバブルディスクとしてフォーマッティングされたのだと思います。

音楽CDを入れてみてください。
状況が変わるはずです。

改めて新品のDVDメディアを挿入すれば、フォーマッティングにより、DVD-VIDEOなどを作成できます。

書込番号：18856822　スマートフォンサイトからの書き込み

[にしいず]

papic0さん、ありがとうございます。

音楽CD、DVDを入れても、全くの無反応です。
その後、新品のDVDメディアを挿入しても、同じく無反応です。

音楽CDを入れて、右クリックしても、（自動）再生の選択メニューも表示されません。

書込番号：18857422

[にしいず]

今日、新しいWindows8.1のデスクトップPCを購入しましたので、初期設定のみ行った後、BRD-UAT16Xをせつぞくしましたが、他のWindows8.1マシンと同様の症状です。
私としましては、ポータブルブルーレイドライブ「BRP-UT6Nシリーズ」と同じ状況と思うのですが、アイ・オー・データのサポートセンターには、否定されました。

http://www.iodata.jp/news/2014/important/20140811.htm

Windows7での使用は問題ありませんので、機器の故障は考えずらいです。
Windows10に期待するしかないのかなぁ。

書込番号：18859290

[papic0]

電源はACアダプタから供給し、USB3.0で接続していますか？

問題なく使えているWindows7機との違いはありませんか？

書込番号：18859688　スマートフォンサイトからの書き込み

[にしいず]

はい、電源はACアダプタから供給しています。
Windows7機と全く同じ接続で確かめました。

インストールしているsoftwareの影響かと思い、新品のPCで初期設定後、一番に接続してみましたがダメでした。
容量ゼロのHDDが接続されているという感じです。

書込番号：18860481

[uPD70116]

マッハUSBを入れたりしていませんか?
あれは独自のドライバーに置き換えることで高速化するので、不具合が発生する可能性があります。

書込番号：18862566

[にしいず]

uPD70116さん、ありがとうございます。

DELLには、インストールされてましたので削除し、再起動後接続しましたが認識せずです。
他の2台には、インストールしていません。

IO-DATAのサポートに再度状況説明と調査依頼したところ、「検査・修理してみるので送ってほしい」旨の回答がありました。
検査・修理の完了後、結果を書き込みたいと思います。

書込番号：18862596

[にしいず]

修理が終わりました。
診断内容「ドライブが正常に認識されないことを確認しました。（内部基板不良）」
処置内容「ドライブ本体の内部基板を交換しました。」
ということで、無事にWindows8.1で認識することができました。

Windows7で問題なかったので、不良品と言うよりも、8.1との相性の問題だったと思うのですが、
直ったので良しとしましょう。

皆様ありがとうございました。

書込番号：18885667