SG 3120SF のクチコミ掲示板

無線LANについて

[見知らず柿]

無線LAN機能があることを前提にこのプリンターを購入しました。

この無線LAN機能を使うことはできるのですが、
反応する距離が短いようです。

ノートパソコンやタブレット端末では、
自宅の中であれば無線LANで通信できるのですが
何故かこのプリンターは少し離れた部屋に設置すると
無線LANでは印刷できなくなってしまいます。

このプリンターをお持ちの方はいかがでしょうか？

書込番号：19587849

[パーシモン1ｗ]

プリンタと無線LANルータで接続していますか？
それで接続していれば、PCがどこで使用しても、PCと無線LANルータの接続が良好であればプリンタも使用可能ですｙ

プリンタとPCとで直接無線LANで接続の場合は、障害物があると減衰しやすいと思います。
搭載しているのが、それほど強くはないですから。

書込番号：19588565

[見知らず柿]

パーシモン1ｗ さん　

ありがとうございます。

プリンターは、他のノートパソコン等と同様に無線LANルーターと接続していますが、
無線LANルーターを置いてある部屋と少し離れると
プリンターだけが反応しなくなります。

ノートパソコン等は問題なく通信できています。

ルーターのある部屋では反応するのですが、
少し離れると反応しないのでは
無線LANのメッリトがないので、困っています。

書込番号：19588948

Fax転送に惹かれて

[えひめken]

Faxがメール転送できる機能に魅力を感じて購入しました。

しかし、取説はとてもわかりにくて付属ディスクについているPDF説明を見ても難解。。
サポートセンターに電話して、あれこれひとつづつ解決していきました。

サポセンの人も手際がよいわけではなく、いちいち調べてから電話をもらう事の繰り返し。
やっとのことでWi-Fiの互いのリンクと、プリンターがパソコン側で設定できる状態までになりました。

それで早速Faxの転送を試みるもエラーが出てしまいます。
もっと詳しい人から連絡させるとのことで設定を確認すると、
ナント！サーバーのポート番号が25でないと転送できないとのこと。
いまどきのサーバーなんて3桁が主流。
Yahoo!メールであろうが、Gmailであろうが転送できないということなんです。

このFax転送機能がちゃんと機能しているかどうかも本体からのチェック機能はなく、
いちいちFaxを送って転送できているかどうかを確かめないといけない有様！
とてもユーザーフレンドリーとは言えない機器だと思います。

書込番号：17508688

[江戸っ子修史]

発売からまだ１年も経ってないのに、仕様が古いというのは何故でしょうね？
「こんな機能、たぶん使う奴いないだろうから、昔の仕様のままでいいや。」という感じでしょうか。
返品されてはいかがでしょうか。

書込番号：17509159

[えひめken]

江戸っ子修史さん
ありがとうございます。

使えない仕様を告知してなくて、購入後に使えない事が判明しているのに、
何度サポセンに連絡しても「申し訳ありません、ご期待にお応えできません。」の一点張り！
教科書通りの回答しかできないサポセン。仕方ないですね。。。

返品も中ぶらりの状態で、なんだかなぁといった感じです。

人柱になりましたが、Fax転送を目的としている人は、決して買ってはいけない製品だと思います。
本気でメーカーが売る姿勢があるようでしたら、ぜひとも対応して頂きたいものです。

書込番号：17517438

[コーtin]

購入を検討していたので、愕然としました・・・
ポート番号が変えられないシステムなんてあり得ません。
システムの設計ミスと言っても過言ではありませんね。
リコーってもっとちゃんとした会社だと思っていたのですが・・・
本当に残念です。

えひめkenさんもっと返品を強要してもいいと思いますよ！
中国企業や東芝じゃあるまいし、ひどすぎる・・・

書込番号：17517941

[えひめken]

コーtinさん
ポート番号が変えられないわけではないんです。ちゃんと3桁の番号も入力できます。
でも、メールの転送ができないんです。

サポセンの人曰く「この機種はポート番号25にしか対応していない」と。。。
ですから587とか465の入力はできても、25番しか反応しないなんだそうです。

「ではお願いだから転送できるプロバイダーに契約するから、ポート番号25番を持つサーバーを紹介して欲しい」と言ったら、「そのようなご案内は致しかねます」との対応。
いったい、RICOHはどのサーバーで確認をしているんだか・・・。

おもてなしの心の欠落した日本企業なんだと感じました。
このような対応ですので、返品対応には拒絶しているんだと思います。

書込番号：17518002

[えひめken]

後日談ですが・・
結局メーカーは何もしてくれなかったですが、販売店さんがちゃんとケアをしてくれたおかげで、無事返品することができました。
もう、このメーカーの製品は買うことはないと思います。
助言を頂きましたみなさま、ありがとうございました。

書込番号：17556792

[trush2004**********]

スレよんでて思ったのは、これはどう考えてもモンスターカスタマーだということ。
ためしにメーカーHP見てみたが、実装図としてLAN内にメールサーバーを設定してあるし、自前メールサーバーであればポート開放も体して手間じゃない。

自分の勘違いで（それにも気がつかず）一方的な意見を載せるのはどうかと思うのですがね。

書込番号：17717254