『音が出なくなることへの対策』のクチコミ掲示板

[リコラAS]

使用していて、音が出なくなることがあったので、サポートに電話しました。参考までにそのメモを残します。

g500はwindows更新プログラムの後に、音が出なくなるというレポートがあり、対策法があるので、教えてもらいました。たしかにプログラム更新の後から症状が出るような気がします。


対策は二つ。

1.プログラムのアンインストールでkb2962407の更新プログラムをアンインストールする。

2.conexand hd audio　をアンインストールする。



まず1.を試して、だめなら、2.を行ってください、とのこと。

まだ1.を試したばかりで事後の確認ができていないのですが、以上とのことです。
ｇ500には二つのオーディオソフトが入っているので、2.を行っても安全とのこと。

症状のある方は、一度サポートへ連絡するとよろしいかと思われます。

書込番号：17771775