ASUS MeMO Pad HD7 ME173-BL16 [ベリーベリー・ブルーベリー] のクチコミ掲示板

標準メールアプリでGメールが送受信できなくなりました

[chiwa787]

本機標準アプリのASUSメールにて、ここ数日前から、Gメールに限って、メールの送受信ができない状態が発生しています。
「更新」ボタンをタップしても「接続エラーが発生しました」となり、更新ができません。

アプリの[設定]-[アカウント]から、該当するGメールの[受信サーバー設定]-[完了]とタップすると、「サーバーに接続できませんでした」とエラーになります。
この間、アプリの設定は一切変更してはいません。

状況としては、
1.同じアプリで管理している、HotmailやYahoo!メール等については、全く問題なく送受信（同期）できています。

2.Android標準のGメールアプリでは、正しくメールの更新ができています。

3.ブラウザからGメールを開いても、正しく更新された状態で表示されます。設定画面上では「IMAP有効」となっています。

4.端末自体は、PlayストアなどGoogleのサービスに問題なくログオンできていて、アカウントの同期設定も特にエラーは見つかりません。

5.問題が発生する前後に、Googleパスワードの変更等は行っていません。

6.本機の姉妹機種ME176Cでは、（アプリは異なりますが）ASUS標準メールアプリにて、問題なく送受信できています。

7.試しに、ASUSメールアプリのデータを消去して、再構築をしようとしたのですが、Gメールアカウントの作成をしようと、アカウントとパスワードを入力して[次へ]をタップすると、やはり「サーバーに接続できませんでした」となって先に進めません。

他に思い当たる解決法（除：初期化）が無いのですが、皆さま如何でしょうか。
情報を頂けると助かります。

書込番号：18866313

[ねかおし]

もしかしてGoogleアカウント側のセキュリティかもしれません。
端末ごと、アプリごとに細かく管理されているようです。

試しに以下のリンクで安全性の低いアプリのアクセスを許可してみてください。
https://support.google.com/accounts/answer/6010255?hl=ja

これでうまく行かないときは、以下を参考にしてみてください。
https://support.google.com/accounts/answer/6009563

面倒ですが、二段階認証をONにするとセキュリティも向上します。

書込番号：18866445

[papic0]

内部ストレージの空き容量は十分ありますか？

Appmgr IIIなどで、キャッシュをクリアしてみてください。

書込番号：18866503　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

>Gメールアカウン トの作成をしようと、アカウント とパスワードを入力して[次へ]をタ ップすると、やはり「サーバーに 接続できませんでした」となって 先に進めません。

スレ主さんの行おうとしてし失敗した、標準メールアプリでのアカウント設定を削除して、アカウント設定を再作成するしか無いように思います。

初期化以外ということですから、あとは、Gmailアプリを使うのが良いと思います。

書込番号：18866564　スマートフォンサイトからの書き込み

[chiwa787]

皆さま、早速のコメントありがとうございます。

はい、内部ストレージの空きは80％位あります。

アカウント設定を再作成しようとしているのですが、添付画像のようなメッセージが出て、お手上げ状態です。

6月9日受信分までは、本機のASUSメールアプリにもちゃんとメールが届いていましたので、6月10日以降（私の場合）、何かあったのでしょうか。

ねかおしさんのおっしゃる、Googleのセキュリティ関連の変更を疑って、ご提示頂いたURLも含めた、それらしい項目をPCから確認したのですが、改善は見られなかったです。

個人的に、Gメールアプリの使い勝手が悪く、いくつかのメールアプリを試した末、本機標準ASUSメールアプリに落ち着いて、長らく使っていたのですが、今後はセキュリティの絡むものは、それに応じたGoogle謹製のアプリでしかハンドリングできなくなるのでしょうかね。

もっとも、本機標準ASUSメールアプリでGメールをチェックしているユーザーって少ないのかしら。

書込番号：18866830

[papic0]

>今後はセキュリティの絡むものは、それに応じたGoogle謹製のアプリでしかハンドリングできなくなるのでしょうかね。

まだセキュリティに関する条件が作用しているか否かは結論が出ていないと思います。

使い勝手が良いとは言えませんが、メールアプリとしては人気のある　K-9アプリ　も試してはどうでしょうか？
恐らく、Gmailアプリ以外のメールアプリでも送受信できるのではないかと思います。

書込番号：18866913

[chiwa787]

papic0さん；

重ね重ねありがとうございます。

初投稿時に動作確認をしたのが、本機と所有している姉妹機のME176Cのみだったのですが、スマホ（F-01F）x NX!メールにても同じ現象（Gメールのみ、受信サーバーに接続できません、の旨）が発生しているのを確認しました。
同じように6月9日分までは受信フォルダに入っていて、10日以降のメールが届いていません。

私の環境で、メールアプリでGメールの受信確認を行ったところでは、
・PC（Windows）
　--> Windowsメール/Outlookとも、IMAPにて送受信可能

・Android
　-->ME173X：POP/IMAPとも、サーバーに接続できず
　-->ME176C：今日現在、IMAPにて送受信可能
　-->F-01F：POP/IMAPとも、サーバーに接続できず

ただし、Android機3台はいずれも、Google謹製のGメールアプリでは送受信可能です。

K-9は5年くらい前の機種の時はずっと使っていたのですが、本機にした頃、下記の通り不具合があったので、使用を控えていました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000009488/SortID=16506087/

久し振りに再インストールして、Gメールの設定を試みましたが、そのK-9でも、メールサーバーに接続できないというエラーとなり、設定が完了しません。

どうもAndroidでは、サードパーティーメーラー ｘ Gメールの組み合わせのみで発生しているよう（ME176Cだけ正常なのは不可解ですが）なのですが、私のレベルでは原因調査手詰まりと言ったところです。

6月10日前後にGoogleのセキュリティ設定を自ら変更した記憶はないのですが...。

書込番号：18867020

[papic0]

>どうもAndroidでは、サードパーティーメーラー ｘ Gメールの組み合わせのみで発生しているよう・・・

一般的には、「サードパーティーメーラー ｘ Gメール」で不具合が起きやすい、ということは無いと思います。
Gmailのサーバでの状態に問題なければ、種々のメールアプリでGmailを送受信できるのが普通です。

K-9アプリでのスレ主さんが記述された不具合は、メールメッセージが消失する不具合ではなく一時的に見えなくなるというものですね。この辺りはK-9は作りが雑なので、そんなものかと思います。

>-->ME173X：POP/IMAPとも、サーバーに接続できず
GoogleでのGmailのメールボックスがIMAPであるなら、POP3受信はできません。
逆にGmailのメールボックスがpop3ならIMAP同期はできません。

書込番号：18867120

[chiwa787]

papic0さん；

早速のコメントありがとうございます。
何度もお手を煩わせてすみません。

POP3に触れたのは本スレとしては余計でしたね。
仰る通り、POP/IMAPは排他設定なので、現在はデフォルトでIMAP有効としています。
POP3を試したのは、IMAPではサーバーと接続できないので、一時的にメールボックスをPOP3有効に変更して、ASUSメール側でPOP3用の設定値に変更し、アクセスを試みたのですが、IMAP時同様、認証以前にサーバーに接続すらできませんでした。

かつてK-9で私が投稿したリンク先の不具合は2年近く前の話なので、最近のバージョンがどうなっているのか不明なのと、今回のサーバー接続不能の問題とは全く別ですが、そもそもGメールのアカウント設定が、サーバーに接続できずにできないので。。。

Google側のアカウント設定で「安全性の低いアプリのアクセス」を「有効」にしていて、2段階認証も非設定としているのですが、現時点で、Google謹製アプリ（or ブラウザ経由）以外でGメールが閲覧できないので不便です。

書込番号：18867192

[chiwa787]

依然として、本機（ME173X）標準のASUSメールでは、Gメールのアカウントを設定しようとすると、「サーバーに接続できませんでした」というメッセージが出て、設定できない状態が続いています。

1. 障害が発生しているASUSメールのバージョンは4.2.1.13です。

2. ASUSメールでは、端末のログインに使用しているアカウント（以下：メインGoogleアカウント）ではなく、別なGoogleアカウントでメール設定を使用としても、サーバーに接続できません。
-->Gメールについては、試した全てのアカウントでサーバーに接続できない状態です。

3. 2番の状態でも、Gメール以外のアカウント（Hotmail等）は問題なく設定・送受信可能。

4. 2番の状態でも、Google謹製Gメールアプリでは送受信可能。

5. ASUSメールのデータ/キャッシュを削除、再起動後に再設定を試みても状況変わらず。

6. ASUSメールアプリ以外では、Outlook for Androidでは、メインGoogleアカウントでも、GメールのIMAP設定で、サーバー接続・送受信が可能。

7. 姉妹機ME176C標準のASUSメールでは、これまで通り、サーバーに接続・送受信可能。

8. Google側のアカウント設定で「安全性の低いアプリのアクセス」を「有効」にしていて、2段階認証も非設定としています。

ASUSメールはプリインストールアプリなので、削除＆再インストールができません。
最後の手段として初期化が考えられますが、手間の割に復旧する可能性も低いので躊躇しています。

ASUSメールは、テキスト形式でメールが送信できるのと、Outlookは、Gメールアプリ以上に使い勝手が悪いので、ASUSメールでGメールのハンドリングが復活できれば良いのですが、困ったものです。

ただ、こちらの掲示板に書き込んで、同様の症状を訴える方がいないようですので、単に私の端末の問題なのでしょうか。

書込番号：18869932

[ねかおし]

ダメモトで、一度二段階認証にしてみてはいかがでしょうか。

私もAndroid4.0のスマホで似た症状になったとき、二段階認証にしたらアクセスできました。

ただ、毎回認証メールが飛んできてコードを入れる運用は面倒ですので、とりあえず原因の切り分けとしてですが。

書込番号：18870181

[chiwa787]

ねかおしさん；

コメントありがとうございます。

二段階認証、試してみました。
認証コードも飛んできて入力しましたが、現象変わらずです。

私の手持ちのアプリケーション環境では、、、

IMAP認証でGメールが送受信できるケース
・WindowsPC（Windows Liveメール、Outlook：複数台のPCで確認済）
・MemoPad 7（ME176）標準のASUSメール
・MemoPad HD7（ME173X）にインストールしたOutlook for Android
・Google謹製GMailアプリ

一切サーバーに接続できないケース
・MemoPad HD7（ME173X）標準のASUSメール（バージョンは4.2.1.13）
・スマホ（F-01F）のNX!メール

特定の端末というよりも、特定のアプリで、Gメールサーバーへの接続が拒否される、と言う感じです。

書込番号：18870350

[ねかおし]

端末でなくアプリの問題ですと、安全性の低いアプリのアクセスを許可か、二段階認証のどちらかでなんとかなんるはずなのですが、どちらもダメとは困りましたね。

あとは、Gmailヘルプフォーラムで質問してみるくらいでしょうか。
https://productforums.google.com/forum/#!forum/gmail-ja

お役に立てなくて申し訳ありません。

書込番号：18871275

[chiwa787]

ねかおしさん；

こちらこそ、いろいろとアドバイス頂き、すみません。

私も、安全性の低いアプリのアクセスを許可すれば何とかなりそうに思ったのですが、Googleのサーバー側で、本機のASUSメールアプリがサーバーに接続不可にする程、より安全性が低いと評価されているのか。。。
一方で、同様の症状を訴えられる方がいらっしゃらないようなので、私個人のアカウントの環境の問題か。。。
アカウントがロックアウトされていれば、PCのメーラでも送受信できなくなるでしょうが、それもないし。。。

原因が思い浮かびません。

書込番号：18872178

[fumifumi++]

ダメモトついでにASUSのサポセンにも聞いてみたら？

http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1409/03/news109.html

書込番号：18877493

[chiwa787]

fumifumi++さん；

リンク先、ご紹介ありがとうございます。

使用しているGoogleアカウントは、2014年7月より前に作成したもので、「安全性の低いアプリのアクセス」は「許可」にしています。

また、リンク先記事では「安全性の低いメーラー」とされている、Windows Liveメール2012でのIMAPアクセスは出来ています。
ただ、OAuth2.0辺りの知識には乏しいので、その辺が関係しているのかは判断できません。

サポートセンターにも聞いてみようと思いますが、「評判の」サポートレベルですから、期待はできないでしょうね。。。

書込番号：18878290

[chiwa787]

ASUSのサポートから回答が得られました。

本機はASUS製だが、メールアプリはASUS製ではないので、自社ではアプリの詳しい仕様は解りかねる。
よって、ASUS(-Japan)では、どこへ確認したら良いのか、わからない。
Gメールなので、Googleへ質問することを推奨。

とのことでした。

予想していたレベルの回答ですが、相変わらずASUSメールアプリからGmailサーバーに接続できずに困っています。
果たしてGoogleに質問すれば解決するのかしら。

書込番号：18889727

[akemi2016]

私も昨日の14時からgmailが送受信出かなくなりました

基準にみたないアプリが私のgmailのアカウントに入ろうとしたのでブロックしましたとgmailからメールが来て使えない状態

gmailアプリをダウンロードし来たメールは見れる
メールの送信はgmailにログインしないと出来ない状態

24時間でブロック解除と書いているblog発見
パソコンからなら何とかなると説明がありましたよ

書込番号：19528597　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴぴやん]

zenfone maxとzenfone2 laserを使っていて、laserのみ18日からおかしくなりました。
googleから、 asusのg mailが2/18以降読めなくなると、laserのみにメールが来ていました。
maxは来ていません。
恐らくですが、maxの方が新しいバージョンだったので、それが原因ではないでしょうか？

書込番号：23244531

androidのファイルの中のアプリって消していいの？

[mukasi0410]

題名の通りandroidのファイルの中のアプリって消して良いのでしょうか？

書込番号：18702669

[papic0]

設定 アプリケーション アプリケーションの管理
で、アンインストール操作を行えれば削除されます。

アンインストールできないアプリに関連するファイルは削除しない方が良いと思います。

また、アプリのアップデートデータやキャッシュはアプリの管理で削除できます。

書込番号：18703015　スマートフォンサイトからの書き込み

[mukasi0410]

助かりました！(⌒▽⌒)ありがとうございます

書込番号：18737191

パズドラ

[ままれもん88]

パズドラをしていて多少の音ズレがあります。

プレイに支障はないのですが気になります。改善方法がありますでしょうか？

書込番号：18642147

故障？

[ぷりりん７]

使って１年ぐらい経ちますが、ときどき触ってもないのに画面がタッチ状態になります。そしてしばらくしたら直ります。故障でしょうか？

書込番号：18621915

MO office

[lulunick]

atomでは使用できないようなので、この機種を考えています。用経験のある方、officeのつかいごこちはどうでしょうか。使用内容はpower point 作成、文章作成程度です。マウス、キーボードは繋いでのはなしです。よろしくお願いします。

書込番号：18589064

[こるでりあ]

（アンドロの）無料MSOfficeつかうんでしょうか？
http://kakaku.com/item/K0000743112/
こういうMSOfficeついてるののほうがはるかにましだと思いますが…

書込番号：18589135

[キハ65]

Windows8タブレットが向いているのではないですか。

書込番号：18589201

[LaMusique]

>マウス、キーボードは繋いでのはなし
==>
そういう事だとPCとほぼ同じ使い方ですね、上のお二人の書かれてるように、タブレットならWindowsそのもののWinタブが良いです。本物の MS Officeも格安でついてるものが多いですね。

KB, MOUSEを付けたら画面の小ささ以外は Windows Note PCですから。

書込番号：18589314

[ひまＪＩＮ]

MO Officeって何ですか？
ぐぐっても出てこないけど。
MicrosoftのAndroidタブレット向けOfficeの事でしょうか。
http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20150130_686172.html

それなら、はっきり言って使いにくいです。
しっかり使いたかったら、価格の下がったWindowsタブレットがお勧めです。
比較的低価格で正規版のOffice2013が付いてますよ。

書込番号：18589316

[lulunick]

皆様MSofficeの間違いです。申し訳ありません。
一年以上windows8.1タブレットを使用しています。nexus7が大破(液晶が割れました)。したのがきっかけでした。windows tabletは、仕事上不満はありません。職場ではHDMIで二画面として使用しています。bluetoothでマウス、キーボードを繋いでいます。不満は、after 5です。
1.kindle で本が読めない。これも徐々に改善するのでしょうが・・・。
2.GSPはついているのですが、実際には使用できない。

もしandroidでofficeが問題なく使用できれば(word, powe pointだけでいいのですが)、mobileはandroid一本にできます。以前はカバンにwindowsPC+android tabletでしたが、ノートpcから解放されて軽くていいのですが、after 5に寂しい思いをしています。ちなみに電話はガラケイです。娘のxperiaが最近3になりましたが、いかんせん画面が小さい。
mobileはガラケイ+android tabletでいきたいのですが・・・。

書込番号：18590471

[ひまＪＩＮ]

>nexus7が大破．．．
Nexus7では試されなかったんですか。

同じ買うなら、Nexus7の方が良いと思いますが。
http://kakaku.com/item/K0000566227/

書込番号：18590933

[LaMusique]

>1.kindle で本が読めない。これも徐々に改善するのでしょうが・・・。
==>
最近までそうでしたが、2015.1.21に　漸く 日本語Windowsで使える　Kindle for PCが公開されています。

http://www.amazon.co.jp/gp/feature.html/?ie=UTF8&docId=3078592246
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1501/21/news059.html

ストアアプリでないのは、amazonは、Windowsストアには先はないから無駄な投資はしないと踏んでいるのか？
はっきりいって、iOS, Androidのそれとは別物で、読書に没頭は出来ません。

書込番号：18590978

[lulunick]

LaMusique様
ありがとうございます。kindle使えました。一年以上ぶり(nexus7大破以来)です。後はGPSですが、気長に待ってみます。

書込番号：18596437

perfectviewer PC上のファイル閲覧ができない

[ヤガーミ]

別のタブレットからは表示できますが、購入した ASUS のperfectviewerから見るとファイルが0件になってしまいます。
別のタブレットとASUS それぞれのperfectviewerの設定を全く同じにしても見れません。
別のタブレットからは表示できるのでPC側の設定は問題ないと思うのですが・・・。
PCのOS：Windows8 別のタブレット：MEDIAS(N-06D)
どなたか類似の現象の解決策、試した事について情報をお持ちであればご教示ください。

書込番号：18526876