メルセデス・ベンツ CLAクラス のクチコミ掲示板

テレビの映り

[たに15]

始めて投稿します。
2019年型Cla200dに乗っております。

テレビの入りが悪く、受信できない時が多い印象です。

以前乗っていたSlkや代車のCクラスでは同じところを走っても受信できていました。

この車種の性格なのか、この個体の問題なのか、ディーラーに聞きましても、明確な返答はありませんでした。

同様の症状がある方いらっしゃいましたら、ご意見頂きたく思います。

宜しくお願いします。

書込番号：23763329　スマートフォンサイトからの書き込み

[categoryzero]

＞たに15さん
> テレビの入りが悪く、受信できない時が多い印象です。
>以前乗っていたSlkや代車のCクラスでは同じところを走っても受信できていました。

正規のメルセデス車なら走行中にテレビが映る事は絶対にありません。
受信できないのは正常です。
以前お乗りのSlkも代車のCも正しい設定ではありません。

書込番号：23763423

[たに15]

返信ありがとうございます。
走行中はもちろん画像は表示されません。
音声も流れず、受信できませんとの画面が表示される状況です。

書込番号：23763935　スマートフォンサイトからの書き込み

[taro.38]

質問者さんの意図がわかっていながら、
走行中テレビは見れませんというツッコミをするなら、
受信しないは間違いですよね？という要らないツッコミ返し。
画像を出力しないだけで、音声の受信はしているわけですからね。

不要な前置きが長くなりましたが、当方が思う見解です。
車の個体差じゃないでしょうか？

やはり外車は受信が弱いと思います。
自分がよく通る道の一部で、他者ドイツ車だとほぼ途切れる場所があります。
トヨタ系の車で通ってそれを感じたことはありませんでした。
昨日現行claで通ったら、かなり受信状態が良く、この車は受信良好と感じました。
ちょうど昨日自分が感じたことと真逆の感じを質問者さんが聞いていたので回答しました。

あ、どの車もキャンセラーを付けてますので、
全て映像も含めての状況です。

書込番号：23773530

[たに15]

返信ありがとうございます。
参考にさせて頂きます。

書込番号：23796910　スマートフォンサイトからの書き込み

サンルーフの開閉方法について

[chester-lp]

現行CLAのサンルーフの開閉についてですが、手動以外で何か出来る方法はありますでしょうか？
サンシェードはキーやmbux(Hi Mercedes)で開閉できるのですが、サンルーフはなぜか出来ません。
Mercedes me connectのネット版でしか自動で開閉できないのでしょうか？

書込番号：23592069　スマートフォンサイトからの書き込み

[categoryzero]

＞chester-lpさん

取説(P112)によれば開閉ともリモコンキー長押しで出来ることになっています。
サイドウインドウ、電動シェードと同じです。電動シェードが開閉した後でスライディングルーフが動くのが正常です。
もし動かないなら何かトラブルだと思います。

Mercedes me connectはインターネット経由で遠方からでも車両情報を確認したり各種遠隔操作をするもので、近接してのリモコンキーでの操作とは別です。
Mercedes me connectでも説明上はウインドウ、ルーフなどの開閉操作ができることになっていますが、現時点で日本国内ではドアのロック・アンロックだけが可能でウインドウ、ルーフの開閉操作は出来ません。

書込番号：23592241

[chester-lp]

＞categoryzeroさん
いつもご回答ありがとうございます。
サンシェードが開いた後に再度キーを長押ししたところルーフが開きました。
ご丁寧にありがとうございました。

書込番号：23593422　スマートフォンサイトからの書き込み

Mercedes me connect の一部機能が有効化されない不具

[chester-lp]

先日、現行のCLA(2019年式)を中古で購入後、Mercedes me connectのアプリをダウンロードしたのですが、以下の写真のとおりコンフォートの一部機能が有効化できず(2日間『サービスを有効しています。』と表示のまま)、使用できません。(写真1枚目参照)

そこで質問ですが、どのようにすればコンフォート機能が使えるようになるのでしょうか。
※現在はサービスを有効化にしても、濃い青ではなく薄い青で表示されています(写真3枚目参照)

一応、オンラインストアで確認したところ、コンフォートサービスは全て使用可能(サービス期限終了直前に購入可能と表示)となっております。(写真2枚目参照)

販売店にも確認しましたが、原因が分からず、時間がかかるこもしれないため、しばらく様子を見るよう言われました。

何か良い方法があれば教えて頂きたいです。

書込番号：23547195　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞chester-lpさん
こんばんは。

お使いのスマホがAndroidでしたら、
Playストアのレビューを見ると多少は参考になるかなと思います。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.daimler.mmamap.android&hl=ja

なるべく直近のレビューを拾いつつ、
かつ、
場合によってはレビュー者がスマホやアプリにどれだけ詳しいか不明な点を差っ引いて見る、
必要があるかなとは思います。

とはいっても、不安定という評価が目立ちますね…。


抜粋ですけど、下記のような声があります。
--
例１）
車載の通信ユニットの不良。交換までのサービス対応が最低。データセンター側の問題との１点張りで解決せず。車も含めた障害切分けをすべきと催促。しぶしぶ代理店で調査をしたら、案の定、車側の問題が発覚。

例２）
動作が安定しない。クソアプリ。リモートエンジンスタートをオプション購入したがまともに動作せず。有償ならちゃんと動く様に作れ！それが出来ないなら金返せ。←以前この様に評価しましたが、最近は接続の安定性が改善されつつあると思います。10回以上カスタマーにクレーム入れたのが効いたのかな。

例３）
他のサイトの噂では、iPhoneとGalaxyでしか正常に動かないし、動作保証はしていないそうです。
--


ディーラーとは別に、アプリの問い合わせ窓口にメール連絡して、
サポートを受けた方が良さそうに思います。
--
ご質問かサポートが必要の方はアプリのサポートスタッフにお問い合わせいただくか [e-mail] にメールを送信してください。
--


iPhoneの方でしたら、下記になります。
コチラもあまり評判は良くないのかも。
https://apps.apple.com/jp/app/mercedes-me/id1265117608


問い合わせる際には、使っているスマホの機種名とOSのバージョンの情報ｊは伝えた方が良さそうに思います。

書込番号：23547457

[でそでそ]

＞chester-lpさん
他に試せそうな事としてですが。

・スマホの充電が十分にある時に試す
　（※たまたまだと思いますが、スクショの残量1%が気になったので念のため）

・車とのペアリングを行う類のアプリであれば、ペアリングをやり直してみる

・スマホ本体を再起動し、ペアリングをやり直して再トライしてみる

・一度アンインストールしてから、再度インストールしてセットアップし直してみる

書込番号：23547467

[Takeshi Goda]

アプリがだめならパソコンからMeにログインしてみてはいかがでしょうか？

メルセデスの公式サイトからログインできますので

車両の管理→すべての利用可能なサービスを有効化する
これで有効化できているのかどうかを確認しましょう。

有効化できているにもかかわらず使えないのでしたら、もうお店に相談しましょう。

書込番号：23550425

[chester-lp]

＞Takeshi Godaさん
＞でそでそさん
皆様ご回答ありがとうございます。
色々問い合わせてみたんですが、未だに解決しておりません。
ちなみにですが、ディスプレイに表示されるmeのマークは接続されていると色が付くのでしょうか？
私のはずっとついていないため、アプリから車両への伝送が原因なのかと感じています。

書込番号：23556979　スマートフォンサイトからの書き込み

[categoryzero]

＞chester-lpさん

お困りですね。
あまり詳しくないのですが、少々気になった点がありますので、ご参考までにレスします。
結論としては、あくまでも想像ですが、車両とアカウントのペアリングが正しく行われていないのではないでしょうか。
http://www.mercedes-me-connect.jp/touroku.html

ディーラーでペアリングを再度ご確認なさってはいかがでしょう。

>写真のとおりコンフォートの一部機能が有効化できず

写真を拝見して少々違和感があります。

1枚目ですが、これはスマホでアプリを立ち上げたところの最初の画面ですね。
「コンフォートの一部機能が有効化できず」と仰っておいでですが、写真からはMercedes me connect自体が車両につながっていない印象です。
コンフォート以外の他の項目、例えば次回サービス時期、走行距離や燃料残等々、は表示されていますか？

つながっていれば車両画像の左上にモデル名が表示されるでしょう。
また「サービスを有効にしています」のダイアログボックスに覆われた場所に各種表示があるはずです。

二枚目の申込は未経験なので分かりません。

三枚目の写真で「リンガトロニック・・・」の項目だけ期限表示があり濃い色で表示されていますが、コンフォート以外の他の項目はいかがでしょう。「パーキングスペース表示」もグレーアウトされていますが、有効化されている項目は濃い色で期限表示もあります。

（chester-lpさんとモデルが違いますので私の写真の項目とは一致しません。また言語を英語設定にしています。）

>ディスプレイに表示されるmeのマークは接続されていると色が付くのでしょうか？

これは車両のディスプレイ上でしょうか。
私の車両ディスプレイにはその様な表示が無い（と思います）ので分かりません。

書込番号：23557237

[categoryzero]

＞chester-lpさん

先ほど失念していましたが、各サービスには新車購入時に付随しているもの（有効期限あり）とオプションで購入するものがあります。
CLA2019年モデルとの事ですから、コンフォートの各項目はまだ有効期間中のはずだと思います。
例えば「リモートドアロック・アンロック」は新車購入時から3年間は無料です。
車両が譲渡された場合に継承されるか否か存じませんが（契約書に詳細記載ありと思う）、以下の表をご覧ください。
何か手続き上の間違いがある様な気がします。

http://www.mercedes-me-connect.jp/shashu.html?yclid=YJAD.1595655729.HEUwpMWdcq1LlEhYDvN0zA.1OcXAwOVlZ7ABTwiUK6j_iqZJNzPWbbNSLRufoTHWWHhiJX388Pb6i8o-

書込番号：23557273

[categoryzero]

＞chester-lpさん

バラバラで済みません。
以下の「中古車でも Mercedes me connect サービス を利用できますか?」をご参照下さい。
やはり手続き上何らかの瑕疵があった印象です。

https://shop.mercedes-benz.com/ja-jp/connect/service/faq/

書込番号：23557364

[chester-lp]

＞categoryzeroさん
色々とご丁寧にご回答いただき誠にありがとうございます。
先程もコールセンターに問い合わせしてみたのですが、原因不明ということで本国に問い合わせるとのことでした。
他の回答者様の回答にもありましたように、車両の通信装置に問題があるかもしれません。
MercedesmeのアプリやMercedesmeconnectの登録は特に問題ないとのことでしたので。
色々な機能を使うのを楽しみにしていたので、非常に残念ですが、もうしばらく待とうかと思います。

書込番号：23557620　スマートフォンサイトからの書き込み

Hi Mercedesで出来ること

[chester-lp]

ハイメルセデス(mbux)で出来る便利な機能を教えて下さい。

(例)
・サンルーフの開閉
・アンビエントライトの変更
・目的地の追加

書込番号：23546487　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞chester-lpさん
こんにちは。

「MBUXご利用ガイド-音声認識編」の目次と、
「音声コマンドの使用例」にざっと目を通して便利そうに感じた部分を
試してみてはどうでしょうか。

公式サイトに利用ガイと利用例があります。
下記リンク先参照。

MBUXを操作するための、説明書・資料はありますか？
https://faq.mercedes-benz.co.jp/faq/show/8200?site_domain=default


所有者ではないので、実際に使った上で何が便利と感じたか、
という事を求めていらっしゃるのでしたら、申し訳ありません。

書込番号：23546506

[chester-lp]

＞でそでそさん
ご回答ありがとうございます。
このようなものを探しておりましたので、大変助かりました。

書込番号：23547162　スマートフォンサイトからの書き込み

オートホールド機能について

[chester-lp]

現行のCLAにオートホールド機能は付いていますでしょうか？
付いているとしたら、どのよつにすれば作動しますか？
また、どの画面設定でON/OFFにすることができますか？

書込番号：23544367　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

停車時にブレーキを強く踏むと、オートホールドが作動し、スピードメータの下に「HOLD」と表示されます。
アクセルを踏むと、オートホールドは解除されます。

書込番号：23544379

[chester-lp]

＞キハ65さん
早速ご回答ありがとうございます。
ブレーキを強く踏み込んだのですが、オートホールドは作動しませんでした。なぜでしょうか？
どこか設定する箇所があるのでしょうか？

書込番号：23544404　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

私はB200dに乗っていますが、CLAクラス 2019年モデルと同様現行Aクラスがベースモデルです。
私のB200dはブレーキを強く踏むとオートホールド機能は作動します。
強く踏んだつもりが実際に強い作動力ではなかったとか、そうでなければディラーへ点検に出しましょう。

書込番号：23544424

[categoryzero]

＞chester-lpさん

メルセデスのオートホールドは他社の様に強く踏むのではなく「素早く踏む』です。
また他社の様なオートホールドシステムのオンオフ設定はありません。「サッと踏み込む=起動』です。

通常通りのブレーキングで一旦停止したらそのままポンとキックするようにしてください。
全身の力を込めて思い切り踏み込んでもジワッと踏んだのでは一切作動しません。ポンと勢いが必要です。
なおホールド中のブレーキ圧は踏んだ力の強さと無関係です。弱いキックでも強いキックでも同じブレーキ圧で保持されます。キックが弱かったから勝手に動き出す、という様なことはありません。

解除はアクセルを踏んで発進するか、強くブレーキを踏み込むかです。

以上他クラスでの使い方ですが、メルセデス共通だと思います。

書込番号：23544426

[パリス:ヒルナンデス]

ディーラーで聞けばいいと思うんだけど＞chester-lpさん

書込番号：23544995　スマートフォンサイトからの書き込み

[chester-lp]

＞パリス:ヒルナンデスさん
＞categoryzeroさん
＞キハ65さん

皆様ご回答ありがとうございました。
アイドリングストップ後にブレーキを強く踏んだところ出来ました。

書込番号：23545069　スマートフォンサイトからの書き込み

[categoryzero]

＞chester-lpさん

成功してよかったですね。
以下念のために。

1 アイドリングストップ中か否かとHOLD作動は関係ありません。

2 しつこいですがメルセデス車は「強く」ではなく「素早く」です。ブレーキ圧100%までじわーっと踏み込んでもHOLDしません。取説にも以下の様に明記されています。

P258 ホールド機能の設定
ブレーキペダルを踏み、少し経過してからマルチファンクションディスプレイ内にHOLDが表示されるまで、さらに素早く踏み込みます。

私の車の場合、軽くチョンとキックしてHOLDにした場合のホールド中ブレーキ圧は17%、ガツンと思い切りブレーキ圧70%まで踏み込んでHOLDにした場合のホールド中ブレーキ圧も17%、ガツン・ムギューと思い切りブレーキ圧100%まで踏み込んでHOLDした場合のホールド中ブレーキ圧は19%です。
HOLDにするのに必要なブレーキ踏力は（素早ければ）小さくて問題ありませんし、ブレーキ踏力に無関係にHOLD中のブレーキ圧は自動的に車両がコントロールしています。

3 ブレーキを踏んでHOLD解除をするために必要なブレーキ圧は（私の車だと）40％です。解除の場合は踏み込み速度に関係なく（不意の車両移動を防ぐため）HOLD自動ブレーキ圧の約２倍で踏めば解除されます。

4 ACCで先行車に対し自動停止した場合の自動停止中ブレーキ圧は（私の車だと）6%です。追加でブレーキを踏んでもHOLDは起動しません（原則不要）。また先行車が居なくなっても所定時間を経過後ならブレーキ圧は変化しません。

書込番号：23545150

エンジンをつけたまま施錠できますか

[chester-lp]

現行のCLAですが、エンジンをつけたまま施錠することはできますでしょうか。
もし可能な場合、具体的な方法を教えて頂きたいです。

書込番号：23527862　スマートフォンサイトからの書き込み

[かず＠きたきゅう]

メカニカルキーが必ずありますよね？
外車にはありませんか？

それで施錠出来ませんか？

あ、そもそもドア施錠や解錠がメカニカルキーで出来ないのかな？

書込番号：23527942　スマートフォンサイトからの書き込み

[categoryzero]

＞chester-lpさん

運転中なら問題ありません。
ただしリモートスタータもあるはずなので技術的には可能でしょう。
停車中に無人で、ならば道路交通法違反にならない範囲でどうぞ。

ご参考まで。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000925841/SortID=22680575/

書込番号：23528202

[eikoocb]

＞chester-lpさん
スマホでロックは試されました？

書込番号：23528361　スマートフォンサイトからの書き込み

[禁煙始めました]

＞chester-lpさん

現行のメルセデスはスマホからエンジン始動が出来ます。
一旦、エンジンを止めて、ロックしてから操作を行えば、ロックしたままエンジンは１０分間ですが掛かります。

書込番号：23528725

[categoryzero]

> 一旦、エンジンを止めて、ロックしてから操作を行えば、ロックしたままエンジンは１０分間ですが掛かります。

ええっとですね、実際にはそんな面倒をする必要はありません。
Mercedes meからの操作でエンジン回転中もドアのロック、アンロックが可能です。
Mercedes meからドアロックした場合はリモコンキーでは解錠できません。同じくMercedes meからアンロックする必要があります。
エンジンが回ったままロックした場合にエンジンが回り続ける時間は存じません。

書込番号：23528963

[chester-lp]

＞categoryzeroさん
＞禁煙始めましたさん
＞eikoocbさん
＞かず＠きたきゅうさん

皆様ご回答ありがとうございました。

書込番号：23544363　スマートフォンサイトからの書き込み

[おうさとぴょん]

＞ええっとですね、実際にはそんな面倒をする必要はありません。
＞Mercedes meからの操作でエンジン回転中もドアのロック、アンロックが可能です。

それも3年間だけで、以降はオプションになるので注意。
ずっとできるわけではありません。

書込番号：24653732