S11-HD のクチコミ掲示板

モトローラのサポートって…こんなもんですかね？

[ヴィラなべお]

今回サポートを利用しましたが、ものすごく残念な対応でした。

2013年8月22日に購入して使ってるうちに、充電コネクタのキャップがちゃんとはまらなくなり、部品の接着面がべたべたになりました。
保証でなおせるならと思い、サポートの指示に従ってカスタマーセンターに製品を送り、調べてもらいました。
調査の結果は無償修理にはならなかったのですが、とにかく対応が悪くて、とても嫌な気分になりました。

はじめ無償修理してくれないことに不満を言うと再度検討すると言ってくれたのですが、それから三週間近く経ってこちらから再度連絡するまで放置。
保証期間中なのに保証期間を過ぎていると言ってくるし、質問をしても的外れな回答が返ってくる始末。
おまけにまるでコピペや定型文のような毎回全く同じ文章。
こちらの声を聞こうとしているのか？やりとりしてて人間らしさが感じられませんでした。

製品は割と気に入っていたのに、失望しました。
他のメーカーのサポートでこういう経験無かったのですが、サポートってこんなものなんですかね？

書込番号：17878771　スマートフォンサイトからの書き込み

[ばびふな]

同様の症状出ました。

べたべたになったと思っていたら、コーディングゴムがどんどん剥がれました。

すっかりとれたので、複雑なサポートをたどって、丸ごと交換してもらいました。

しかしながら、交換してもらったやつも同じように剥がれ、2回目は期間外ということで保証は受けられませんでした。

サポートは1回目も含め、わかりにくく、かなり不親切、嫌な感じが残りました。


ちょっとだけ安いので輸入物をかったら３２日目に耳にかける部分（フィットするように良く動く）がポキッと折れました。

輸入物は３０日保証。


もうあきらめます。

デザインや性能はいいんですけどねえ。

書込番号：19725120

[ヴィラなべお]

ばびふなさん、それは災難でしたね。
そうなのです性能はいいのに残念ですよね〜

しかし一度は交換してくれたとのこと、私も保証期間内だったのに…
うらやましいです(^_^;


私のもその後ポキッと折れましたが、どうせ保証効かないのでテープを巻く等で処置して、まだ使っています。

書込番号：19725908　スマートフォンサイトからの書き込み

輸入版のアマゾンでのレビュー

[ズポック]

http://kakaku.com/item/K0000398521/

旧モデル？（と言うわけではない？）のＳＦ６００のフレームはソフトでフレキシブルなので
ポケットにも入れられるのですが
このＳ１１-ＨＤだと外出時に使用しないときはケースが必要ですね。
ちょっと厚めの（３０枚ぐらい収容の）ソフトなＣＤケースがいいかもですね。



輸入版のアマゾンでのレビュー
　　　↓


＞ちょっと鞄にひっかけたら、バンドが中央から折れました。
　同様のレビューを書かれている方がいますので、
　かなり弱いようです。
　2ヶ月ほどでの破損ですので、これではちょっと使い物になりません。
　性能自体はいいのでもったいないのですが、
　オススメできません。

書込番号：16529769

買っちゃいました！！

[ヴィラなべお]

マニュアル等もちゃんと日本語です。	スイッチもわりと押しやすい。	耳に入れる部分は結構可動できます。

�潟qットラインで、9,606円送料無料で購入しました。


操作で多少上手くいかないところはありますが、使用感はまずまずです。
apt-Xは遅延が少なくていいですね。

良いところは、音声でバッテリー残量がわかって便利です。

心配なのは、可動部などの耐久性です。


ある程度使用したらレビューしようと思います。

書込番号：16503713

[おにはうち]

充電はマイクロUSBでできますか？？

書込番号：16526559　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴィラなべお]

おにはうちさん、こんにちは。

充電はmicroUSB端子です。
ですので、PCやモバイルブースターでも充電できますよ。

ただしS11-HDの説明書には、専用の充電器以外は使用しないように、と書いてあります。

書込番号：16527482

[おにはうち]

ご返信ありがとうございます
使用された感じは如何でしょうか？
購入を考えています。急速充電が便利そうに感じます。

書込番号：16527553　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴィラなべお]

おにはうちさん、確かに急速充電は便利で、5分充電で1時間使用できます。
ちなみにフル充電までは、1時間半ほどかかります。

使用感はなかなかいいですよ！音質・ランタイムなど個人的に満足しています。

ご存じかもしれませんが参考までに、Androwireレビュー。
http://m.news.mynavi.jp/articles/2013/08/19/awire/index.html

書込番号：16528016

[おにはうち]

ヴィラなべお さん
ありがとうございます
主にスポーツジム ランニングマシンで使おうとおもっていまして、

JayBird
Freedom Sprint Bluetooth JBD-EP-000001
と迷っておる次第です。
JayBirdは普通のイヤホン型、こちらは耳にかけるタイプ。
ヴィラなべお さんはどのような用途で使用されていますか？もしよろしければご参考までにお聞かせ願います。

書込番号：16528062　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴィラなべお]

おにはうちさん、私は車での移動中・現場での作業中に、ハンズフリー通話用としての使用や、
ランニング時、さらに深夜のテレビやゲームで使用しています。
数時間使用していると耳の周りが少しコリます。

JayBirdのFreedom Sprintは使用したことはないので、フィット感とか耐久性とか分かりませんが、
S11-HDと比較してみると、10グラムとかなり軽い。
リモートで曲戻しができる。
ランタイムは理論値で4.5時間と少し短い。
version2.0 class2なので音飛びや遅延は多少気になるかも。
といった所でしょうか、参考になれば幸いです。

書込番号：16531362

[ズポック]

　　↑

＞私は車での移動中・現場での作業中に、ハンズフリー通話用としての使用や、





使用方法は個人の勝手ですが・・・

もし
「車での移動」というのが「運転」のことであり、
片耳タイプのヘッドセットならともかく
両耳が塞がる
このステレオタイプを装着したままの運転なら
いつか後悔する日がくると思います。

書込番号：16534016

[ヴィラなべお]

ズポックさん、こんばんは。

ご心配ありがとうございます。
私もプロとして、道路交通法および条例に違反しないよう、
やむを得ず電話に出るときは、安全な所に車を止めてから出るなど、
これからも気をつけて使用していきます。

書込番号：16534268

やっと来たか！

[ズポック]

やっと国内正規版ですね！
　平行輸入版を考えていたのでグッドタイミング！
　しかも輸入版より安い！

　
　これでノイキャンが通話用だけでなく
　音楽用もついていれば言うことなしなのだが
　こういったスポーツ用だと
　それは無理なのかもですね。
　（屋外使用が前提なので車の音が聞こえないとダメらしい）

書込番号：16419427

[ヴィラなべお]

ズポックさんこんばんは。
この機種の購入を検討しているものです。

もう手に入れられましたか？
お持ちでしたら、ぜひ使用感など教えてください。
日本語公式サイトにも記載が無く、情報に飢えております（＾−＾）。

書込番号：16491123