『５０代素人 やっと使えるようになりました。』のクチコミ掲示板

[gsan3]

３０代４０代のころは結構ＩＴ系にもたけていた私ですが、先日５０歳になり、最近はマニュアルを読んでもさっぱり分からないことが多いです。特にネットワークのお話は。

自宅と単身赴任先のアパートでデータを供用しようと、当初アイ・オー・データーの同種品を購入しました。ところが肝心の写真のファイルが共有できてもサムネイルが表示されない仕様とのこと。がっかり。（っていうかダマサレタって感じ）
はっきり言って、サムネイルが表示されない写真ファイルを眺めても必要な写真を見つけることは不可能。使い物になりませんでした。　
こちらで　その事を書きこんだところ、バッファロー製は表示されるとのことで、今回買い換えました。
ところが、まあ取り説は　恐ろしいほどの専門用語の羅列にまったく素人にはハードルが高い！。

設置したのは自宅。　自宅はＮＴＴの光が壁から入って有線ルーターに入り　そこから無線ＬＡＮのルーターやら　近くのパソコンに有線で接続、一部には　無線ＬＡＮで接続したＰＣもありました。
まあ、ここまではやっとこ取説通りの操作で接続完了、家じゅうの４台のパソコンからＮＡＳの中身が見れました。
ところが　単身赴任先の他県のアパートからは接続できませんでした。
そこで電話サポートで症状を言い、いろいろいじりました。　
ちなみにアイ・オー・データはサポートは５時まで。勤め人の私は昼間連絡が取れません。土日もサポートやってません。　はっきりいってこれじゃーサポートをしていないのと同じじゃないですか。一方バッファローは夕方７時まで　それも土曜日もサポートをしています。
今後はわたしはバッファローの製品しか買いません。っていうか買えません。
でもまあ、バッファローのサポートは人によって知識レベルにかなり差が有る感じ。言ってる事が人によって違う事もあり、混乱されられる事が結構あった。おまけにＮＡＳナビゲーター2という設定ソフトについては私とのやり取りをしていて、表示項目にバグのある事も判明。やれやれといった感じでした。
結局サポート電話４回　総会話時間２時間くらいで、解決することが出来ました。今回は泣き寝入りで使えない事は避けたかったので、判らない事は徹底的に質問して、やっと使えるようになったという感じです。なお、サポート電話はナビダイヤルという有料電話で、２００秒ごとに８円くらいかかったと思います。まあ、たいしたお金にはなりませんでしたが。
バッファーローの電話サポートをとやかく言う人がいますが、まあ、質はともかく、最終的に使えるようになったので私は良しとします。　サポートの人を２時間使ったので、サポートの人の時給が2-3000円とするとけっこうバッファローも大変だろうと思います。　素人でも簡単に使える製品を出してほしいです。


アパートではＵＱワイマックスというモバイルルーターで受信してそこからパソコンに有線で接続しています。
ファイルの表示速度は無線のコンディションにもよりますがアイフォンで撮った写真１枚の読み込みに2-3秒くらいかかることが多いです。若干ストレスを感じます。なんとか許せはします。

書込番号：17544791

[シャーコ]

愚痴ですか

書込番号：17544866

[Jack O'Neill]

写真なら クラウドでも十分かと。

ま、それを言っちゃおしまいよ ですが(苦笑)

でも、この製品 使ってたの壊れましたが
新品交換してもらい 今は快調です*\(^o^)/*

nasneや EMOBILEのGL06Pと一緒に外ではiPadやiPhone5と
組み合わせて楽しんでます

書込番号：17548797