極め炊き NP-WS10 のクチコミ掲示板

炊いているときにブーブー音がする

[最新家電大好き]

購入時から炊いているときにブーブー音がします。
これは使用なのでしょうか？
それとも初期不良なのでしょうか？
皆様お持ちのものはどうでしょうか？
よろしくお願いします。

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現品処分価格

[シードゥ]

もうすぐ新商品発売ですが、お店では展示品の処分を始めたようです。今日49,268円（税込）で購入できました。多少キズはありますが満足です。

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本日購入しました

[原付おじさん]

池袋のヤマダで購入しました。税込み６５０００円で、ポイントなし、５年保証付きです。ヤマダでは去年の秋ぐらいから３万円以上からポイントを付けないと言うことで、新品は最後の１台でした。キャンペーンで３２００ポイント、誕生日月でプラス１５００ポイントもらいちょと得しました。ちなみにビックでは税込み６６４００円ポイント１％です。

書込番号：17693402

[JBL大好き]

こんばんわー

店頭価格で、その値段ですかー

安いですねー

価格.comの安値情報は、参考程度ってことですねー

誕生日月ですかー
おめでとー

ちなみに、
ヨドバシ、\78,620 http://www.yodobashi.com/ZOJIRUSHI-NP-WS10-BP/pd/100000001001793233/

じゃあ、またね

書込番号：17693843

ヤマダ電機池袋本店タイムセール67824円

[瞭汰]

使用中の炊飯器の蓋が開いてしまう不調で、本機種を買おうと決めて値段を確認に行ったところ、税込で67824円(税抜き62800円)で出てました。5年保証付です。タイムセール無しだと65800円のようです。
ヤマダ電機クーポンを持ってますので更に5000円引きで、ラッキーと思って支払いを済ませると更に2000円程度のポイントバックが当たりました。
積み上げられている数は10個程度で、明日もタイムセールを行うかは不明と言ってましたが、この値段で売ることができるということですので、参考にして頂ければと思います。

書込番号：17672415　スマートフォンサイトからの書き込み

[○さ]

南行徳店でですが税込、5年保証で66000円で買えました。
特に他の店へ行ったかなどは聞かれませんでしたが、
最初に値段を聞いたら70000円、もっと安くならないか
聞いたら66000円まで一気に下げてくれました。

書込番号：17675837

[瞭汰]

レス有難うございます。
ということは、全国的に66000円ぐらいの値段になっている訳ですね。
ヤマダ電機では、売った値段が登録されてますので、交渉すれば同価格でいけそうですね。
交渉した場合はクーポンが使えないらしいので、クーポンが使える私の環境では良い条件で購入できたものと思っております。
因みに、今回は、タイムセールで、クーポン券を忘れている状態でした。
「後日来店した際に同じ値段にして頂けますか？」と伺ったところ、値段交渉した場合はクーポンが使えないので同じようにタイムセールを行っていないと高くなります。というところから、購入手続きを行って後日清算することで安い状態で購入させて頂きました。
クーポンをアテにして購入を考えられている方がおられれば参考にして下さい。

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[瞭汰]

受領に行きましたら、昨日速攻で売れたらしく、展示品限りになってました。税抜き60000円余り(税込64800円ぐらい？)とのこと、これも直ぐに売れてしまうのだろうなぁ、自分だったらこっちでも良いけど、嫁さんは新品希望だろうなーと思いつつ新品を受領してきました。
何気に1ランク下のWAが47800円(税抜)のタイムセールで数個残ってました。これも価格.comの最安値並ですので、クーポンが使えればその分安いですね。

書込番号：17680200　スマートフォンサイトからの書き込み

液晶パネルに水滴

[bon.bon.bon]

使用して約3ケ月目で炊飯後になにげにパネルを見ると半分近くに水滴発生。

すぐにヤマダ電機さんから象印さんに確認をして頂くと、内側から蒸気漏れらしいとの事で

商品交換になりました。（時間が立つと水滴はなくなります）



ヤマダ電機さんも象印さんも、とても対応が良く修理依頼から半日で解決しました。


ヤマダ電機さん・象印さんの対応が良かったので｢製品・サービスレポート(良)｣としました。

書込番号：17354345

[里いも]

こんにちは
対応がすばやく良かったですね。
液晶には通常湯気が入らないよう密閉されてると思いますが、たまたまお使いの製品へ接着の隙間だ出来たかと推測されます。
湯気にも圧力がかかると思うので、処理工程も気を使うことでしょう。

書込番号：17354372

[bon.bon.bon]

里いもさん

ヤマダ電機さんは対応が悪いと聞いてたので気にしてましたが、凄く対応が良かったです☆

やはり内側に相当な圧力が掛かるので、少しの隙間での凄い事になりますね。
象印さんは専門メーカーで対応も良く購入して良かったです〜

書込番号：17354404

炊き上がり後のお米の底の変色について

[●マムシ●]

普段普通炊きで炊いてますが
炊き上がり、かき混ぜるとお米のそこの部分が茶色く変色するんですが皆さんどうですか？
お米のせいかなと思い何度かお米の種類を変えてやってみましたが
どのお米でも同じでした。

買って間もないのに修理に出しました。
そしたら、加圧が強すぎたためとのことで
修理し、実際に炊き上げて見て確認して直りましたとのことでした。
大量生産のため中には加圧が強くなりすぎるものがあったり
低くなりすぎたりするものも出てきてしまうのが現状なので良くあることなんです。
と言われました。（果たしてそれで良いのか？って疑問に思いましたが）
でも、直ったならば良いと思ってました。
ですが、普通炊きで2回ほど炊きましたが異常なしと思い
次に極め炊きで炊き上げました
そしたらそこが驚くほど焦げ茶色に変色…
しかも焦げ臭くて炊いたお米が食べれませんでした。
その後の普通炊きで試しましたが
また、変色がみられるため
修理しても同じならば不快なため新品交換してもらうことになりました。
変色と言ってもお焦げではなく茶色になったようなものです。

皆さん、炊き上がり後又は購入後のトラブルとかないですか？
同じ症状の方いらっしゃいませんか？

あと、保温していると、釜の部分に水滴がかなり付着して、それがご飯に垂れ流れるためか
ご飯の側面部がビチョビチョにふやけてしまいます。
この症状同じでしょうか？
これに関しては故障ではなく内部の密封度や圧力で水分が外に出にくいため、水蒸気が内部に溜まるために起きるため不具合ではないと説明されましたが
ビチョビチョにふやけて保温したご飯食べれたものじゃありません…

今回、新品交換になりましたが
まだ、届いてません。
その前にみなさんに使われてみてどんな状態か知りたくて質問しました。
皆さん使われてみてどうですか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：17083424　スマートフォンサイトからの書き込み

[●マムシ●]

ちなみに、変色は写真の通りです…。

書込番号：17083766　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒蜜飴玉]

全品検査をせずにロット抜き打ち検査での出荷がどのメーカーも普通になっていると思われるので
中には、調整があっていない製品というのは象印に限らず存在しています。

いわゆる当たり外れです。

今回は、新品交換対応がなされたということで一応様子見されるのがよいと思われます。

＞ちなみに、変色は写真の通りです…。

おこげ状態ですね。。

書込番号：17084010

[●マムシ●]

お答えありがとうございます。

やはり、それが現状なんですかね…
私はいつも電化製品のヒキが悪く外れを引くことが多くて
今まで多種類の電気機器で原因不明の不具合で修理又は交換が多いです。
ですが、今回の炊飯器に関してはとてもひどかったです。
この、茶色の変色、お焦げなら美味しいのかもしれませんが
べっちょりした感じのもので…気待ち悪いですよね。
普通に炊いてこれはないですよね…ちなみに修理後の普通の炊き上げのお米です。
炊きムラも多くて硬い部分と柔らかく原形がないぐらいビチョビチョだったり
炊き上がりから黄色く変色してたり…

実は先ほど新しく交換した炊飯器が届いたんですが
炊飯器を取り出してみると
炊飯器がくるまれていたビニールの中に
炊飯器の部品らしき（カチッと止めるフック部分みたいなもの小さいですが…）プルスチックが割れて落ちていました…
外観は異常ないので
内部の部品ではないかなとのことでして…
炊飯器と同色で炊飯器がくるまれていた袋内にあったので、炊飯器の一部のようです。
なので、週明け早々また電話しないといけなさそうですが
何度も何度も、苦情めいたことを言わないといけないのって
女性の私には辛いです。
あまり好きではないので
何度も何度もトラブル続きなので気が滅入りそうです。
実は、修理に出した時、戻ってきたお釜の内側が硬いもので洗いあげられたかのように傷だらけになって戻ってきたんです…
私自身は、米すら別なもので洗い、釜を洗う際も布巾で洗って大事にしてたんで目立つ傷がなかったのに…
きちんと対応はしてくださるんですが
雑なんですよね

新品交換でホッとしてたのはつかの間でした…

壊れ落ちてた部品らしきものが心配で
怖いので、週明けまで象印さんに連絡するまで炊飯器使えそうもないです…>_<

書込番号：17084147　スマートフォンサイトからの書き込み

[雲好き]

うちも昨年末に買いましたが、似たような状態です。

象印の炊飯器は、憶えているだけで今回が３台目で、とても気に入っていました。
値段も今までの倍ぐらいなので、今までより美味しいことを期待していました。
前の製品では、いつも早炊き（25分ぐらい）で、美味しく、満足していました。
今回は奮発したので、期待していました。
しかし、早炊きのどちら（この機種は２種類あります）で炊いても、米に芯が残ります。
米を変えたり、水の量を調節してみましたが、やはり芯が残ります。
仕方なく、極め炊きをしたのですが、焦げが出来て、がっかりでした。
米や水の量や炊き方をいろいろ試したので、面倒くさいですが、そろそろメーカーに電話しようと思っています。
電話はストレスですが、この口コミを見て、同様な方がいて少し安心です。

書込番号：17112172

[うまはる]

こちらの商品検討してるものです。

どうやら、同じ症状の方がおられるようで
不安です。

その後、メーカー対応の方どうなりましたか、不良品なのならまだしも、通常品でこの症状だとすれば残念過ぎますよね

情報宜しくお願いしますm(__)m

書込番号：17112326　スマートフォンサイトからの書き込み

[●マムシ●]

同じ症状です。
交換前の焦げていた炊飯器では
そこが焦げ、ご飯は芯があるかのようにパサパサカチカチで全く美味しくないですよね。
炊き上がり蓋を開けると既にご飯全体が黄色くなってますし。
電話して修理やその他の対応
不具合の指摘、相手にも申し訳ない気持ちも出てきてしまうし
こちらとしても高い買い物なので諦めきれないですし
電話するたびに自己嫌悪に陥り疲れてしまいます。

ただ、象印さんは対応は良いですし
安心してお使いいただけるようになるまで
責任持って対応しますとおっしゃってくれてるので良心的ですね。

雲好きさんも直ると良いですね。
ただ、私のは修理後も写真の通りになりましたのでお気をつけください。
あと、代替え前と後とも保温時に水滴ができご飯がビチョビチョになるのが少々辛いですね。
代替えで届いた炊飯器は今のところそこの変色はないです
（水滴はすごいですが）
ただ、他のいろんな炊き方を試すのが怖くてできません。
修理後に戻って来た際
普通炊きでは直っていたんですが
極め炊きにした途端焦げ付き始め
それ以降普通炊きにしても焦げるようになったため
炊き方変更して炊くとまた壊れないか恐怖心がありますね。

不具合のさが続いていますが
ちゃんと炊けたら本当に美味しいんですけどね。

コメントありがとうございました。

書込番号：17123858　スマートフォンサイトからの書き込み

[●マムシ●]

うまはるさんへ

代替えで新しく届いた炊飯器は
今のところ普通炊きでは底の変色はみられません。
ですが、前の台で修理後戻って来た炊飯器が普通では問題無く直ったかの様子で炊けてたのが
極め炊きにした途端変色し始め
その後、普通炊きに戻しても変色し続けた経験から
普通炊き以外の炊き方を選択するのが怖くて他の炊き方コースを試してません。
なので、普通炊きだけでの結果報告ですみません。
ただ、2台目も1台目同様、炊飯後の保温時に水滴が釜の内側にたまりご飯がビチョビチョになる症状は同じでした。
2台とも同じ症状なので、そういうものかと諦めていたんですが、中には問題なく利用されてる方もいるので今後の対応どうするべきか悩んでおります。

象印さんの対応はとても丁寧で
安心してお使いいただけるまで責任を持って対応しますとおっしゃってくださってるので
良心的だとは思いますが
修理に出した際、釜が傷ついて戻って来た件や
代替えが届いた際、箱の中に破損物？かと思われるかけらが落ちてたこと
少々、私のヒキが悪いだけではないのかもと不信感はありますが
接し方、対応は良いと思います。

何かあっても対応は良いので
保証期間であれば最後まで対応はきちんとしてくれそうです。

前々から、テレビで見て以来欲しくて欲しくてお金貯めて買いました。
きちんと炊けてると本当に美味しいです。

新しく届いた炊飯器は今のところ
水滴問題以外では美味しく炊けてます。
あとは、破損部品がなんなのかの調査結果待ちですが
末長く使えたら良いなと思っています。

書込番号：17123930　スマートフォンサイトからの書き込み

[はる＆はる]

●マムシ●さん

参考までにご報告します。
今、普通炊きで保温１８時間目の炊飯器（当機種）をのぞいてみました。
釜の側面上方にわずかに小さい水滴がついている部分がありましたが、
内ふたや釜のほとんどの部分は、むしろ乾いている感じでした。
しばらく前までは、毎回熟成炊きでしたが、そのときも同じような状態
だったと思います。

メーカーとのやりとりでいろいろご負担がかかり大変だと思いますが、
●マムシ●さんにとって納得できる結果となりますことをお祈りいたします。

書込番号：17125936

[●マムシ●]

はる&はるさんへ

使用しての状況を教えてくださりありがとうございます。そして、お心遣いありがとうございます。

こんなに高い炊飯器を買ったのは初めてなので大切に末長く使いたいと思ってますが、度重なる不具合に参り気味でした。
私のヒキの悪さが招いたことなのかもと自己嫌悪になったり…
そんな出来事にも思える結果になりました。
代替えとして今回届いた箱の中に割れて落ちたかのような破片があった件で、象印さんから昨日お電話いただきました。
どうやら、取っ手が下に収まる部分のプラスチックを本体にはめる部分のフック（ストッパー？）らしく、推測では、きちんとはまってない状態でセットされ、梱包され出荷されたのが、配送運搬の際の衝撃で自然にはまったけど、はまり損なったフックが衝撃で割れ落ちたのだろうとのことでして。。。（ちょっと複雑？）
え？じゃどうなるの？って頭真っ白になりましたが
修理ですか？って答えたら
通常このようなことがあっては決していけないことでして、本社にこのような事例があったと報告しなくてはいけないため、大変申し訳ないのですが代替え対応でお願いできればと…
と、言われ、再度代替えになりました。

これで2回目の代替えになりました。
もう、ここまで来ると自分のヒキの悪さに笑えてしまいます。

通常あってはいけないことなんでしょうが、先方（対応してくださってる方）が悪いわけではないですし、不具合での交換になった代品がさらにあってはいけない破損品であったことに度重なるご迷惑をおかけして申し訳ないときちんと詫びられ、修理ではなく再度代替えという対応、調べていただくために破損部位を郵送したんですが、届いて即日のうちに調べ上げ検証してくださったことに誠意を感じたので特に怒ることもなく、逆に何度も高い代物を交換させてしまうことになったことに申し訳なさまで感じてきました。

水滴問題に関してお話しようと思ってましたが、代替えになったため、やめました。

3台目は明日届くので、まだ分かりませんが、今度こそ水滴問題が起きないことを祈ります。
不安は拭えませんし、疲れましたが、象印さんの事あるごとの対応は迅速で誠意あるものでした。（修理品はもうちょっと丁寧に扱ってもらいたいですが）

いろいろありましたが、きちんと問題なく炊けたご飯は今までの炊飯器の中で一番美味しいです。
今までの同じお米が違うお高目のお米かのように美味しく感じれます。

3台目が問題なくし末長く使えるものであることを願いたいです。

長くなりましたが、結果報告とともに御礼申し上げます。

書込番号：17130152　スマートフォンサイトからの書き込み

[雲好き]

すみませんが、書き込みに、勘違いがありました。
今日、書き込みを見て、説明書を見てみたら、「極め炊き」って、おこげモードなんですね。
一番おいしいモードだと思っていました。
間違いで、書き込みをして申し訳ありませんでした。

一応、私の炊飯器の事情を書きます。
昨年、買って、初めに炊いたときは、見た目が良く、美味しく感じました。
しかし、それから、１０回ぐらいは、いろいろ試したのですが、見た目が良いのですが、芯が残っていました。
うちは、早炊きモードしか使用しないので、それが原因かと考え、一番おいしい炊き方だと思い、時間がかかるのですが、「極め炊き」で炊きました。
そしたら、おこげができて、全体的においしくなく、がっかりでした。
私達は、白米でおこげを食べる習慣がありませんでした。
そのため、とてもびっくりしました。
普通炊きモードでは普通に炊けたのですが、時間の関係で早炊きモードしか使わないので、どうしようかと思っていました。
今は、米を変えたり、水の分量を変えたりして、早炊きで、良く炊けています。
見た目はとてもいいです。
今のところ、象印さんには、電話をしないつもりです。

勘違いでお騒がせしました。
ちなみに、うちは保温はしませんので、そこら辺は全くわかりません。

書込番号：17159678

[bon.bon.bon]

うちでも使い始めて3ケ月ですが、特にコゲは無いですがエコ炊きをすると少し固めが気になる程度です。

内側の水滴はそれなりにありますが、基本的に保温は1時間ぐらいなんで試してみます。

しかし昨夜、液晶に圧力漏れした水蒸気が付着して製品交換になりました。

書込番号：17354357