『途中で途切れます』のクチコミ掲示板

[なんぼやねん]

先日ガラポンＴＶを購入しましたが、「現在録画中の番組」を視聴していると
ほとんどの場合、途中で停止したり、終了したりします。

どなたか同じような症状の方はいませんか？
もし、解決策がありましたら、ご教示頂ければ助かります。

私の場合、iPhoneで外出先や電車や地下鉄などで3Ｇ回線、ＬＴＥで見ていますが、
通信状況が圏外ではないにもかかわらず、ほとんど途中で途切れてしまいます。
因みに、自宅の無線ＬＡＮ環境では大丈夫です。もちろん、一旦ダウンロードして
おけば大丈夫ですが、その度ごとにダウンロードしているのはかなり手間です。

確かこの機器は3Ｇ回線、ＬＴＥであれば快適に視聴ができるといったことが広告の
うたい文句だったと理解しています。

メーカーに問い合わせし、iPhoneの再起動や再インストール、キャッシュのクリアなど、
改善のためのアドバイスをもらい色々試すものの一向に改善されないため、サポート
センターなどへの端末の持ち込みを依頼しましたが、サポート窓口がないという理由で
拒否され、最終的には個人の端末の問題では？ということで解決に至りませんでした。

本当にこのガラポンＴＶは電車の中など途中で途切れることなく快適に視聴できる
機器なのでしょうか？
それともこの機器は録画中は途切れるのはやむなしということで割り切るしかないので
しょうか？もしそうだとすると42,000円は高すぎます。

どなたか同じような問題の方がいましたら共有頂ければ幸いです。

どうぞ宜しくお願いいたします。

書込番号：17548514

[グリーンプラザ]

質問者様は電車で移動中に３GやLTE回線で途切れずに動画サイトの動画を視聴できるのでしょうか？

論理的に考えましょう。

電車で移動中は、他の人も３GやLTE回線を使っています。移動する度に基地局が切り替わり、同じ電車に乗った人全てが回線を占有します。
途切れずに動画を視聴し続けることは、この製品に限らずできません。むしろこの製品が一番途切れませんよ。

ソニーなど大手メーカーのフルセグ録画機は、当然フルセグでデータ量が多いのでリモート視聴時はガラポンTVよりも途切れます。slingboxなどもガラポンTVのワンセグよりもデータ量が大きく途切れます。

と、考えると、番組をスマートフォンにダウンロードすることができ、ダウンロードすれば100%途切れることはないガラポンTVは優秀だと思います。

上記が理解できるといいのですが・・・。
難しすぎるかな。

書込番号：17549131　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんぼやねん]

グリーンプラザさん

早速のご連絡ありがとうございます。

電車内に限らずオフィスなどそれ以外のエリアでも頻繁に途切れます。

メーカーにこのようなトラブル事例がほかのユーザーにもあるかどうか
確認した際にはほとんど皆無という回答でした。
（その割にはトラブルに関する細かい対応策まで支持されましたが・・）

ということは発売元が言っている「3G、LTE回線では快適に視聴できる」
というのは間違いで、このガラポンＴＶは基本的には一旦ダウンロード
したうえで視聴するというのが前提の機種と理解すべきでしょうか？

書込番号：17549566

[グリーンプラザ]

なんで途切れるんでしょうね？

少なくとも私の環境(iPhone4S/3G回線、iPhone5S/LTE&3G)では、ほぼ途切れることがありません。

自分だけの環境で起きている問題を、メーカーの間違いだとするのは、自分の知識のなさを露呈することになるかもしれないので慎重にされることをお勧めします。(老婆心ながら)

途切れる理由として推察されるのは回線速度の問題です。
ガラポンTVからのアップロードと、iPhoneでのダウンロード時の速度です。

・自宅の固定回線の種類は何ですか？
・speed testというアプリで回線速度が測れるので、そちらを利用してiPhoneのダウンロード速度を測るとどれ位速度出てますか？

あとはiphone側のメモリが不足しているとか。他にアプリが沢山起動していませんか？
ホームボタン二度押しすると画面下部にいくつアプリが表示されますか？

・

書込番号：17550168　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんぼやねん]

グリーンプラザさん


コメントありがとうございます。
貴殿のコメントに関して以下の通りです。


＞＞少なくとも私の環境(iPhone4S/3G回線、iPhone5S/LTE&3G)では、ほぼ途切れることがありません。
自分だけの環境で起きている問題を、メーカーの間違いだとするのは、自分の知識のなさを露呈することになるかもしれないので慎重にされることをお勧めします。(老婆心ながら)

⇒「自分だけの環境で起きている問題」とは現段階で何をもって特定して言っているのか良く理解できません。
　私としてはこのサイトで広く同じような症状がある方はいれば共有頂きたいと思っており、個々のユーザーの期待に対する満足度にもよるが、仮に環境にかなり左右される可能性があるとすればメーカーがいう快適に視聴できるという表現は不適切ではないか？ということを言っている次第です。

以上誤解のないように。

書込番号：17564662