RE-SF10A のクチコミ掲示板

[わいちぃ]

こちらの前々機種RE-S31Fのページで相談に乗っていただき、最新のこちらの機種を購入しました！

機能、デザイン、使用感、大満足です！
早速色々作っています。

しかし(>_<)
付属のカップのスチーム使用でパンを焼いている時、扉を閉めた左上部だけの境目から蒸気が漏れ出てくるんです。
境目は蒸気で水滴がいっぱいたまります。。。
まさかそういうものかな？と思いましたが、左だけだし…

使用されている方がいらっしゃいましたら、教えてください。
皆さん、スチームが出るのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：16854882　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

わいちぃさん ご購入おめでと…では無い感じですね＞＜

私はここ1年以上オーブンレンジの板を見ていますが、RE-S31で蒸気漏れの報告は記憶がありません。
他社ではあったように思います。

ですから、販売店なりシャープに早期に相談した方が良いと思います。
時期が遅くなると、交換ではなく修理になってしまう可能性が増えます。
オーブンレンジで不具合がでるものは、不思議と直しても不具合が連発するので、
交換された方が無難です。
幸いな事に、シャープは大手家電メーカーの中で一番親身になって相談に乗ってくれるイメージがあります。

書込番号：16855423

[わいちぃ]

ぼーーんさんこんにちは。
こちらでも、コメントありがとうございます！
おかげさまで購入できました。
はい(>_<)問題ありでした(>_<)

なるほど〜！
前例の情報はでてないのですね。

お店では、メーカーに直接問い合わせて初期不良という結果になったら交換しますということで、
シャープさんに相談したところ、私の話し方が悪かったのか、扉にパッキンがないものなので、多少は出る。大量に出るなら点検に行く。大量でなければ点検費がかかるかも。大量なんですか？と疑う感じで言われてしまいました。
自分ではたくさん出ていると思うのですが、蒸気って写真では伝わらなそうですし。。

まずは木曜日に点検に来てもらうことになりました。

点検せず交換してもらった方が良かったですかね。。。。。点検せず交換ってできるものですか？

お店の方は、1週間内に連絡したので、このあと点検に時間がかかっても初期不良になったら交換はできるそうですが。

書込番号：16855572　スマートフォンサイトからの書き込み

[my memo]

左だけ出てそこに水が溜まるなら初期不良ですね
オーブンにも影響あるかもしれないので
早急に対応して貰って下さい

書込番号：16855751

[ぼーーん]

そうでしたかぁ…
まあ、大量か大量でないかは主観なので、「大量でしょ！！」で押し切られてはどうでしょうかｗ
最初からケチが付いてお気の毒です＞＜

書込番号：16855801

[わいちぃ]

my memoさん
ありがとうございます。
やはりそうですよね。

木曜日に点検に来るそうなんですが、メーカー側が初期不良と認めるにはやはり点検が必要なものなのでしょうか。

書込番号：16856522　スマートフォンサイトからの書き込み

[わいちぃ]

扉左上部

ぼーーんさん
そうなんです！
大量かどうかは人それぞれで、大量かと聞かれても難しいですよね。
そもそも、水大さじ2杯でのスチームなので、スチームじたいそんなに大量には出てないので。。。

先ほどまたスチームオーブンで今度は鶏肉を焼いてみましたが、やはり扉から蒸気が左15センチくらいだけ出ます。
写真を撮ってみましたが、蒸気は写らず。。。
でも水滴は写りました。

悩んで納得して買っただけに悲しいです。

書込番号：16856564　スマートフォンサイトからの書き込み

[my memo]

以前量販店をススメたのは初期不良期間を長く取ってるから
メーカーを通さなくても販売店対応がいいからです
今回の場合は1週間以内なのでどこで買われたかはわかりませんが
問題ないと思います

写真を見た感じでいえば明らかに対応はされます

書込番号：16856622

[わいちぃ]

my memoさん
そうですよね。。。
結局店舗はうまく交渉できず高すぎたので、大型店ではないお店のネットで買ったんです。延長保証もあったので、安心してしまいました。
こういったことも考えて近場の大型店で購入するべきでした。大反省です。

書込番号：16856902　スマートフォンサイトからの書き込み

[my memo]

ああ、価格交渉のやり方はご存知じゃなかったんですね
それいっとけばよかったですね
今回はともかくですがいくつかやり方を挙げると
・ヤマダで購入する場合
実店舗のある量販店（ヤマダWEBも含みます)のインターネット価格をそのまま口頭でいえば
それ＋1％ポイントUPでほぼかえます、もしくは現金値引きも可能です
長期保証は3万円で3年無料でつきます

その他の量販店は対応は地域によってマチマチですが
ヤマダに限って云えば上のやり方を社内で徹底して行ってるので
余程でない限りには必ず通ります

もっといえばその価格をメモに記載してもらった後に
他の量販店にいって更に安く・・・・というのもできます

書込番号：16857012

[わいちぃ]

my memoさん
わぁ。交渉の仕方！ありがとうございます。

実店舗のある所というのがカギだったのですね。
最安値のネットショップの物を伝えてしまっていて、いつもネットとは違うからって言われてました。
なので今回も諦めてしまいました。
交渉で損するタイプです(>_<)

ちなみに、ヤマダなど名前の知ってる店舗ではなく、知らない名前だけど実店舗もあるお店がネットショップもやっている所もあるのですが、そこの価格でも通用しますか？

色々店舗に足を運ぶのも大切なんですね。

ほんと無知でお恥ずかしい。
勉強になります！

書込番号：16858054　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

ネットの価格で言えば、アマゾンぐらいの大手の値段であれば、家電量販店であれば結構どこでも参考にしてくれます。

＞知らない名前だけど実店舗もあるお店がネットショップもやっている所もあるのですが、そこの価格でも通用しますか？

これは無理だと思います。

他に、シャープの場合、関西資本の家電量販店(例えばジョーシンや元のミドリ電化であるエディオンなど)
なんかは、かなりの特売をしてくれる事がありますね。
私も、ネットの最安値より10％以上安い値段で数万の家電を買った事もあります。

書込番号：16858162

[my memo]

Amazonの値段出してもOKですよ

書込番号：16858294

[わいちぃ]

ぼーーんさん
my memoさん
ありがとうございます！

なるほどー！ネットだとAmazonは大丈夫なのですね。
名の知らない所の値段で毎回お話してました。
炊飯器とか、洗濯機とか他にも色々限界で買い換え時期になると思うので、参考になります！

オーブンレンジの蒸気漏れの方は、とりあえず明日メーカーの方に見てもらうことにして、修理ではなく交換の方向でしっかりお話したいと思います。

書込番号：16859399　スマートフォンサイトからの書き込み

[わいちぃ]

点検していただきました！
シャープさん、とても丁寧な対応で初期不良で交換と判定されました！
買ったお店にまでその場で連絡してくださり、交換の手配をしてくださいました。

が、しかし！
また問題発生です(>_<)

そのお店にはもう在庫がなく、手配もできなかったとの事。。。
シャープさんが、会社にも問い合わせてくれましたが、もうシャープにも在庫がないと(ToT)

私の方から買ったお店に返品の連絡をしようと思っていますが、承諾してくれるかどうか…
やはり大手で買わないとこういうことがあるんですね。大失敗です。

返品してもらえないとなると、この初期不良品をお店かシャープのどちらかが確保できるまでの間使い続けなければなりません。。

書込番号：16862923　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

在庫が無いのはメーカーの都合なので、
後継機種のRE-SF10Aと交換してくれるように要求されてはどうでしょうか？

書込番号：16863011

[my memo]

やっぱり量販店経由じゃないと面倒なんですねぇ
量販店だと3ヶ月くらいして相談しても
対応してくれたりですが

書込番号：16863080

[わいちぃ]

ぼーーんさん
購入したのはそのRE-SF10Aなんです。
最新だけど在庫がないそうです。

購入したお店とのやり取りや(メーカーに自分で確認してと言われたことなど)、抱えてる在庫が少ない事などから、このお店とはもう離れた方がいいのかなぁと思ってしまってました。
返品して大型店で買い換えようかと思ってしまい…
でも、確かに悪いのはシャープですよね。

今購入したお店に電話したら、返品返金も可能とのことでしたが、はたして返品で良いのか？買い直す手間もあるし…
しかも、先週買ったときより売値が全体的に上がってしまってるし。

いつになるかわからないという状況ですが、交換してくれるとは言ってくれてるので、待った方がいいですかね。

書込番号：16863083　スマートフォンサイトからの書き込み

[わいちぃ]

my memoさん
はい…その通りですね。

今後の事も考えて、量販店で買い直してスッキリしようかなぁとも考えました。

書込番号：16863098　スマートフォンサイトからの書き込み

[my memo]

とりあえずシャープに修理をしてもらいつつ
交換手配も同時にしてもらえばいいと思いますよ
事情も事情ですから

書込番号：16863155

[ぼーーん]

ああ、了解です。
販売店が返品返金に応じているのでしたら、そうしてもらった方がすっきり出来そうですね。

書込番号：16863175