『レンズを認識してくれない』のクチコミ掲示板

[武御雷TYPE-00R]

本日、このUSB DOCKを購入したのですが150-600mm F5-6.3 DG OS HSM Sportsの設定をしようと接続したところ
認識してくれませんでした・・・。
他に対応するレンズがないのでUSB DOCKに問題があるのか分かりませんが
少なくともレンズは問題なく作動しています。
原因はなんでしょうか？
また、解決策等ありましたら教えてください

書込番号：18800516

[もとラボマン ２]

武御雷TYPE-00Rさん　こんばんは

確認ですが　SIGMA Optimization Proをシグマからダウンロードして　パソコンにインストールしてありますよね？

書込番号：18800962

[もとラボマン ２]

武御雷TYPE-00Rさん　度々すみません

サイト貼り忘れていました。

http://www.sigma-global.com/download/jp/index.html

書込番号：18800980

[1641091]

Optimization Proが、
インストール済みであれば、

まず、PCのコントロールパネルから、
デバイスマネージャーを開き、
USBドッグが、認識されてるか確認でしょうか。
きちんと認識されてないと、
？マーク等が表示されると思います。

USBドッグが、きちんと認識されていれば、
レンズとUSBドッグか、USBドッグとPCとの接続が、
問題かと・・・
USBケーブルは、添付品を使っていますか？

書込番号：18801207

[じじかめ]

メーカーに電話！

書込番号：18801529

[武御雷TYPE-00R]

皆様、返信ありがとうございます。
現状ですがソフトをインストールしたwin7 proの自作PCでは認識してくれませんでした。
しかし、ソフトをインストールしたWin8.1のSurface pro2ではきちんと認識してくれて設定できました。
ここの違いは何でしょう？w

書込番号：18802062　スマートフォンサイトからの書き込み

[1641091]

＞認識してくれませんでした

　USBチップセットの違いでしょうか。
　または、USBドライバーでしょうか。
　最新USBドライバーを入れると、
　改善するかもしれませんね。

　一度、USBドライバーを削除して、
　入れ直すと認識したり、
　マザーボードオンチップであれば、
　MBのファームアップで改善したりもしますね。

書込番号：18802192

[もとラボマン ２]

武御雷TYPE-00Rさん　

ソフトもインストールされていると言うことですが　基本的な質問ですが　ウインドーズ7にUSB繋いだ時　接続表示が出て　USB端子自体は　正常にレンズを認識していますでしょうか

書込番号：18804535

[武御雷TYPE-00R]

遅くなり大変申し訳ありません。
USBドライバの再インストールやMBのアップデートを確認したりしましたが駄目でした。
まあ、Surface pro2では認識してくれるので諦める事にします（笑）
ありがとうございました。

書込番号：18930163　スマートフォンサイトからの書き込み