『スリープからの復帰で設定がリセットされてしまいます』のクチコミ掲示板

[すっぽい]

スリープ復帰後の状態は、
ボタンのLEDカラーは設定のL1の状態で一見異常なしですが、各ボタンの割り当ては初期状態、
レイヤーを切り替えるとカラーも初期状態になってしまう、そのままL1にしても初期状態のカラー、SteelSeries Engineを終了再起動すると正常になります。

ゲートのカスタマサポートとメールでやりとりして
「 USB機器同士のコンフリクトが原因の場合もございますので、キーボード、マウス以外のUSB機器を取り外し、それらのドライバーを一旦アンインストールし、改善するかお試し下さい。
また、マウスのドライバーソフトも一旦アンインストールし症状が改善するかお試し下さい。
Apexを接続するUSBポートを変更し、症状が改善するかお試し下さい。」
を試しましたが改善せず。
サポートに送ったが症状再現されず。
念のため新品と交換して頂きましたがまったく同じ。
お手上げですwww
どなたか同じ症状の方いませんか？
おそらくOSの何かの設定又は他のアプリとの干渉などだと思うのですが・・・

PCの構成は
http://kakaku.com/pickuplist/ListNo=7992/
どなたか助けてください。


ゲートのサポートは対応も早くとても良かったです。

書込番号：16860045

[がんこなオーク]

(・(エ)・)ノおいっすぅ~
おいらは大丈夫ぽ

書込番号：16860108

[すっぽい]

オークさん　今晩は！

今日新品届いたけどダメですwww
何かが悪さしているみたいです。
OSクリーンインストールしか無いかな〜？

書込番号：16860143

[オリエントブルー]

こんばんワン！

たぶんハード関係ではなくソフトアプリのシステムトラブル相性でしょうね。
手間ですが再インストールが正解でしょう。ガンバ！

書込番号：16860274

[すっぽい]

オリエントブルーさん
コン晩わ〜ん！

ですよね〜
久しぶりにクリーンインストールしてみますか〜

書込番号：16860456

[すっぽい]

別HDDにクリーンインストール　基本ドライバのみ入れて
SteelSeries Engineのみインストールして検証しました。

まったく同じ症状　＿|￣|○

マザーとの相性なのかな？？？？

ゲートのサポートさんはファームウェア・SteelSeries Engineのアップデート含めて
メーカーに確認してくれています。
この件も報告しておきます。


とりあえず解決済みにします(´・ω・`)

書込番号：16873908

[がんこなオーク]

あら、残念

書込番号：16877842